위키미디어 재단 연간 계획/2025-2026/제품 및 기술 OKR

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앞으로의 1년

2025년 3월 업데이트.

세상이 변하고 있지만, 위키미디어 재단은 우리의 사명, 즉 위키미디어 프로젝트의 유용한 정보를 인터넷에서 무료로 제공하고 유지하는 것이 여러 세대에 걸친 노력이 되기를 바란다는 것을 확신합니다. 우리는 앞으로도 많은 세대가 무료 지식을 계속 이용할 수 있기를 바랍니다. 이를 위해 우리는 자원봉사자 성장을 촉진하고, 자원봉사자가 신뢰할 수 있는 백과사전 콘텐츠를 구축할 수 있도록 하고, 우리의 사명에 자금을 지원하고, 변화하는 인터넷을 형성하기 위해 우리의 제안을 발전시켜야 합니다. 이 네 가지 전략적 기둥에 대해 자세히 읽어보세요.

인터넷은 빠르게 변화하고 있습니다. 새로운 세대는 소셜 비디오와 AI 경험을 통해 정보를 얻고 있으며, 이전 세대에 비해 위키백과를 아는 사람이 적습니다. 우리는 우리 사이트를 방문하는 사람의 수와 편집하는 사람의 수가 감소하는 것을 보고 있습니다. 한편, 인터넷 전반의 플랫폼은 AI와 검색 서비스를 뒷받침하기 위해 위키미디어 콘텐츠에 의존하고 있습니다. 이러한 역학 관계는 주요 과제이지만, 우리가 함께 만드는 신뢰할 수 있는 무료 지식이 왜 그렇게 중요한지 분명히 보여줍니다. 세상은 그 어느 때보다 신뢰할 수 있고 인간이 검토한 지식의 출처가 필요하며, 위키미디어 프로젝트는 이를 제공할 수 있음을 계속해서 보여주고 있습니다.

내년에 이러한 과제에 대처하기 위해 우리는 지속 가능하게 위키미디어 콘텐츠를 활용할 수 있는 경로를 구축하고, 새로운 세대가 시간을 보내는 온라인 소셜 공간에 위키미디어 콘텐츠를 제공할 것입니다. 독자들이 다시 돌아와 깊이 관여하고 자신에게 의미 있는 방식으로 기여하고 싶어하도록 자체 사이트를 개선할 것입니다. 그리고 새로운 기술을 빠르게 실험할 수 있는 능력에 투자하여 개발 속도가 세상이 변화하는 속도에 맞출 수 있도록 할 것입니다.

위키미디어 재단은 연간 계획 과정 초기에 제품 및 기술 계획을 개발하고 공유합니다. 연간 계획은 현재 세계가 우리에게 필요로 하는 바를 고려하여 사명을 추진하는 방법입니다. 이는 프로젝트 목록이 아니라, 문제를 해결하고 1년 동안 달성해야 할 영향에 대한 일련의 지침입니다.

계획을 수립할 때, 우리는 우리 운동 외부에서 글로벌 트렌드를 살펴보고, 우리 운동 내부에서 커뮤니티 위시리스트, 제품 및 기술 자문 위원회, 그리고 일년 내내 위키 안팎에서 이루어진 수많은 대화를 통해 자원봉사자들의 의견을 수렴합니다. 올해 재단은 커뮤니티 위시리스트를 1년에 한 번 실시하는 설문 조사에서 항상 열려 있는 접수 프로세스로 개편하여 사용자 요구 사항과 프로젝트 아이디어를 재단의 여러 팀의 작업에 반영할 수 있도록 했습니다. 이를 달성하기 위해 우리는 소원을 "중점 분야"로 그룹화하고, 그 중 3개의 집중 분야를 연간 계획의 주요 결과 아래에 통합했습니다.

아래를 읽고 계획 요약을 확인하고 자세한 내용은 목표 및 주요 결과(OKR)를 참조하세요. "목표"는 다음 회계 연도에 수행할 제품 및 기술 프로젝트를 형성하는 높은 수준의 방향입니다. 이는 의도적으로 광범위하며, 전략의 방향을 나타내며, 중요하게도 내년에 가능한 많은 초점 분야 중에서 우선순위를 정하기 위해 제안하는 과제를 나타냅니다. 이는 해결하려는 문제를 나타내지만, 이를 해결하는 방법은 나타내지 않습니다. 각 "주요 결과"는 목표의 성공을 추적하는 측정 가능한 방법을 나타냅니다. 이를 지금 공유하여 커뮤니티 구성원이 초기 단계의 사고를 형성하는 데 도움을 주고 올해 예산과 측정 가능한 목표가 확정되기 전에 이를 공유합니다.

6월에는 WMF의 제품 및 기술 팀이 작업할 첫 번째 "가설"을 공유할 것입니다. 각 가설은 핵심 결과를 달성하는 데 도움이 될 것이라고 믿는 작업을 나타냅니다. 팀은 가설을 세우고 테스트한 다음 결과를 반복하거나 완전히 다른 새로운 가설을 개발합니다. 우리의 가설은 민첩하고 빠르게 적응하도록 고안되었습니다. 우리는 언제든지 가설을 폐기, 조정 또는 시작할 수 있습니다.

자원봉사자 성장에 연료 공급하기

자원봉사자 커뮤니티는 위키미디어 프로젝트의 성공을 뒷받침하는 독특한 엔진이며, 우리는 그것이 건강하고 성장해야 합니다. 하지만 지난 1년 동안 우리는 프로젝트에 새로 온 편집자와 복귀하는 편집자 수가 지속적으로 감소하는 것을 보았습니다. 한편, 우리는 기회를 봅니다. 새로운 세대가 관심 있는 공유 주제를 통해 연결되는 다른 온라인 소셜 공간에 적극적으로 참여하고 있습니다. 내년에는 모바일 우선, 새로운 편집 방식("구조화된 작업")을 확장하고 새로운 기여자에게 건설적인 모바일 편집을 쉽게 해주는 지능형 워크플로("편집 확인")를 추가하여 새로운 세대에게 기여를 매력적으로 만들 것입니다. 이러한 종류의 기능에서 우리는 AI를 신중하게 사용하여 자원봉사자의 작업을 강화하고, 항상 인간을 루프에 포함시키고 투명성을 우선시할 것입니다. 새로운 자원봉사자와 경험이 많은 자원봉사자 모두를 위해 우리는 성공적인 캠페인과 위키 프로젝트에서 영감을 받아 사이트에서 연결하고 함께 작업할 수 있는 경로를 구축하여 같은 생각을 가진 편집자를 찾고 관심사와 관련된 콘텐츠를 개선할 수 있도록 할 것입니다(이 위시리스트 초점 영역과 일치).

신뢰할 수 있는 백과사전적 콘텐츠 제공

AI가 생성한 자료가 인터넷에서 늘어나면서 세상에는 그 어느 때보다 신뢰할 수 있는 백과사전적 콘텐츠가 필요합니다. 우리는 자원봉사자들이 새로운 콘텐츠를 생성하고 기존 콘텐츠의 신뢰성을 유지할 수 있는 능력을 높이고자 합니다. 자원봉사자들이 새로운 콘텐츠를 생성할 수 있도록 돕기 위해 콘텐츠 생성 기능(예: 콘텐츠 번역 도구)을 개선하여 소규모 커뮤니티에서 중요한 콘텐츠를 다룰 수 있도록 할 것입니다. 그리고 콘텐츠의 신뢰성을 유지하기 위해 숙련된 자원봉사자들이 주의가 필요한 작업을 찾는 데 사용하는 도구를 확장하여 증가하는 작업 부하를 더 잘 관리할 수 있도록 도울 것입니다. 이를 통해 문서를 업데이트하고 도움이 되지 않는 편집 내용을 되돌리는 것이 더 쉬워질 것입니다(이 위시리스트 초점 영역과 일치).

또한 IP 주소 이외의 새로운 신호를 표면화하여 악의적인 행위자를 식별하고, 선의의 편집자를 잘못 차단하는 것을 최소화하는 방식으로 사용자를 차단하여 기능자들이 콘텐츠를 방어하도록 돕습니다.

새로운 세대에게 백과사전적 콘텐츠를 제공하기 위해, 우리는 새로운 종류의 독자들이 문서를 쉽게 이해하고, 관심 있는 정보를 찾을 수 있도록 돕고, 읽는 동안 적극적으로 참여할 수 있도록 돕는 기능을 구축할 것입니다. 이러한 변화는 새로운 위키백과 독자들이 헌신적인 위키백과 독자가 되도록 격려하고, 그들 중 일부는 기부자가 되도록(이 위시리스트 초점 영역과 일치) 의도된 것입니다.

