برنامهٔ سالانهٔ بنیاد ویکی‌مدیا/۲۰۲۵–۲۰۲۶/اهداف/پشتیبانی از داوطلبان
 | پیشنویس برنامهٔ سالانه در حال ترجمه به زبان‌های مختلف است. |
 | این محتوا هماکنون در دست توسعه است و بخشی از فرایند پیشنویس برنامهٔ سالانهٔ ۲۰۲۵–۲۰۲۶ به‌شمار میرود. ما در جستجوی بازخورد هستیم و تا ۳۱ مهٔ ۲۰۲۵ در صفحهٔ بحث پذیرای نظرات شما خواهیم بود تا اولویتهای خود را برای سال مالی آینده شکل دهیم. |  |
هدف پشتیبانی از داوطلبان بر فعالیت‌های بنیاد متمرکز است تا:
- حفاظت از داوطلبان تا بتوانند با ایمنی به مجموع دانش بشری کمک کنند
- حمایت از پروژه‌های ویکی‌مدیا برای افزایش تأثیر آن‌ها در جهان، و
- تقویت جنبش شامل داوطلبان، وابستگان، شرکای جنبش و دیگران از طریق ایجاد ارتباطات، تأمین منابع و حکمرانی مؤثر برای دستیابی به تأثیر، پایداری و تاب‌آوری.
این هدف به‌طور ویژه به روندهای زیر پاسخ خواهد داد:
- بی‌طرفی – ما شاهد افزایش خطراتی هستیم که با مشارکت در دانش آزاد آنلاین مرتبط‌اند؛ از جمله افزایش سیاسی شدن موضوعات بحث‌برانگیز، تکه‌تکه شدن برداشت‌ها از مفاهیمی چون «واقعیت» و «بی‌طرفی» و تهدیدهای دیرینه علیه آزادی بیان.
- کاربران دارای دسترسی‌های گسترده – در نتیجه، مدل موفق ادارهٔ اجتماعی پروژه‌های ویکی‌مدیا برخی داوطلبان – به‌ویژه آن‌هایی که «دسترسی‌های گسترده» دارند مانند مدیران و اعضای کمیته‌های داوری – را در خط مقدم حفظ پروژه‌های ویکی‌مدیا در برابر تهدیدهای فزاینده قرار می‌دهد. این کاربران همچنین نقش کلیدی در چندنسلی شدن پروژه‌های ما دارند و یکی از تمرکزهای اصلی این هدف به‌شمار می‌روند.
- مشارکت‌کنندگان – نیاز فزاینده‌ای وجود دارد که اطمینان حاصل شود تجربهٔ مشارکت در پروژه‌ها لذت‌بخش و جذاب است و با احساس تعلق و ارتباط پشتیبانی می‌شود.
این روندها اهمیت حمایت از داوطلبان، مشارکت‌کنندگان و وابستگان را بیش از پیش افزایش می‌دهد. ما می‌خواهیم داوطلبان احساس امنیت، ارتباط و توانمندی برای مشارکت در پروژه‌ها داشته باشند. همچنین می‌خواهیم خوانندگان سراسر جهان بتوانند به‌آسانی، آزادانه و با ایمنی به پروژه‌ها دسترسی پیدا کنند. و می‌خواهیم متحدانی از طیف‌های گوناگون بخش‌ها، مناطق جغرافیایی و دیدگاه‌های فکری با پروژه‌های ویکی‌مدیا آشنا شوند تا بتوانند از آن‌ها دفاع کرده و آن‌ها را ترویج دهند.
