Годовой план Фонда Викимедиа/2025-2026/Цели и ключевые результаты Отдела по продуктам и технологиям

Фонд Викимедиа
Годовой план на 2025-2026 годы

Wikimedia Foundation Annual Plan 2025–2026

• Сводка
• Global Trends
• Цели
• Сотрудничество

На предстоящий год

Обновление марта 2025 года.

Несмотря на изменяющийся мир, Фонд Викимедиа остается уверенным в том, что наша миссия ‒ делать и сохранять свободно доступной в интернете полезную информацию, размещенную в проектах Викимедиа, ‒ будет делом многих поколений. Мы хотим, чтобы свободные знания были доступны многим поколениям в будущем. Для этого нам надо подпитывать рост количества участников-добровольцев, давать им возможности для создания достоверного энциклопедического наполнения, финансировать нашу миссию и развивать то, что мы предлагаем, формируя изменяющийся интернет. Вы можете прочитать подробнее об этих четырёх стратегических столпах.

Интернет быстро меняется. Новые поколения получают информацию посредством видео в соцсетях и ИИ-услуг, и по сравнению с предыдущими группами меньшее количество людей осведомлено о Википедии. Мы наблюдаем связанный с этим спад в количестве людей, посещающих наши сайты, и количестве редакторов. Тем временем платформы на пространстве всего интернета фундаментально зависят от контента Викимедиа с точки зрения работы своих поисковых и ИИ-продуктов. Эта динамика является серьезным вызовом, но она ясно показывает, почему надежные и свободные знания, создаваемые общими усилиями, очень важны. Мир нуждается в источнике достоверной, проверяемой человеком информации как никогда раньше, а проекты Викимедиа продолжают доказывать, что они могут ее предоставить.

Чтобы справиться с этими вызовами в следующем году, мы создадим пути устойчивого использования контента Викимедиа и доставим контент в социальные онлайн-пространства, где новые поколения проводят свое время. Мы усовершенствуем наши сайты, чтобы пользователи хотели вернуться, были глубоко вовлечены и делали свой вклад теми способами, которые для них значимы. Мы также сделаем инвестиции в наши возможности по быстрому проведению экспериментов с новыми технологиями, чтобы темпы наших разработок совпадали с темпами развития мира.

Фонд Викимедиа разрабатывает и публикует свои планы по продуктам и технологиям в самом начале процесса ежегодного планирования. Ежегодный план отражает то, как мы будем реализовывать нашу миссию в свете глобальных ожиданий от нас в настоящий момент. Это не просто список проектов, а перечень проблемных направлений для решения и целей для достижения в течение всего года.

В процессе разработки плана, мы следим за внешними глобальными тенденциями, а также смотрим вовнутрь движения, собирая отзывы волонтеров через Список пожеланий сообщества, Наблюдательный совет по продуктам и технологиям и многочисленные обсуждения как на вики-проектах, так и вне их в течение всего года. В этом году Фонд переработал список пожеланий сообщества из ежегодного опроса в постоянно активный процесс приема информации, где потребности пользователей и проектные идеи подпитывают работу многих команд Фонда. Для достижения этого мы сгруппировали пожелания в «приоритетные области» и включили три из них в ключевые результаты годового плана.

Для более подробной информации ознакомьтесь с кратким содержанием наших планов далее внизу и узнайте о наших целях и ключевых результатах (ЦКР). «Цель» ‒ это направление высокого уровня, которое задает проекты по продуктам и технологиям, принимаемые в работу на следующий финансовый год. Они намеренно заданы широко, отражая направление нашей стратегии и, что важно, проблемы, которым мы предлагаем уделить повышенное внимание среди множества возможных приоритетных областей в предстоящем году. Они отражают проблемы, которые мы стараемся решить, но не сам способ их решения. Каждый «ключевой результат» отражает способ измерения успеха при достижении цели. Мы публикуем это сейчас, чтобы члены сообщества могли нам помочь сформировать нашу концепцию на ранней стадии, прежде чем бюджеты и измеримые цели будут зафиксированы на весь предстоящий год.

В июне мы опубликуем первые «гипотезы», над которыми команды отдела продуктов и технологий будут работать. Каждая гипотеза отражает работы, которые, по нашему мнению, помогут достичь ключевых результатов. Команды выдвигают гипотезу, тестируют ее, затем проводят новую итерацию изысканий или разрабатывают совершенно новую гипотезу. Подразумевается, что наши гипотезы должны быть гибкими и быстро адаптируемыми. Мы можем отбрасывать, корректировать или выдвигать гипотезы в любой момент.

Стимулирование роста количества волонтеров

Сообщество волонтеров ‒ это уникальный двигатель, определяющий успех проектов Викимедиа, и нам необходимо, чтобы оно было жизнеспособным и развивающимся. За последний год мы наблюдали на проектах продолжительные спады в количестве новых и возвращающихся редакторов. Тем не менее мы видим здесь возможности: новые поколения с энтузиазмом участвуют в других социальных онлайн-пространствах, где они взаимодействуют в рамках общих интересных тем. В предстоящем году мы сделаем редактирование привлекательным для новых поколений посредством расширения новых способов редактирования, ориентированных на мобильные устройства (“структурированные задачи”), и добавления интеллектуальных рабочих процессов, которые облегчают для новых редакторов созидательное редактирование через мобильные устройства («проверка правок»). В такого рода функциях мы продумаем применение ИИ, чтобы поддержать волонтеров в их работе, оставляя при этом людей в курсе событий и уделяя особое внимание прозрачности. Как для новых, так и для опытных волонтеров мы создадим на наших сайтах возможности для взаимодействия и совместной работы ‒ это будет мотивироваться успешными кампаниями и вики-проектами. Это позволит редакторам находить близких по духу участников и дорабатывать контент в интересных им областях (в соответствии с этой приоритетной областью списка пожеланий).

Обеспечение достоверного энциклопедического наполнения

По мере того как в интернете растет объем материалов, созданных при помощи ИИ, мир нуждается в достоверном энциклопедическом контенте как никогда раньше. Мы хотим расширить возможности волонтеров как по созданию нового наполнения, так и по поддержанию достоверности существующего. Помогая волонтерам создавать новый контент, мы усовершенствуем функции для создания нового материала (такие как инструмент языкового перевода), чтобы малые сообщества могли освещать жизненно важные темы. С целью поддержания достоверности контента, мы поможем опытным волонтерам более эффективно справляться с растущей нагрузкой, совершенствуя используемые ими инструменты для поиска задач, требующих внимания, и облегчая, таким образом, обновление статей и отмену нежелательных правок (в соответствии с этой приоритетной областью списка пожеланий).

Мы также поможем функционерам защищать наш контент путем выявления новых признаков (помимо IP-адресов), указывающих на злонамеренных субъектов, позволяя блокировать пользователей таким образом, чтобы минимизировать ошибочную блокировку добросовестных редакторов.

Чтобы контент был доступен новым поколениям, мы внедрим такие функции, как помощь новым видам читателей в понимании статей, помощь в поиске интересующей их информации и обеспечение их активного участия по мере чтения. Эти изменения задуманы для поощрения того, чтобы новые читатели Википедии стали преданными пользователями, а некоторые из них ‒ жертвователями (в соответствии с этой приоритетной областью списка пожеланий).

Обеспечение достоверного наполнения также означает поддержку модели “знание как услуга”, где вся совокупность интернета опирается на контент Викимедиа. В этой модели наша инфраструктура является не только ценным ресурсом для посещающих наш вебсайт людей, но также и для компаний, предоставляющих поисковые и ИИ-услуги, которые автоматически используют наш контент в качестве основополагающей исходной информации для своих продуктов и результатов их работы. Компании такого типа являются лишь одним из немногих примеров использования, создающих чрезмерную нагрузку на нашу инфраструктуру. В течение предыдущего года значительный рост запросов, исходящих от инструментов извлечения информации и ботов, сделал вопрос корректировки этой тенденции более насущным. Нам необходимо создать устойчивые пути доступа к контенту для разработчиков и пользователей-посредников, чтобы люди были в приоритете перед ботами.