신뢰할 수 있는 콘텐츠를 제공한다는 것은 또한 전체 인터넷이 위키미디어 콘텐츠를 활용하는 "지식 서비스" 모델을 지원하는 것을 의미합니다. 이 모델에서 우리의 인프라는 우리 웹사이트에 오는 사람들에게 귀중한 리소스일 뿐만 아니라 검색 및 AI 회사에도 귀중한 리소스이며, 이들은 자사 제품에 대한 기초적인 입력 및 출력으로 우리의 콘텐츠에 자동으로 액세스합니다. 이런 종류의 회사는 우리 인프라에 지속 불가능한 부하를 점점 더 가하는 여러 용도 중 하나일 뿐입니다. 작년에 스크래퍼 도구와 봇에서 오는 요청 볼륨이 크게 증가하면서 이러한 추세를 바로잡는 것이 더욱 시급해졌습니다. 우리는 개발자와 재사용자가 지식 콘텐츠에 액세스할 수 있는 지속 가능한 경로를 확립하여 봇보다 인간이 우선시되도록 해야 합니다.

'무료'의 미래에 자금 지원

제품 및 기술 부서는 우리 운동이 지속 가능하도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 내년에는 기금 모금 팀과 긴밀히 협력하여 기부자들이 점점 더 명확하고 보람 있는 경험을 할 수 있도록 할 것입니다. 사이트와 모바일 앱에서 독자들이 기부를 통해 위키백과에 대한 감사를 표현할 수 있는 기회를 구축하고 기부자들이 인정받는다고 느낄 수 있는 새로운 방법을 구축하여 매년 기부를 계속할 수 있도록 할 것입니다.

변화하는 인터넷 형성

전 세계 모든 사람에게 무료 지식을 제공하기 위해, 우리는 그들이 있는 곳에서 그들이 학습하는 데 도움이 되는 경험을 제공해야 합니다. 18~24세의 사람들은 이전 세대보다 위키백과에 대한 인지도와 사용률이 낮습니다. 그들은 주로 단편 비디오 플랫폼, 신뢰할 수 있는 온라인 인물, 소셜 게임 경험, 그리고 점점 더 늘어나는 AI 애플리케이션에서 배우고 상호 작용합니다. 올해, 우리는 이러한 청중이 온라인에서 시간을 보내는 장소에서 위키피디아를 사용할 수 있도록 하여 위키백과를 신뢰할 수 있고 인간이 만든 지식의 출처로 알 수 있도록 할 것입니다. 우리는 인기 있는 비디오 플랫폼에서 우리의 입지를 확대하고, 위키백과 콘텐츠를 확산하고, 그러한 공간에서 커뮤니티를 생성할 것입니다. 그리고 우리는 위키백과 지식을 게임 및 소셜 플랫폼으로 가져오기 위한 아이디어를 탐구할 것입니다.

다음 단계

이 모든 것을 종합해 볼 때, 우리는 이 계획이 인터넷 역사상 중요한 순간을 맞이하여 모든 세대가 무료 지식 콘텐츠를 계속 접하고 형성할 수 있도록 준비했다고 믿습니다. 우리의 목표와 주요 결과는 이 계획의 구조와 내용을 더 자세히 보여주며, 더 광범위한 커뮤니티에서 질문과 아이디어를 듣기를 기대합니다.

제품 및 기술 목표

여기에 제시된 목표는 초안 형태이며, 의견 제시 및 토론을 위해 열려 있습니다.

목표는 높은 수준의 방향을 나타냅니다.
"주요 결과"(KR)는 목표 달성의 성공 여부를 추적하는 측정 가능한 방법을 나타냅니다.
각 KR에 대한 기본 "가설"은 연관된 주요 결과를 달성하기 위해 우리가 시도하는 실제 작업을 나타냅니다. 이는 이 문서와 관련 프로젝트 또는 팀의 위키 페이지에서 일년 내내 통찰력을 얻음에 따라 업데이트됩니다.
는 재단이 커뮤니티 위시리스트에서 우선시하는 작업을 나타냅니다.

위키 경험 (WE)

기여자 경험 (WE1)

목표: 자원봉사자들에게 매력적인 기회가 제공되고 자신의 영향력을 이해하게 되면서 기여도가 높아집니다. 토론
- 맥락: 이 목표는 3가지 기둥으로 구성된 새로운 기여자 전략을 실현하기 위한 기반이 될 것입니다. 1) 자원봉사자에게 위키 내 활동을 구성할 수 있는 중앙화된 방법 제공, 2) 자원봉사자가 잠재력을 발휘할 수 있도록 더 작고 개별적인 작업 제공, 3) 기여를 더 의미 있게 만들기. 2025/26년 회계연도에는 자원봉사자들이 위키 활동을 중앙 집중적으로 구성할 수 있도록 돕는 기본 인프라를 제공할 계획이며, 특히 숙련된 편집자와 관리자에게 초점을 맞춘 개입을 시작할 것입니다. 이후 몇 년 동안 모든 기여자 역할에 개입을 추가하고 더 많은 문제 공간을 포함할 것입니다. 또한 편집 확인 및 구조화된 작업에 계속 투자하여 확장 가능한 방식으로 AI를 사용하는 방법에 대한 기반을 구축할 것입니다. 편집 프로세스 중 가이드로, 그리고 자원봉사자들에게 매력적인 기회를 제시하는 방법으로 사용할 것입니다. 마지막으로 자원봉사자들이 미치는 영향을 더 잘 보이게 하여 그들에게 더 의미 있는 경험을 제공하는 데 투자할 것입니다.
  - 주요 결과 WE1.1: 2분기 말까지 실험을 통해 측정한 결과, 누적 편집 횟수가 100회 미만인 편집자의 경우 건설적 편집 횟수를 X% 증가[i]시킵니다.
    i. "건설적 편집" = 게시된 후 48시간 이내에 되돌려지지 않은 편집
    - 신규 자원봉사자들은 편집을 성공적으로 시작하는 데 어려움을 겪습니다. 특히, 화면 공간이 제한적이고 주의가 종종 분산되는 모바일 기기를 사용하는 사람들입니다.
    - 어떤 사람들은 건설적으로 기여하는 데 필요한 맥락, 인내심, 시행착오에 지쳐 있습니다. 다른 사람들은 아직 시도할 수 있는 강력한 기회를 만나지 못했습니다.
    - WE 1.1은 다음을 통해 이러한 문제를 해결할 것입니다:
      1. 편집 제안 표면화
      2. 실행 가능한 편집 내 지침 제공
      3. 더욱 구체적인 작업 편집 워크플로 구축
    - 이러한 노력의 핵심은 진행 중인 편집과 기존 콘텐츠를 개선할 수 있는 방법을 감지하는 확장 가능한 방법에 대한 필요성입니다. 이 용량을 늘리기 위해 우리는 AI가 위키백과 정책 문제를 식별하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 배우기 위해 기계 학습을 계속 실험할 것입니다.
  - 주요 결과 WE1.2: 3분기 말까지 위키에서의 협업 건수가 전년 동기 대비 X% 증가했습니다.
    - 기여자들은 종종 서로 협업할 기회를 찾는 데 어려움을 겪습니다. 특히 자신이 관심 있는 주제와 업무에 관한 협업에서 더욱 그렇습니다. 이는 신규 사용자에게 위키에서 혼자라는 느낌을 줄 수 있으며, 숙련된 편집자에게는 번아웃으로 이어질 수 있습니다. 또한 협업 활동의 영향은 종종 불분명하여 위키에서 협업에 참여하거나, 조직하거나, 지원하려는 사람이 줄어들 수 있습니다.
    - 우리는 다음을 수행하여 협력의 가치를 더 명확하게 알리고자 합니다:
      1. 위키에서 협업 활동의 영향을 공유하는 새로운 방법을 만듭니다.
      2. 협력 활동의 영향에 대한 운동 전반의 데이터 수집 시작
      3. 협업 기여를 추적하기 위한 기본 인프라를 설정하여 향후 기여를 인정하고 보상할 수 있는 혁신적인 새로운 방법을 제공할 수 있습니다.
    - 협업은 CampaignEvents 확장 프로그램에서 이벤트 등록을 통해 생성된 새로운 활동으로 측정됩니다. 목표는 이 KR이 끝날 때까지 확장 도구의 사용자가 늘어나고 협업 영향을 표면화하는 새로운 방법이 생길 것입니다. 이를 통해 기존 인프라를 위키에서 작업을 인정하고 보상하는 다른 방법(예: 영향 모듈, 감사 등)에 연결할 수 있는 좋은 위치에 놓이게 됩니다.
    - 위시리스트 중점 분야: 커뮤니티 위시리스트/중점 분야/기여자 연결
  - 주요 결과 WE1.3: 4분기 말까지 해당 유형의 조정을 처음 접하는 사람들이 수행한 조정 작업이 X% 증가했습니다.
    - 기여자에게 더 많은 명확성을 제공하기 위한 노력의 일환으로, 우리는 자원봉사자에게 기여 기회를 표면화하는 일을 더 잘 할 수 있다고 믿습니다. 우리는 그러한 유형의 중재 활동에 익숙하지 않은 기여자에게 특정 중재 활동(세부 사항은 결정됨)을 표면화하여 이 이론을 테스트할 것이며, 더 많은 기여자가 중재 작업에 참여하도록 하는 것이 목표입니다. 우리는 이것이 자원봉사자의 활동의 중심이 되는 장소에 존재하기를 기대하며, 이 KR은 우리가 이 개념을 탐구하고 이러한 종류의 개입에 적합한 장소를 결정하는 수단이 될 것입니다.
    - KR에 설명된 저희의 전반적인 목표는 단순히 중재자 풀을 넓히는 것이 아니라, 현재 활동 중인 편집자에게 익숙하지 않을 수 있는 기회를 제공하는 데 노력을 집중하는 것입니다. X%는 활동 중인 편집자가 새로운 중재 워크플로에 참여하는 빈도에 대한 기준선을 측정하는 동안 보류되는 플레이스홀더 값입니다.
    - "중재자"는 Research:Develop a working definition for moderation activity and moderators에서 시작된 정의를 따르지만 양적 정의를 좁히기 위해서는 후속 작업이 필요할 것입니다.
    - 위시리스트 중점 분야: 커뮤니티 위시리스트/중점 분야/작업 우선순위