حفاظت از داوطلبان
۱.۱ اعتماد و ایمنی: داوطلبان را در برابر تهدیدهای فزاینده محافظت خواهیم کرد
حاکمیت جمع‌سپاری‌شدهٔ ویکی‌مدیا یک سازوکار کلیدی برای اعتماد و ایمنی در پروژه‌های ما است و داوطلبان نقش محوری در تدوین و اجرای سیاست‌های حکمرانی که اصول پروژه‌های ویکی‌مدیا را بازتاب می‌دهند دارند. نقش ما حمایت از فعالیت این گروه‌های جامعه برای حفاظت از افراد، حفظ یکپارچگی محتوا و ایجاد محیطی ایمن‌تر برای اشتراک‌گذاری، دریافت و به‌کارگیری مسئولانهٔ اطلاعات در پروژه‌های ویکی‌مدیا است. نمونه‌هایی از این فعالیت‌ها عبارتند از:
- ارائهٔ آموزش و دیگر منابع به کمیته‌های اجرایی (کمیسیون دادآوران، کمیته‌های هیئت نظارت، ویکی‌بدها، آیین‌نامهٔ جهانی رفتار (U4C) و دیگران)،
- همکاری با جوامع در پروژه‌های ویکی‌مدیا برای بهبود پایبندی آن‌ها به آیین‌نامهٔ جهانی رفتار،
- انتشار مطالب مرتبط با ایمنی جامعه،
- برقراری ارتباط با خطوط امداد امنیت دیجیتال و سایر سازمان‌هایی که بر حفاظت از کنشگران رسانه‌ای و جامعهٔ مدنی تمرکز دارند،
- اجرای برنامهٔ پایش سلامت دیجیتال با همکاری گروهی از وابستگان اولیه.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- افزایش آگاهی کاربران دارای دسترسی‌های گسترده از چشم‌انداز بین‌المللی در حال تغییر در زمینهٔ نگرانی‌های حقوقی
- بهبود اجرای قوانین و توانمندسازی برای ایمنی و سلامت جامعه درون جنبش ویکی‌مدیا
- تقویت ارتباطات پیرامون خطرات تهدیدکنندهٔ ایمنی جامعه
- افزایش حمایت از کاربرانی که بحران‌ها را از طریق emergency
، humanrights و ca گزارش می‌کنند - Increase protection for volunteers facing threats due to their good faith contributions to the projects.
۱.۲ سوءاستفادهٔ گسترده: از جوامع و سامانه‌ها در برابر سوءاستفادهٔ گسترده با بهبود زیرساخت‌ها، ابزارها و فرایندهای خود محافظت خواهیم کرد
افراد و پلتفرم‌ها در سراسر جهان هنگام به اشتراک‌گذاری اطلاعات قابل اعتماد و بی‌طرفانه با تهدیدهای فزاینده‌ای روبرو هستند. این وضعیت، تقویت توانمندی‌های پیشگیری و کاهش سوءاستفاده، دفاع از پروژه‌های ما در برابر تهدیدهای گسترده و هدفمند، و تقویت حفاظت از حریم خصوصی و ایمنی کاربران را ضروری می‌سازد.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- ایجاد یک سامانهٔ گزارش‌دهی حوادث که به‌آسانی قابل دسترسی و در متن پروژه‌ها تعبیه شده باشد و در تمام پروژه‌های ما اجرا شود
- بهبود دقت و کارآمدی ابزارهای مقابله با سوءاستفاده از طریق پیاده‌سازی بهبودها و قابلیت‌های جدید در جریان‌های کاری ضدسوءاستفاده
- کاهش ۵۰ درصدی تعداد حملات گسترده‌ای که نیاز به مداخلهٔ انسانی تیم مهندسی قابلیت اطمینان سامانه (SRE) دارند نسبت به سال گذشته؛
- استقرار حساب‌های کاربری موقت در تمام پروژه‌های ویکی‌مدیا، به‌گونه‌ای که میزان افشای اطلاعات هویتی قابل شناسایی برای ویرایشگران ثبت‌نشده به کمتر از ۰٫۱٪ کاربران ثبت‌نام‌شده برسد
- انجام و انتشار ارزیابی ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با هوش مصنوعی برای اعتماد و ایمنی، با هدف شناسایی تهدیدها و فرصت‌های احتمالی و ارائهٔ راهبردهای پیشنهادی برای کاهش ریسک یا بهره‌برداری در پروژه‌های ویکی‌مدیا.
