維基媒體基金會年度計劃/2025-2026/產品與技術目標與關鍵結果

维基媒体基金会
Annual Plan 2025–2026

Wikimedia Foundation Annual Plan 2025–2026

• Summary
• Global Trends
• Goals
• Collaboration

未來的一年

2025年3月的更新資訊。

即使我們的世界正在發生變化，維基媒體基金會仍然堅信我們的使命——使維基媒體專案中的有用信息在互聯網上自由提供並保持可用——這是一項跨世代的事業：我們希望自由知識能夠繼續為我們的下一代所用。為了實現這一目標，我們需要促進志願者的成長，使志願者能夠創建值得信賴的百科全書內容，為我們的使命提供資金，並改進我們的服務以塑造不斷變化的網路。您可以在此閱讀有關這四大策略支柱的更多資訊。

網路變化迅速。新世代透過社群影片與人工智能體驗獲取資訊，相較於以前的世代，較少人知道維基百科。我們發現造訪我們網站的人數和編輯維基百科的人數都在下降。同時，網路上的各個平台都依賴維基媒體內容來支援其人工智慧和搜尋服務。這些動態是重大挑戰，但這清楚地表明了為什麼我們共同創造的可靠的自由知識如此重要。世界比以往任何時候都更需要值得信賴並經過人工審核的知識來源，而維基媒體專案正在繼續證明我們可以提供這樣的知識來源。

為了在未來一年應對這些挑戰，我們將建立可持續利用維基媒體內容的途徑，並將維基媒體內容帶到新一代聚集的線上社交空間。我們將改進我們自己的網站，以便讀者願意回來，深入參與，並以對他們有意義的方式做出貢獻。我們將投資於快速試驗新技術的能力，以便我們的發展速度能夠跟上世界變化的速度。

維基媒體基金會在年度規劃過程的早期制定並分享其產品和技術計劃。年度計劃是我們將如何根據當前世界對我們的需要來追求我們的使命。這不是一個專案清單，而是一年內要解決問題和要實現的影響的一系列方向。

在制定計劃時，我們會從維基媒體運動外部觀察全球趨勢，同時會從運動內部觀察，透過社群願望清單、產品和技術諮詢委員會，以及全年在維基內外進行的無數次對話，聽取志願者的意見。今年，維基媒體基金會將社群願望清單從一年一次的調查改組為一個全年開放的流程，使用者需求和專案想法可以回饋到維基媒體基金會多個團隊的工作中。為了實現這一目標，我們將這些願望分為「重點領域」，並將其中三個重點領域納入年度計劃的關鍵成果之下。

請參閱下文以了解我們計劃的摘要，並查看我們的目標和關鍵結果 （目標和關鍵結果 以了解更多詳細資訊。「目標」是一個高階方向，這將影響我們下一財政年度所承擔的產品和技術專案。這有意被設計得非常廣泛，代表了我們策略的方向——更重要的是，代表了我們建議在來年眾多可能的重點領域中優先考慮的挑戰。這代表了我們正在嘗試解決的問題，但沒有代表我們將如何解決這些問題。每個「關鍵結果」代表一種可衡量的方法來追蹤其目標的成功。我們現在分享這一點，以便社群成員能夠幫助我們塑造早期的想法，並在預算和可衡量的目標承諾之前，為這一年做好準備。

我們將於 6 月份分享維基媒體基金會產品和技術團隊將要研究的第一個「假設」。每個假設都代表著我們認為有助於實現關鍵結果的工作。團隊提出一個假設，對其進行測試，然後重複他們的發現或提出一個完全不同的新假設。我們的假設旨在靈活並快速適應。我們可能隨時退出、做出調整或開始一個假設。

推動志願者的成長

志願者社群是維基媒體專案得以成功的獨特引擎，我們需要社群健康和成長——但在過去的一年裡，我們看到專案的新編輯和回歸編輯的數量持續下降。同時，我們看到了一個機會：新一代正熱切地參與其他線上社交空間，透過共同感興趣的主題進行交流。在未來的一年裡，我們將透過擴展移動優先、新的編輯方式（「結構化任務」），以及添加智能工作流程，讓新貢獻者可以輕鬆地進行建設性的移動編輯（「編輯檢查」），讓貢獻對新一代具有吸引力。在這些功能中，我們將精心使用人工智慧來加強志願者的工作，始終讓人類參與其中並優先考慮透明度。對於新志願者和有經驗的志願者，我們將在我們的網站上建立聯繫和協作的途徑——受到成功的活動和維基媒體專案的啟發——讓他們找到志同道合的編輯者並改進與他們的興趣相關的內容（與這個願望清單重點領域一致）。

提供值得信賴的百科全書內容

隨著網路上人工智慧生成的素材不斷增加，世界比以往任何時候都更需要值得信賴的百科全書內容。我們希望提高志願者產生新內容的能力並確保現有內容的可信度。為了幫助志願者產生新內容，我們將改進內容創建功能（例如內容翻譯工具），以便較小的社群可以涵蓋重要內容。同時，為了保證內容的可信度，我們將通過擴展他們用來查找需要他們關注任務的工具來幫助經驗豐富的志願者更好地管理他們日益增加的工作量——使他們更容易更新文章和撤銷無用的編輯（與這個願望清單重點領域一致）。

我們同時將透過顯示可識別不良行為者的新訊號（除了 IP 位址之外）來幫助管理人員保護我們的內容，從而以最大限度減少對善意編輯者的錯誤屏蔽。

為了將百科全書內容傳遞給新一代，我們將建立一些功能以幫助新一代讀者輕鬆理解文章，幫助他們找到感興趣的訊息，並允許他們在閱讀時積極參與。這些變化旨在鼓勵新的維基百科讀者成為忠實的維基百科讀者，並鼓勵其中一些讀者成為捐贈者（與此願望清單重點領域一致）。

提供可信賴的內容同時意味著支持「知識即服務」模式，即整個互聯網均利用維基媒體的內容。在這個模式中，我們的基礎建設不僅是人類進入我們網站的寶貴資源，同時是搜尋與人工智能公司的寶貴資源，這些公司會自動存取我們的內容，作為其產品的基本輸入與輸出。這類公司只是眾多用途中的一種，他們給我們的基礎設施帶來了日益難以承受的負擔。在過去的一年裡，來自抓取工具和機器人的請求量大幅增加，這使得我們更迫切地需要糾正這一趨勢。我們需要為開發人員和重用者建立存取知識內容的可持續途徑，以便人類優先於機器人。