필수 지식 (WE2)

목표: 다양한 언어와 주제에 걸쳐 더욱 중요한 지식을 쉽게 접근 가능하게 하고 잘 설명하여 보여줍니다. 토론
- 객관적 맥락: 이 목표는 특정 주제와 언어에 대한 기여자의 관심과 잘 설명된 중요한 지식에 대한 독자의 요구에 부응하는 콘텐츠 성장을 촉진합니다. 중요한 지식은 사용 가능한 위키백과 언어 프로젝트에 필요한 주제의 폭과 깊이를 제공하는 문서 세트입니다. 이는 커뮤니티에서 주목할 만한 점, 관련성, 예상 독자층, 문서 간 연결을 참조하여 정의합니다.
- 우리는 사회 기술적 접근 방식을 취하여 기능, 도구 및 사회적 프로세스의 효과를 개선할 것입니다. 제안된 작업, 미디어 검색 및 콘텐츠 번역과 같은 영향력 있는 제품 기능을 기반으로 구축할 뿐만 아니라 소규모 언어 위키백과의 온보딩 및 개발을 용이하게 할 것입니다. 우리는 위키프로젝트 및 캠페인과 같은 협업적 설정을 통해 공유 콘텐츠 목표를 위해 작업할 기여자를 모집, 교육 및 지원하는 위키미디어 조직자를 지원할 것입니다. (우리는 분기마다 최소 300명의 조직자가 활동한다고 추정합니다.) 또한 소스 자료에 대한 장벽을 제거하기 위해 가장 관련성 있는 게시자와 관계를 개발할 것입니다. (우리는 현재 세계 최고의 구독 전용 데이터베이스 100개 이상과 파트너십을 맺고 있습니다.)
- 우리의 개입이 중요한 지식에 긍정적인 영향을 미치도록 하기 위해, 커뮤니티에서 우선순위를 둔 콘텐츠의 증가와 그 콘텐츠의 품질을 모두 측정할 것입니다. 또한, 전환율과 인용 및 이미지 수와 같은 요소를 살펴볼 것입니다.
  - 주요 결과 WE2.1: 2분기 말까지 기여자들이 위키백과의 중요한 콘텐츠 상태를 개선하는 데 도움이 되는 3가지 개입 방안을 구현합니다.
    - 이 KR은 위키백과에서 이미지 발견, 콘텐츠 번역, 새로운 문서의 가이드 생성과 같은 편집 메커니즘 내의 콘텐츠 갭을 강조할 것입니다. 또한 소규모 언어 커뮤니티를 위한 콘텐츠 생성 활동을 지원하기 위한 사회 기술적 개입을 구현하고 테스트할 것입니다. 성공은 각 가설 내에서 측정됩니다.
  - 주요 결과 WE2.2: 3분기 초까지 위키미디어 커뮤니티에서 최소 10개의 위키미디어 프로젝트에 대한 콘텐츠를 생성하기 위한 10개의 위키함수가 생성되었습니다.
    - 현재, 확장 가능한 방식으로 콘텐츠를 생성할 수 있는 도구는 모든 위키백과에서 액세스할 수 없습니다. 여기에는 더 큰 위키백과에서 콘텐츠를 생성하고 유지하는 데 사용된 템플릿과 모듈이 포함됩니다. 위키함수는 이러한 도구를 훨씬 더 많은 프로젝트에서 사용할 수 있게 할 수 있으며, 지역 커뮤니티는 이러한 도구를 직접 생성하거나 유지할 필요가 없습니다.
    - 위키함수의 초기 기능은 다음과 같습니다:
      - 노력으로 인해 존재하지 않을 보다 포괄적인 콘텐츠를 제공하기 위한 변환 함수(일반 위키 텍스트)
      - 특정 문서의 시작 문장과 문단(일반 위키 텍스트)은 위키 전반에 걸쳐 일관성과 정확성을 보장할 수 있습니다. 이에 대한 예로는 여러 위키의 연도별 문서나 이탈리아어 위키백과의 전기가 있습니다.
      - 위키데이터를 활용할 수 있고 데이터가 업데이트되면 자동으로 콘텐츠를 유지할 수 있는 콘텐츠(예: 도시의 인구나 사람의 나이)입니다.

소비자 경험 (WE3)

목표: 여러 세대의 독자가 위키백과에 참여하고 지속적으로 참여함으로써 유지율과 기부 활동이 눈에 띄게 증가합니다. 토론
- 객관적 맥락: 이 목표는 혁신적인 콘텐츠 형식을 통해 새로운 독자를 유지하고, 익숙한 독서 경험을 강화하여 핵심 독자를 확보하고, 독자와의 연결을 강화하고 기부를 다양화하여 장기적인 지속 가능성을 보장하는 데 중점을 둘 것입니다. AI 요약이나 개인화된 래빗 홀과 같은 새롭고 실험적인 기능을 통해 콘텐츠를 더 쉽게 발견할 수 있도록 하는 작업을 계속하는 것이 포함될 것입니다. 또한 독서 깔때기에서 더 깊은 독서 경험의 품질을 유지하고 개선하고 독서 목록과 기타 비편집 참여를 통해 독서 큐레이션을 탐구하는 작업도 포함될 것입니다. 기부자의 경우 이 작업은 플랫폼 내에서 수익원을 다양화하는 데 계속 중점을 둘 것입니다.
  - 주요 결과 WE3.1: A/B 테스트를 통해 측정한 결과, 4분기 말까지 학습 및 참여 방법을 실험하여 앱에서 로그아웃한 독자의 유지율을 5%, 웹에서 3% 증가시킵니다.
    - 이 KR은 종종 새로운 기술과 형식을 사용하여 새로운 탐색 및 콘텐츠 학습 방식을 최적화하는 경험에 대한 투자를 계속하는 데 중점을 둘 것입니다. 기존 콘텐츠를 새롭고 매력적인 방식으로 제시합니다. 이 회계연도에는 새로운 기능을 실험하는 동시에 위키와 플랫폼에서 성공적인 실험을 확장하는 데 중점을 두고자 합니다. KR의 작업은 모바일 및 데스크톱 웹사이트, iOS 및 안드로이드 앱에 걸쳐 있으며 콘텐츠 검색(탐색 진입점 및 추천) 및 적응형 학습 형식(기계 지원 요약, 콘텐츠 리믹싱)에 중점을 둡니다.
    - 위시리스트 중점 분야: 새로운 소비자 경험
  - 주요 결과 WE3.2: 기부자와의 더 깊은 연결을 촉진하고 2분기 말까지 기부자의 마찰을 줄이는 제품 개입을 통해 배너 또는 이메일이 아닌 방법을 통한 기부 건수를 전년 동기 대비 5% 증가시킵니다.
    - 이 KR에서는 기부를 위한 새로운 진입점과 독자를 기부자로 전환하고 위키와의 연결을 강화하여 유지할 수 있는 다른 기회를 계속 탐색합니다. 여기에는 더 개인화된 콘텐츠가 포함됩니다. KR은 기금 모금 팀과 협력하여 앱과 웹에서 새로운 진입점을 도입하고 기존 진입점을 반복하는 데 중점을 둘 것입니다.
  - 주요 결과 WE3.3: A/B 테스트를 통해 측정한 결과, 4분기 말까지 앱 및 웹에서 계정을 보유한 독자의 유지율을 5% 증가시킵니다.
    - 이 KR은 기존 및 숙련된 독자를 위한 독서 및 학습 경험을 개선하는 데 중점을 두고, 현재 독자를 유지하고 사이트와의 연결을 강화하여 더 많은 것을 배울 수 있도록 하며 기부 및 편집 경로를 취할 준비가 되어 있고 열려 있도록 합니다. 여기에서의 작업은 웹 및 앱에서 독서 경험을 개선하는 데 중점을 두고(가독성 개선, 더 나은 탐색 및 발견) 큐레이션 및 개인화 제공(독서 목록, 개인화된 제안, 사용자 및 문서 기록 등)을 구축하고 반복합니다.
  - 주요 결과 WE3.4: 3분기 말까지 현재 캐시 사이트 배포에 따른 현재 서비스 품질 및 보안 표준을 충족하는 소규모 캐시 사이트 하나를 배포합니다.
    - 이 KR은 캐싱 인프라를 단순화하고 기준 배포 시간을 평균 약 1년에서 최대 4분의 1로 줄여 캐싱 사이트 배포 프로세스를 개선함으로써 독자의 웹사이트 성능을 개선하고 지연 시간을 줄일 수 있다는 개념을 증명하는 데 중점을 둘 것입니다. 여기서의 초점은 단순화를 완료하고, PoC를 배포하고, 보안 검토를 수행하고, 퍼블릭 클라우드에 에지 캐시를 배포할지 여부에 대한 의사 결정 브리핑을 완료하는 것입니다. 지연 시간을 줄이면 페이지 뷰가 입증되고 독자 기반이 지리적으로 더 다양해질 수 있습니다.