Финансирование будущей 'свободности'

Отдел продуктов и технологий играет важную роль в обеспечении устойчивости нашего движения. В следующем году мы установим тесные партнерские отношения с командой по сбору средств, чтобы опыт взаимодействия для наших жертвователей был более понятным и полезным. На наших сайтах и в мобильных приложениях мы добавим для читателей возможность выражения благодарности Википедии путем пожертвований, а также привнесем новые способы выражения признательности благотворителям, чтобы они продолжали делать взносы год за годом.

Формирование изменяющегося интернета

Чтобы свободные зания были доступны всем людям в мире, нам требуется взаимодействовать с ними там, где они находятся, при помощи способов, которые помогают им узнавать новое. Люди в возрастной категории 18-24 лет осведомлены о Википедии меньше и используют ее реже, чем предыдущие поколения. Они в основном взаимодействуют с видео-платформами, с заслуживающими доверия онлайн-персонами, платформами социальных игр и, все в большей степени, ИИ-приложениями, а также и получают оттуда новые знания. В этом году мы сделаем Википедию доступной для данных аудиторий в тех местах, где они проводят время в сети, чтобы они были осведомлены о Википедии как о источнике достоверных знаний, созданных людьми. Мы расширим наше присутствие на популярных видео-платформах, распространяя контент Википедии на этих полщадках и формируя там сообщество. Кроме того, мы исследуем идеи по привнесению знаний Википедии на игровые и социальные платформы.

Следующие шаги

Мы считаем, что данный план в целом отвечает важному моменту в истории интернета, позволяя нам обеспечить то, что все поколения будут иметь доступ к свободным знаниям и возможности по их формированию. Наши цели и ключевые результаты отображают структуру и содержание плана более детально. Мы с нетерпением ждем вопросов и идей от широкого сообщества.

Цели по продуктам и технологиям

Представленные здесь цели находятся на стадии разработки ‒ отзывы и обсуждения приветствуются.

• Цели отражают направления общего характера на высоком уровне.
• "Ключевые результаты" (КР) представляют собой способ количественного отслеживания достижения цели.
• "Гипотезы", лежащие в основе каждого ключевого результата, представляют собой фактические работы, производимые нами с целью достижения соответствующих ключевых результатов. Они будут обновляться как в этом документе, так и на соответствующих страницах проектов и команд, по мере того как будет достигаться более глубокое понимание в течение года.
• Символ обозначает работы, которым дается приоритет в соответствии со списком пожеланий сообщества.

Среда Вики (WE)

Опыт участников (WE1)

• Цель: рост вклада (количества правок), так как волонтерам даются привлекательные возможности и они осознают результаты деятельности. Обсудить
  • Контекст. Данная цель послужит основой для внедрения новой стратегии для участников с тремя основными компонентами: 1) предоставление волонтерам централизованного способа организации их деятельности на вики-проектах; 2) обеспечение меньших по объему, отдельных задач для большей ясности и помощи волонтерам в раскрытии их потенциала; 3) придание вкладу волонтеров большей значимости. В финансовом периоде 2025–2026 гг. мы планируем внедрение базовой инфраструктуры для помощи волонтерам в организации их деятельности на вики-проектах централизованным способом, начиная с изменений, непосредственно ориентированных на опытных редакторов и модераторов. В последующие годы мы привнесем изменения во всю совокупность должностей участников и добавим больше проблемных областей. Кроме того, мы продолжим инвестировать в проверку правок и структурированные задачи, закладывая основу для масштабируемого использования ИИ как в качестве ассистента в процессе редактирования, так и в качестве способа демонстрации волонтерам привлекательных возможностей. В заключение, мы будем инвестировать в обеспечение большей заметности вклада волонтеров, делая их деятельность более осмысленной.
    • Ключевой результат WE1.1: увеличение количества полезных правок [i] на X% от редакторов, имеющих суммарно не более 100 правок, что будет измерено в процессе экспериментов до конца второго квартала.

      i. "Полезные правки" ‒ это правки, которые не отменяются в течение 48 часов после публикации.

      • Новые волонтеры пытаются начать результативное редактирование. В частности, внимание людей, пользующихся мобильными устройствами с ограниченным размером экрана, часто фрагментировано.
      • Некоторых утомляет среда, требующая внимания, проб и ошибок, чтобы сделать полезный вклад. Другим еще не представилась привлекательная возможность попробовать.
      • В рамках WE 1.1 данные проблемы будут решаться следующим образом:
        1. Демонстрация рекомендаций по правкам.
        2. Предложение выполнимых указаний в процессе редактирования.
        3. Выстраивание процессов редактирования, больше ориентированных на конкретные задачи.
      • В основе данных усилий лежит потребность в масштабируемых способах измерения того, как можно улучшить текущие правки и существующий контент. Чтобы расширить эту возможность, мы продолжим эксперименты с машинным обучением, чтобы изучить способы обнаружения проблем, связанных с правилами Википедии, при помощи ИИ.
    • Ключевой результат WE1.2: увеличение количества совместных действий на вики-проектах на X% ежегодно до конца третьего квартала.
      • Участники часто пытаются найти возможности для сотрудничества друг с другом, особенно по темам и задачам, которые им интересны. Это может вызывать у новичков чувство одиночества на вики-проектах, а у опытных участников приводить к "выгоранию". Кроме того, эффект от совместной деятельности часто неясен, что может снижать количество людей, желающих стать частью вики-проектов, а также инициировать или поддерживать там сотрудничество.
      • Мы хотим сделать важность сотрудничества более очевидной путем следующих действий:
        1. Создание новых способов публикации информации о результатах совместной деятельности на вики-проектах.
        2. Инициирование сбора информации об эффекте от совместной деятельности в рамках всего движения.
        3. Создание базовой инфраструктуры для отслеживания совместного вклада, чтобы мы могли привнести новые, инновационные способы признания и вознаграждения деятельности в будущем.
      • Сотрудничество будет измеряться путем создания новых задач через функцию регистрации мероприятий в расширении CampaignEvents. Целью является то, что по завершении ключевого результата у нас будет больше пользователей инструментов расширений и появятся новые способы обнаружения эффекта от сотрудничества. Это позволит нам соединить нашу существующую инфраструктуру с другими способами признания и вознаграждения на вики-проектах (такими как модуль эффекта, благодарность и т.д.).
      • Приоритетная область списка пожеланий: Список пожеланий сообщества/Приоритетные области/Объединение участников
    • Ключевой результат WE1.3: увеличение на X% количества модераторских действий, выполненных участниками, ранее не выполнявшими данный тип модерации.
      • В свете наших усилий по повышению прозрачности для участников, мы уверены, что мы можем достичь большего, показывая волонтерам возможности для участия. Мы протестируем эту теорию, информируя о модераторских задачах (детали будут утверждены позже) участников, которые не выполняли ранее данный вид модераторской деятельности, с целью вовлечения большего количества участников в эту деятельность. Мы предполагаем, что это будет происходить в месте, являющемся центральным в деятельности волонтера, и что данный ключевой результат позволит нам исследовать эту концепцию и определить правильную область для такого рода изменений.
      • Наша общая цель, как это описано в ключевом результате, заключается не в простом расширении пула модераторов, а в концентрации наших усилий на привлечении активных в настоящий момент редакторов к возможностям, о которых они могут быть не осведомлены. X% ‒ временное обозначение, пока не будет измерено базовое значение того, как часто активные редакторы участвуют в новых рабочих процессах модерации.
      • Термин "модераторы" будет соответствовать определению, данному здесь. Тем не менее потребуется дополнительная работа по уточнению количественного определения.
      • Приоритетная область списка пожеланий: Список пожеланий сообщества/Приоритетные области/Установка приоритета задач