為「自由」的未來提供資金

產品和技術部門在確保我們維基媒體運動永續性方面發揮著重要作用。在未來的一年裡，我們將與籌款團隊密切合作，以便我們的捐贈者獲得越來越清晰和有益的體驗。在我們的網站和行動應用程式上，我們將為讀者創造透過捐贈表達對維基百科感激之情的機會，並且我們將建立讓捐贈者感受到認可的新方式，以便他們年復一年地繼續捐贈。

塑造不斷變化的網路

為了向世界上的每個人提供自由的知識，我們需要滿足他們的需求，提供有助於他們學習的經驗。18-24 歲的人們對維基百科的認知和使用率都比上一代人低。他們主要從短視訊平台、可信賴的線上人物、社交遊戲體驗，以及越來越多的人工智能應用程式中學習與互動。今年，我們將在這些受眾的上網場所向他們提供維基百科，以便他們將維基百科視為由人類創造並值得信賴的知識來源。我們擴大我們在熱門影片平台上的影響，傳播維基百科內容並在這些空間中建立社群。我們同時將探索將維基百科知識引入遊戲和社交平台的想法。

下一步

總的來說，我們相信這個計劃正值網路歷史上的關鍵時刻，使我們能夠確保自由知識內容繼續為各個年齡層的人們所獲取和塑造。我們的目標和關鍵成果更詳細地展示了這個計劃的結構和內容，我們期待聽到更廣泛社群的問題和想法。

產品與技術目標

此處提出的目標尚處於草案形式，歡迎大家提出評論和討論。

• 目標代表高階方向。
• 「關鍵結果」（英文簡稱為：KRs）代表一種可衡量的方式來追蹤其目標的成功程度。
• 每個關鍵結果的基本「假設」代表了我們為達成相關關鍵結果所做的實際工作。這些假設將會在本文件以及相關專案或團隊的維基媒體頁面上，隨著全年的深入了解而更新。
• 代表維基媒體基金會在社群願望清單下優先考慮的工作。

維基體驗 （英文簡稱為：WE）

貢獻者體驗 （維基體驗 1）

• 目標：由於志願者獲得了引人注目的機會並了解其作出的影響，因此貢獻增加。 討論
  • 背景：這一目標將成為實現新貢獻者策略的基礎，該策略有三大支柱：1）為志願者提供一種集中的方式來組織他們的維基活動，2）提供更小和更獨立的任務以創造更大的清晰度並幫助志願者發揮他們的潛力，3）使貢獻更有意義。在財政年度2025/2026 ，我們計劃提供基本的基礎設施，幫助志願者以集中的方式組織他們的維基活動，首先是專門針對經驗豐富的編輯和管理者的干預措施。在接下來的幾年裡，我們將增加對所有貢獻者角色的干預措施並涵蓋更多的問題空間。此外，我們將繼續投資於編輯檢查和結構化任務，為如何以可擴展的方式使用人工智慧奠定基礎，既作為編輯過程中的指導，同時作為向志願者指出引人注目的機會的一種方式。最後，我們將投入資金讓志願者的影響力更加明顯，為他們創造更有意義的體驗。
    • 關鍵結果——維基體驗1.1：根據第二季末的實驗測量，對於累積編輯次數少於 100 次的編輯者，建設性編輯 [i] 增加 X%。

      i.「建設性編輯」= 發佈後 48 小時內未撤銷的編輯

      • 新的志願者努力開始成功編輯——特別是使用行動裝置的使用者，螢幕空間有限，注意力經常分散。
      • 有些人厭倦了建設性貢獻所需的背景、耐心和反覆試驗。其他人尚未遇到令人信服的嘗試機會。
      • 維基體驗1.1 將透過以下方式解決這些問題：
        1. 顯示編輯建議
        2. 提供可操作的編輯指導
        3. 建立更多針對特定任務的編輯工作流程
      • 這些工作的核心是需要可擴展的方法來檢測正在進行的編輯和現有內容如何改進。為了增強這種能力，我們將繼續嘗試機器學習，以了解人工智慧如何幫助我們識別維基百科政策問題。
    • 關鍵結果——維基體驗1.2：到第三季末，維基媒體專案上的協作數量比去年同期成長 X%。
      • 貢獻者經常努力尋找彼此合作的機會，尤其是圍繞著他們關心的主題和任務。這可能會導致新成員在維基媒體專案上感到孤獨，同時可能會導致經驗豐富的編輯者感到倦怠。此外，協作活動的影響通常不明確，這可能導致較少的人願意加入、組織或支持維基上的協作。
      • 我們希望透過以下方式使協作的價值更加明確：
        1. 創造新的方式來分享維基媒體專案上協作活動的影響
        2. 開始收集協作活動為整個維基媒體運動帶來影響的資料
        3. 建立基本的基礎設施來追蹤協作貢獻，以便我們將來能夠提供創新的新方法來認可和獎勵貢獻
      • 協作將透過 CampaignEvents 擴充工具中的「活動註冊」功能所建立的新活動來衡量。我們的目標是，到關鍵結果結束時，我們將擁有更多擴充工具的使用者，以及顯示合作影響力的新方案。這將使我們能夠很好地將我們現有的基礎架構與其他表彰和獎勵維基上工作的方式（例如影響模組、感謝等等）連結起來。
      • 願望清單重點領域：社群願望清單/重點領域/連結貢獻者
    • 關鍵結果——維基體驗1.3：截至第四季度末，新接觸此類管理的人員所採取的管理行動增加了 X%。
      • 作為我們為貢獻者創造更大清晰度的工作一部分，我們相信我們可以做得更好，讓志願者看到貢獻的機會。我們將測試這個理論，將特定的版面管理活動 (細節待定) 展現給第一次參與該類型版面管理活動的貢獻者，目標是讓更多貢獻者參與版面管理任務。我們的構想是將此活動放在志願者活動的中心位置，而此關鍵結果將成為我們探索此概念並決定此類介入適當位置的方法。
      • 正如關鍵結果中所述，我們的總體目標不僅僅是擴大管理工具的範圍，而是專注於為當前活躍的編輯提供他們可能不熟悉的機會。X％ 是一個佔位符值，用於測量活躍編輯者參與新管理工作流程的頻率基準。
      • 「管理工具」將遵循Research:Develop a working definition for moderation activity and moderators中開始的定義，但需要後續工作來縮小定量定義。
      • 願望清單重點領域：社群願望清單/重點領域/任務優先順序