신뢰와 안전 (WE4)

목표: 광범위하고 표적화된 위협으로부터 프로젝트를 방어하고, 사용자의 개인정보 보호 및 안전 보호 기능을 강화하기 위해 향상된 학대 방지 역량을 개발합니다. 토론
- 객관적인 맥락: 우리의 학대 방지 역량의 일부 측면은 업그레이드가 필요합니다. IP 기반 학대 완화는 점점 덜 효과적이 되고 있으며, 여러 관리 도구의 효율성을 개선해야 하며, 다양한 신호와 완화 메커니즘(캡차, 차단 등)을 함께 사용하여 확장된 학대에 맞서는 데 도움이 되는 통합 전략을 수립해야 합니다. 올해 동안 우리는 이 분야에서 가장 큰 문제에 대한 진전을 이룰 것입니다. 더욱이, 학대 방지에 대한 이러한 투자는 커뮤니티 건강에 대한 이해와 개선에 대한 투자로 균형을 이루어야 하며, 그 중 여러 측면은 다양한 규제 요구 사항에 포함됩니다.
  - 주요 결과 WE4.1: 4분기까지 모든 프로젝트에 쉽게 발견 가능한 상황에 맞는 사고 보고 시스템을 구축할 것입니다.
    - 사용자 안전과 웰빙을 보장하는 것은 당사 플랫폼의 근본적인 책임입니다. 많은 관할권에는 당사와 같은 온라인 플랫폼이 플랫폼에서 괴롭힘, 사이버 괴롭힘 및 기타 유해한 콘텐츠를 모니터링하고 조치를 취하도록 요구하는 규정이 있습니다. 이를 해결하지 못하면 플랫폼이 법적 책임과 규제 제재를 받을 수 있습니다.
    - 우리는 쉽게 발견할 수 있고 직관적인 보고 메커니즘을 통해 사용자가 즉각적인 해악 위협을 보고할 수 있도록 권한을 부여하여 그러한 사건에 대해 알아내고 필요한 경우 신속한 조치를 취할 수 있도록 하고자 합니다. 이는 사용자가 플랫폼에 기여할 때 안전하다고 느끼게 하는 단계입니다. 우리는 위키에 사건 보고 시스템을 구현하여 이를 수행하고 있습니다.
  - 주요 결과 WE4.2: 모바일 편집 차단 알림에서 CTA(행동 촉진) 상호작용이 X% 감소하는 방식으로 악용 방지 도구의 정확도를 개선합니다.
    - 기존 기능을 개선하고 악의적인 행위자를 보다 정확하고 효과적으로 차단할 수 있는 새로운 도구를 제공하고자 합니다. 효과를 측정하는 한 가지 방법은 사용자가 차단되었을 때 모바일 편집 인터페이스에 있는 "행동 촉구" 링크와의 상호 작용을 살펴보는 것입니다. 이 링크와 상호 작용하는 사용자는 IP 차단으로 인한 부수적 피해로 인해 링크와 상호 작용할 가능성이 더 높다는 가정이 있습니다. 행동 촉구 링크와의 상호 작용 수가 감소하는 것을 확인하면 IP 차단으로 인한 부수적 피해도 감소하고 있을 가능성이 높습니다. 이 KR의 작업에는 편집필터의 새롭거나 개선된 신호, 향상된 꼭두각시 및 금지 회피 탐지 및 완화, 부수적 피해 가능성에 대한 정보 표면화, 봇 탐지 강화, 악용 방지 툴링 인터페이스의 효율성 향상이 포함됩니다.
  - 주요 결과 WE4.3: SRE 인적 개입이 필요한 대규모 공격의 수를 50% 감소(회계연도 대비)
    - 대규모 봇넷의 증가와 더 빈번한 공격을 포함한 인터넷 환경의 진화는 대규모 남용을 제한하는 기존 방법을 쓸모없게 만들었습니다. 이러한 공격은 인프라에 요청을 범람시켜 사이트를 사용할 수 없게 만들거나, 커뮤니티가 대규모 훼손 행위를 퇴치할 수 있는 능력을 압도할 수 있습니다. 또한 이는 권한이 높은 편집자와 기술 커뮤니티에 부당한 부담을 줍니다.
    - 우리는 이런 공격을 자동으로 탐지하고, 견뎌내고, 완화하거나 중단시킬 수 있는 능력을 긴급히 개선해야 합니다.
    - 올해 우리는 주로 우리를 향한 정기적인 공격에 가담하는 IP 주소와 네트워크를 자동으로 감지하는 데 주력하고, 지속적으로 해로운 이러한 개체가 우리 시스템에 가할 수 있는 부하를 줄이는 데 주력할 것입니다.
  - 주요 결과 WE4.4: 2분기까지 임시 계정이 모든 프로젝트에 배포되어 등록되지 않은 편집자의 개인 식별 정보가 등록 사용자의 0.1% 미만에게만 노출됩니다.
    - 임시 계정은 등록되지 않은 편집자의 개인 식별 정보(IP 주소)를 대중의 시야에서 보호하고 점검 목적으로 필요한 사람에게만 접근을 제한함으로써 개인 정보 보호 및 안전을 개선하는 것을 목표로 합니다. 이 프로젝트는 사용자 안전을 크게 개선하는 것 외에도 다양한 규제 요구 사항을 준수하는 데도 중요합니다.
  - 주요 결과 WE4.5: 신뢰와 안전을 위한 AI 위험 및 기회 평가를 실시하고 공개하여 잠재적 위협과 기회를 식별하고, 위키미디어 프로젝트에 대한 권장되는 완화책 또는 도입 전략을 제시합니다.
    - AI는 인터넷에서 급속히 발전하고 있습니다. AI가 보편화되면서 많은 기회와 위협이 생겨납니다. 예를 들어, 콘텐츠를 생성하는 것이 더 쉽고 저렴하지만, 검열이 더 힘듭니다. 마찬가지로, 연구는 훨씬 적은 노력으로 수행할 수 있지만 AI 환각은 식별하기 어렵습니다. 사람들은 정보의 원천으로서 AI의 핵심이지만, AI는 종종 견고한 안전 조치가 부족합니다.
    - 이 프로젝트는 위키미디어 생태계의 신뢰 및 안전 측면에 대한 AI의 영향을 평가하는 것을 목표로 합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
      - AI 영향 평가 게시
      - 제품 기회 식별
      - 우리가 사용할 수 있는 모델을 식별하고 이를 통합하기 위한 계획을 개발합니다.

인프라의 책임 있는 사용(WE5)

