Plano Anual da Fundação Wikimedia/2025-2026/Produto e Tecnologia/OKRs

Fundação Wikimedia
Annual Plan 2025–2026

Wikimedia Foundation Annual Plan 2025–2026

• Summary
• Global Trends
• Goals
• Collaboration

O Ano à Frente

Atualização de março de 2025.

Mesmo com o mundo mudando, a Fundação Wikimedia segue certa de que queremos que a nossa missão – disponibilizar e manter disponível informações úteis dos projetos Wikimedia na internet gratuitamente – seja um esforço multigeracional: queremos que o conhecimento livre siga disponível para muitas gerações futuras. Para fazê-lo, precisamos alimentar o crescimento do voluntariado, para permitir que o voluntariado construa conteúdo enciclopédico confiável, para financiar nossa missão e para evoluir o que oferecemos para moldar a internet em transformação. Você pode ler mais sobre esses quatro pilares estratégicos.

A internet está mudando rapidamente. Novas gerações estão obtendo informações por meio de experiências de redes sociais e de IA e, comparado a gerações mais velhas, menos dessas pessoas estão cientes da Wikipédia. Estamos vendo declínios relacionados no número de pessoas vindo aos nossos sites e no número de pessoas editando. Enquanto isso, plataformas por toda a internet estão dependendo do conteúdo Wikimedia enquanto base de seus produtos de IA e de buscas. Esta dinâmicas são grandes desafios, mas deixam claro por que o conhecimento livre confiável que criamos conjuntamente é tão importante. O mundo precisa de uma fonte de conhecimento confiável e revisado por humanos mais do que nunca antes, e os projetos Wikimedia continuam a mostrar que podem fornecê-lo.

Para enfrentarmos esses desafios no ano vindouro, construiremos caminhos para utilizar o conteúdo Wikimedia sustentavelmente, e traremos o conteúdo Wikimedia para espaços sociais online onde gerações mais novas estão passando tempo. Melhoraremos nossos próprios sites para que as pessoas leitoras queiram voltar, engajar-se profundamente e contribuir de maneiras que tenham significado para elas. E investiremos em nossa capacidade de experimentar rapidamente novas tecnologias, de modo que nosso ritmo de desenvolvimento possa alcançar o ritmo com que o mundo se transforma.

A Fundação Wikimedia desenvolve e compartilha seus planos de Produto e Tecnologia no início do processo de planejamento anual. O plano anual é como nós buscaremos nossa missão à luz do que o mundo precisa de nós neste momento. Não é uma lista de projetos, mas sim um conjunto de direções para problemas a serem resolvidos e impactos para atingir ao longo do ano.

Construindo o plano, olhamos para fora do nosso movimento, olhamos para tendências globais e olhamos para dentro do nosso movimento, coletando opiniões do voluntariado por meio da Lista de Desejos da Comunidade, do Conselho de Produto e Tecnologia e de inúmeras conversas dentro e fora da wiki ao longo do ano. Neste ano, a Fundação reformulou a Lista de Desejos da Comunidade de uma pesquisa anual para um processo de coleta de informações continuamente aberto em que as necessidades das pessoas usuárias e ideias de projetos podem alimentar o trabalho de várias equipes na Fundação. Para alcançar isto, agrupamos os desejos em "Áreas Focais" e integramos três destas Áreas Focais sob resultados-chave no plano anual.

Leia abaixo o resumo dos nossos planos, e veja nossos objetivos e resultados-chave (OKRs, na sigla em inglês) para mais detalhes. Um "objetivo" é uma direção de nível alto que moldará os projetos de produto e tecnologia que tocaremos no próximo ano fiscal. Eles são intencionalmente amplos, representam a direção de nossa estratégia e, importantemente, que desafios estamos propondo priorizar dentre as várias possíveis áreas focais para o ano vindouro. Eles representam o problema que estamos tentando resolver, mas não como nós o resolveremos. Cada "resultado-chave" representa uma maneira mensurável de monitorar o sucesso de seu objetivo. Estamos compartilhando isso agora para que membros da comunidade possam ajudar a moldar nosso raciocínio em seu estágio inicial e antes que orçamentos e metas mensuráveis sejam designados para o ano.

Em junho, compartilharemos a primeira "hipótese" em que as equipes de Produto e Tecnologia na WMF trabalharão. Cada hipótese representa o trabalho que acreditamos que ajudará a atingir o resultado-chave. Equipes criam uma hipótese, testam-na, depois iteram suas descobertas ou desenvolvem uma nova hipótese totalmente diferente. Nossas hipóteses devem ser ágeis e se adaptarem rapidamente. Podemos aposentar, ajustar ou iniciar uma hipótese a qualquer momento.

Alimentar o crescimento do voluntariado

A comunidade de pessoas voluntárias é o motor único por trás do sucesso dos projetos Wikimedia, e nós precisamos que ela se mantenha saudável e em expansão. Mas neste ano que se passou, temos visto quedas contínuas no número de pessoas editoras novas e retornantes nos projetos. Ao mesmo tempo, vemos uma oportunidade: novas gerações estão participando com afinco de outros espaços sociais online onde elas se conectam por meio de tópicos de interesse. No próximo ano, tornaremos a contribuição mais atrativa para novas gerações por meio da expansão de novas maneiras de edição, que priorizem dispositivos móveis ("tarefas estruturadas") e da adição de fluxos de trabalho inteligentes que facilitem a edição móvel construtiva para pessoas contribuidoras novas ("checagem de edições"). Nesses tipos de funcionalidades, nós usaremos IA de maneira bem pensada para fortalecer o voluntariado em seu trabalho, sempre mantendo humanos informados e priorizando a transparência. Tanto para pessoas voluntárias novas quanto para as experientes, nós construiremos caminhos para conectar e trabalhar conjuntamente em nossos sites – inspirando-nos em campanhas e WikiProjetos bem sucedidos – permitindo que elas encontrem pessoas editoras com afinidades e melhorem o conteúdo relacionado a seus interesses (em linha com esta área focal da Lista de Desejos).

Entregar conteúdo enciclopédico confiável

Conforme o material gerado por IA se multiplica na internet, o mundo precisa de conteúdo enciclopédico confiável mais do que nunca. Queremos aumentar as capacidades do voluntariado de gerar novo conteúdo e de garantir que conteúdo existente siga confiável. Para ajudar o voluntariado a gerar novo conteúdo, melhoraremos as funcionalidades de criação de conteúdo (como a ferramenta de tradução de conteúdo), para que comunidades menores possam cobrir conteúdo vital. E para manter o conteúdo confiável, ajudaremos pessoas voluntárias experientes a gerir melhor suas crescentes cargas de trabalho estendendo as ferramentas que elas usam para encontrar tarefas que precisam de sua atenção – facilitando que elas carreguem artigos e revertam edições não construtivas (alinhadamente a esta área focal da Lista de Desejos).

Também ajudaremos pessoas colaboradoras a defender nosso conteúdo revelando novos sinais (além de endereços IP) que identificam maus agentes, permitindo que pessoas usuárias sejam bloqueadas de maneiras que minimizem bloqueios incorretos de pessoas editoras de boa fé.

Para entregar conteúdo enciclopédico para uma nova geração, construiremos funcionalidades que ajudem novos tipos de pessoas leitoras a entender artigos facilmente, ajudem-nas a participar ativamente conforme leem. Essas mudanças têm como intenção encorajar novas pessoas leitoras da Wikipédia a se tornarem leitoras dedicadas da Wikipédia, e algumas delas a se tornarem doadoras (alinhadamente a esta área focal da Lista de Desejos).

Entregar conteúdo confiável também significa apoiar um modelo de "conhecimento como serviço", em que a internet inteira se utiliza de conteúdo Wikimedia. Neste modelo, nossa infraestrutura não é apenas um recursos valioso para humanos vindo ao nosso site, mas também para empresas de busca e de IA, que acessam nosso conteúdo automaticamente tanto para alimentar seus produtos quanto para compor a produção deles. Esses tipos de empresas representam apenas alguns dos vários usos que colocam cada vez mais uma carga insustentável em nossa infraestrutura. No último ano, um aumento significativo no volume de requisições vindas de ferramentas e robôs de raspagem tornou mais urgente para nós corrigirmos o curso desta tendência. Precisamos estabelecer caminhos sustentáveis para pessoas desenvolvedoras e reutilizadores acessarem conteúdo de conhecimento para que humanos tenham prioridade sobre robôs.