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重要知識（維基體驗2）

• 目標：提供更多不同語言和主題的重要知識，並加以說明。 討論
  • 目標背景：此目標將推動內容成長，以回應貢獻者對特定主題和語言的興趣，以及讀者對圖文並茂的重要知識的需求。重要知識是提供可用維基百科語言專案所需主題廣度與深度的文章集合。這是由社群所定義，並參考可記性、相關性、預測讀者人數以及文章之間的連結。
  • 我們將採取社會技術性的方案，改善功能、工具和社會流程的效能。我們將在建議任務、媒體搜尋和內容翻譯等高影響力的產品功能的基礎上，促進較小語言維基百科的加入和發展。我們將支援維基媒體的組織者，他們招募、訓練並支援貢獻者，讓他們透過維基媒體專案和活動等協作設定，達成共同的內容目標。（我們估計每季至少有 300 位活躍組織者。）我們同時會與最相關的出版商建立關係，以消除取得原始資料的障礙。（我們目前與 100 多家全球頂尖的訂閱型資料庫建立了合作關係。）
  • 為了確保我們的措舉對重要知識有正面的影響，我們將同時測量社群優先內容的增加量以及該內容的品質，並檢視還原率、引用和圖片數量等因素。
    • 關鍵結果——維基體驗 2.1：到第二季末，實施 3 項措施，幫助貢獻者改善其維基百科上重要內容的狀態。
      • 本關鍵結果將重點放在編輯機制中的內容差距，例如在維基百科上發現圖像、內容翻譯和指導新文章的創建。我們同時將實施和測試社會技術介入措施，以支援小語言社群的內容創作活動。我們將根據每個假設來衡量成功。
    • 關鍵結果——維基體驗 2.2：到第三季初，維基媒體社群將創建 10 個 Wikifunction，為至少 10 個維基媒體專案創建內容。
      • 目前，並非所有維基百科均可以使用可擴充創建內容的工具。這包括已在較大的維基百科上用於創建和維護內容的模板和模組。Wikifunctions 可以讓這些工具可供更多專案使用，而當地社群不必自行創建或維護這些工具。
      • Wikifunctions 的初始功能包括：
        • 轉換功能（在純維基文字中）可提供更全面的內容——否則這些內容會因為所費精力而不存在
        • 一些文章的開頭句子和段落 (純維基文本)，可確保不同維基間的一致性和正確性。這方面的例子包括許多維基中關於年份的文章，或意大利維基百科上的傳記。
        • 我們可以使用維基數據並在資料更新時自動維護內容，例如與城市人口或人的年齡相關資訊。

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消費者體驗 （維基體驗 3）

• 目標： 來自不同世代的讀者參與並保持與維基百科的互動，進而大幅增加維基百科的留存率與捐贈活動。 討論
  • 目標背景：該目標將重點透過創新的內容形式留住新讀者，透過加強熟悉的閱讀體驗留住核心讀者，並透過深化讀者聯繫和多樣化捐贈來確保長期的可持續性。這將包括我們繼續進行的工作，透過新的和更具實驗性的功能（例如人工智慧摘要或個人化的兔子洞）使內容更容易發現。這同時將包括在閱讀管道中更深入地保留和提高閱讀體驗品質的工作，以及透過閱讀清單和其他非編輯參與探索閱讀策劃。對於捐贈者來說，這項工作將繼續致力於從平台內部實現收入來源多樣化。
    • 關鍵成果——維基體驗 3.1：透過在第四季末嘗試各種學習和參與方式，透過 A/B 測試衡量，應用程式上未有登入的讀者保留率提高 5%，網路上未有登入的讀者的保留率提高 3%
      • 此關鍵成果將專注於繼續投資於改善瀏覽和學習內容新方式的體驗，通常透過使用新技術和格式——以新穎且引人入勝的方式呈現現有內容。在這個財政年度，我們希望繼續嘗試新功能，同時致力於在維基和平台上擴展成功的實驗。 關鍵成果的工作將涵蓋行動和桌面網站以及 iOS 和 Android 應用程序，並專注於內容發現（瀏覽入口點和推薦）和適應性學習格式（機器輔助摘要、內容混合）。
      • 願望清單重點領域：新的消費者體驗
    • 關鍵成果——維基體驗 3.2：透過產品介入措施促進更深的聯繫並減少捐贈者的摩擦，到第二季度末，透過非橫幅或電子郵件方式捐贈的數量同比增長 5%
      • 透過此關鍵成果，我們將繼續探索捐贈的新切入點和其他機會，將讀者轉化為捐贈者，並透過加深他們與維基的聯繫來留住他們，包括提供更多個人化內容。此關鍵成果將與籌款團隊合作，專注於引入新的切入點，並迭代應用程式和網路上現有的切入點。
    • 關鍵成果——維基體驗 3.3：透過 A/B 測試衡量，到第四季度末，應用程式和網路上的帳戶持有讀者的保留率將提高 5%
      • 此關鍵成果將專注於改善現有和有經驗的讀者閱讀和學習體驗，目標是留住我們現有的讀者並加深他們與網站的聯繫，以便他們可以了解更多信息，並準備好並願意走上捐贈和編輯的道路。這裡的工作將專注於改善網路和應用程式上的閱讀體驗（可讀性改進、更好的導航和發現），以及建立和迭代我們的策展和個人化產品（閱讀清單、個人化建議、用戶和文章歷史記錄等）。
    • 關鍵結果——維基體驗 3.4：到第三季末，根據我們目前的快取站點部署，部署一個符合我們當前服務品質和安全標準的小型快取站點。
      • 此關鍵成果將重點證明這樣一個概念：我們可以透過簡化快取基礎設施和改進快取站點部署流程來提高網站效能並減少讀者的延遲，將基線部署時間從平均約一年縮短至最多四分之一。這裡的重點是完成簡化、部署系統一致性點、進行安全審查並完成是否繼續在公有雲端中部署我們的邊緣快取的決策簡要。降低延遲可以顯著增加頁面瀏覽量並擴大讀者群的地理分佈。