حمایت از پروژه‌هایمان
۲.۱ دفاع حقوقی: از پروژه‌ها در برابر تهدیدهای حقوقی محافظت خواهیم کرد
به‌عنوان میزبان پروژه‌های ویکی‌مدیا، بنیاد ویکی‌مدیا به درخواست‌های حقوقی برای دفاع از مشارکت‌های داوطلبانه پاسخ می‌دهد و در صورت لزوم در دعاوی حقوقی مشارکت می‌کند تا به‌طور ویژه از اصول و پروژه‌های خود محافظت کند. با توجه به بستر جهانی ما، این موضوع شامل در نظر گرفتن عوامل گوناگونی دربارهٔ قابلیت اجرای قوانین برای دفاع و رعایت می‌شود. این عوامل شامل قانون مورد بحث، محل کاربران و مشارکت‌کنندگانی که ممکن است تحت تأثیر قرار گیرند، و تأثیر احتمالی یک پرونده بر دیگر فعالیت‌هایی است که بخشی از مأموریت جهانی ما هستند. در حالی که بنیاد همچنان یک سازمان غیرانتفاعی مستقر در ایالات متحده است، راهبرد ما همواره فراتر از محل ثبت رسمی بنیاد بوده و به این توجه دارد که ویکی‌مدیا کجا فعالیت می‌کند تا مأموریت خود را انجام داده و دسترسی به دانش آزاد را فراهم آورد.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- دفاع از پروژه‌ها در برابر دعاوی حقوقی که با سوءنیت به دنبال حذف محتوا یا انجام سایر اشکال شکایت هستند
- اطمینان از به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی برای ابتکارهای آینده، بازتاب تغییرات الزامات حقوقی، و قابل فهم بودن آن برای کاربران
- محافظت از جنبش ویکی‌مدیا در برابر افراد بدخواهی که تلاش می‌کنند با سوءاستفاده از نشان‌ها و برند ویکی‌مدیا خود را جای جنبش جا بزنند، کسب‌وکارهای کلاهبردارانه راه بیندازند یا به شیوه‌های دیگر باعث سردرگمی مردم شوند
- گسترش برنامهٔ دعاوی تأثیرگذار به‌منظور حفاظت از پروژه‌های ویکی‌مدیا، مشارکت‌کنندگان و مدل کاری در برابر تغییرات محیط‌های مقرراتی
- اطمینان از این که مخاطبان جهانی بتوانند به‌طور ایمن و آسان به پروژه‌ها دسترسی داشته باشند
۲.۲ انطباق: اطمینان حاصل خواهیم کرد که پروژه‌های ویکی‌مدیا با چارچوب‌های پلتفرمی مناسب سازگار باشند
برای تضمین دسترسی به پروژه‌های خود، باید اطمینان حاصل کنیم که پروژه‌های ویکی‌مدیا با چارچوب‌های حقوقی حاکم بر پلتفرم‌های آنلاین منطبق هستند و به تعهدات مندرج در سیاست حقوق بشر ما پایبند می‌مانند. نمونه‌هایی از این الزامات شامل تعهدات سالانه طبق قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا و انتشار گزارش شفافیت جهانی دوبار در سال است.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- پاسخگویی به الزامات در حال تغییر انطباق حقوقی، در چارچوب استانداردهای حقوق بشری، از جمله پایبندی به قوانین قابل اجرا در زمینهٔ پلتفرم‌های آنلاین بر پایهٔ عوامل مرتبط (از جمله قوانین قابل اجرا، خطرات حوزهٔ قضایی، ایمنی جامعه و ملاحظات حقوق بشری)
- همکاری با داوطلبان و وابستگان برای شناسایی و کاهش خطرات جهانی مرتبط با حقوق بشر که با پروژه‌های ویکی‌مدیا مرتبط‌اند، و اجرای تغییرات لازم در راستای اصول ویکی‌مدیا برای محدود کردن این خطرات