Financiar o futuro do ‘livre’

O departamento de Produto e Tecnologia desempenha um papel importante na garantira de que nosso movimento seja sustentável. No próximo ano, nós estabeleceremos parcerias próximas com a equipe de Arrecadação de Fundos para que nossas pessoas doadoras tenham uma experiência cada vez mais clara e gratificante. Em nossos sites e aplicativos móveis, construiremos oportunidades para pessoas leitoras expressarem sua apreciação pela Wikipédia por meio das doações, e construiremos novas maneiras para as pessoas doadoras se sentirem reconhecidas de modo que elas continuem suas doações ano após ano.

Moldar uma internet em transformação

Para trazer conhecimento livre a todas as pessoas no mundo, precisamos encontrá-las onde estão, com as experiências que ajudem-nas a aprender. Pessoas de 18-24 anos têm menos consciência e uso da Wikipédia do que as gerações que vieram antes delas. Elas aprendem e interagem muito com plataformas de vídeos curtos, personalidades online em que confiam, experiências sociais de jogos e, cada vez mais, aplicações de IA. Neste ano, disponibilizaremos a Wikipédia para esses públicos nos lugares em que eles passam tempo online, de modo que eles conheçam a Wikipédia como uma fonte de conhecimento confiável e criado por humanos. Nós cresceremos nossa presença em plataformas populares de vídeos, espalhando conteúdo da Wikipédia e gerando comunidades nesses espaços. E nós exploraremos ideias para trazer conhecimento da Wikipédia para plataformas sociais e de jogos.

Próximos passos

Considerado conjuntamente, acreditamos que este plano chega num momento crucial na história da internet, preparando-os para garantir que o conteúdo de conhecimento livre siga sendo acessível a e moldado por todas as gerações. Nossos objetivos e resultados-chave mostram a estrutura e conteúdos deste plano em mais detalhes, e ansiamos por ouvir perguntas e ideias da comunidade como um todo.

Objetivos de Produto e Tecnologia

Os objetivos apresentados aqui estão em estado de esboço e estão abertos para comentários e discussões.

• Os Objetivos representam uma direção de nível alto.
• Os "Resultados-Chave" (KRs, na sigla em inglês) representam um meio mensurável de monitorar o sucesso de seus objetivos.
• As "Hipóteses" subjacentes para cada KR representam o trabalho real que estamos fazendo para tentar atingir os resultados-chave associados. Elas serão atualizadas neste documento e nos projetos relevantes ou páginas wiki das equipes conforme percepções são obtidas ao longo do ano.
• é para o trabalho que a Fundação está priorizando conforme a Lista de Desejos da Comunidade.

Wiki Experiências (WE)

Experiências de Pessoas Contribuidoras (WE1)

• Objetivo: Contribuições aumentam porque se oferece ao voluntariado oportunidades atraentes e ele entende o seu impacto. Discutir
  • Contexto: Este objetivo será a fundação para entregar a nova estratégia da pessoa contribuidora com seus 3 pilares: 1) oferecer ao voluntariado um meio centralizado de organizar suas atividades dentro da wiki, 2) fornecer tarefas menores e mais discretas para criar mais clareza e ajudar o voluntariado a atingir seu potencial, e 3) dar mais significado ao ato de contribuir. No ano fiscal 25/26, planejamos entregar a infraestrutura básica para ajudar o voluntariado a organizar suas atividades na wiki de uma maneira centralizada, começando com intervenções especificamente focadas em pessoas editoras e moderadoras experientes. Em anos subsequentes, acrescentaremos intervenções por todos os papéis de contribuição e incluiremos mais espaços de problemas. Além disso, continuaremos a investir em Checagem de Edições e Tarefas Estruturadas, construindo uma fundação para como usar IA de modo escalável, tanto como orientação durante o processo de edição quanto como um meio de dirigir o voluntariado a oportunidades atraentes. E por último, investiremos em tornar mais visível o impacto que o voluntariado causa para criar uma experiência que tenha mais significado para ele.
    • Resultado-chave WE1.1: Aumentar edições construtivas [i] em X% para pessoas editoras com menos de 100 edições cumulativas, conforme medido por experimentos ao final do segundo trimestre.

      i. "Edições construtivas" = edições que não são revertidas dentro de 48 horas após a publicação

      • Pessoas voluntárias (mais) novas têm dificuldade para começar a editar com sucesso. Particularmente, pessoas usando dispositivos móveis em que o espaço de tela é limitado e a atenção é frequentemente fragmentada.
      • Algumas pessoas se cansam do contexto, da paciência e da tentativa e erro necessários para contribuir construtivamente. Outras ainda não encontraram uma oportunidade atraente para tentar.
      • WE 1.1 lidará com essas questões:
        1. Revelando sugestões de edição
        2. Oferecendo orientações acionáveis durante as edições
        3. Construindo fluxos de trabalho de edição mais específicos no que diz respeito às tarefas
      • No centro desses esforços está a necessidade de meios escaláveis para detectar como edições em andamento e conteúdo existente poderiam ser melhorados. Para aumentar essa capacidade, nós continuaremos a experimentar com aprendizagem de máquina para aprender como a IA pode nos ajudar a identificar problemas de políticas na Wikipédia.
    • Resultado-chave WE1.2: Aumento no número de colaborações nas wikis em X% ano a ano ao final do terceiro trimestre.
      • Pessoas contribuidoras costumam ter dificuldade em encontrar oportunidades para colaborar umas com as outras, especialmente nos tópicos e tarefas com que elas se importam. Isto pode levar a um sentimento de solidão nas wikis para pessoas novas, e isso pode levar a burnout para pessoas editoras experientes. Além disso, o impacto de atividades colaborativas costuma não ser claro, o que pode levar a menos pessoas querendo entrar, organizar ou apoiar a colaboração nas wikis.
      • Queremos tornar o valor da colaboração mais claro fazendo o seguinte:
        1. Criando novos meios de compartilhar o impacto de atividades colaborativas nas wikis
        2. Começando a coletar dados de todo o movimento sobre o impacto de atividades colaborativas
        3. Montando a infraestrutura básica para monitorar contribuições colaborativas, para que possamos prover novas formas inovadoras de reconhecer e recompensar contribuições no futuro
      • Colaborações serão medidas pelas novas atividades criadas por meio do Event Registration na extensão CampaignEvents. O objetivo é que, ao final deste KR, nós tenhamos mais pessoas usuárias das ferramentas de extensão e novas maneiras de revelar o impacto da colaboração. Isto nos colocará numa boa posição para conectar nossa infraestrutura existente a outros meios de reconhecer e recompensar o trabalho nas wikis (como o módulo de impacto, agradecimento, etc.).
      • Área focal da Lista de Desejos: Lista de Desejos da Comunidade/Áreas focais/Conectando Pessoas Contribuidoras
    • Resultado-chave WE1.3: Ao final do quarto trimestre, houve um aumento de X% nas ações de moderação feitas por pessoas que são novas para aquele tipo de moderação.
      • Como parte dos nossos esforços para criar mais clareza para pessoas contribuidoras, acreditamos que podemos fazer um trabalho melhor para revelar oportunidades de contribuição para o voluntariado. Testaremos essa teoria revelando atividades específicas de moderação (detalhes a serem determinados) para pessoas contribuidoras que são novas para aquele tipo de ação de moderação, com o objetivo de engajar mais pessoas contribuidoras com tarefas de moderação. Nós vislumbramos isto para viver em um lugar que é central para as atividades voluntárias, e este KR servirá como um meio para nós explorarmos este conceito e determinar o local correto para esses tipos de intervenções.
      • Nosso objetivo geral conforme descrito no KR não é apenas ampliar o grupo de pessoas moderadoras, mas focar nossos esforços em engajar pessoas editoras com oportunidades com as quais elas podem não estar familiarizadas. X% é um valor de placeholder que aguarda a medida de uma base de quão frequentemente pessoas editoras ativas se engajam em novos fluxos de trabalho de moderação.
      • "Pessoas moderadoras" ~seguirão a definição iniciada em Research:Develop a working definition for moderation activity and moderators, embora trabalho de continuidade seja necessário para afunilar a definição quantitativa.
      • Área focal da Lista de Desejos: Lista de Desejos da Comunidade/Áreas focais/Priorização de tarefas