목표: 개발자와 재사용자는 선별된 경로를 통해 지식 콘텐츠에 액세스하여 인프라의 지속 가능성과 책임감 있는 콘텐츠 재사용을 보장합니다. 토론
- 객관적인 맥락: 이 목표는 책임감 있는 콘텐츠 재사용을 위한 경로를 구축하는 데 초점을 맞춥니다.
- 위키미디어는 웹에서 가장 큰 규모의 인간이 정리한 지식 컬렉션을 보유하고 있습니다. 이로 인해 우리의 지식 인프라는 인간뿐만 아니라 자동 데이터 소비자에게도 귀중한 목적지가 되었습니다. 우리의 콘텐츠는 검색 엔진, 소셜 미디어 플랫폼, 전자상거래에 공급되고 AI가 등장한 이후로 대규모 머신 러닝 모델을 훈련하는 데 사용됩니다. 소비자는 API를 사용하여 페이지를 스크래핑하고 콘텐츠를 다운로드하여 데이터를 소싱합니다. 일반적으로 출처를 명시하지 않습니다. 인증되지 않은 트래픽의 세계에서 우리는 한 사용자를 다른 사용자와 확실하게 구별할 수 없으므로 인프라를 책임감 있게 사용하고 강제할 수 있는 능력이 크게 제한됩니다. 자동 콘텐츠 소비에 대한 경계를 설정하는 동시에 커뮤니티를 계속 지원할 수 있는 방법은 무엇일까요? 사용자를 선호하고 지원되는 채널로 유도하려면 어떻게 해야 할까요? 책임감 있는 콘텐츠 재사용을 장려하기 위해 어떤 지침이 필요할까요? 응집력 있는 개발자 경험을 향해 나아가고 자원 봉사 개발자, 직원 및 재사용자 모두의 요구를 충족하는 제품을 구축하려면 어떻게 해야 할까요? 이러한 질문이 모두 새로운 것은 아니지만, 이러한 질문을 다루는 시급성은 기하급수적으로 커졌습니다. 2024년 이후로 요청량이 극적으로 증가했으며, 대부분의 증가는 AI 기반 워크플로 및 제품에 대한 교육 데이터를 수집하는 스크래핑 봇에서 비롯되었습니다. 인프라에 대한 부하는 지속 가능하지 않으며 지식에 대한 인간의 접근을 위험에 빠뜨립니다. 우리는 지금 당장 건강한 균형을 재정립하여 위키미디어 프로젝트를 효과적으로 지원하고 사명의 지속적인 성공을 가능하게 해야 합니다.
  - 주요 결과 WE5.1: 4분기 말까지 자동화된 트래픽의 50%를 알려진 개발자나 애플리케이션에 기인할 수 있으며, 이를 통해 인프라의 지속 가능성을 높이고 남용을 방지할 수 있습니다.
    - 현재 자동화된 트래픽에 대한 책임자를 식별하는 방법이 제한적이며, 위키와 달리 사용자에게 연락하거나 액세스를 규제하는 방법도 제한적입니다. 외부 자동화된 트래픽의 양이 상당히 증가했는데, 이는 지속 가능하지 않으며 지식에 대한 인간의 액세스를 위험에 빠뜨립니다. 대량 스크래핑 및 API 사용에 대해 계층화된 액세스 수준에 따라 인증 및 승인을 요구함으로써 알려진 계정에 기인하는 자동화된 트래픽의 비율을 늘리는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 대규모로 콘텐츠를 재사용하는 사람을 식별하여 인프라를 보호하고 공정한 사용에 대한 거버넌스를 개선하는 동시에 요구 사항을 보다 효과적으로 충족할 수 있습니다. 또한 커뮤니티 구성원의 우선 액세스를 보호하고 개발자에게 새로운 기능을 제공하는 보다 응집력 있는 개발자 환경으로 기술 커뮤니티를 보다 잘 지원하는 방법도 모색할 것입니다.
  - 주요 결과 WE5.2: 2025년 4분기 말까지 위키미디어 웹 API 엔드포인트의 X%가 공통 인프라에 의해 지원될 것입니다. 이를 통해 보다 일관된 개발자 경험을 제공하고, 개발자 부담을 줄이며, 위키미디어 웹 API 경험의 접근성을 개선할 수 있습니다.
    - 우리는 모든 위키미디어 개발자에게 보다 일관되고 안정적이며 검색 가능한 웹 API를 제공하여 개발자 경로의 경험과 지속 가능성을 개선하고자 합니다. 핵심 API 기능에 대한 보다 중앙화된 인프라를 도입하여 API 제공을 간소화하여 OpenAPI 사양 및 문서, 개발자 식별 및 액세스 제어, API 정책 시행, 라우팅, 버전 관리 및 오류 처리에 대한 일관된 경로와 거버넌스를 제공합니다. API 제공을 간소화하여 위키미디어 사명을 위한 도구, 봇, 연구 프로젝트 및 기능을 보다 빠르고 쉽고 즐겁게 구축할 수 있습니다. 이 접근 방식은 API 인프라 유지 관리 비용을 줄이고, 악의적인 행위자를 퇴치하기 위한 가시성과 액세스 제어를 높이고, 보다 강력한 개발자 커뮤니티를 육성하여 사명의 여러 세대에 걸친 미래를 지원합니다.
  - 주요 결과 WE5.3: 2분기 말까지 웹, 앱, 음성 비서, LLM에 대한 새로운 귀속 가이드라인을 게시하여 위키미디어 사이트 전반에 링크하고, 측정 가능한 참여(예: 가이드에 대한 X% 클릭률)를 유도하는 재사용 데모를 최소 2개 배포하고, 최소 1개의 외부 재사용 파트너가 모범 사례 귀속을 채택합니다.
    - 위키미디어 콘텐츠의 적절한 출처 표시를 늘리기 위해 책임 있는 재사용을 장려하는 명확한 모범 사례 지침을 제공합니다. 여기에는 주요 플랫폼(웹, 앱, 음성, 멀티미디어)에 대한 출처 표시 지침을 만들고 위키미디어 콘텐츠의 모범적인 적용 사례를 강조하는 최소 두 가지 실제 사례를 보여주는 것이 포함됩니다. 산출물의 예로는 미디어 조직이 위키미디어 공용 이미지를 출처 표시하도록 장려하고, 검색 엔진이 관련 위키미디어 데이터를 보다 효과적으로 표시하도록 하거나, AI 보조원이 위키백과 지식을 투명하고 책임감 있는 방식으로 통합하여 신뢰성에 대한 신뢰를 높이는 것이 있습니다. 출처 표시 관행을 강화하면 대중의 인식이 높아지고 위키미디어 프로젝트에 대한 참여가 촉진될 뿐만 아니라, 지식을 리믹스하고 오용을 억제하는 책임감 있고 새로운 방식을 확립하는 데 도움이 됩니다.
  - 주요 결과 WE5.4: 요청 속도 측면에서 스크래퍼가 생성하는 트래픽 양을 20%, 대역폭 측면에서 30% 줄입니다.
    - 스크래핑은 항상 존재했습니다. 검색 엔진은 수십 년 동안 사용자에게 정보를 제공하기 위해 위키피디아에 의존해 왔습니다. 하지만 최근에는 데이터를 스크래핑하는 또 다른 큰 동기가 생겼습니다. 인터넷에서 찾을 수 있는 가장 큰 큐레이팅된 다국어 지식 콘텐츠 세트이며 대규모 언어 모델을 훈련하는 기본 도구입니다. 이는 백과사전 콘텐츠와 이미지를 생성하는 머신 러닝 모델에 매우 귀중한 멀티미디어 저장소인 위키미디어 커먼즈에 모두 해당됩니다.
    - 그 결과, 작년에 스크래퍼 트래픽과 관련 사이트 안정성 사고가 상당히 증가했습니다. 사이트 안정성 엔지니어는 인프라를 보호하기 위해 사례별로 크롤러의 속도 제한 또는 금지를 반복적으로 시행해야 했습니다. 스크래핑이 너무 두드러져서 2024년에 나가는 대역폭이 50% 증가했습니다. 게다가 최근 분석에 따르면 가장 비싼 요청(캐싱 서버에서 처리할 수 없고 대신 주 데이터베이스에서 처리되는 요청)의 최소 65%가 봇에 의해 수행되는 것으로 나타났습니다.
    - 우리의 컴퓨팅 리소스는 트래픽 양에 비해 극히 제한적입니다. 따라서 우리는 그 리소스를 누구에게 제공할지 우선 순위를 정해야 하며, 인간의 소비를 선호하고, 우리의 제한된 리소스를 이용해 위키미디어 프로젝트와 기여자들을 지원하는 것을 우선시하고자 합니다.

제품 성과로 가는 경로 가속화(WE6)