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信任與安全 （維基體驗 4）

• 目標：開發增強的濫用預防功能，以保護我們的專案免受廣泛和有針對性的威脅，同時加強對使用者的隱私和安全保護。 討論
  • 目標背景：我們的反濫用能力在某些方面需要提升。基於 IP 的濫用緩解措施正變得越來越無效，一些管理工具需要提高效率，我們需要制定一個統一的策略，透過協同使用各種訊號和緩解機制（驗證碼、封鎖等）來幫助我們打擊規模化濫用。今年，我們將開始解決這一領域的最大問題。此外，對濫用保護的投資必須與對社群健康的理解和改善的投資相平衡，其中的幾個方面均包含在各種監管要求中。
    • 關鍵成果——維基體驗 4.1：到第四季，我們將在所有專案中部署易於發現並內容完整的事件報告系統。
      • 確保使用者的安全和福祉是我們平台的基本責任。許多司法管轄區均有法律法規要求像我們這樣的線上平台監控並採取行動，打擊其平台上的騷擾、網路霸凌和其他有害內容。如果不能解決這些問題，平台可能會面臨法律責任和監管制裁。
      • 我們希望賦予使用者權力，讓他們能夠透過容易發現且直覺式的回報機制，回報即時的傷害威脅，以確保我們能夠瞭解此類事件，並在必要時立即採取行動。這是讓我們的使用者在平台上貢獻時感到安全的一步。我們正在維基上實施事件回報系統。
    • 關鍵結果——維基體驗 4.2：提高反濫用工具的精確度，以行動編輯阻止通知中的號召性用語交互減少 X% 來衡量。
      • 我們希望改善現有功能，並提供新工具，以便更精確有效地封鎖不良行為者。衡量我們成效的方法之一，是觀察使用者被封鎖時與行動編輯介面中「行動呼召」連結的互動。一個假設是，由於 IP 封鎖所造成的附帶傷害，與此連結互動的使用者更有可能參與連結。如果我們看到與行動呼籲連結互動的次數減少，那麼我們很可能減少了 IP 封鎖所造成的附帶損害。此關鍵成果中的工作包括濫用過濾器中新的/改進的信號、改進的傀儡和禁令逃避檢測和緩解、揭示有關附帶損害可能性的信息、加強機器人檢測以及提高反濫用工具界面的效率。
    • 關鍵成果——維基體驗 4.3：將需要站點可靠性工程人工干預的大規模攻擊數量減少 50%（與上一財政年度同期相比）
      • 網路格局的演變，包括大規模殭屍網路的興起和更頻繁的攻擊，使得我們限制大規模濫用的傳統方法已經過時。此類攻擊會使我們的基礎設施被大量請求淹沒，從而導致我們的網站無法使用，或削弱我們社群應對大規模破壞行為的能力。這同時給我們的高權限編輯和技術社群帶來了不合理的壓力。
      • 我們迫切需要提高自動偵測、抵禦、減輕或阻止此類攻擊的能力。
      • 今年我們將主要致力於自動偵測經常對我們發動攻擊的 IP 位址和網絡，並減少那些持續有害實體對我們的系統造成的負載。
    • 關鍵成果——維基成果 4.4：到第二季度，臨時帳戶功能將部署到我們 100% 的專案中，未有註冊編輯者的個人識別資訊將只有不到 0.1% 的註冊用戶可以看到。
      • 臨時帳戶旨在保護未有註冊的編輯人員的隱私，從而提高他們的安全性——方法是將他們的個人識別資訊（IP 位址）隱藏起來，不讓公眾查看，並限制只有那些出於巡邏目的需要的管理人員才能存取。該專案除了對用戶安全有重大改進之外，對於遵守各種監管要求同時至關重要。
    • 關鍵成果——維基體驗4.5：進行並發佈信任與安全的人工智慧風險和機會評估，識別潛在威脅和機遇，並針對維基媒體專案提出緩解或採用策略的建議。
      • 人工智慧正在網路上迅速發展。隨著人工智慧變得越來越普遍，出現了許多機會和威脅。例如，內容生成起來更容易、更便宜，但審核卻更嚴格。同樣，研究雖然花費的努力少得多，但人工智慧幻覺卻更難辨識。人類仍然是人工智慧的資訊來源，但人工智慧往往缺乏強而有力的安全措施。
      • 該專案旨在評估人工智慧對維基媒體生態系統的信任和安全的影響。其中包括：
        • 發佈人工智慧影響評估
        • 識別產品機會
        • 確定我們可以使用的模型並制定整合計劃