---

Жизненно важные знания (WE2)

• Цель: сделать больше жизненно важных знаний доступными и хорошо иллюстрированными, по разным темам и на разных языках. Обсудить
  • Контекст цели. Эта цель будет стимулировать рост объемов контента, который будет соответствовать как заинтересованности участников в определенных темах и языках, так и потребностям читателей в хорошо иллюстрированных жизненно важных знаниях. Жизненно важные знания ‒ это комплекс статей, обеспечивающих широту и глубину охвата тем, необходимых для пригодного к использованию языкового проекта Википедии. Они определяются сообществами с учетом известности, актуальности, прогнозируемой читательской аудитории и взаимосвязей между статьями.
  • Мы будем использовать социально-технический подход, повышая эффективность функций, инструментов и социальных процессов. Мы внедрим высокоэффективные функции продуктов, такие как предлагаемые задачи, медиа-поиск и языковой перевод контента, а также будем способствовать становлению и развитию малых языковых вики-проектов. Мы будем поддерживать организаторов Викимедиа, которые набирают, обучают и поддерживают участников в процессе совместной работы над общим наполнением при помощи структур взаимодействия, таких как Вики-проекты и кампании. (По нашим оценкам, по крайней мере 300 организаторов активны каждый квартал.) Мы также будем развивать отношения с наиболее значимыми издательствами, чтобы устранить барьеры для исходных материалов. (В настоящий момент у нас есть партнерские отношения с более чем 100 ведущими мировыми базами данных, доступными только по подписке.)
  • Чтобы убедиться в положительном эффекте от наших действий в отношении жизненно важных знаний, мы будем измерять как рост объемов контента, приоритетного для сообщества, так и качество этого контента, учитывая такие факторы, как частота откатов и количество цитат и изображений.
    • Ключевой результат WE2.1: внедрение до конца второго квартала трех модификаций, которые помогут участникам улучшить состояние жизненно важных знаний на своих вики-проектах.
      • В рамках данного ключевого результата будут выявлены пробелы в механизмах редактирования, таких как обнаружение изображений в Википедии, языковой перевод контента и контролируемое создание новых статей. Мы также внедрим и протестируем социально-технические новации для поддержки деятельности по созданию контента в малых языковых сообществах. Успех будет измеряться в рамках каждой гипотезы.
    • Ключевой результат WE2.2: внедрение сообществами Викимедиа 10 вики-функций для создания контента по крайней мере на 10 проектах Викимедиа до начала третьего квартала.
      • В настоящий момент инструменты, позволяющие создавать контент масштабируемым образом, не доступны на всех вики-проектах. Они включают в себя шаблоны и модули, используемые на больших вики-проектах для создания и сохранения контента. Вики-функции позволят сделать данные инструменты доступными для большего количества проектов, и локальным сообществам не потребуется создавать и поддерживать такие инструменты самостоятельно.
      • Первоначальные возможности Вики-функций могут включать в себя:
        • Функции конвертации (в простом викитексте) для обеспечения более полного материала, который иначе бы не существовал из-за связанных с этим усилий.
        • Вступительные предложения и абзацы для определенных статей (в простом викитексте), обеспечивающие большую последовательность и точность в рамках всех вики-проектов. Примерами могут служить статьи, посвященные годам на многих вики-проектах, или биографии в Итальянской Википедии.
        • Контент, опирающийся на Викиданные и автоматически обновляющийся при изменении этих данных, например: население города или возраст человека.

---

Потребительский опыт (WE3)

• Цель: читатели из многих поколений привлекаются к использованию Википедии и остаются приверженцами, что приводит к измеримому прогрессу в сохранении аудитории и росту пожертвований. Обсудить
  • Контекст цели. Данная цель будет сосредоточена на удержании новых читателей посредством инновационных форматов контента, удержании ключевой аудитории путем усовершенствования привычной читательской среды и обеспечении долгосрочной устойчивости путем углубления связей с читателями и диверсификации пожертвований. Это будет включать в себя продолжение нашей работы про облегчению поиска контента посредством новых и экспериментальных функций, таких как краткая ИИ-сводка и персонализированные "кроличьи норы". Кроме того, будет проводиться работа по сохранению и улучшению качества пользовательской среды на более глубоких уровнях "воронки чтения", а также работа по исследованию читательского кураторства посредством списков для чтения и другого не связанного с редактированием участия. Касательно жертвователей, будет продолжена работа по диверсификации источников дохода внутри платформы.
    • Ключевой результат WE3.1: рост удержания незарегистрированных читателей на 5% в приложениях и на 3% на веб-сайтах по результатам А/Б-тестирования и экспериментов со способами обучения и вовлечения до конца четвертого квартала.
      • Данный ключевой результат будет ориентирован на продолжение инвестиций в среду, которая позволит оптимизировать способы просмотра и изучения контента, преимущественно за счет использования новых технологий и форматов. Это позволит презентовать контент новыми и увлекательными способами. В этом финансовом году мы хотим продолжить наши эксперименты с новыми функциями, параллельно также уделяя внимание масштабированию успешных экспериментов на другие вики-проекты и платформы. Работа в рамках данного ключевого результата будет охватывать вебсайты для мобильных и настольных устройств, равно как и приложения для iOS и Android. Также внимание будет уделено обнаружению контента (точкам входа и рекомендациям) и адаптивным форматам обучения (машиногенерируемым сводкам, перефразированию контента).
      • Приоритетная область списка пожеланий: Обновленный потребительский опыт
    • Ключевой результат WE3.2: рост на 5% ежегодно числа пожертвований, не связанных с баннерами или электронной почтой, посредством новаций в области продуктов, которые углубляют связи с жертвователями и снижают для них неудобства, до конца второго квартала.
      • В рамках данного ключевого результата мы продолжим исследование новых точек входа для пожертвований и других возможностей, позволяющих привлечь пользователей к пожертвованиям, а также и удержать их путем углубления их связи с вики-проектами, в том числе и путем персонализированного контента. Этот ключевой результат будет сосредоточен на внедрении новых и на пересмотре существующих точек входа в приложениях и на вебсайтах при сотрудничестве с командой сбора средств.
    • Ключевой результат WE3.3: рост удержания читателей, имеющих учетные записи, в приложениях и на веб-сайтах на 5% до конца четвертого квартала по результатам измерений А/Б-тестирования.
      • Этот ключевой результат будет сосредоточен на усовершенствовании среды чтения и обучения для существующих и опытных читателей с целью сохранения нашей текущей аудитории и углубления ее связи с сайтом, чтобы они могли изучать больше, а также были готовы и открыты для перехода к пожертвованиям и редактированию. Данная работа будет направлена на усовершенствование читательского опыта как на вебсайтах, так и в приложениях (повышение читаемости, улучшенная навигация и поиск), а также на создание и пересмотр наших текущих предложений по курированию и персонализации (списки для чтения, персонализированные рекомендации, история пользователя и история статей и т.д.)
    • Ключевой результат WE3.4: развертывание до конца третьего квартала небольшого кэширующего сайта, удовлетворяющего нашим текущим стандартам качества обслуживания и безопасности, в соответствии с нашим текущим развертыванием кэширующих сайтов.
      • Данный ключевой результат будет направлен на обоснование концепции, согласно которой мы можем повысить производительность вебсайтов и уменьшить задержку для наших читателей, облегчая нашу инфраструктуру кэша и совершенствуя процессы развертывания кэширующих сайтов путем сокращения базового времени развертывания от в среднем одного года до максимум одного квартала. Основное внимание будет уделено завершению процесса снижения сложности, развертыванию PoC, проведению проверки безопасности и формированию краткой сводки для принятия решения о развертывании пограничных кэширующих элементов в публичных облачных сервисах. Результатом уменьшения задержки может стать доказанный рост числа просмотров страниц и более географически разнообразная база читателей.