목표: 위키미디어 개발자는 빠르고 자신 있게 자신들의 제품을 최종 사용자에게 제공합니다. 토론
- 객관적인 맥락: 4가지 전략적 기둥을 효과적으로 달성하려면 위키미디어 개발자는 가능한 한 일찍 양질의 제품을 제공하는 고레버리지 활동에 시간과 노력을 투자해야 합니다. 지나치게 복잡한 워크플로, 표준 툴링 부족, 지속 불가능한 시스템 구성 요소가 이러한 결과를 방해합니다.
- 이 작업은 미디어위키를 플랫폼으로 발전시키고 개발 및 배포를 지원하는 소프트웨어를 개발하는 지난 2개 연간 계획에서 얻은 추진력을 기반으로 합니다. 올해의 작업은 보다 안정적인 개발자 환경 제공, 사전 프로덕션 워크플로 간소화, 플랫폼 및 인프라 위험 감소에 중점을 둘 것입니다.
  - 주요 결과 WE6.1: 4분기 말까지 테스트 위키를 넘어서는 열차 차단 버그 수가 10% 감소
    - 2024년에는 미디어위키 배포를 막는 비상 상황이 발생하여 개발자가 작업을 다시 살펴봐야 했던 경우가 144회였습니다. 이러한 사례 중 많은 경우 버그는 테스트 위키에 배포한 후에 발견되었으며, 이는 문제가 수십억 명의 잠재적 사용자에게 전달되었다는 것을 의미합니다. 버그가 존재한다는 사실을 통제할 수는 없지만, 버그를 일찍 발견하면 영웅적인 작업이 덜 필요하다는 것을 의미합니다. 또한 개발자가 실제 프로덕션에 들어갈 때 화재가 발생하지 않을 것이라는 확신을 가질 수 있게 됩니다.
    - 개발자가 개발 및 배포 라이프사이클 전반에 걸쳐 코드를 자신 있게 전달하고 테스트하는 데 필요한 환경을 제공함으로써 이러한 버그를 더 일찍 포착할 것입니다. 또한 이러한 개선 사항이 개발자 속도의 희생으로 이루어지지 않도록 해야 합니다.
  - 주요 결과 WE6.2: 4분기 말까지 생산 준비 검토 체크리스트의 4단계를 SRE 개입 없이 실행할 수 있음
    - 현재 프로덕션에 새로운 서비스나 기능을 배포하려면 각 단계가 일반적으로 SRE의 지원을 필요로 하는 24단계 목록에 따라 달라집니다. 우리는 개발 주기 초기에 개입하고 개발 팀 자체의 역량을 구축하기 위해 SRE 앰버서더 프로그램을 만들었지만, 많은 작업은 완전히 셀프 서비스 가능해야 합니다. 현재 이는 수동적이고 반복적이며 자동화가 가능하고 개발 팀의 수에 따라 선형적으로 확장되는 작업입니다. 이는 장기적으로 SRE 팀에서 지속 가능하지 않습니다.
    - 과거에는 이 작업의 많은 부분이 플랫폼과 상호 작용하기 위한 공유 공통 라이브러리와 모범 사례 세트를 유지함으로써 개발 팀에서 추상화되었습니다. 이러한 작업은 새로운 쿠베르네테스 인프라로 이전하면서 중단되었으며 직접 대체할 수 있는 것이 없습니다. 오늘날 우리가 사물을 빌드하고 배포하는 방식에 적용되는 유사한 라이브러리, 문서 및 교육을 제공함으로써 새로운 서비스나 기능을 프로덕션에 배포하기 전에 SRE에서 필요한 참여 양을 줄일 수 있다고 믿습니다.
  - 주요 결과 WE6.3: 4분기 말까지 위키백과 페이지 뷰의 100%가 Parsoid를 통해 제공됩니다
    - Parsoid는 위키텍스트 진화와 플랫폼의 미래 보호를 위한 향상된 기능을 제공합니다. 두 개의 파서를 동시에 유지하는 것은 기술 부채와 복잡성을 증가시키기 때문에 장기적으로 지속 가능하지 않습니다. 또한 위키함수와 같은 일부 새로운 프로젝트의 성공은 Parsoid가 널리 사용 가능한지에 달려 있습니다.
    - 우리는 더 작은 프로젝트로의 롤아웃을 확장해 왔고 올해는 위키백과를 위한 준비가 될 것입니다. Parsoid를 통해 모든 위키백과 페이지 뷰 읽기를 제공하는 것이 가장 중요한 다음 마일스톤입니다. 롤아웃 자체 외에도 이 작업에는 성능 문제를 해결하고 독자와 편집자에게 미치는 영향에 대해 효과적으로 전달하는 것도 포함됩니다.
  - 주요 결과 WE6.4: 2분기 말까지 위키 배포 및 확장을 계속하는 우리의 능력을 위협하는 것으로 확인된 위험 중 최소 두 가지가 완화되거나 허용 가능한 수준으로 감소되었습니다.
    - 몇 가지 목표형 이니셔티브를 통해 당사 플랫폼과 공공 프로젝트의 성장과 지속 가능성에 잠재적 위협이 될 수 있는 여러 가지 확장성, 안정성, 보안 위험을 줄이거나 완화할 것입니다.
    - 예를 들어, 우리는 공용의 핵심 데이터베이스 구조를 리팩토링하여 향후 몇 년 내에 사용 가능한 서버 하드웨어의 용량에 의해 성장이 제한되지 않도록 할 것입니다. 또한 미디어위키와 관련 서비스를 구동하는 프로그래밍 언어인 PHP를 보다 현대적인 버전으로 업그레이드할 것입니다. 발견된 다른 위험은 인프라를 보호하고 강화하기 위한 추가 보안 조치를 구현해야 할 가능성이 높습니다.

신호 및 데이터 서비스(SDS)

메트릭(SDS1)

목표: 의사결정권자는 보다 신뢰할 수 있고 시기적절한 인간 및 봇 트래픽 데이터를 활용하여 제품 및 전략적 의사결정에 대한 정보를 얻습니다. 토론
- 객관적인 맥락: 지난 몇 년 동안 자동화된 트래픽이 증가하면서 트래픽 지표에 대한 신뢰도가 떨어졌습니다. 또한 여러 데이터 문제가 발생했고 식별 및 해결 시간이 너무 깁니다. 이러한 문제로 인해 계획 및 제품 결정에 중요한 입력인 인간 및 봇 트래픽 패턴을 평가하는 능력이 느려지고 제한됩니다.
- 2025-26년 회계연도에는 현재 파이프라인의 데이터 품질 격차를 해소하기 위한 사례 연구로서 트래픽 지표에 집중하고, 데이터 품질 문제를 모니터링하고 해결하기 위한 인프라와 프로세스를 구축하며, 의사 결정권자가 인간과 자동 교통의 추세를 이해할 수 있도록 하는 도구를 제공할 것입니다.
  - 주요 결과 SDS1.1: 1분기 말까지 페이지뷰 지표를 사용하는 분석가는 데이터 품질 및 자동화된 트래픽 감지의 기준 측정에 액세스할 수 있습니다
    - 이 KR에서 탐구한 가설을 통해 우리는 현재 자동화된 트래픽 감지 휴리스틱의 갭을 파악하고 페이지뷰 트래픽을 적절하게 분류하지 못하는 부분을 파악하는 것을 목표로 합니다. 이러한 통찰력은 페이지뷰 메트릭을 생성하고 분류하는 파이프라인을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 데이터 정확도의 개선을 모니터링하고 측정하기 위해 데이터 품질 메트릭을 정의할 것입니다.
    - 이 KR은 여기에 식별된 필요한 파이프라인 개선을 구현하는 데 초점을 맞춘 후속 KR(KR2)의 토대를 마련할 것입니다. 이 단계에서 확립된 데이터 품질 지표는 이러한 미래 개선 사항의 효과를 평가하는 벤치마크 역할을 할 것입니다.

실험 플랫폼(SDS2)

목표: 제품 관리자는 위키백과에서 제품 기능 변경의 영향을 빠르고 쉽고 확실하게 평가할 수 있습니다. 토론
- 객관적 맥락: 제품 기능 개발에 대한 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 하고 가속화하기 위해 제품 관리자는 기능을 정의하고, 사용자의 치료 대상을 선택하고, 영향 측정을 확인할 수 있는 실험 플랫폼이 필요합니다. 출시에서 분석까지의 시간을 단축하는 것은 매우 중요합니다. 학습 타임라인을 단축하면 실험이 가속화되고 궁극적으로 혁신이 가속화되기 때문입니다. 수동 작업과 측정에 대한 맞춤형 접근 방식은 속도에 대한 장벽으로 확인되었습니다. 이상적인 시나리오는 제품 관리자가 엔지니어와 분석가의 수동 개입이 거의 없거나 전혀 없이 실험 출시에서 발견까지 도달할 수 있다는 것입니다.
- 다음 회계연도에는 위키백과에 집중할 것입니다. 핵심 경험이 실험에 관심이 있는 곳이기 때문입니다(조직 전략에 따라 위키피디아에 더욱 집중하고 있습니다). 또한 어떤 팀과 프로젝트에 참여하고 있는지 더 명확하게 집중하고 알릴 수 있기 때문입니다. 다른 팀도 실험 플랫폼 구성 요소를 사용했고 앞으로도 계속 사용할 수 있지만, 이 목표의 초점은 그러한 사용이 아닙니다.
  - 주요 결과 SDS2.1: 2분기 말까지 제품 관리자가 위키백과의 리더 기능에 대한 두 가지 변형 A/B 테스트를 수행하는 데 걸리는 시간을 6주 이내로 줄이겠습니다(데이터 수집 기간 제외).
    - 현재 제품 관리자는 분석가 및 엔지니어, 수동 프로세스 및 데이터 신뢰 문제에 대한 종속성으로 인해 실험 기간을 제외하고 가설에서 결과까지 10주 이상의 실험 주기를 마주하고 있습니다. 이러한 종속성은 학습, 반복 및 혁신을 지연시킵니다. 당사 플랫폼의 셀프 서비스 기능에 대한 권한을 부여받고 교육을 받은 제품 관리자는 신뢰할 수 있는 데이터에 따라 6주 이내에(치료 구현 및 데이터 수집 기간 제외) 자신 있게 제품 결정을 내릴 수 있습니다.