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Conhecimento Vital (WE2)

• Objetivo: Disponibilizar e ilustrar mais conhecimento vital em várias línguas e tópicos. Discutir
  • Contexto do objetivo: Este objetivo guiará o crescimento de conteúdo que é responsável pelo interesse de pessoas contribuidoras em tópicos e línguas em particular e pela demanda das pessoas leitoras por conhecimento vital que seja bem ilustrado. Conhecimento vital é um conjunto de artigos que entregam a amplitude de tópicos necessários para uma versão utilizável da Wikipédia. Ele é definido por comunidades com referência a notoriedade, relevância, pessoas leitoras previstas e conexões entre artigos.
  • Faremos uma abordagem sociotécnica, melhorando a efetividade de funcionalidades, ferramentas e processos sociais. Construiremos sobre funcionalidades de produto de alto impacto como tarefas sugeridas, busca de mídia e tradução de conteúdo mas também facilitaremos o processo de integração e o desenvolvimento de Wikipédias de línguas menores. Nós apoiaremos as pessoas organizadoras da Wikimedia que recrutam, treinam e apoiam as pessoas contribuidoras para trabalhar em metas de conteúdo compartilhadas por meio de instrumentos colaborativos como WikiProjetos e campanhas. (Estimamos que ao menos 300 pessoas organizadoras são ativas a cada trimestre.) Também desenvolveremos relações com as editoras mais relevantes para remover barreiras a materiais que sirvam de fonte. (Atualmente temos parcerias com mais de 100 dos maiores bancos de dados acessíveis somente por assinatura do mundo.)
  • Para garantir que nossas intervenções tenham um impacto positivo em conhecimento vital, mediremos o aumento de conteúdo priorizado pela comunidade e a qualidade desse conteúdo, observando fatores como taxas de reversão e o número de referências e imagens.
    • Resultado-chave WE2.1: Ao final do segundo trimestre, implementar 3 intervenções que ajudem as pessoas contribuidoras a melhorar o estado do conteúdo vital em suas Wikipédias.
      • Este KR destacará lacunas de conteúdo em mecanismos de edição, como a descoberta de imagens na Wikipédia, tradução de conteúdo e criação orientada de novos artigos. Nós também implementaremos e testaremos uma intervenção sociotécnica para apoiar atividades de criação de conteúdo para pequenas comunidades linguísticas. O sucesso será medido dentro de cada hipótese.
    • Resultado-chave WE2.2: No início do terceiro trimestre, 10 Wikifunções são criadas por comunidades Wikimedia para criar conteúdo em ao menos 10 projetos Wikimedia.
      • Atualmente, ferramentas que podem criar conteúdo escalavelmente não são acessíveis a todas as Wikipédias. Isto inclui predefinições e módulos, que foram usados em Wikipédias maiores para criar e manter conteúdo. Wikifunções podem disponibilizar essas ferramentas em muito mais projetos, e comunidades locais não teriam que criar ou manter elas próprias essas ferramentas.
      • Capacidades iniciais de Wikifunções podem incluir:
        • Funções de conversão (em wikitexto puro) para fornecer conteúdo mais completo que não existiria de outra forma por conta do esforço envolvido
        • Frases e parágrafos de abertura para certos artigos (em wikitexto puro), que podem garantir mais consistência e correção pelas wikis. Exemplos para isso incluem artigos para anos em muitas wikis, ou biografias na Wikipédia em Italiano.
        • Conteúdo que pode usar o Wikidata e automaticamente manter o conteúdo quando o dado é atualizado, por exemplo, a população de uma cidade ou a idade de uma pessoa.

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Experiências de Pessoas Consumidoras (WE3)

• Objetivo: Pessoas leitoras de múltiplas gerações se engajam, e permanecem engajadas, com a Wikipédia, levando a aumentos mensuráveis de retenção e atividades de doação. Discutir
  • Contexto do objetivo: Este objetivo focará em reter novas pessoas leitoras por meio de formatos inovadores de conteúdo, públicos centrais por meio do fortalecimento de experiências de leitura familiares e garantindo sustentabilidade a longo prazo aprofundando conexões de pessoas leitoras e diversificando doações. Isso incluirá uma continuação do nosso trabalho em tornar o conteúdo mais fácil de ser descoberto por meio de funcionalidades novas e mais experimentais como resumos de IA ou tocas de coelho personalizadas. Incluirá também trabalho na retenção e melhoria da qualidade da experiência de leitura mais profundamente no funil de leitura e na exploração da curadoria de leitura por meio de listas de leitura e outras participações fora do mundo da edição. Para pessoas doadoras, este trabalho continuará focando em diversificar processos de receita de dentro da plataforma.
    • Resultado-chave WE3.1: Aumentar a retenção de pessoas leitoras deslogadas em 5% nos aplicativos e 3% na web, conforme medido por testagem A/B, por meio da experimentação com meios de aprendizagem e engajamento ao final do quarto trimestre
      • Este KR focará em continuar a investir em experiências que otimizam para novos meios de navegar em e aprender com conteúdo, geralmente por meio do uso de novas tecnologias e formatos - apresentando conteúdo existente de formas novas e engajantes. Neste ano fiscal, gostaríamos de continuar a experimentar com novas funcionalidades enquanto também focamos em aumentar experimentos bem sucedidos pelas wikis e plataformas. Este trabalho no KR acontecerá nas versões móvel e desktop do site, bem como os aplicativos para iOS e Android e focará na descoberta de conteúdo (navegando pontos e recomendações de verbetes) e em formatos de aprendizagem adaptáveis (resumos auxiliados por máquinas, remixagem de conteúdo).
      • Área focal da Lista de Desejos: Novas experiências de pessoas consumidoras
    • Resultado-chave WE3.2: Aumentar o número de doações por meio de métodos fora do mundo dos banners e dos e-mails em 5% ano a ano por meio de intervenções de produtos que fomentam conexões mais profundas e reduzem atritos para pessoas doadoras ao final do segundo trimestre
      • Neste KR, continuaremos a explorar novos pontos de entrada para doações e outras oportunidades de converter pessoas leitoras para doadoras e retê-las por meio do aprofundamento de suas conexões com as wikis, incluindo mais conteúdo personalizado. Este KR focará em apresentar novos pontos de entrada e interagir com pontos de entrada existentes nos apps e na web, em colaboração com a equipe de captação de recursos
    • Resultado-chave WE3.3: Aumentar a retenção de pessoas leitoras com contas nos aplicativos e na web em 5% ao final do quarto trimestre, conforme medido por testagem A/B
      • Este KR focará em melhorar a experiência de leitura e aprendizagem para pessoas leitoras existentes e experientes, com a meta de reter nosso público atual e aprofundar sua conexão com o site para que ele possa aprender mais, bem com estar pronto e aberto para dar passos em direção à doação e à edição. O trabalho aqui focará em melhorar a experiência de leitura na web e nos apps (melhorias em leiturabilidade, melhor navegação e descoberta), bem como em construir e iterar em nossa oferta de curadoria e personalização (Lista de leitura, sugestões personalizadas, histórico de usuário e de artigo, etc)
    • Resultado-chave WE3.4: Ao final do terceiro trimestre, implementar um site de cache de pequena escala que atenda nossa atual qualidade de serviço e padrões de segurança conforme nossas atuais implementações de sites de cache
      • Este KR focará em provar o conceito de que nós podemos melhorar o desempenho do site e reduzir a latência para quem nos lê simplificando nossa infraestrutura de cache e melhorando o s processos para uma implementação de site de caching reduzindo o tempo de implementação de bases de cerca de um ano na média para um trimestre no máximo. O foco aqui será completar a simplificação, implementar uma PoC (sigla em inglês para Prova de Conceito), conduzir uma revisão de segurança e completar um resumo sobre proceder ou não com a implementação de nossos edge caches em nuvens públicas. Diminuir a latência pode levar a um aumento comprovado em visualizações de páginas e uma base de pessoas leitoras mais geograficamente diversa.