---

Доверие и безопасность (WE4)

• Цель: разработка расширенных возможностей по предотвращению злоупотреблений для защиты наших проектов от широко распространенных и целенаправленных угроз, а также усиление защиты конфиденциальности и безопасности наших пользователей. Обсудить
  • Контекст цели. Некоторые аспекты наших возможностей по борьбе со злоупотреблениями нуждаются в обновлении. Борьба со злоупотреблениями на основе IP-адресов становится менее результативной, а некоторые инструменты администрирования нуждаются в повышении эффективности. Нам необходимо разработать единую стратегию, которая поможет нам бороться с злоупотреблениями в больших масштабах, согласованно используя различные сигналы и механизмы смягчения (капчи, блокировки и т.д.). В течение этого года мы начнем заниматься самыми крупными проблемами в этой области. Более того, эти инвестиции в защиту от злоупотреблений должны быть сбалансированы инвестициями в понимание и улучшение здоровья сообщества, несколько аспектов которого включены в различные нормативные требования.
    • Ключевой результат WE4.1: развертывание до конца четвертого квартала легкодоступной контекстной системы информирования о нарушениях на всех наших проектах.
      • Обеспечение безопасности и благополучия пользователей ‒ это фундаментальная обязанность нашей платформы. Во многих юрисдикциях действуют правила, требующие от онлайн-платформ, подобных нашей, отслеживать харассмент, кибер-буллинг и другой вредоносный контент, а также и принимать меры этом отношении. Неспособность принять такие меры может привести к юридической ответственности платформ и санкциям со стороны регулирующих органов.
      • Мы хотим предоставить нашим пользователям возможность сообщать о непосредственных угрозах вреда через легкодоступный и интуитивный механизм информирования, чтобы мы могли узнавать о таких инцидентах и принимать срочные меры по мере необходимости. Это шаг к тому, чтобы наши пользователи чувствовали себя в безопасности при взаимодействии с нашей платформой. Для этого мы внедрим систему оповещения об инцидентах на наших вики-проектах.
    • Ключевой результат WE4.2: повышение точности инструментов борьбы со злоупотреблениями, измеряемое как снижение на X% количества взаимодействий с уведомлениями о блокировке в мобильном интерфейсе редактирования.
      • Мы хотим улучшить существующие возможности и предоставить новые инструменты, которые позволят блокировать злонамеренных пользователей более точно и эффективно. Одним из способов измерения эффективности является изучение взаимодействия со ссылкой "призыв к действию", которая появляется в мобильном интерфейсе редактирования при блокировке пользователя. Предполагается, что пользователи, взаимодействующие с этой ссылкой, часто делают это по причине сопутствующего ущерба при IP-блокировках. Если мы увидим снижение количества взаимодействий со ссылкой "призыв к действию", это будет означать, что мы, вероятно, также снизили сопутствующий ущерб от IP-блокировок. Работа в рамках этого ключевого результата подразумевает новые/улучшенные сигналы в фильтре злоупотреблений, улучшенное обнаружение клонированных учетных записей и уклонения от бана, а также смягчение последствий этого, вывод информации о потенциальном сопутствующем ущербе, усиление обнаружения ботов и большую эффективность интерфейсов у инструментов борьбы с нарушениями.
    • Ключевой результат WE4.3: снижение на 50% количества масштабных атак, требующих вмешательства инженерной команды по надежности сайта (SRE) (ежегодное сравнение по финансовым периодам).
      • Развитие ландшафта интернета, включая рост числа масштабных бот-сетей и более частые атаки, привело к тому, что наши традиционные методы противодействия масштабным злоупотреблениям устарели. Такого рода атаки могут сделать наши сайты недоступными, наводнив нашу инфраструктуру запросами или исчерпав возможности нашего сообщества по борьбе с масштабным вандализмом. Это также создает неоправданную нагрузку на наших редакторов с расширенными правами и наше техническое сообщество.
      • Нам срочно требуется усовершенствовать наши возможности по автоматическому обнаружению, противодействию, смягчению или прекращению таких атак.
      • В этом году мы в основном сконцентрируемся на автоматизации обнаружения IP-адресов и сетей, которые регулярно совершают атаки против нас, и снизим уровень нагрузки, которую эти постоянно вредящие нам элементы привносят в наши системы.
    • Ключевой результат WE4.4: запуск временных учетных записей на 100% наших проектов до второго квартала, чтобы личная информация наших незарегистрированных редакторов была доступна менее чем 0.1% зарегистрированных пользователей.
      • Временные учетные записи нацелены на повышение конфиденциальности и, следовательно, безопасности наших незарегистрированных редакторов путем защиты их личной информации (IP-адреса) от публичного просмотра и предоставления ограниченного доступа только тем, кому это требуется для целей патрулирования. Помимо того что данный проект значительно повышает безопасность пользователей, он также важен для соблюдения различных нормативных требований.
    • Ключевой результат WE4.5: команде доверия и безопасности провести и опубликовать анализ рисков и возможностей ИИ, выявляя потенциальные угрозы и возможности наряду с рекомендуемыми стратегиями смягчения или внедрения на проектах Викимедиа.
      • ИИ стремительно развивается во всем интернете. С повсеместным распространением ИИ, возникает как множество возможностей, так и угроз. Например, создание контента становится более дешевым и простым, но модерация ‒ более напряженной. Аналогично, исследования могут проводиться с меньшими усилиями, но ИИ-галлюцинации сложнее обнаружить. Люди остаются центральным источником информации для ИИ, но ИИ часто не имеет надежных мер безопасности.
      • Этот проект нацелен на проведение оценки влияния ИИ на аспекты доверия и безопасности в экосистеме Викимедиа. Он может включать в себя:
        • публикацию анализа оценки влияния ИИ;
        • выявление возможностей с точки зрения продуктов;
        • выявление моделей, которые мы могли бы использовать, и разработку плана по их интеграции.

---

Ответственное использование инфраструктуры (WE5)