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負責任地使用基礎設施 （維基體驗 5）

• 目標：開發人員和重用者透過精選的途徑存取知識內容，確保我們基礎設施的可持續性和負責任的內容重用。 討論
  • 目標背景：此目標將重點放在建立負責任的內容重用途徑。
  • 維基媒體擁有網路上最大的人工知識集合。這使得我們的知識基礎設施不僅對人類來說是一個無價的目的地，而且對自動數據消費者同時如此。我們的內容輸入到搜尋引擎、社群媒體平台、電子商務——並且自從人工智慧興起以來，就被用於訓練大型機器學習模式。消費者透過抓取頁面、使用應用程式介面和下載內容來取得資料——這通常未有註明來源。在未經身份驗證的流量世界中，我們無法可靠地區分一個用戶與另一個用戶，這極大地限制了我們實現和強制負責任地使用我們的基礎設施的能力：我們如何才能繼續支持我們的社群，同時為自動內容消費設定界限？我們如何將使用者引導至我們喜歡的並受支援的管道？我們需要什麼指導來鼓勵負責任的內容重複使用？我們如何推動實現有凝聚力的開發人員體驗，並建立滿足志願開發人員、員工和重複使用者需求的產品？雖然這些問題並不全是新問題，但解決這些問題的迫切性卻呈指數級增長：自 2024 年以來，我們觀察到請求量急劇增加，其中大部分增長來自於抓取機器人為人工智慧工作流程和產品收集訓練資料。我們的基礎設施負載是不可持續的，並使人類獲取知識面臨風險：我們現在需要採取行動，重新建立健康的平衡，這樣我們才能有效地支持維基媒體專案，並確保我們的使命持續成功。
    • 關鍵成果——維基體驗 5.1：到第四季度末，50% 的自動流量可歸因於已知的開發人員或應用程序，這使我們能夠提高基礎設施的可持續性並防止濫用。
      • 目前，我們在識別誰對自動流量負責方面的方法有限，而且與維基不同，我們在聯絡使用者或規範其存取方面的方法同時有限。我們看到外部自動化流量顯著增加，這對我們來說是不可持續的，並且使人類獲取知識面臨風險。我們的目標是透過要求基於分層存取等級的身份驗證和授權來提高歸因於已知帳戶的自動流量的百分比，以實現對大量抓取和應用程式介面使用的控制。這將幫助我們識別誰在大規模重複使用內容，使我們能夠保護我們的基礎設施並改善公平使用治理，同時更有效地滿足他們的需求。我們同時將探索如何透過更具凝聚力的開發人員體驗來更好地支援技術社群，以保護社群成員的優先存取權並為開發人員提供新功能。
    • 關鍵成果——維基體驗 5.2：到 2025 年第四季度末，X% 的維基媒體網絡應用程式介面端點將由通用基礎設施支持，這使我們能夠提供更一致的開發人員體驗、減輕開發人員負擔並提高維基媒體網絡應用程式介面體驗的可接近性。
      • 我們的目標是為所有維基媒體開發人員提供更一致、穩定和可發現的網絡應用程式介面，從而改善開發人員途徑的體驗和永續性。我們將透過為核心應用程式介面功能引入更集中的基礎設施來簡化我們的應用程式介面產品，讓我們在以下方面擁有一致的途徑和治理：開放應用程式介面規範和文件、開發人員識別和存取控制、應用程式介面策略實作、路由、版本控制和錯誤處理。透過簡化我們的應用程式介面產品，我們將更快、更輕鬆、更愉快地建立服務於維基媒體使命的工具、機器人、研究專案和功能。這種方法透過降低應用程式介面基礎設施維護成本、提高打擊不良行為者的可見性和存取控制以及培育更強大的開發者社群，以支援任務的多代未來。
    • 關鍵成果——維基體驗 5.3：到第二季末，將在維基媒體網站上發佈和連結針對網路、應用程式、語音助理和大型語言模型的新歸因指南，並部署至少兩個可推動可衡量參與度的重用演示（例如，X% 的指導點擊率），並且至少一個外部重用合作夥伴採用最佳實踐歸因。
      • 為了提高維基媒體內容的正確歸屬，我們將提供明確的最佳實踐指導，以促進負責任的再利用。這包括為主要平台（網路、應用程式、語音、多媒體）建立歸因指南，並展示至少兩個突出維基媒體內容示範應用程式的實際案例。產出的例子包括鼓勵媒體組織對維基共享資源圖片予以認可、搜尋引擎更有效地顯示相關的維基媒體數據，或鼓勵人工智慧助理以透明和負責任的方式整合維基百科知識，以增加對其可靠性的信任。加強歸因實踐不僅可以提高公眾意識並推動人們參與維基媒體項目，而且同時有助於建立負責任的、新穎的知識混合方式，並阻止濫用。
    • 關鍵成果——維基體驗 5.4：以請求率衡量，將抓取工具產生的流量減少 20%，以頻寬衡量，將抓取工具產生的流量減少 30%
      • 抓取資訊一直存在：幾十年來，搜尋引擎一直依賴維基百科向用戶提供資訊；然而最近我們有了另一個巨大的動機來抓取我們的數​​據：這是您可以在互聯網上找到的最大的、經過精心策劃的多語言知識內容集，同時是訓練大型語言模型的基本工具——對於我們的百科全書內容和多媒體儲存庫維基共享資源來說，情況都是如此，這對於生成圖像的機器學習模型來說是無價的。
      • 因此，在過去的一年裡，我們發現抓取工具的流量顯著增加，相關的站點穩定性事件同時顯著增加：站點可靠性工程師不得不逐案強制限制網路爬蟲的速率或反覆禁止網路爬蟲，以保護我們的基礎設施。抓取已變得如此突出，以至於我們的外寄頻寬在 2024 年增加了 50%。更重要的是，最近的一項分析顯示，我們最昂貴的請求（我們無法從快取伺服器提供服務，只能從主要資料庫提供服務的請求）中，至少有 65% 是由機器人執行的。
      • 與我們產生的流量相比，我們的運算資源極為有限，因此我們必須優先考慮用這些資源為誰服務，我們希望有利於人類消費，並優先用我們稀缺的資源支持維基媒體計劃和貢獻者。