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Confiança e Segurança (WE4)

• Objetivo: Capacitar para a prevenção aprimorada de abusos para defender nossos projetos de ameaças amplamente disseminadas e direcionadas ao mesmo tempo em que fortalecemos as proteções de privacidade e segurança de nossas pessoas usuárias. Discutir
  • Contexto do objetivo: Algumas facetas de nossas capacidades de combate a abusos precisam de uma melhoria. Mitigação de abusos com base em IP está se tornando menos efetivo, muitas ferramentas de administração precisam de melhorias de eficiência e nós precisamos reunir uma estratégia unificada que nos ajude a combater abuso em larga escala usando os vários mecanismos de sinais e mitigação (captchas, bloqueios, etc) em sintonia. Ao longo do ano, começaremos a avançar nos maiores problemas neste espaço. Além disso, este investimento em proteção de abuso precisa ser equilibrado por um investimento na compreensão e melhoria da saúde da comunidade, muitos aspectos da qual estão inclusos em várias obrigações regulatórias.
    • Resultado-chave WE4.1: No quarto trimestre, teremos um sistema de denúncias de incidentes facilmente encontrável e em contexto implementado em todos os nossos projetos.
      • Garantir a segurança e o bem-estar da pessoa usuária é uma responsabilidade fundamental da nossa plataforma. Muitas jurisdições têm regulações que exigem que plataformas on-line como a nossa tomem medidas contra assédio, cyberbullying e outros conteúdos prejudiciais em suas plataforma. O não cumprimento disso pode expor plataformas a responsabilidades legais e sanções regulatórias.
      • Queremos empoderar nossas pessoas usuárias para poderem denunciar ameaças imediatas de prejuízo por meio de um mecanismo de denúncias facilmente encontrável e intuitivo para garantir que possamos aprender sobre tais incidentes e agir prontamente quando necessário. Isto é um paço em direção a fazer nossas pessoas usuárias se sentirem seguras ao contribuir para nossa plataforma. Faremos isso implementando um Sistema de Denúncia de Incidentes em nossas wikis.
    • Resultado-chave WE4.2: Melhorar a precisão de ferramentas antiabusos, conforme medido por uma redução de X% nas interações do tipo chamada à ação no aviso de bloqueios de edições móveis.
      • Queremos melhorar capacidades existentes e entregar novas ferramentas que permitam o bloqueio mais preciso e efetivo de maus agentes. Uma maneira de medir nossa efetividade é olhando para interações com a ligação "chamada à ação" que está presente na interface de edições móveis quando uma pessoa usuária é bloqueada. Algo que é presumido é que pessoas usuárias que interagem com esta ligação têm maior tendência de engajar com a ligação devido a danos colaterais de bloqueios de IP. Se virmos uma redução no número de interações com a ligação de chamada à ação, é provável que reduziremos também o dano colateral de bloqueios de IP. O trabalho neste KR envolve sinais novos/melhorados nos AbuseFilters, melhor detecção e mitigação de fantoches e evasão de banimentos, revelar informações sobre o potencial para danos colaterais, fortalecer a detecção de robôs e mais eficiência em interfaces de ferramentas antiabuso.
    • Resultado-chave WE4.3: Reduzir o número de ataques em larga escala que requerem intervenção humana de SRE (sigla em inglês para Engenharia de Confiabilidade do Site, ou para profissionais do ramo) em 50% (comparando ano fiscal a ano fiscal)
      • A evolução do cenário da Internet, incluindo o surgimento de botnets em grande escala e ataques mais frequentes, tornou obsoletos nossos métodos tradicionais de limitação de abusos em larga escala. Esses ataques podem tornar nossos sites inacessíveis por meio da inundação da nossa infraestrutura com solicitações, ou sobrecarregar a capacidade da nossa comunidade de combater o vandalismo em grande escala. Isso também coloca uma pressão excessiva sobre nossas pessoas editoras com privilégios de nível alto e em nossa comunidade técnica.
      • Precisamos urgentemente melhorar nossa capacidade de automaticamente detectar, suportar e mitigar ou parar tais ataques.
      • Neste ano nós focaremos principalmente em automatizar a detecção de endereços e redes IP que regularmente realizam ataques contra nós, ou reduzir o tamanho da carga que essas entidades persistentemente danosas podem colocar em nossos sistemas.
    • Resultado-chave WE4.4: No segundo trimestre, as Contas Temporárias serão implementadas em 100% dos nossos projetos de modo que a exposição de informações pessoalmente identificáveis de nossas pessoas editoras não registradas fique disponível para menos de 0,1% das pessoas usuárias registradas.
      • Contas temporárias buscam melhorar a privacidade e, consequentemente, a segurança de nossas pessoas editoras não registradas ocultando suas informações pessoais identificáveis (endereços IP) da visualização pública e limitando o acesso a apenas as pessoas que precisam delas para fins de patrulhamento. Além de ser uma grande melhoria para a segurança das pessoas usuárias, este projeto também é importante para cumprir com muitas obrigações regulatórias.
    • Resultado-chave WE4.5: Realizar e publicar uma avaliação de risco e oportunidade de IA para a Confiança e Segurança, identificando ameaças e oportunidades em potencial, juntamente a mitigações recomendadas ou adoção de estratégias para projetos Wikimedia.
      • A IA está realizando rápidos avanços pela internet. Há muitas oportunidades bem como ameaças que surgem com a IA se tornando onipresente. Por exemplo, o conteúdo é mais fácil e barato de ser gerado, mas moderação é mais desgastante. Similarmente, pesquisas podem ser feitas com muito menos esforço mas as alucinações de IA são mais difíceis de identificar. Pessoas seguem centrais para a IA enquanto fonte de informações, mas as IAs não costumam ter medidas robustas de segurança.
      • Este projeto busca realizar uma avaliação do impacto da IA em aspectos de Confiança e Segurança do ecossistema Wikimedia. Isto pode incluir:
        • Publicar uma avaliação de impacto de IA
        • Identificar oportunidades de produto
        • Identificar modelos que poderíamos usar e desenvolver um plano para integrá-los

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Uso Responsável de Infraestrutura (WE5)