• Цель: разработчики и пользователи-посредники получают доступ к знаниям через заранее подобранные механизмы, что обеспечит устойчивость нашей инфраструктуры и ответственное переиспользование контента. Обсудить
  • Контекст цели. Данная цель будет сосредоточена на обеспечении механизмов ответственного переиспользования контента.
  • Викимедиа хранит самую большую коллекцию собранных человеком знаний в интернете. Это делает нашу инфраструктуру знаний бесценным местом назначения не только для людей, но и для автоматизированных потребителей данных. Наш контент наполняет поисковые системы, социальные медиа-платформы, электронную коммерцию, а с момента появления ИИ он используется для обучения больших языковых моделей. Потребители получают данные путем скрейпинга, через программные интерфейсы приложений (API) и просто путем скачивания контента ‒ часто без указания авторства. В потоке неавторизованного трафика мы не можем достоверно отличить одного пользователя от другого, и это существенно ограничивает наши возможности, чтобы инициировать и обеспечить ответственное использование нашей инфраструктуры. Как мы можем далее поддерживать наше сообщество, одновременно внося ограничения, касающиеся автоматизированного потребления контента? Как мы можем направлять пользователей в предпочтительные, поддерживаемые каналы? Какие рекомендации нам нужны, чтобы стимулировать ответственное переиспользование контента? Как мы можем достичь целостного опыта для разработчиков и создавать продукты, которые соответствуют потребностям разработчиков-волонтеров, сотрудников и пользователей-посредников? Хотя эти вопросы не новы, актуальность их решения выросла экспоненциально. Начиная с 2024 года мы наблюдаем значительный рост объема запросов, причем в значительной степени этот рост обусловлен инструментами извлечения информации (скрейперами) и ботами, которые собирают обучающие данные для создания рабочих процессов и продуктов на основе ИИ. Нагрузка на нашу инфраструктуру чрезмерна, что ставит под угрозу доступ людей к знаниям. Мы должны действовать сейчас, чтобы заново установить здоровый баланс, который позволит нам эффективно поддерживать проекты Викимедиа и достичь твердых успехов в нашей миссии.
    • Ключевой результат WE5.1: до конца четвертого квартала 50% трафика должно поступать от известных разработчиков или приложений, что позволить повысить устойчивость нашей инфраструктуры и предотвратить злоупотребления.
      • В настоящий момент наши возможности по выявлению источников автоматизированного трафика ограничены. В отличие от вики-сайтов, у нас также ограничены возможности для связи с пользователями или регулирования их доступа. Мы наблюдаем значительный рост объема внешнего автоматизированного трафика, который является чрезмерным для нас и ставит под угрозу доступ к знаниям для людей. Мы хотим увеличить процент автоматизированного трафика, который можно приписать к зарегистрированным учетным записям, путем обязательной аутентификации и авторизации в рамках многоуровневого доступа при больших объемах скрейпинга или использования API. Это поможет определить тех, кто повторно использует наш контент в больших масштабах, а также позволит нам защитить нашу инфраструктуру, улучшить контроль в отношении добросовестного использования и более эффективно удовлетворить потребности пользователей. Мы также изучим, как эффективнее поддержать техническое сообщество посредством более целостной среды разработки, которая гарантирует привилегированный доступ для членов сообщества и обеспечивает новые функции для разработчиков.
    • Ключевой результат WE5.2: поддержка X% точек входа в программный веб-интерфейс (API) Викимедиа при помощи общей инфраструктуры к концу 4 квартала 2025 года, что позволит нам обеспечить более целостную среду разработки, снизить нагрузку на разработчиков и повысить доступность среды программных веб-интерфейсов Викимедиа.
      • Мы намереваемся повысить удобство использования и надежность наших методов разработки, предложив более последовательные, стабильные и доступные программные интерфейсы приложений (API) для всех разработчиков Викимедиа. Мы упростим структуру предлагаемых интерфейсов путем внедрения более централизованной инфраструктуры для ключевых функций API, что позволит нам получить более целостные подходы и методы управления для: документации и спецификаций OpenAPI, контроля доступа и идентификации разработчиков, контроля политики API, маршрутизации, контроля версий и обработки ошибок. Оптимизируя наш комплекс программных интерфейсов, мы сделаем более приятной разработку инструментов, ботов, исследовательских проектов и функций, которые служат миссии Викимедиа. Данный подход обеспечивает многопоколенческое будущее миссии, снижая затраты на управление инфраструктурой API, повышая прозрачность, усиливая контроль доступа для борьбы со злонамеренными пользователями, а также способствуя укреплению сообщества разработчиков.
    • Ключевой результат WE5.3: публикация до конца второго квартала (с перекрестными ссылками на сайтах Викимедиа) новых правил по указанию авторства для вебсайтов, приложений, голосовых помощников и больших языковых моделей с проведением по крайней мере двух демонстраций переиспользования, показывающих измеримое взаимодействие (например, показатель кликов на странице правил) и обеспечением того, что по крайней мере один внешний партнер-посредник внедрит передовые методы указания авторства.
      • Чтобы повысить уровень надлежащего указания авторства контента Викимедиа, мы предоставим прозрачное руководство по передовой практике, способствующей ответственному переиспользованию. Это включает в себя создание правил указания авторства для ключевых платформ (вебсайтов, приложений, голоса, мультимедиа) и демонстрацию по крайней мере двух практических примеров, иллюстрирующих образцовое применение контента Викимедиа. В качестве примера можно привести призыв к медиа-организациям указывать авторство изображений Викисклада, к поисковым системам ‒ эффективнее демонстрировать соответствующие данные Викимедиа, а к ИИ-ассистентам ‒ интегрировать знания Википедии прозрачными и ответственными способами, которые повышают уверенность в их надежности. Укрепление практики указания авторства не только повышает общественную осведомленность и стимулирует вовлеченность непосредственно в проекты Викимедиа, но и помогает учредить ответственные и новаторские способы повторного использования знаний, предотвращая неправомерное использование.
    • Ключевой результат WE5.4: снижение объема трафика, генерируемого скрейперами, на 20% с точки зрения частоты запросов и на 30% с точки зрения пропускной способности.
      • Скрейпинг всегда присутствовал: поисковые системы десятилетиями опирались на Википедию, чтобы предоставлять информацию своим пользователям. Однако в последнее время появился дополнительный стимул для извлечения наших данных ‒ самый крупный многоязычный набор знаний, который вы можете найти в интернете, являющийся фундаментальным инструментом для обучения больших языковых моделей. Это касается как нашего энциклопедического наполнения, так и нашего мультимедийного хранилища ‒ Викисклада, который бесценен для моделей машинного обучения, генерирующих изображения.
      • В результате за последний год мы наблюдали значительное увеличение объема трафика со стороны скрейперов, а также рост связанных с этим проблем со стабильностью сайта. Инженерам по надежности сайтов неоднократно приходилось внедрять на индивидуальной основе ограничения или блокировки веб-сканеров, чтобы защитить нашу инфраструктуру. Скрейпинг стал настолько частым явлением, что объем нашего исходящего трафика в 2024 году вырос на 50%. Более того, недавний анализ показал, что по крайней мере 65% самых затратных запросов (таких, которые нельзя обработать при помощи кэширующих серверов; вместо этого их обработка производится при задействовании главных баз данных) исходят от ботов.
      • По сравнению с объемом обрабатываемого нами трафика, наши вычислительные ресурсы весьма ограничены. По этой причине нам требуется расставлять приоритеты в отношении тех, кого мы обслуживаем. И мы отдаем предпочтение людям, уделяя особое внимание поддержке проектов Викимедиа и наших участников при помощи скудных ресурсов.

---

Ускорение методов внедрения продуктов (WE6)