미래 청중 (FA)

미래 청중 (FA1)

목표: 위키미디어 재단은 변화하는 인터넷에서 우리 운동이 새로운 대상 고객에게 다가갈 수 있도록 돕기 위한 전략적 투자에 대한 권장사항을 갖추고 있습니다. 토론
- 객관적인 맥락: 기술과 온라인 사용자 행동(예: 소셜 앱을 통한 정보 수집 선호도 증가, 짧은 비디오 에듀테인먼트의 인기, 생성적 AI의 부상)의 지속적인 변화로 인해 위키미디어 운동은 독자와 기여자를 유치하고 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 변화는 또한 새로운 방식으로 정보를 만들고 전달하여 새로운 청중에게 서비스할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 운동으로서 우리는 어려움을 극복하거나 새로운 기회를 잡기 위해 추구할 수 있는 다양한 잠재적 전략의 이점과 상충 관계에 대한 명확한 데이터 기반 그림을 가지고 있지 않습니다. 예를 들어, 우리가...
  - 챗봇 같은 대규모의 새로운 기능에 투자할까요?
  - 위키미디어의 지식과 기여 경로를 인기 있는 제3자 플랫폼에 가져오시겠습니까?
  - 다른 것?
- 위키미디어가 여러 세대에 걸친 프로젝트가 되도록 하기 위해, 우리는 위키미디어 재단과 위키미디어 운동이 미래의 청중을 유치하고 유지하기 위해 추구해야 할 유망한 전략을 더 잘 이해하고 추천하기 위한 가설을 테스트할 것입니다.
  - 주요 결과 FA1.1: 잠재 청중의 실험적 통찰력과 권장 사항의 결과로, 3분기 말까지 잠재 청중 팀이 아닌 팀이 소유한 목표 또는 주요 결과 중 적어도 하나가 다음 해 연간 계획 초안에 포함됩니다.
    - 2020년부터 위키미디어 재단은 미래 세대의 지식 소비자와 지식 기여자에게 서비스를 제공하고 미래 세대를 위한 번영하는 무료 지식 운동으로 남을 수 있는 우리의 능력에 영향을 미칠 수 있는 외부 동향을 추적해 왔습니다. 소규모 R&D 팀인 잠재 청중은 다음을 수행합니다:
      - 이러한 추세를 해결하는 방법을 모색하기 위해 신속하고 시간 제한이 있는 실험(회계연도당 최소 3번의 실험 목표)을 수행합니다.
      - 실험에서 얻은 통찰력을 바탕으로 WMF가 추진해야 할 새로운 비실험적 투자에 대한 권장 사항을 제시합니다. 즉, 전체 팀 또는 팀들이 수행해야 할 새로운 제품이나 프로그램을 정기적인 연간 계획 기간 동안 제시합니다.
    - 이 주요 결과는 잠재 청중 외부 팀이 소유하고 잠재 청중 권장 사항에 의해 추진되는 목표 또는 주요 결과 중 최소 하나 이상이 다음 회계연도의 연간 계획 초안에 나타나는 경우 충족됩니다.

소셜 비디오(FA2)

목표: 젊은층(<25세)은 자신이 온라인에서 시간을 보내는 플랫폼에서 위키백과 콘텐츠를 좋아하고, 배우고, 참여하고, 공유합니다. 토론
- 객관적인 맥락: 이번 회계연도에 잠재적 청중이 단편 영상을 실험한 결과, 이 플랫폼을 통해 대규모로 젊은 청중에게 다가갈 수 있음을 보여주었습니다. 하지만 우리의 브랜드 건강 데이터에 따르면, 현재 투자는 Z세대 청중 사이에서 위키백과에 대한 인지도와 친밀도가 감소하는 것을 상쇄하기에 충분하지 않습니다.
- 이 세대에 효과적으로 다가가 참여시키기 위해서는 다양한 전략을 구사하고, 유료 마케팅과 인플루언서 마케팅, 창의적인 캠페인, 트렌드에 대한 대응, 이러한 채널에서의 실험 수준 향상 등의 분야에서 참여를 크게 늘려야 한다고 생각합니다.
- 우리는 현재 직면하고 있는 과제를 극복하기 위해 보다 많은 투자가 필요할 것으로 예상합니다. 특히 참여를 창출하기 위한 커뮤니케이션 및 마케팅 노력과, 이러한 플랫폼에서 위키백과의 브랜드와 콘텐츠의 존재감을 높이기 위한 새로운 제품과 경험을 만드는 데 있어 부서 간 협업이 필요합니다.
  - 주요 결과 FA2.1: 상반기 말까지 자체 채널 전체에서 단편 비디오 콘텐츠를 통해 500만 뷰를 창출합니다.
    - 올해, 우리는 틱톡, 인스타그램, 유튜브의 @Wikipedia 채널에서 단편 영상을 출시한 지 3개월 만에 약 100만 뷰의 도달 범위를 달성했습니다. 다음 회계 연도가 시작될 때까지 우리는 자체 채널에서 더 많은 팔로워를 확보하고 더 많은 시청자에게 도달하기 위해 실행할 수 있는 효과적이고 매력적인 콘텐츠에 대한 더 많은 통찰력을 기대합니다.
    - 올해 상반기에 야심찬 목표를 설정함으로써, 우리는 더 큰 영향력을 발휘하고, 업무를 용이하게 하기 위한 새로운 전략/프로세스를 만들고, 이 목표를 달성하기 위한 추가적인 자원을 옹호할 수 있기를 바랍니다.
  - 주요 결과 FA2.2: H1이 끝날 때 달성한 실제 조회수 기준선을 반복하여 H2가 끝날 때까지 H1에 달성한 조회수를 10% 증가시킵니다.
    - 상반기에 500만 뷰를 목표로 하고 있지만, 이 초기 목표보다 상당히 높거나 낮을 수 있습니다. 하반기에는 실제(예상 목표인 500만 대비) 기준선을 갖게 되고, 효과적인 전략/자원 수요에 대해 더 많이 알게 되어 이 초기 기준선을 개선할 수 있을 것으로 기대합니다.
  - 주요 결과 FA2.3: 미래 청중의 새로운 학습/미디어 소비 방법을 겨냥한 오프 플랫폼 제품을 출시하고 협업적인 제품 브랜딩 및 마케팅 캠페인을 통해 시장에 출시합니다.
    - 잠제적 청중은 일반적으로 최소한의/유기적 마케팅으로 소규모 실험을 진행합니다. 올해는 플랫폼 외부의 젊은 청중을 타겟으로 하는 더 대규모의 신제품 + 마케팅 캠페인을 위한 시간을 따로 마련하고자 합니다.

제품 및 엔지니어링 지원(PES)

제품 및 엔지니어링 지원(PES1)

목표: WMF 제품 및 엔지니어링 팀의 효율성이 향상되어 프로세스가 개선되었으며, 기업 문화에 긍정적인 변화가 촉진되었습니다. 토론
- 객관적 맥락: 이 목표는 위키미디어 재단의 업무 방식을 더 빠르고, 더 똑똑하고, 더 좋게 만드는 것입니다. 이는 모두 우리가 일하는 방식에 대한 것입니다. 즉, 프로세스에서 마찰과 장애물(비효율성과 오류)을 줄이고 더 빨리 영향을 달성하는 것을 의미합니다. 이 목표는 또한 부서와 조직 전체에서 채택할 수 있는 업무 방식을 배우는 것입니다.
  - 주요 결과 PES1.1: 2분기 말까지 이해관계자 팀이 신뢰성 관련 작업의 우선순위를 정하는 데 있어 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 SLO를 정의하고 사용하는 방법에 대한 학습을 극대화하는 것을 목표로 하는 우선순위 지정 기준을 기반으로 6개 프로덕션 서비스에 대한 SLO를 정의합니다.
    - 서비스 수준 목표(SLO)는 팀이 충족하기 위해 협력하는(그리고 크게 초과하지 않는) 목표 서비스 수준(신뢰성/성능)에 대한 이해 관계자 팀 간의 합의입니다. 예를 들어, 개발 팀이 신뢰성 또는 성능 작업을 우선 순위로 지정하거나 우선 순위를 낮춰야 하는 시점이나 문제를 구성하는 것이 무엇인지 결정하는 데 도움이 됩니다. 팀은 즉각적인 것(알림/인시던트 대응/중요한 버그)과 그렇지 않은 것을 식별하는 데 신경을 써야 합니다. 목표는 목표를 협상하고 공유되고 명확한 우선 순위를 알려서 기능 간 마찰을 줄이는 것입니다.
  - 주요 결과 PES1.2: 1분기와 2분기에 제출된 위시리스트 기반 요청의 80%가 14일 이내에 초기 응답을 받았고, 이로 인해 상태가 변경되었습니다.
    - 우리는 2024-5년 회계연도에 소원이 전략적 작업(중점 분야를 통해)에 정보를 제공할 수 있고 소원을 처리하고 평가하는 것이 협력적 노력이라는 것을 배웠습니다. 또한 재단으로서 소원을 처리하는 방법을 간소화할 수 있으며 주어진 소원에 대한 재단의 지위와 입장을 더 잘 전달해야 한다는 것도 배웠습니다.
    - 이 KR에서 우리는 소원 처리 속도와 효율성을 개선하고, 소원을 평가하고 의견을 제시하는 재단 직원의 수를 늘리고(노력을 덜 들이면서), 합의된 제품 목표에 대한 소원을 평가하는 프레임워크를 실험하기 위한 실험을 진행할 것입니다. 또한, 커뮤니티 주도의 아이디어가 팀과 제품 목표에 부합하는 타겟팅된 소원 목록 브레인스토밍을 실험하고 싶습니다. 마지막으로, 우리는 소원 목록에 대한 커뮤니티의 감정을 평가하고 측정할 것입니다.
  - 주요 결과 PES1.3: 외부 소비자, 기부자, 기여자로부터 검증을 받은 두 가지 초기 단계의 부서 간 실험이 재단에서 연간 계획에 통합되었습니다.
    - 이 작업은 조직 전체에 적용 가능한 실험과 실험 과정을 만드는 것입니다.
    - 재단은 검증된 두 가지 초기 단계 실험을 연간 계획에 통합하여 부서 간 실험 문화를 강화합니다. 이 이니셔티브는 제품 및 기술 부서 기능 팀을 넘어 협업을 촉진하여 조직의 다른 부서(예: 커뮤니케이션 및 진전)와의 혁신을 장려합니다. 검증되지 않은 새로운 아이디어를 시딩하고 실험 프로세스를 간소화함으로써 팀은 생산성을 높이고 영향력을 확대합니다. 성공은 매년 두 가지 부서 간 실험을 완료하고 이를 향후 OKR 작업에 통합하고 실험 관행 채택을 늘려 측정합니다. 결과물의 예로는 새로운 편집자의 성장과 생산성을 높이기 위한 새로운 프로토타입, 독자와 기부자가 위키백과와 더욱 긴밀하게 연결되도록 하는 실험적 기능이 있습니다. 확인된 구체적인 기회 중 하나는 위키백과의 25주년을 기념하기 위해 작은 기능 탐색을 연결하는 것입니다.