• Objetivo: Pessoas desenvolvedoras e reutilizadores acessam conteúdo de conhecimento em caminhos curados, garantindo a sustentabilidade da nossa infraestrutura e o reúso responsável de conteúdo. Discutir
  • Contexto do objetivo: Este objetivo focará em estabelecer caminhos para o reúso responsável de conteúdo.
  • A Wikimedia hospeda a maior coleção de conhecimento curado por humanos na web. Isto tornou nossa infraestrutura de conhecimento um destino de valor imensurável não apenas para humanos, mas também para consumidores automáticos de dados. Nosso conteúdo alimenta mecanismos de busca, plataformas de mídias sociais, e-commerce e desde o surgimento das IAs, é usado para treinar modelos de aprendizagem de máquina. Pessoas consumidoras exploram dados raspando páginas, usando as APIs, baixando conteúdo – geralmente sem atribuição. No mundo do tráfego não autenticado nós não podemos diferenciar confiavelmente uma pessoa usuária da outra, o que limita muito nossa capacidade de propiciar e fiscalizar o uso responsável da nossa infraestrutura: Como podemos continuar a propiciar nossa comunidade ao mesmo tempo em que estabelecemos limites para o consumo automático de conteúdo? Como podemos afunilar as pessoas usuárias em canais de preferência e suportados? Que orientações precisamos incentivar o reúso responsável de conteúdo? Como podemos nos dirigir a uma experiência de pessoa desenvolvedora coesa e construir produtos que atendam as necessidades de pessoas desenvolvedoras, equipes e reutilizadores? Enquanto essas perguntas não são todas novas, a urgência de lidar com elas cresceu exponencialmente: Desde 2024 estamos observando um aumento dramático no volume de requisições, com a maior parte do aumento vindo de robôs de raspagem coletando dados de treinamento para fluxos de trabalho e produtos movidos a IA. A carga em nossa infraestrutura não é sustentável e põe em risco o acesso humano ao conhecimento: Precisamos agir agora para restabelecer um equilíbrio saudável, para que possamos apoiar efetivamente os projetos Wikimedia e permitir o sucesso sustentável de nossa missão.
    • Resultado chave WE5.1: Ao final do quarto trimestre, 50% do tráfego automatizado pode ser atribuído a um desenvolvedor ou aplicação conhecido, permitindo-nos aumentar a sustentabilidade da nossa infraestrutura e prevenir abusos.
      • Nós atualmente temos meios limitados para identificar quem é responsável por tráfego automatizado e, diferente do ambiente nas wikis, meios limitados de contatar pessoas usuárias ou regular seu acesso. Vimos um aumento significativo no volume de tráfego externo, o que não é sustentável para nós e põe em risco o acesso humano a conhecimento. Buscamos aumentar a porcentagem de tráfego automatizado que é atribuído a uma conta conhecida exigindo autenticação ou autorização com base em níveis diferentes de acesso para raspagem e uso de API em nível alto. Isto nos ajudará a identificar quem está reutilizando o conteúdo em larga escala, permitindo-nos proteger nossa infraestrutura e melhorar a governança sobre uso justo, enquanto atendemos as suas necessidades mais eficientemente. Continuaremos a explorar maneiras de apoiar melhor a comunidade técnica com uma experiência de pessoa desenvolvedora mais coesa que proteja o acesso preferencial a membros da comunidade e permite novas funcionalidades para pessoas desenvolvedoras.
    • Resultado-chave WE5.2: Ao final do quarto trimestre de 2025, X% dos endpoints de API web da Wikimedia terão suporte na infraestrutura comum que nos permita prover uma experiência de pessoa desenvolvedora mais consistente, reduzir o fardo da pessoa desenvolvedora e melhorar a abordabilidade das experiências de API web da Wikimedia.
      • Buscamos melhorar a experiência e sustentabilidade de nossos caminhos para pessoas desenvolvedoras oferecendo APIs web mais consistentes, estáveis e encontráveis para todas as pessoas desenvolvedoras da Wikimedia. Nós simplificaremos nossa oferta de API apresentando uma infraestrutura mais centralizada para capacidades de API centrais, permitindo-nos ter caminhos e governança consistentes para: especificações e documentação OpenAPI, identificação e controles de acesso para pessoas desenvolvedoras, aplicação de política de API, roteamento, versionamento e gestão de erros. Otimizando nossa oferta de API, tornaremos mais rápido, mais fácil e mais prazeroso construir ferramentas, robôs, projetos de pesquisa e funcionalidades que servem a missão Wikimedia. Esta abordagem apoia o futuro multigeracional da nossa missão reduzindo os custos de manutenção de infraestrutura API, aumentando a visibilidade e controle de acesso para combater maus agentes e promovendo uma comunidade mais forte de pessoas desenvolvedoras.
    • Resultado-chave WE5.3: ao final do segundo trimestre, novas diretrizes de atribuição para web, aplicativos, assistente de voz e LLMs serão publicadas e lincadas pelos sites Wikimedia, com ao menos dois demonstrativos de reúso implementados para gerar engajamento mensurável (ex: X% de taxa de clicagem para a orientação) e ao menos um parceiro de reúso externo adotando atribuição de melhores práticas.
      • Para aumentar a devida atribuição de conteúdo Wikimedia, forneceremos orientações claras de melhores praticas que promovam o reúso responsável. Isto inclui criar diretrizes de atribuição para plataformas chave (web, aplicativos, voz, multimedia) e exibir ao menos dois exemplos práticos destacando aplicações exemplares de conteúdo Wikimedia. Exemplos de resultados incluem encorajar organizações midiáticas a creditarem imagens do Wikimedia Commons, mecanismos de busca a revelarem dados da Wikimedia mais eficientemente ou assistentes de IA a integrarem o conhecimento da Wikipédia de formas transparentes e responsáveis que aumentem a confiança em sua confiabilidade. Fortalecer práticas de atribuição não apenas aumenta a conscientização do público e dirige o engajamento de volta para os projetos Wikimedia, como também ajuda a estabelecer meios responsáveis e novos de remixar conhecimento e a reter o uso indevido.
    • Resultado-chave WE5.4: Reduzir a quantidade de tráfego gerado por agentes de raspagem em 20% quando medido em termos de taxa de requisições, e em 30% em termos de largura da banda
      • A raspagem sempre existiu: os mecanismos de busca confiaram na Wikipédia para prover informações a suas pessoas usuárias por décadas; contudo, ultimamente há outra grande motivação para raspar nossos dados: é o maior conjunto curado e multilíngue de conhecimento que você pode encontrar na internet e é uma ferramenta fundamental para treinar modelos de linguagem de grande escala. Isto vale tanto para nosso conteúdo enciclopédico quanto para nosso repositório multimídia, o Wikimedia Commons, que tem valor inestimável para modelos de aprendizagem de máquina que geram imagens.
      • Como consequência, ao longo do último ano, vimos um aumento significativo na quantidade de tráfego de raspagem, e também de incidentes relacionados de estabilidade do site: Pessoas Engenheiras de Confiabilidade do Site tiveram de fiscalizar caso a caso a limitação da taxa ou o banimento de rastreadores repetidamente para proteger nossa infraestrutura. A raspagem se tornou tão proeminente que nossa largura de banda para dados saindo aumentou 50% em 2024. Além disso, uma análise recente mostrou que ao menos 65% de nossas requisições mais caras (aquelas que não pudemos servir com nossos servidores de cache e que são servidas dos bancos de dados principais) são feitas por robôs.
      • Nossos recursos computacionais são extremamente limitados comparados à quantidade de tráfego que fazemos, então temos que priorizar quem servimos com esses recursos, e queremos favorecer o consumo humano e priorizar o apoio aos projetos e pessoas contribuidoras da Wikimedia com nossos recursos escassos.

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Acelerar o Caminho para Resultados de Produtos (WE6)