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加速產品成果的實現 （維基體驗 6）

• 目標：維基媒體開發人員快速且自信地將他們的產品推向終端用戶。 討論
  • 目標背景：為了有效實現四大策略支柱，維基媒體開發人員需要將時間和精力花在高槓桿活動上，以便儘早交付高品質的產品。過於複雜的工作流程、缺乏標準工具以及不可持續的系統組件阻礙了這些結果。
  • 這項工作建立在我們過去兩年的年度計劃勢頭之上，該計畫將 MediaWiki 發展為一個平台，並支援其開發和部署的軟體。今年的工作將重點放在提供更可靠的開發環境、簡化預生產工作流程以及降低平台和基礎設施風險。
    • 關鍵成果——維基體驗 6.1：到第四季末，測試維基以外的連鎖阻礙漏洞數量減少10%。
      • 2024年，有144次開發人員因為有緊急情況導致無法部署MediaWiki而不得不重新檢視工作。在其中的許多案例中，這些缺陷是在部署到 testwikis 之後才被發現的，這意味著問題可能會影響到數以億計的用戶。我們無法控制 缺陷存在的事實，但及早發現缺陷將意味著需要較少的善後工作。這同時會讓開發人員建立信心，相信當某些東西真正投入生產時不會發生意外。
      • 我們將透過提供開發人員所需的環境來更早發現這些錯誤，以便開發人員在整個開發和部署生命週期中自信地交付和測試他們的程式碼。我們同時需要確保這些改進不會以犧牲開發人員的速度為代價。
    • 關鍵成果——維基體驗 6.2：到第四季度末，無需站點可靠性工程干預即可執行生產準備審查清單中​​的 4 個步驟。
      • 目前，在生產中部署新服務或功能取決於 24 個步驟，每個步驟通常均需要站點可靠性工程的支援。我們建立了站點可靠性工程大使計劃，以便在開發週期的早期進行干預並增強開發團隊本身的能力，但許多任務應該完全可以自助完成。目前，這相當於手動、重複、可自動化的工作，並且隨著開發團隊的數量線性擴展。從長遠來看，這對站點可靠性工程團隊來說是不可持續的。
      • 過去，我們透過維護一套共用的共用函式庫和最佳實務，來與我們的平台互動，從開發團隊抽象出大部分的工作。當我們轉移到新的 Kubernetes 基礎架構時，這些東西就被放棄了，沒有直接的替代品。透過提供適用於今日建置與部署方式的類似程式庫、文件與訓練，我們相信可以減少站點可靠性工程在部署新服務或功能到生產之前所需的參與程度。
    • 關鍵成果——維基體驗 6.3：到第四季末，100% 的維基百科頁面瀏覽量均透過 Parsoid 提供
      • Parsoid 為維基文案的演進和平台的未來發展提供了增強的功能。從長遠來看，同時維護兩個解析器是不可持續的，因為這會增加技術債務和複雜性。此外，一些新專案（例如 Wikifunctions）的成功依賴於 Parsoid 的廣泛應用。
      • 我們一直在擴大規模，向更小的專案推出此功能，今年我們將為維基百科做好準備。透過 Parsoid 提供所有維基百科頁面瀏覽量是下一個最重要的里程碑。除了推出此功能本身之外，這項工作同時包括解決效能問題並有效地向讀者和編輯傳達其影響。
    • 關鍵成果——維基體驗 6.4：截至第二季末，至少兩個威脅我們繼續部署或擴展維基能力的已知風險已被緩解或降低到可接受的水平。
      • 透過一些有針對性的舉措，我們將減少或減輕我們認為可能對我們的平台和公共專案的成長和永續性構成潛在威脅的幾個可擴展性、可靠性或安全性風險。
      • 舉個例子，我們將重構維基共享資源核心資料庫的結構，以確保其成長在未來幾年內不會受到可用伺服器硬體容量的限制。我們同時將把支援 MediaWiki 和相關服務的程式語言 PHP 升級到更現代的版本。已發現的其他風險可能需要實施額外的安全措施來保護和加強我們的基礎設施。

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信號和數據服務 （英文簡稱為：SDS）

指標 （信號和數據服務 1）

• 目標：決策者使用更多可信任和及時的人力和機器人流量資料來通知產品和策略決策。 討論
  • 目標背景： 過去幾年來，自動化流量的興起降低了我們對流量指標的信心，此外同時出現了多種資料問題，而且識別和解決的時間過長。這些問題減緩並限制了我們評估人類和機器人流量模式的能力，而人類和機器人流量模式是規劃和產品決策的關鍵輸入。
  • 在財政年度25-26，我們將重點關注我們的流量指標作為案例研究，以解決我們當前管道中的數據品質差距，設置用於監控和解決數據品質問題的基礎設施和流程，並提供使決策者能夠了解人工和自動流量趨勢的工具。
    • 關鍵成果——信號和數據服務 1.1：到第一季末，使用頁面瀏覽量指標的分析師可以存取資料品質的基準指標和自動流量偵測
      • 透過本關鍵成果中探討的假設，們的目標是找出目前自動流量偵測啟發式方法的不足之處，並瞭解這些方法在哪些地方無法正確分類頁面瀏覽流量。這些洞察力將有助於改善產生和分類頁面瀏覽量指標的管道。此外，我們將定義資料品質指標，以監控和衡量資料準確性的改善。
      • 本關鍵成果將為後續關鍵成果（關鍵成果2）奠定基礎，後續關鍵成果2重點關注實施此處確定的必要管道改進。此階段所建立的數據品質指標將作為評估未來增強效果的基準。

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實驗平台（信號和數據服務 2）

• 目標：產品經理可以快速、輕鬆、自信地評估維基百科中產品功能變化的影響。 討論
  • 目標背景：為了實現並加速有關產品功能開發的數據知情決策，產品經理需要一個實驗平台，他們可以在其中定義功能、選擇用戶的處理受眾並查看影響測量。加快從發佈到分析的時間至關重要，因為縮短學習時間將加速實驗，並最終加速創新。手動任務和定制的測量方法被認為是速度的障礙。理想的情況是，產品經理從實驗啟動到發現，幾乎不需要或根本不需要工程師和分析師的人工干預。
  • 下一財政年度我們將重點放在維基百科，因為這是核心體驗感興趣的實驗領域（組織策略讓我們加倍關注維基百科），而且這使我們能夠更清楚地關注和表明我們正在與哪些團隊和專案合作。其他團隊已經使用了實驗平台組件，並且可能繼續此工作，但這種使用並不是本目標的重點。
    • 關鍵成果——信號和數據服務 2.1：到第二季末，將產品經理對維基百科閱讀器功能進行雙變量 A/B 測試所需的時間縮短至 6 週以內（不包括資料收集時間）。
      • 目前，由於對分析師和工程師的依賴、手動流程和資料信任問題，產品經理面臨 10 週以上的實驗週期（從假設到結果，不包括實驗持續時間）。這些依賴關係延遲了學習、迭代和創新。接受過我們平台自助服務功能培訓和授權的產品經理將能夠在不到 6 週的時間內（不包括實施和數據收集時間）根據可靠數據自信地做出產品決策。

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未來觀眾 （英文簡稱為：FA）

未來觀眾 (FA1)