함께 계획하기

2025년 1월 업데이트.

연간 계획은 위키미디어 재단이 내년에 이루고자 하는 바를 설명한 것입니다. 우리는 계획을 참여적이고, 열망적이며, 달성 가능하게 만들기 위해 열심히 노력합니다. 우리는 매년 기여자들에게 계획을 형성하면서 자신의 관점, 희망 및 구체적인 요청을 공유해 달라고 요청합니다. 우리가 그러한 의견을 구하는 방법 중 일부는 커뮤니티와의 제품 팀 대화, 커뮤니티 위시리스트, 공용 대화 시리즈와 같은 커뮤니티 대화, 컨퍼런스 및 이와 같은 위키 페이지를 통한 것입니다.

2025년 7월부터 2026년 6월까지의 다음 연간 계획에서는 세상과 인터넷의 빠른 변화와 그것이 우리의 무료 지식 사명에 어떤 영향을 미치는지 고려하여 다세대 비전에 가장 잘 부합하는 방법을 고민하고 있습니다.

작년에 말씀드렸듯이, 우리는 우리를 차별화하는 것에 집중해야 합니다. 즉, 인터넷과 새로운 세대의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 플랫폼에서 허위 정보와 잘못된 정보가 만연하더라도 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 제공할 수 있는 능력입니다. 여기에는 불평등, 차별, 편견으로 인해 발생할 수 있는 누락된 정보에 대한 범위를 확대하여 모든 인간 지식의 총체를 모아 전 세계에 전달하는 사명을 달성하는 것이 포함됩니다. 우리의 콘텐츠는 인공 지능과 풍부한 경험으로 주도되는 변화하는 인터넷에서 필수적이어야 합니다. 마지막으로, 우리는 제품에 대한 공유 전략을 구축하고 기금을 모금하여 이 운동을 지속 가능하게 자금 지원할 방법을 찾아야 합니다. 그래야 장기적으로 이 작업을 지원할 수 있습니다.

내년에 노력을 집중할 곳에 대한 선택과 균형을 이루기 위해 우리는 여러 질문을 모으고, 한정된 자원을 어떻게 배분하여 최대의 효과를 낼 수 있을지 고민했습니다.

여기서 정한 우선순위에 따라 제품 및 기술 부서가 어떤 기능이나 서비스를 구축할지 구체적으로 관심이 있다면, 3월에 구체적인 목표와 주요 결과에 대해 의견을 제시할 시간이 있을 것입니다. (참고로 현재 연간 계획에 대한 목표와 주요 결과가 있습니다.)

우리의 기술 환경이 직면한 과제와 기회, 그리고 다음 연간 계획에서 설정해야 할 방향에 대해 고민해보고 싶으시다면, 아래 질문을 함께 고려해 보시기 바랍니다.

우리는 커뮤니티 대화, 수집한 데이터, 진행한 연구 인터뷰 등 다양한 방법으로 이러한 질문에 대한 정보를 지속적으로 수집합니다. 이런 것들 중 많은 것에 대해 질문하고 배우는 것은 이번이 처음이 아니며, 이미 많은 것에 대한 작업을 해왔습니다! 지금 다시 질문하고 계속해서 배우고 싶습니다. 계획의 이 단계에서는 이것이 우리에게 가장 중요한 사항이기 때문입니다.

질문:

지표 및 데이터
- 데이터와 지표가 편집자로서의 당신의 작업을 더 잘 지원할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있을까요? 편집, 독서 또는 정리에 대한 데이터를 생각해 보세요. 시간을 어떻게 보낼지 또는 무언가에 주의가 필요한지 선택하는 데 도움이 될 수 있을까요? 이는 당신 자신의 활동이나 다른 사람들의 활동에 대한 데이터일 수 있습니다.
편집
- 편집이 가장 보람차고 재미있게 느껴질 때는 언제인가요? 가장 답답하고 힘들 때는 언제인가요?
- 우리는 기여자들이 자신의 작업에 대해 더 많은 피드백과 인정을 받기를 바랍니다. 그래야 아무도 위키에 투자한 노력을 알아차리지 못하는 것처럼 느껴지지 않습니다. 어떤 종류의 피드백과 인정이 당신에게 동기를 부여합니까? 무엇이 편집을 계속하도록 격려합니까?
- 위키가 너무 커서 편집자는 매일 어떤 위키 작업에 시간을 할애하는 것이 가장 중요한지 결정하기 어려울 수 있습니다. 어떤 정보나 도구가 시간을 어떻게 보낼지 선택하는 데 도움이 될까요? 새로운 기회를 찾고, 작업을 관리하고, 자신의 영향을 이해할 수 있는 중앙의 개인화된 장소가 있으면 유용할까요?
- 우리는 위키에서의 협업 경험을 개선하여 기여자들이 서로를 더 쉽게 찾고 함께 프로젝트를 진행할 수 있도록 하려고 합니다. 백로그 드라이브, 에디터톤, 위키 프로젝트, 심지어 두 명의 편집자가 함께 작업하는 방식이든 말입니다. 더 많은 기여자들이 서로를 찾고, 연결하고, 함께 작업할 수 있도록 어떻게 도울 수 있다고 생각하십니까?
읽기/학습
- 위키는 사람들이 세계 어느 곳에 살고 있는지에 따라 더 빨리 로드되거나 더 느리게 로드됩니다. 성능 개선이 가장 필요하다고 생각하는 세계 지역이 있습니까?
- 새로운 세대의 독자들이 위키백과 콘텐츠를 흥미롭고 매력적으로 느낄 수 있도록 어떻게 도울 수 있을까요? 우리는 과거에 대화형 콘텐츠와 비디오에 대한 아이디어를 논의했고, 올해는 차트와 기존 위키백과 콘텐츠를 표면화하는 새로운 방법을 실험하는 데 집중했습니다. 위키미디어만의 새로운 방식으로 기존 콘텐츠를 사용하기 위해 이 트랙을 계속하려면 어떻게 해야 할까요?
중재자자
- 점검자나 관리자와 같은 고급 자원봉사자 역할에 더 많은 사람들이 참여하기를 원하게 하려면 위키백과에서 어떤 부분이 바뀌어야 할까요?
- 편집이나 사용자에 대한 어떤 정보나 맥락을 통해 점검이나 관리 결정을 더 빠르고 쉽게 내릴 수 있을까요?
외부 동향
- 위키미디어 밖의 세상에서 당신이 알아차린 가장 중요한 변화는 무엇입니까? 이는 기술, 교육 또는 사람들이 배우는 방법의 추세일 수 있습니다.
- 위키미디어 운동 외에, 당신은 어떤 다른 온라인 커뮤니티에 참여합니까? 다른 커뮤니티 플랫폼의 도구와 프로세스에서 어떤 교훈을 얻을 수 있습니까?
- 당신은 위키미디어 작업 안팎에서 AI 도구를 어떻게 사용하고 있나요? 당신은 AI가 무엇에 유용하다고 생각하시나요?
공용
- 백과사전적 지식 창출을 지원하는 지속 가능한 프로젝트를 만들기 위해 공용 커뮤니티와 함께 어떤 결정을 내릴 수 있을까요?
위키데이터
- 앞으로 위키데이터가 어떻게 발전하길 원하시나요? 신뢰할 수 있는 백과사전 콘텐츠를 구축하는 데 가장 유용한 방법은 무엇일까요?

토론

–– Selena Deckelmann