• Objetivo: Pessoas desenvolvedoras da Wikimedia liberam seus produtos às pessoas usuárias finais com rapidez e confiança. Discutir
  • Contexto do objetivo: Para terem efetividade em atingir os 4 pilares estratégicos, pessoas desenvolvedoras da Wikimedia precisam dispensar seu tempo e esforço em atividades de alta alavancagem que resultam na entrega de produtos de qualidade o mais cedo possível. Fluxos de trabalho exageradamente complicados, falta de ferramentas padrão e componentes de sistemas insustentáveis atrapalham esses resultados.
  • Este trabalho constrói sobre a crescente que desenvolvemos nos últimos 2 planos anuais envolvendo a MediaWiki como uma plataforma e o software que sustenta seu desenvolvimento e implementação. O trabalho para este ano focará em prover ambientes de pessoas desenvolvedoras mais confiáveis, simplificar os fluxos de trabalho de pré-produção e reduzir os riscos de plataforma e infraestrutura.
    • Resultado-chave WE6.1: Ao final do quarto trimestre, o número de bugs que bloqueiam treinamentos e ultrapassam as wikis de testes é reduzido em 10%
      • Em 2024, houve 144 vezes em que pessoas desenvolvedoras tiveram de revisitar seu trabalho porque houve uma emergência impedindo a implementação do MediaWiki. Em muitos desses casos, os bugs foram pegos após implementação nas testwikis, ou seja, o problema atingiu um público potencialmente na casa das bilhões de pessoas usuárias. Não podemos controlar o fato de que bugs vão existir, mas pegá-los antes significaria que seria preciso menos trabalho de herói. Isso construiria também confiança nas pessoas desenvolvedoras de que quando algo vai pra etapa de produção real, não haverá incêndio para apagar.
      • Pegaremos estes bugs mais cedo fornecendo os ambientes que pessoas desenvolvedoras precisam para entregar e testar confiantemente seus códigos através do ciclo de desenvolvimento e implementação. Precisamos também garantir que essas melhorias não venham às custas da velocidade das pessoas desenvolvedoras.
    • Resultado-chave WE6.2: Ao final do quarto trimestre, 4 passos do checklist de revisão da prontidão da produção podem ser executados sem intervenção de SRE
      • Implementar em produção um novo serviço ou funcionalidade atualmente depende de uma lista de 24 passos na qual cada passo geralmente precisa de apoio de SREs Estabelecemos o programa de pessoas embaixadoras de SRE para intervir mais cedo no ciclo de desenvolvimento e capacitar as próprias equipes de desenvolvimento, mas muitas das tarefas deveriam ser totalmente autoaproveitáveis. Atualmente, elas acontecem na forma de trabalho manual, repetitivo, automatizável e que aumenta de escala linearmente com o número de equipes de desenvolvimento. Isto não é sustentável para a equipe de SRE a longo prazo.
      • No passado, muito desse trabalho era abstraído de equipes de desenvolvimento por meio da manutenção de um conjunto de bibliotecas comuns compartilhadas e melhores práticas para interagir com nossa plataforma. Elas foram abandonadas quando adotamos a nova infraestrutura Kubernetes e elas não têm um substituto direto. Ao fornecer bibliotecas similares, documentações e treinamentos que se apliquem ao novo meio com que construímos e implementamos coisas hoje, acreditamos que podemos reduzir a quantidade de envolvimento necessária da SRE antes de implementar um novo serviço ou funcionalidade em produção.
    • Resultado-chave WE6.3: Ao final do quarto trimestre, 100% das visualizações de páginas da Wikipédia são servidas por meio do Parsoid
      • O Parsoid oferece capacidades aprimoradas para a evolução de wikitexto e para tornar a plataforma à prova de futuro. Manter dois serviços de parsing atualmente não é sustentável a longo prazo, pois ele aumenta o débito técnico e a complexidade. Além disso, o sucesso de alguns novos projetos como as Wikifunções depende do Parsoid estar amplamente disponível.
      • Temos ampliado a escala da implementação em projetos menores e neste ano estaremos de prontidão para as Wikipédias. Servir todas as leituras de visualização de páginas da Wikipédia por meio do Parsoid é o próximo marco mais importante. Além da implementação em si, este trabalho também inclui resolver questões de desempenho e comunicar efetivamente acerca do impacto a pessoas leitoras e editoras.
    • Resultado-chave WE6.4: Ao final do segundo trimestre, ao menos dois riscos identificados que ameaçam nossa capacidade de continuar a implementar ou aumentar a escala das wikis foram mitigados ou reduzidos a um nível aceitável
      • Por meio de algumas iniciativas direcionadas, reduziremos ou mitigaremos vários riscos de escalabilidade, confiabilidade ou segurança que identificamos como uma possível ameaça potencial ao crescimento e sustentabilidade de nossas plataformas e nossos projetos públicos.
      • Por exemplo, nós iremos refatorar a estrutura dos bancos de dados centrais do Commons para garantir que seu crescimento não seja limitado pela capacidade do hardware de servidores disponível dentro dos próximos poucos anos. Vamos também aprimorar o PHP, a linguagem de programação que alimenta o MediaWiki e serviços relacionados, para uma versão mais moderna. Outros riscos identificados provavelmente demandarão a implementação de medidas adicionais de segurança para proteger e blindar nossa infraestrutura.

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Sinais e Serviços de Dados (SDS, na sigla em inglês)

Métricas (SDS1)

• Objetivo: Pessoas tomadoras de decisão usam dados de tráfego humano e robótico mais confiáveis e oportunos para fundamentar decisões de produto e estratégia. Discutir
  • Contexto do objetivo: o surgimento de tráfego automatizado nos últimos anos degradou nossa confiança em métricas de tráfego. Além disso, muitas questões de dados surgiram, e o tempo que se leva para a identificação e resolução são muito altos. Essas questões desaceleram e limitam nossa capacidade de avaliar padrões de tráfego human e robótico, que são informações essenciais para decisões de planejamento e produto.
  • No Ano Fiscal 25-26, nós focaremos em nossas métricas de tráfego como um estudo de caso para resolver as lacunas de qualidade de tráfego em nossos meios atuais, configurando infraestrutura e processos para monitorar e resolver questões de qualidade de dados, e entregando ferramentas que permitam que pessoas tomadoras de decisão entendam tendências sobre tráfego humano e automatizado.
    • Resultado-chave SDS1.1: Ao final do primeiro trimestre, analistas que usam métricas de visualizações de páginas podem acessar mensurações básicas de qualidade de dados e detecção de tráfego automatizado
      • Por meio de hipóteses exploradas neste KR, nós buscamos identificar lacunas em nossa heurística atual de detecção de tráfego automatizado e entender onde eles falham em categorizar apropriadamente o tráfego de visualização de páginas. Essas percepções fundamentarão melhorias nos meios que geram e classificam métricas de visualização de páginas. Além disso, definiremos métricas de qualidade de dados para monitorar e medir melhorias na precisão dos dados.
      • Este KR abrirá caminho para um KR subsequente (KR2) focado na implementação das melhorias necessárias dos meios identificados aqui. As métricas de qualidade dos dados estabelecidas nesta fase servirão como benchmarks para avaliar a efetividade desses aprimoramentos futuros.

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Plataforma de Experimentação (SDS2)

• Objetivo: Gerentes de produtos podem avaliar com rapidez, facilidade e confiança os impactos de mudanças em funcionalidades de produtos na Wikipédia. Discutir
  • Contexto do objetivo: Para propiciar e acelerar a tomada de decisão fundamentada em dados sobre desenvolvimento de funcionalidades de produtos, gerentes de produto precisam de uma plataforma de experimentação na qual eles possam definir funcionalidades, selecionar públicos de pessoas usuárias para tratamento e ver medições de impacto. Acelerar o tempo do lançamento até a análise é essencial, pois reduzir o tempo para aprender acelerará a experimentação e, enfim, a inovação. Tarefas manuais e abordagens individualizadas a medições foram identificadas como barreiras à velocidade. O cenário ideal é que gerentes de produto possam ir do lançamento do experimento à descoberta com pouca ou nenhuma intervenção de analistas ou profissionais de engenharia.
  • Focaremos na Wikipédia para o próximo ano fiscal porque é onde o Experiências Centrais tem interesse em experimentação (a estratégia organizacional nos faz duplicar a aposta na Wikipédia), e porque isso nos permite focar e sinalizar mais claramente com que equipes e projetos nós estamos lidando. Outras equipes usaram os componentes da plataforma de experimentação e podem continuar a fazê-lo, mas este uso não será o foco deste objetivo.
    • Resultado-chave SDS2.1: Ao final do segundo trimestre, reduzir o tempo que um ou uma gerente de produto leva para realizar um teste de duas variantes A/B para uma funcionalidade de pessoa leitora na Wikipédia para menos de 6 semanas (excluindo a duração da coleta de dados).
      • Atualmente, gerentes de produto enfrentam um ciclo de experimentação de mais de 10 semanas – da hipótese aos resultados, sem incluir a duração do experimento – devido a uma dependência de analistas e profissionais de engenharia, processos manuais e questões de confiança de dados. Essas dependências atrasam o aprendizado, a iteração e a inovação. Uma pessoa que atua como gerente de produto e é empoderada e educada pela capacidade de autosserviço da nossa plataforma conseguirá, com confiança, tomar uma decisão de produto fundamentada por dados confiáveis em menos de 6 semanas (excluindo implementação de tratamento e a duração da coleta de dados).