• Цель: разработчики Викимедиа быстро и уверенно доводят свои продукты до конечных пользователей. Обсудить
  • Контекст цели. Для эффективного достижения четырех стратегических основ, разработчикам Викимедиа необходимо тратить свое время и усилия на высокопродуктивную деятельность, которая знаменуется внедрением качественных продуктов в кратчайшие сроки. Чрезмерно усложненные рабочие процессы, недостаток стандартных инструментов и неустойчивые системные компоненты мешают осуществлению этих намерений.
  • Эта работа основывается на динамике, которую мы набрали за последние два года развития MediaWiki как платформы, а также и сопутствующего программного обеспечения для ее разработки и развертывания. В этом году работа будет сосредоточена на создании более надежной среды для разработчиков, упрощении рабочих процессов до момента запуска, а также снижении платформенных и инфраструктурных рисков.
    • Ключевой результат WE6.1: снижение на 10% до конца четвертого квартала блокирующих работу системы багов, которые выходят за пределы тестовых вики-проектов.
      • В 2024 году разработчикам пришлось 144 раза переделывать работу, по причине того что чрезвычайная ситуация мешала развертыванию MediaWiki. Во многих таких случаях ошибки были выявлены уже после развертывания на тестовых проектах ‒ это значит, что проблема достигла потенциальной аудитории в миллиард пользователей. Мы не можем контролировать тот факт, что ошибки будут существовать, но обнаружение их на ранней стадии означает, что потребуется меньше непредвиденной работы. Это также повысит уверенность разработчиков в том, что если что-то было внедрено, то за этим не последует стихийной ситуации.
      • Мы будем выявлять эти ошибки на более ранних стадиях путем создания среды для разработчиков, которая необходима для уверенного внедрения и тестирования программного кода в течение циклов разработки и запуска. Мы также должны гарантировать, что данные улучшения не будут происходить за счет продуктивности разработчиков.
    • Ключевой результат WE6.2: до конца четвертого квартала обеспечить выполнение четырех стадий контрольного списка проверки готовности без вмешательства инженеров по надежности сайтов.
      • Внедрение нового сервиса или функциональности в настоящий момент опирается на список из 24 стадий, для каждой из которых требуется поддержка команды инженеров по надежности сайтов (SRE). Мы утвердили программу амбассадоров SRE, чтобы они участвовали на ранних стадиях цикла разработки и развивали компетенции внутри самих команд разработки, но значительная часть задач должна выполняться в полной мере самостоятельно. Сейчас это сводится к ручной, повторяющейся работе с возможностью автоматизации, и ее объем растет в линейном масштабе с ростом количества команд разработки. Это не является приемлемым для команды SRE в долгосрочной перспективе.
      • В прошлом команды разработки абстрагировались от большей части этой работы, поддерживая набор общих программных библиотек и передовых практик для взаимодействия с нашей платформой. При переходе к новой инфраструктуре на базе Kubernetes от них отказались, а равноценной замены так и нет. Если сегодня внедрить аналогичные библиотеки, документацию и обучение применительно к нашим методам разработки и развертывания, мы уверены, что можно снизить объем необходимого участия со стороны SRE перед запуском нового сервиса или функции.
    • Key result WE6.3: до конца четвертого квартала 100% просмотров страниц Википедии должны обслуживаться через Parsoid.
      • Parsoid предлагает расширенные возможности для развития вики-текста и обеспечения будущего платформы. Одновременная поддержка двух синтаксических анализаторов (парсеров) не является приемлемой в долгосрочной перспективе, так как она увеличивает "технический долг" и сложность. Кроме того, успех новых проектов, таких как Викифункции, зависит от широкой доступности Parsoid.
      • Мы наращивали развертывание на малых проектах, а в этом году мы будем готовы для сайтов Википедии. Обслуживание всех просмотров страниц Википедии через Parsoid ‒ самый важный следующий этап. В дополнение к самому развертыванию, эта работа также включает в себя решение проблем производительности и эффективное информирование читателей и редакторов о последствиях.
    • Ключевой результат WE6.4: смягчение или снижение до приемлемого уровня по крайней мере двух выявленных рисков, угрожающих нашим возможностям по запуску или масштабированию вики-проектов, до конца второго квартала.
      • Путем нескольких целенаправленных инициатив, мы снизим или смягчим некоторые риски масштабирования, надежности и безопасности, которые мы обозначили как потенциальную угрозу для развития и устойчивости нашей платформы и публичных проектов.
      • Например, мы будем перерабатывать структуру ключевых баз данных Викисклада, чтобы его рост не был ограничен мощностями доступного серверного оборудования в течение следующих нескольких лет. Мы также произведем обновление PHP, языка программирования, лежащего в основе MediaWiki и сопутствующих сервисов, на более современную версию. Другие выявленные риски, скорее всего, потребуют принятия дополнительных мер безопасности для защиты и укрепления нашей инфраструктуры.

---

Сигналы и сервисы данных (SDS)

Метрики (SDS1)

• Цель: принимающие решения лица используют более надежную и своевременную информацию по трафику, создаваемому людьми и ботами, для принятия обоснованных решений по продуктам и стратегии. Обсудить
  • Контекст цели. Рост объемов автоматизированного трафика в последние пару лет подорвал нашу уверенность в показателях трафика. Кроме того, появились многочисленные проблемы с данными, а период выявления и решения слишком велик. Эти проблемы замедляют и ограничивают наши способности по изучению моделей трафика со стороны людей и ботов, которые являются критически важной исходной информацией для планирования и принятия решений по продуктам.
  • В финансовом периоде 2025-2026 гг., мы уделим особое внимание нашим показателям трафика, проводя исследование для устранения недостатков качества данных в наших текущих системах, создания инфраструктуры и процессов для мониторинга и решения проблем с качеством данных, а также для создания инструментов, которые позволят принимающим решения лицам понять тенденции в области как автоматического трафика, так и генерируемого людьми.
    • Ключевой результат SDS1.1: предоставление до конца первого квартала аналитикам, использующим метрики просмотра страниц, доступа к базовым показателям качества данных и выявления автоматического трафика.
      • С помощью исследуемых в этом ключевом результате гипотез, мы намереваемся выявить пробелы в нашей текущей эвристике обнаружения автоматического трафика и понять, где правильная классификация трафика просмотров страниц не работает. Это понимание будет способствовать усовершенствованию системы формирования и классификации показателей просмотра страниц. Кроме того, мы определим метрики качества данных для мониторинга и измерения улучшений точности данных.
      • Этот ключевой результат заложит основу для последующего ключевого результата (KR2), направленного на внедрение необходимых доработок процессов, отмеченных здесь. Показатели качества данных, сформулированные на этой фазе, послужат контрольными показателями для оценки эффективности будущих изменений.

---

Экспериментальные платформы (SDS2)

• Цель: менеджеры по продуктам должны иметь возможность быстро, легко и конфиденциально оценить эффект от внедрения новых функциональностей продуктов в Википедии. Обсудить
  • Контекст цели. Для обеспечения ускоренного принятия обоснованных решений по разработке продуктовых функций, менеджерам по продуктам требуется экспериментальная платформа, на которой они могли бы определять эти функции, выбирать затрагиваемую пользовательскую аудиторию и наблюдать результаты измерений эффекта. Сокращение периода времени от запуска до проведения анализа является критически важным, так как сокращение сроков изучения ускорит эксперименты и, в конечном итоге, инновации. Ручные задачи и индивидуальные подходы к измерениям были обозначены как барьеры для скорости. В идеальном случае менеджеры по продуктам должны иметь возможность перейти от запуска эксперимента к получению результатов при небольшом или нулевом ручном вмешательстве со стороны инженеров и аналитиков.
  • В следующем финансовом году мы сосредоточимся на Википедии, так как команда базового опыта заинтересована в проведении экспериментов именно в ней (организационная стратегия побуждает нас удвоить усилия в отношении Википедии), потому что это позволяет нам сосредоточиться и более четко обозначить, с какими командами и проектами мы взаимодействуем. Другие команды уже использовали компоненты экспериментальной платформы и могут продолжать делать это и далее, но это применение не будет в центре внимания этой цели.
    • Ключевой результат SDS2.1: снижение до конца второго квартала времени проведения двухвариантного А/Б-тестирования функций для читателей Википедии до не более шести недель (без учета времени сбора данных).
      • В настоящий момент менеджеры по продуктам сталкиваются с экспериментальным циклом длиной в 10+ недель от гипотезы до результатов, без учета длительности экспериментов. Причиной является зависимость от аналитиков и инженеров, ручных процессов и проблем с достоверностью данных. Эта зависимость сдерживает изучение, повторное рассмотрение и инновации. Менеджер по продукту, получивший доступ к возможностям нашей платформы по самообслуживанию, а также и обучившийся при помощи нее, будет способен уверенно принимать решения, основанные на достоверных данных, за срок не более шести недель (без учета длительности экспериментов и времени сбора данных).