• 目標：維基媒體基金會提出了有關策略投資的建議，以幫助我們維基媒體運動在不斷變化的互聯網中服務於新的受眾。 討論
  • 目標背景：由於技術和線上用戶行為的不斷變化（例如，用戶越來越傾向於透過社交應用程式獲取資訊、短影片教育娛樂的流行、生成式人工智慧的興起），維基媒體運動在吸引和留住讀者和貢獻者方面面臨挑戰。這些變化同時帶來了透過以新的方式創建和傳遞訊息來服務新受眾的機會。然而，作為一個運動，我們沒有一個基於數據的清晰圖像來了解我們可以採取的不同潛在策略的利益和權衡，以克服挑戰或抓住新機會。例如，我們應該...
    • 投資聊天機器人等大型新功能嗎？
    • 將維基媒體的知識和途徑為流行的第三方平台做出貢獻嗎？
    • 其他主意？
  • 為了確保維基媒體成為一個多世代的專案，我們將測試不同的假設，以更好地理解和推薦有前途的策略——對於維基媒體基金會和維基媒體運動——追求吸引和留住未來的讀者。
    • 關鍵成果——未來觀眾 1.1： 作為未來聽眾實驗性洞察和建議的結果，在第三季度結束前，至少有一個由非未來聽眾團隊擁有的目標或關鍵結果出現在下一年度的年度計劃草案中。
      • 自 2020 年起，維基媒體基金會一直在追蹤可能影響我們服務未來世代知識消費者與知識貢獻者的能力，並在未來世代維持蓬勃發展的自由知識運動的外部趨勢。未來聽眾（Future Audiences）是一個小型的研發團隊，將：
        • 進行快速、有時限的實驗（目標是每個財政年度至少 3 次實驗），以探索應對這些趨勢的方法
        • 根據從實驗中獲得的洞察力，對維基媒體聚會應該進行的新的非實驗性投資提出建議——即需要由一個或多個完整團隊負責的新產品或計劃——在我們的定期年度規劃期間進行。
      • 如果下一個財政年度的年度計劃草案中至少出現一項由未來觀眾以外的團隊所擁有、並由未來觀眾建議所推動的目標或關鍵結果，則該關鍵結果將達成。

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社交影片 （未來觀眾2）

• 目標：年輕人（<25 歲）喜歡在他們喜歡上網的平台上學習、參與和分享維基百科內容。 討論
  • 目標背景：未來觀眾團隊在本財政年度進行的短片實驗顯示，我們可以在這些平台上大規模接觸較年輕的受眾，但我們的品牌健康數據顯示，我們目前的投資並不足以對抗 Z 世代受眾對維基百科認知與親和力的下降。
  • 為了確保我們能有效接觸並吸引這一代觀眾，我們相信我們需要採取各種策略，並大幅提高我們在付費和影響力行銷、創意活動等領域的參與度，對趨勢做出反應，並提高我們在這些管道上的實驗水準。
  • 我們預期我們面臨的挑戰將需要更大量的投資來協助我們克服，特別是在傳播與行銷方面，以創造參與度，以及跨部門合作創造新產品與體驗，以增加維基百科的品牌與內容在這些平台上的存在。
    • 關鍵成果——未來觀眾 2.1：到上半年末，在所有自有頻道中透過短影片內容產生 5,000,000 次觀看次數。
      • 今年，我們在 TikTok、Instagram 和 YouTube 上的 @Wikipedia 頻道推出短片後的 3 個月內，達到約 100 萬人次的瀏覽量。到下個財政年度開始時，我們預期自有頻道上會有更多的追隨者，同時會對有效/吸引人的內容有更多的了解，我們可以將這些內容付諸實行，以達到更多的觀眾。
      • 透過在上半年設定一個雄心勃勃的目標，我們希望推動更大的影響，允許創建新的策略/流程來促進工作，並能夠倡導額外的資源來實現這一目標。
    • 關鍵成果——未來觀眾 2.2：在上半年末實現的實際瀏覽量基線上進行迭代，到下半年末，使瀏覽量比上半年增加 10%。
      • 雖然我們的目標是在上半年獲得 5,000,000 次觀看量，但實際觀看量可能會遠高於或低於這個初始目標。今年下半年，我們將有一個實際的基線（相對於預計的 500 萬的目標），更多地了解有效的策略/資源需求，因此我們希望能夠在這個初步基線上有所改進。
    • 關鍵成果——未來觀眾 2.3： 針對未來受眾的新學習/媒體消費方式，推出平台外產品，並透過合作的產品品牌與行銷活動將其推向市場。
      • 未來觀眾團隊通常進行小規模實驗，並進行最少/有機的營銷。今年，我們希望預留一些時間，針對平台外更年輕的受眾，推出更大規模的新產品和行銷活動。

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產品和工程支援 （英文簡稱為：PES）

產品和工程支援 (PES1)

• 目標：由於流程的改進，維基媒體基金會產品和工程團隊的效率更高，從而促進了我們文化的積極轉變。 討論
  • 目標背景：此目標是讓維基媒體基金會的工作方式更快速、更聰明、更好。這一切都與我們的運作方式有關。這意味著流程中的摩擦和障礙（低效率和錯誤）更少，並且更快地產生影響。此目標同時涉及學習可在整個部門和組織中採用的工作方式。
    • 關鍵成果——產品和工程支援 1.1：到第二季度末，根據優先級排序標準為 6 項生產服務定義服務級別目標，旨在最大限度地學習如何定義和使用服務級別目標，以便利益相關者團隊就可靠性相關工作的優先級做出明智的決策。
      • 服務級別目標 (SLO) 是利害關係人團隊之間就服務目標水準（可靠性/效能）達成的協議，團隊透過合作來達到該目標（但不能大幅超出該目標）。例如，這有助於確定開發團隊何時應優先考慮或降低可靠性或效能工作的優先級，或什麼會造成問題。團隊需要關心識別哪些是緊急事件（警報/事件回應/關鍵錯誤）以及哪些不是。目標是透過協商目標和告知共享且明確的優先順序來減少跨職能部門的摩擦。
    • 關鍵成果——產品和工程支援 1.2：在第一季和第二季提交的 80% 基於願望清單的請求會在 14 天內收到初步回覆，從而導致狀態發生變化。
      • 我們在財政年度 2024-5 了解到，願望可以（透過重點領域）指導策略工作，處理和評估願望是一項協作的工作。我們同時了解到，我們可以簡化維基媒體基金會處理願望的方式，並且我們需要更好地傳達維基媒體基金會對任何特定願望的狀態和立場。
      • 在本關鍵成果中，我們將進行實驗以提高處理願望的速度和效率，增加評估和評論願望的維基媒體基金會工作人員數量（以更少的工作），並實驗使用框架來根據商定的產品目標評估願望。此外，我們希望嘗試有針對性的願望清單腦力激盪，讓社群主導的想法與團隊和產品目標一致。最後，我們將評估和衡量願望清單的社群情緒。
    • 關鍵成果——產品和工程支援 1.3：維基媒體基金會將兩個早期跨部門實驗納入年度計劃，這些實驗由我們的外部消費者、捐贈者和貢獻者受眾驗證。
      • 這項工作是為了創建實驗和實驗流程，以供我們整個組織採用。
      • 維基媒體基金會將兩個經過驗證的早期實驗納入其年度計劃，加強了跨部門實驗的文化。該計劃促進了產品和技術部門功能團隊以外的合作，鼓勵與組織內其他部門（如通訊和發展部門）進行更多創新。透過植入未經測試的新想法並簡化實驗流程，團隊可以提高生產力並擴大影響力。成功的衡量標準是每年完成兩次跨部門實驗，將其整合到未來的目標與關鍵結果工作中，並增加實驗實踐的採用。產出的例子包括用於提高新編輯者成長和生產力的新原型，以及用於加深讀者和捐贈者與維基百科聯繫的實驗性功能。確定的一個具體機會是連接小功能探索以慶祝維基百科成立 25 週年。