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Públicos Futuros (PF)

Públicos Futuros (PF1)

• Objetivo: A Fundação Wikimedia é equipada com recomendações sobre investimentos estratégicos para buscar que ajudem nosso movimento a servir novos públicos numa internet em transformação. Discutir
  • Contexto do objetivo: Devido a mudanças em andamento na tecnologia e no comportamento da pessoa usuária online (ex: preferência crescente por obter informações em aplicativos sociais, popularidade do edutenimento em vídeos curtos, o surgimento da IA generativa), o movimento Wikimedia enfrenta desafios em atrair e reter pessoas leitoras e contribuidoras. Essas mudanças também trazem oportunidades para servir novos públicos criando e entregando informações de novas maneiras. Contudo, nós como movimento não temos um quadro claro e fundamentado em dados sobre os benefícios e sacrifícios de diferentes estratégias potenciais que podemos buscar para superar os desafios ou aproveitar novas oportunidades. Por exemplo, deveríamos...
    • Investir em novas funcionalidades grandes como chatbots?
    • Levar o conhecimento e os diferentes caminhos para a contribuição da Wikimedia para plataformas populares de terceiros?
    • Algo mais?
  • Para assegurar que a Wikimedia se torne um projeto multigeracional, testaremos hipóteses para melhor compreender e recomendar estratégias promissoras – para a Fundação Wikimedia e o movimento Wikimedia – a serem buscadas para atrair e reter públicos futuros.
    • Resultado-chave PF1.1: Como resultado das percepções e recomendações de Públicos Futuros, ao final do terceiro trimestre ao menos um objetivo ou resultado-chave de uma equipe sem ligação com Públicos Futuros está presente no esboço para o plano anual do ano seguinte.
      • Desde 2020, a Fundação Wikimedia vem monitorando tendências externas que podem impactar nossa capacidade de servir futuras gerações de pessoas consumidoras e contribuidoras de conhecimento e continuar sendo um movimento próspero de conhecimento livre para as próximas gerações. O Públicos Futuros, uma pequena equipe de P&D, irá:
        • Realizar experimentos rápidos e com prazo determinado (visando pelo menos 3 experimentos por ano fiscal) para explorar maneiras de abordar essas tendências
        • Com base em percepções de experimentação, fazer recomendações para novos investimentos não experimentais que a WMF deveria buscar – ou seja, novos produtos ou programas que precisam ser tocadas por uma equipe ou equipes inteiras – durante nosso período regular de planejamento anual.
      • Este resultado-chave será cumprido se ao menos um objetivo ou resultado-chave de uma equipe fora do Públicos Futuros e que é guiado por uma recomendação de Públicos Futuros aparecer no esboço do plano anua para o próximo ano fiscal.

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Vídeos sociais (PF2)

• Objetivo: Pessoas jovens (<25 anos de idade) amam, aprendem com, se engajam com e compartilham conteúdo da Wikipédia em plataformas onde elas gostam de passar tempo online. Discutir
  • Contexto do objetivo: A experimentação de Públicos Futuros com vídeos curtos neste ano fiscal mostrou que podemos atingir públicos mais jovens em larga escala nessas plataformas, mas nossos dados de saúde de marca mostram que nosso investimento anual não é suficiente para compensar a queda na consciência e afinidade do público com a Wikipédia entre públicos da Geração Z.
  • A fim de garantir que nós efetivamente atinjamos e engajemos com esta geração, acreditamos que precisaremos adotar várias táticas e aumentar significativamente nosso engajamento em áreas como marketing pago e com pessoas influenciadoras, campanhas criativas, tendo responsividade a tendências e aumentando nosso nível de experimentação nesses canais.
  • Esperamos que esses desafios que estamos enfrentando demandarão mais investimentos substanciais para nos ajudar a superá-los, particularmente em esforços de Comunicações e Marketing para criar engajamento, bem como colaborações interdepartamentos para criar novos produtos e experiências direcionadas para o aumento da presença da marca e do conteúdo da Wikipédia nessas plataformas.
    • Resultado-chave PF2.1: Gerar 5.000.000 de visualizações de conteúdo de vídeos curtos em todos os canais que temos até o final da primeira metade do ano.
      • Neste ano, atingimos um alcance de aproximadamente 1 milhão de visualizações 3 meses após lançar vídeos curtos nos canais @Wikipedia no TikTok, Instagram e YouTube. No início do próximo ano fiscal, esperamos mais pessoas seguidoras nos canais que temos e mais percepções sobre conteúdo efetivo/engajador que podemos pôr em prática para alcançar ainda mais pessoas visualizadoras.
      • Estabelecendo uma meta ambiciosa na primeira metade do ano, esperamos nos dirigir para um impacto mais significativo, permitir a criação de novas estratégias/processos para facilitar o trabalho e sermos capazes de defender a necessidade de recursos adicionais para atingir esta meta.
    • Resultado-chave PF2.2: Iterar na base de visualizações reais atingida no final da primeira metade do ano, ao final da segunda metade atingir um aumento de 10% nas visualizações atingidas na primeira metade.
      • Enquanto miramos em 5 milhões de visualizações na primeira metade do ano, podemos chegar a valores bem acima ou abaixo desta meta inicial. Na segunda metade do ano, teremos uma base real (ante a meta projetada de 5 milhões), mais aprendizado sobre necessidades de estratégia/recurso efetivas, então esperamos ter a capacidade de melhorar esta base inicial.
    • Resultado-chave PF2.3: Lançar um produto fora da plataforma direcionado nos novos métodos de aprendizagem e consumo de mídia dos públicos futuros e trazê-lo ao mercado por meio de uma campanha colaborativa de branding e marketing de produto.
      • O Públicos Futuros geralmente trabalha em experimentos de pequena escala com marketing mínimo/orgânico. Neste ano, gostaríamos de reservar tempo para uma campanha de novo produto + marketing de escala maior direcionada a públicos mais jovens fora da plataforma.

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Suporte a Produto e Engenharia (PES, na sigla em inglês)

Suporte a Produto e Engenharia (PES1)

• Objetivo: Equipes de Produto e Engenharia da WMF são mais efetivos devido a processos melhorados, promovendo uma mudança positiva em nossa cultura. Discutir
  • Contexto do objetivo: Este objetivo é sobre tornar as formas de trabalho da Fundação Wikimedia mais rápidas, inteligentes e melhores. Tem tudo a ver com como trabalhamos. Isto significa menos atrito e obstáculos (ineficiências e erros) em processos, e atingir impacto mais rapidamente. Este objetivo é também sobre aprender formas de trabalho que podem ser adotadas por todo o departamento e organização.
    • Resultado-chave PES1.1: Ao final do segundo trimestre, definir SLOs para 6 serviços de produção com base em uma rubrica de priorização que busca maximizar nossa aprendizagem de como definir e usar SLOs para tomar decisões fundamentadas sobre priorização de trabalho relacionado a confiabilidade por equipes de partes interessadas.
      • Um Objetivo de Nível de Serviço (SLO, na sigla em inglês) é um acordo entre equipes de partes interessadas sobre um nível de serviço desejado (confiabilidade/desempenho) que as equipes colaboram para alcançar (e não exceder muito). Por exemplo, ele ajuda a determinar quando trabalho de confiabilidade ou desempenho deveria ser priorizado ou despriorizado por uma equipe de desenvolvimento, ou o que constitui um problema. Equipes precisam se importar em identificar o que é imediato (alertar/resposta a incidents/bugs críticos) ante o que não é. O objetivo é reduzir atritos entre funções por meio d negociação de alvos e da fundamentação compartilhada e clara de priorizações.
    • Resultado-chave PES1.2: 80% das solicitações baseadas na Lista de Desejos enviadas durante o primeiro e segundo trimestres recebem uma resposta inicial dentro de 14 dis, levando a uma mudança de status.
      • Aprendemos no ano fiscal 2024-5 que desejos podem fundamentar o trabalho estratégico (por meio de áreas focais), e que processar e avaliar desejos é um esforço colaborativo. Aprendemos também que podemos otimizar como processamos desejos enquanto fundação,e que precisamos comunicar melhor o status e o posicionamento da fundação sobre todos os desejos.
      • Neste KR, realizaremos experimentos para melhorar a velocidade e eficiência em processar desejos, aumentar o tamanho da equipe da fundação avaliando e comentando desejos (com menos esforço) e experimentando com modelos de trabalho para avaliar desejos ante metas de produto acordadas. Além disso, queremos experimentar com brainstorming de lista de desejos direcionado, em que ideias lideradas pela comunidade se alinham com metas de equipes e produtos. Por fim, avaliaremos e mediremos o sentimento da comunidade com a lista de desejos.
    • Resultado-chave PES1.3: Dois experimentos interdepartamentos e em estágio inicial, validados por nossos públicos consumidores, doadores e contribuidores externos, são incorporados pela Fundação no plano anual.
      • Este trabalho é sobre criar experimentos e processos de experimentação para adoção em toda a nossa organização.
      • A Fundação fortalece uma cultura de experimentação interdepartamentos por meio da incorporação de dois experimentos validados e em estágio inicial em seu planejamento anual. Esta iniciativa promove a colaboração além das equipes principais do departamento de Produto e Tecnologia, encorajando mais inovação com outros departamentos na organização (como Comunicações e Desenvolvimento). Ao semear ideias novas e não testadas e otimizar processos para experimentação, equipes aprimoram a produtividade e aumentam a escala de impacto. O sucesso é medido completando dois experimentos interdepartamentais por ano, integrando-os ao trabalho futuro de OKR, e aumentando a adoção de práticas de experimentação. Exemplos de resultados são novos protótipos para aumentar o crescimento e a produtividade de novas pessoas editoras e funcionalidades experimentais que aprofundam a conexão da pessoa leitora e doadora com a Wikipédia. Uma oportunidade específica identificada é conectar pequenas explorações de funcionalidades para celebrar o 25º aniversário d a Wikipédia.