---

Аудитории будущего (FA)

Аудитории будущего (FA1)

• Цель: предоставление Фонду Викимедиа рекомендаций по стратегическим инвестициям, которые помогут нашему движению охватить новые аудитории в изменяющемся интернете. Обсудить
  • Контекст цели. В связи с текущим развитием технологий и меняющимся онлайн-поведением пользователей (например, растущая тенденция получения информации через социальные приложения, популярность коротких обучающих и развлекательных видео, развитие генеративного ИИ), движение Викимедиа стоит перед вызовами привлечения и удержания читателей и участников. Эти изменения также создают возможности для охвата новых аудиторий путем создания и предоставления информации новыми способами. Тем не менее мы как движение не имеем четкого, подтвержденного данными представления о преимуществах и компромиссах, связанных с различными потенциальными стратегиями, которые мы могли бы принять для преодоления проблем и использования новых возможностей. Например, мы могли бы...
    • Инвестировать в новые крупные функции, такие как чатботы?
    • Привнести знания Викимедиа и соответствующие пути сотрудничества на популярные сторонние платформы?
    • Что-либо еще?
  • Чтобы гарантировать, что Викимедиа станет многопоколенческим проектом, мы будем тестировать гипотезы для лучшего понимания и выработки перспективных стратегий относительно привлечения и удержания аудиторий будущего – как для Фонда Викимедиа, так и для движения Викимедиа.
    • Ключевой результат FA1.1: по результатам экспериментальных идей и рекомендаций по аудиториям будущего, обеспечить появление по крайней мере одной цели или ключевого результата, принадлежащего несвязанной с аудиториями будущего команде, в проекте годового плана на следующий год.
      • Начиная с 2020 года Фонд Викимедиа отслеживает внешние тенденции, которые могут оказать влияние на наши возможности по охвату будущих поколений, потребляющих и сохраняющих знания, чтобы остаться процветающим движением свободных знаний на многие поколения вперед. Команда аудиторий будущего, будучи небольшим отделом исследований и разработок, намеревается:
        • проводить быстрые, ограниченные по времени эксперименты (планируя не менее трех экспериментов в течение финансового года) для исследования способов ответа на эти тенденции;
        • на основе экспериментального опыта выработать рекомендации по новым, неэкспериментальным инвестициям, которые Фонду Викимедиа следует осуществить ‒ например в новые продукты или программы, требующие участия полновесной команды или команд, ‒ в течение нашего регулярного годового периода планирования.
      • Этот ключевой результат будет выполнен, если по крайней мере одна цель или ключевой результат, принадлежащий внешней по отношению к аудиториям будущего команде, но обусловленный самими рекомендациями по аудиториям будущего, появится в проекте годового плана на следующий финансовый год.

---

Социальные видео (FA2)

• Цель: достижение того, что молодые люди (младше 25 лет) любят контент Википедии, изучают его, взаимодействуют с ним и делятся им на платформах, где они предпочитают проводить онлайн-время. Обсудить
  • Контекст цели. Эксперименты с короткими видео в рамках направления аудиторий будущего, проведенные в этом финансовом году, показали, что мы можем охватить на этих платформах масштабную молодую аудиторию. Однако наши данные о "здоровье" бренда показывают недостаточность текущих инвестиций, чтобы противостоять снижению осведомленности о Википедии и интереса к ней среди представителей поколения Z.
  • Чтобы эффективно охватить и вовлечь это поколение, мы считаем, что нам потребуется использовать различную тактику и значительно повысить наше присутствие в таких областях, как платный маркетинг, маркетинг влияния и креативные кампании, а также реагировать на тенденции и расширять поле для экспериментов в этих каналах.
  • Мы ожидаем, что вызовы, стоящие перед нами, потребуют более основательных инвестиций, чтобы помочь нам их преодолеть, особенно в области коммуникаций и маркетинга для создания вовлеченности, а также в области сотрудничества между отделами по теме создания новых продуктов и сред, направленных на увеличение присутствия бренда Википедии на этих платформах.
    • Ключевой результат FA2.1: обеспечение до конца первого полугодия 5,000,000 просмотров контента коротких видео с использованием всех собственных каналов.
      • В этом году мы достигли приблизительно одного миллиона просмотров спустя три месяца с момента запуска коротких видио на каналах @Wikipedia в TikTok, Instagram и YouTube. До начала следующего финансового года мы ожидаем, что у нас появится больше подписчиков на наших каналах и больше информации об эффективном/увлекательном контенте, который мы можем запустить на практике для охвата еще большего числа зрителей.
      • Задавая амбициозные цели в первом полугодии, мы надеемся добиться более значительной отдачи, создать новые стратегии/процессы для облегчения работы и получить возможность отстоять дополнительные ресурсы для достижения этой цели.
    • Ключевой результат FA2.2: обеспечение роста на 10% количества просмотров до конца второго полугодия по сравнению с базовым уровнем фактических просмотров, достигнутых до конца первого полугодия.
      • Хотя мы стремимся к пяти миллионам просмотров в первой половине года, мы можем либо значительно превысить данный порог, либо оказаться ниже его. Во второй половине года мы будем иметь фактический базовый показатель (по сравнению с прогнозируемой целью в пять миллионов), а также больше информации об эффективных стратегиях/потребностях в ресурсах. Таким образом, мы ожидаем, что у нас будет возможность улучшить данные начальные показатели.
    • Ключевой результат FA2.3: запуск продукта, нацеленного на новые методы изучения и потребления медиа-информации, вне нашей платформы и вывод его на рынок путем совместной кампании по брендингу и маркетингу продукта.
      • Команда аудиторий будущего обычно работает над небольшими экспериментами с минимальным/органичным маркетинком. В этом году мы хотели бы зарезервировать время для более масштабной маркетинговой кампании по новым продуктам, ориентированной на молодую аудиторию вне нашей платформы.

---

Продуктовая и инженерная поддержка (PES)

Продуктовая и инженерная поддержка (PES1)