共同規劃

2025年1月的更新資訊。

年度計劃是維基媒體基金會對來年希望實現的目標的描述。我們努力使整個計劃具有參與性、願望性和可實現性。每年，我們都會邀請請貢獻者分享他們的觀點、希望和具體要求，作為我們制定計劃的依據。我們尋求意見的方式包括產品團隊與社群對話、社群願望清單、社群對話如維基共享資源的對話系列、會議，以及如本頁一樣的維基頁面。

對於我們的下一個年度計劃，從 2025 年 7 月到 2026 年 6 月，我們正在思考如何才能最好地服務於跨世代願景，考慮到世界和互聯網的快速變化，以及這如何影響我們的自由知識使命。

正如我去年所述，我們需要專注於我們的與眾不同之處：即使在虛假消息和不實資訊在互聯網上激增、各種平台爭相吸引新世代注意力的情況下，我們仍有能力提供值得信賴的內容。這包括確保我們透過擴大缺失資訊的覆蓋範圍（當中可能因不公平、歧視和偏見而造成的缺失資訊）實現匯集和向世界提供所有人類知識總和的使命。在人工智慧和豐富體驗驅動的網路不斷變化，我們的內容同時需要發揮作用並保持活力。最後，我們需要為我們的產品和募款建立一個共同的策略，找到可持續資助我們維基媒體運動的方法，以便我們能夠長期支持這項工作。

為了就來年的工作重點做出選擇和取捨，我們收集了一些問題，並思考如何分配有限的資源以達到最大的影響力。

如果您對產品與技術部門將根據此處設定的優先順序建立的功能或服務特別感興趣，您將三月份於有時間對具體目標和關鍵結果提出意見。（以下為本年度計劃的目標和關鍵結果，以供參考。）

如果您想思考一下我們技術環境中的挑戰與機遇，以及我們在下一個年度計劃中應該設定的方向，請與我們一起思考以下問題。

我們不斷從社群對話、我們收集的資料、我們進行的研究訪談等多種途徑中獲取有關這些問題的資訊——這已經不是我們第一次詢問和了解這些問題，而且我們已經就其中的許多問題開展了工作！我們現在希望再次詢問這些問題，並持續學習，因為這些問題是我們在規劃階段的首要考慮。

問題：

• 指標和數據
  • 數據和指標可以透過哪些方式更好地支持您的編輯工作？您能否想到有關編輯、閱讀或整理的資料，可以幫助您選擇如何花費時間，或何時需要注意某些事情？這可能是有關您自己或他人活動的數據。
• 編輯
  • 什麼時候編輯讓您感到最有成就感和樂趣？什麼時候最令人沮喪和困難？
  • 我們希望貢獻者的工作能獲得更多的回饋和認可，這樣就不會覺得沒有人注意到他們在維基上所付出的努力。什麼樣的回饋和認可會激勵您？是什麼促使您繼續編輯？
  • 由於整個維基非常龐大，編輯很難決定每天要花時間在哪些維基專案工作上。有什麼資訊或工具可以幫助您選擇如何花費時間？如果有一個中央、個人化的地方，可以讓您找到新的機會、管理您的任務，並了解您的影響，這會不會很有用？
  • 我們希望改善維基上的協作體驗，讓貢獻者更容易找到彼此，並共同完成專案，無論是透過一起處理積壓的工作、編輯馬拉松、維基專案，甚至是兩個編輯坐下來一起工作。您認為我們該如何幫助更多的貢獻者找到彼此、連結並一起工作？
• 閱讀/學習
  • 維基的載入速度有快有慢，取決於人們住在世界何處。您認為世界上有哪些地方最需要改善效能？
  • 我們該如何幫助新一代讀者發現維基百科內容的趣味性與吸引力？我們過去曾討論過有關互動式內容和影片的想法，今年我們專注於圖表並嘗試新的方式來展示現有的維基百科內容。我們如何繼續沿著這條軌道，以維基媒體獨有的新方式使用我們現有的內容？
• 管理
  • 維基百科可能需要做些什麼改變，才能讓更多人願意參與進階的志願者角色，例如巡查員或管理員？
  • 關於編輯或使用者的哪些資訊或情境，可以幫助您更快速、輕鬆地做出巡查或管理決策？
• 外部趨勢
  • 在維基媒體以外的世界，您注意到哪些最重要的變化？這些可能是科技、教育或人們學習方式的趨勢。
  • 除了維基媒體運動之外，您同時參與哪些其他線上社群？我們可以從其他社群平台上的工具和流程中學到什麼經驗教訓？
  • 您如何在維基媒體工作內外使用人工智能工具？您覺得人工智能在哪些方面有用？
• 維基共享資源
  • 我們可以與維基共享資源社群一起做出什麼決定，以創造一個支持創造百科知識的可持續專案？
• 維基數據
  • 您希望維基數據未來如何發展？它如何對建立值得信賴的百科全書內容發揮最大作用？

讨论

–– Selena Deckelmann