Planejando Conjuntamente (Janeiro de 2025)

January 2025 update.

O Plano Anual é a descrição da Fundação Wikimedia do que esperamos conquistar no ano vindouro. Nós trabalhamos muito para tornar o plano participativo, aspiracional e atingível. Todo ano, pedimos às pessoas contribuidoras que compartilhem suas perspectivas, esperanças e pedidos específicos conforme moldamos o plano. Algumas das maneiras com que buscamos esses comentários são por meio de conversas de equipes de produto com comunidades, a Lista de Desejos da Comunidade, conversas da comunidade como a série de conversas do Commons, em conferências e por meio de páginas wiki como esta.

Para o nosso próximo plano anual, de julho de 2025 a junho de 2026, estamos pensado em como podemos servir melhor uma visão multigeracional, dadas as rápidas mudanças no mundo e na internet e como isso afeta a nossa missão do conhecimento livre.

Como eu disse no último ano, precisamos focar no que nos diferencia: nossa capacidade de prover conteúdo confiável mesmo que a desinformação e as informações falsas estejam se proliferando pela internet e em plataformas que competem pela atenção das novas gerações. Isto inclui garantir que cumpramos a missão de reunir e entregar a soma de todo o conhecimento humano ao mundo expandindo nossa cobertura de informações em falta, que pode ser causado por iniquidade, discriminação e viés. Nosso conteúdo precisa também servir e se manter vital em uma internet em transformação e guiada por inteligência artificial e experiências ricas. E finalmente, precisamos encontrar meios de financiar sustentavelmente nosso movimento construindo uma estratégia compartilhada para nossos produtos e captação de recursos de modo que possamos apoiar esse trabalho a longo prazo.

Para fazer escolhas sobre onde focar nossos esforços no próximo ano, reunimos questões e pensamos sobre como alocar nossos recursos finitos na direção de realizar o máximo impacto.

Se você tem interesse especificamente em que funcionalidades ou serviços o departamento de Produto e Tecnologia construirá com base nas prioridades definidas aqui, haverá tempo em março para comentar em objetivos e resultados-chave específicos. (Aqui estão os objetivos e resultados-chave para o plano anual atual, para referência.)

Se você quer pensar sobre os desafios e oportunidades em nosso ambiente técnico e a direção que deveríamos configurar no próximo plano anual, por favor, considere as perguntas abaixo conosco.

Nós continuamente coletamos informações sobre essas perguntas de várias formas -- de conversas da comunidade, dados que coletamos, entrevistas de pesquisas que fazemos, e mais. Esta não é a primeira vez que estamos perguntando e aprendendo sobre muitas dessas coisas-e já andamos trabalhando em várias delas! Queremos perguntá-las de novo agora e seguir aprendendo, pois elas são nossa prioridade neste estágio do nosso planejamento.

Perguntas:

• Métricas e dados
  • De quais maneiras os dados e métricas poderiam apoiar melhor o trabalho de vocês como pessoas editoras? Conseguem pensar em dados sobre edições, leituras ou organização que poderiam ajudar vocês a escolher como usar seu tempo, ou quando algo precisa de atenção? Poderiam ser dados sobre suas próprias atividades ou sobre atividades alheias.
• Editar
  • Quando editar passa a maior sensação de recompensa e diversão para você? Quando passa a maior sensação de frustração e dificuldade?
  • Queremos que as pessoas contribuidoras recebam mais feedback e reconhecimento por seu trabalho, para que não pareça que ninguém nota o esforço que elas fazem nas wikis. Que tipo de feedback e reconhecimento é motivador para você? O que te incentiva a continuar editando?
  • Como as wikis são muito grandes, pode ser difícil para as pessoas editoras decidiram que wikitrabalho é mais importante para elas dedicarem seu tempo a cada dia. Que informações ou ferramentas ajudariam você a decidir como dedicar seu tempo? Seria útil ter um lugar central e personalizado que te permita encontrar novas oportunidades, gerir suas tarefas e entender seu impacto?
  • Queremos melhorar a experiência de colaboração nas wikis, para que seja mais fácil para pessoas contribuidoras se encontrarem e trabalharem em projetos conjuntamente, seja reduzindo trabalho acumulado, editatonas, WikiProjetos ou até duas pessoas editoras trabalhando juntas. Como você acha que poderia ajudar mais pessoas contribuidoras a se encontrarem, se conectarem e trabalharem juntas?
• Ler/Aprender
  • As wikis carregam mais rápido ou mais devagar dependendo de onde no mundo as pessoas moram. Tem alguma parte do mundo que você acha que mais precisa de um desempenho melhor?
  • Como podemos ajudar novas gerações de pessoas leitoras a achar o conteúdo da Wikipédia interessante e engajante? Discutimos ideias sobre conteúdos e vídeos interativos anteriormente, e no ano atual nós focamos em gráficos e em experimentar novas maneiras de destacar conteúdo existente da Wikipédia. Como podemos continuar nesse caminho para usar nosso conteúdo existente de novas maneiras que sejam únicas da Wikimedia?
• Pessoas moderadoras
  • O que pode precisar mudar sobre a Wikipédia de modo que mais pessoas queiram se envolver em papéis voluntários avançados, como nas áreas de patrulhamento e administração?
  • Que informações ou contexto sobre edições ou pessoas usuários poderiam ajudar você a tomar decisões de patrulhamento ou administração mais rápida ou facilmente?
• Tendências Externas
  • Quais são as mudanças mais importantes que você está notando no mundo fora da Wikimedia? Podem ser tendências em tecnologia, educação ou como as pessoas aprendem.
  • Fora do movimento Wikimedia, de que outras comunidades online você participa? Que lições podemos tirar das ferramenta e processos em outras plataformas de comunidade?
  • Como você está usando ferramentas de IA dentro e fora do seu trabalho na Wikimedia? Para o que você acha a IA útil?
• Commons
  • Que decisões podemos tomar com a comunidade Commons para criar um projeto sustentável que apoie a criação de conhecimento enciclopédico?
• Wikidata
  • Como você gostaria de ver o Wikidata evoluir no futuro? Como ele pode ser o mais útil possível para construir conteúdo enciclopédico confiável?

Discussão

–– Selena Deckelmann