• Цель: достижение большей эффективности командами продуктовой и инженерной поддержки благодаря усовершенствованным процессам, при содействии позитивным сдвигам в нашей культуре. Обсудить
  • Контекст цели. Эта цель заключается в том, чтобы методы работы Фонда Викимедиа стали быстрее, рациональнее и лучше. Она охватывает то, как мы работаем. Это подразумевает меньше трений и препятствий (неэффективности и ошибок) в процессах, а также и более быстрое достижение результата. Эта цель также затрагивает изучение методов работы, которые могут быть внедрены во всем отделе или организации.
    • Ключевой результат PES1.1: формулировка до конца второго квартала, целей уровня обслуживания (SLO) для шести действующих сервисов на основе критерия важности, нацеленного на максимально эффективное изучение того, как определять и использовать SLO для принятия заинтересованными командами обоснованных решений о приоритетности работ по надежности.
      • Цель уровня обслуживания (SLO) – это соглашение между заинтересованными командами о заданном уровне надежности или производительности услуг, который эти команды надеются достичь в процессе сотрудничества (и незначительно превысить). Например, это поможет определить, когда работа над надежностью или производительностью должна иметь для команды разработчиков повышенный или пониженный приоритет, или установить, в чем заключается проблема. Команды должны устанавливать срочность (оповещение/реагирование на инциденты/критические ошибки) или отсутствие таковой. Цель заключается в снижении соперничества между функциями путем согласования ориентиров и совместной, прозрачной расстановки приоритетов.
    • Ключевой результат PES1.2: обеспечение того, что 80% запросов, поданных в список пожеланий сообщества в течение первого и второго квартала, получат первоначальный ответ в течение 14 дней, что также повлечет за собой изменение их статуса.
      • В финансовом периоде 2024-2025 гг. мы узнали, что пожелания могут быть основой для стратегической работы (посредством приоритетных областей) и что обработка и оценка пожеланий – это совместная деятельность. Мы также узнали, что мы можем оптимизировать нашу обработку пожеланий в контексте всей организации и что нам требуется более эффективно информировать о статусе и позиции фонда по каждому пожеланию.
      • В рамках этого ключевого результата мы проведем эксперименты по повышению скорости и эффективности обработки пожеланий, увеличению количества сотрудников фонда, занятых оценкой пожеланий и отзывами на них (с меньшими трудозатратами), а также будем экспериментировать с фреймворками, чтобы оценить пожелания в контексте согласованных целей по продуктам. Дополнительно мы хотим провести эксперименты с целевым мозговым штурмом по списку пожеланий, где выдвигаемые сообществом идеи будут приводить в соответствие с целями про продуктам. В завершение мы оценим и измерим отношение сообщества к списку пожеланий.
    • Ключевой результат PES1.3: включение двух межотдельных экспериментов, проведенных на ранних стадиях и одобренных внешней аудиторией потребителей, жертвователей и участников, в ежегодный план Фонда.
      • Данная работа заключается в создании экспериментов и процессов экспериментирования для последующего внедрения в рамках организации.
      • Фонд укрепляет культуру экспериментирования между отделами путем включения двух одобренных экспериментов, проведенных на ранней стадии, в ежегодное планирование. Эта инициатива способствует расширению сотрудничества за пределами команд отдела продуктов и технологий, стимулируя больше инноваций совместно с другими отделами организации (такими как отдел коммуникаций и продвижения). Порождая новые, непроверенные идеи и оптимизируя процессы экспериментирования, команды повышают производительность и расширяют масштабы результативности. Успех определяется проведением двух межотдельных экспериментов в год с дальнейшей интеграцией их в работу по ЦКР и повышением уровня распространенности практики экспериментов. Примерами результатов могут служить новые прототипы, ускоряющие рост числа редакторов и повышающие их производительность, а также экспериментальные функции, укрепляющие связи читателей и благотворителей с Википедией. Одной из выявленных возможностей является исследование малых функций в контексте празднования 25-летия Википедии.

Совместное планирование (январь 2025 года)

Обновление января 2025 года.

В годовом плане изложены цели и стремления Фонда Викимедиа на предстоящий год. Мы стремимся создать план, который будет одновременно коллективным, амбициозным и реалистичным. Ежегодно мы приглашаем участников делиться своими идеями, целями и конкретными предложениями для формирования плана. Мы собираем эти предложения различными способами: через беседы с сообществами, списки пожеланий от сообществ, такие как серия бесед на Викискладе, на конференциях и через вики-страницы, как эта.

Планируя работу на период с июля 2025 по июнь 2026 года, мы размышляем над тем, как наилучшим образом реализовать наше долгосрочное видение с учётом стремительных изменений в мире, интернете и их влияния на нашу миссию создания и распространения свободных знаний.

Как я уже говорила в прошлом году, нам необходимо сфокусироваться на нашем уникальном преимуществе: способности предоставлять достоверную информацию в условиях растущей дезинформации и недостоверного контента в интернете и на платформах, конкурирующих за внимание новых поколений. Это означает выполнение нашей миссии по сбору и распространению всех человеческих знаний через преодоление информационных пробелов, возникающих из-за неравенства, дискриминации и предвзятости. Наш контент должен сохранять актуальность и востребованность в условиях трансформации интернета под влиянием искусственного интеллекта и иммерсивных технологий. Кроме того, нам необходимо обеспечить устойчивое финансирование Движения, разработав единую стратегию для наших продуктов и фандрайзинга, гарантирующую долгосрочную поддержку нашей работы.

Для определения приоритетных направлений на следующий год мы сформулировали ключевые вопросы и тщательно проанализировали оптимальное распределение наших ограниченных ресурсов для достижения максимального эффекта.

Если вас интересуют конкретные функции или услуги, разрабатываемые Отделом продуктов и технологий на основе указанных приоритетов, в марте вы сможете предоставить обратную связь по конкретным целям и ключевым результатам. (Вот цели и ключевые результаты текущего годового плана для справки.)

Если вы хотите поразмышлять о проблемах и возможностях в нашей технической среде и помочь определить направление следующего годового плана, просим ознакомиться с вопросами ниже.

Мы постоянно собираем информацию по этим вопросам различными методами: через обсуждения в сообществе, сбор данных, исследовательские интервью и другие каналы. Мы не впервые исследуем эти вопросы — над многими из них работа уже ведётся! Мы возвращаемся к этим вопросам и продолжаем их изучение, поскольку они остаются для нас приоритетными на текущем этапе планирования.

Вопросы:

• Метрики и данные
  • Какие метрики и данные могли бы повысить эффективность вашей редакторской деятельности? Вспомните примеры статистики по редактированию, чтению или организационной работе, которая помогла бы вам лучше планировать время и определять приоритетные задачи. Это может касаться как вашей личной активности, так и работы других участников.
• Редактирование
  • Что приносит вам наибольшее удовлетворение в процессе редактирования? Какие аспекты этой работы вызывают наибольшие трудности и разочарование?
  • Мы хотим, чтобы участники получали больше отзывов и признания за свою работу, чтобы не было ощущения, что никто не замечает усилий, которые они вкладывают в вики. Какие формы признания и отзывов мотивируют вас продолжать редактирование?
  • Учитывая масштаб вики-проектов, редакторам бывает сложно определить приоритетные направления своей ежедневной работы. Какие инструменты или информация помогли бы вам эффективнее распределять время? Насколько полезным было бы создание персонализированного пространства для поиска новых возможностей, управления задачами и оценки своего вклада?
  • Мы хотим усовершенствовать механизмы совместной работы в вики-среде, чтобы участникам было проще находить друг друга и работать над проектами вместе – будь то работа над текущими задачами, участие в вики-марафонах, в вики-проектах или парное редактирование. Как, по-вашему, мы могли бы помочь большему количеству участников найти друг друга и работать вместе?
• Чтение/обучение
  • Скорость загрузки вики-страниц существенно различается в зависимости от региона. В каких регионах, по вашему мнению, оптимизация производительности наиболее необходима?
  • Как сделать контент Википедии более привлекательным для нового поколения читателей? Мы уже изучали возможности внедрения интерактивного контента и видео, а в текущем году сосредоточились на диаграммах и новых способах представления существующего контента. Как можно развивать это направление, используя имеющийся контент инновационными способами, характерными для Викимедиа?
• Модераторы
  • Какие изменения могли бы стимулировать более активное участие сообщества в выполнении ключевых волонтёрских функций, таких как патрулирование и администрирование?
  • Какая информация или контекст относительно правок или пользователей могли бы облегчить или ускорить принятие решений по патрулированию или администрированию?
• Внешние тенденции
  • Какие значимые изменения вы наблюдаете за пределами Викимедиа? Это могут быть тенденции в технологиях, образовании или способах получения знаний.
  • В каких еще онлайн-сообществах вы участвуете помимо Викимедиа? Чему мы можем научиться из инструментов и процессов, используемых на этих платформах?
  • Как вы применяете инструменты искусственного интеллекта в работе с проектами Викимедиа и за их пределами? Какие возможности ИИ кажутся вам наиболее полезными?
• Викисклад
  • Какие решения следует принять совместно с сообществом Викисклада для обеспечения устойчивого развития проекта и его вклада в формирование энциклопедических знаний?
• Викиданные
  • Как бы вы хотели, чтобы Викиданные развивались в будущем? Как они могут быть наиболее полезны для создания достоверного энциклопедического контента?

Обсуждение

–– Selena Deckelmann