۲.۳ سلامت دانش: از داوطلبان برای تقویت سلامت دانش در پروژه‌هایمان حمایت خواهیم کرد
اجماع عمومی پیرامون اینکه چه اطلاعاتی حقیقت‌محور و قابل اعتماد محسوب می‌شود در حال فروپاشی است، و این موضوع به بروز کشمکش‌هایی بر سر اطلاعات بی‌طرف و قابل تأیید منجر شده است. این امر، حمایت از داوطلبان برای بهبود یکپارچگی اطلاعات در پروژه‌های ما را به یک اولویت تبدیل می‌کند. نمونه‌هایی از این حمایت‌ها شامل ارائهٔ آموزش و منابع، ایجاد روابط نزدیک‌تر با داوطلبانی که در رویدادها و گفتگوهای اجتماعی درگیر این حوزه هستند، و به‌روزرسانی مخزن مقابله با اطلاعات نادرست است؛ مجموعه‌ای از منابع در سراسر جنبش ویکی‌مدیا دربارهٔ نحوهٔ عملکرد پروژه‌ها و تلاش‌ها برای تقویت اصول کلیدی همچون منابع قابل اعتماد و قابلیت تأیید.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- بهبود توانایی جوامع ویکی‌پدیا در مقابله با اطلاعات نادرست در پروژه‌های ما
- افزایش توانایی بنیاد ویکی‌مدیا در شناسایی و مقابله با تهدیدهای مربوط به سلامت اطلاعات، از جمله اطلاعات نادرستی که ویکی‌پدیا و خود بنیاد را هدف قرار می‌دهند، از طریق ارتقای درک عمومی از پروژه‌های ویکی‌مدیا
- اطمینان از اینکه ویکی‌پدیا نزد رسانه‌ها، سیاست‌گذاران، تأثیرگذاران حوزهٔ سیاست‌گذاری و صنعت به‌عنوان منبعی کلیدی و قابل اعتماد از اطلاعات تأییدشده برای هوش مصنوعی شناخته می‌شود و به‌عنوان یک کالای عمومی دیجیتال ارزش‌گذاری می‌گردد
- افزایش حمایت از کمیته‌های سلامت محتوا و اجرایی، با تمرکز بر کاربران دارای دسترسی‌های پیشرفته
- حمایت از ویکی‌پدیا در تدوین استانداردهای جهانی هماهنگ و مؤثر در ارتباط با سیاست دیدگاه بی‌طرفانه (NPOV).
۲.۴ پر کردن شکاف‌های دانشی: از جوامع برای پرداختن به شکاف‌های دانشی در پروژه‌هایمان حمایت خواهیم کرد
ساخت محتوای دانشنامه‌ای قابل اعتماد به بیش از ۳۰۰ زبان کاری عظیم است. نقش ما این است که با ارائهٔ داده‌های تحلیلی، ابزارها، پژوهش و سازماندهی، از جوامع حمایت کنیم تا بهترین بهره را از زمان و انرژی داوطلبان ببرند.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- کمک به جوامع برای اولویت‌بندی و ارائهٔ گستره و عمق موضوعاتی که برای یک پروژهٔ ویکی‌پدیای زبانی قابل استفاده ضروری است، با در نظر گرفتن معیارهایی همچون شهرت، ارتباط موضوعی، پیش‌بینی میزان خوانده‌شدن، و پیوندهای میان مقاله‌ها.
- توسعهٔ ویژگی‌های محصولی با تأثیر بالا مانند وظایف پیشنهادی، جستجوی رسانه، و ترجمهٔ محتوا؛ و فراهم‌سازی گزینه‌های مشارکت نوین در کنار آشنایی اولیهٔ کاربران و توسعهٔ ویکی‌پدیاهای زبان‌های کوچک‌تر.
- حمایت از سازمان‌دهندگان ویکی‌مدیا که مشارکت‌کنندگان را جذب، آموزش و پشتیبانی می‌کنند تا در قالب ساختارهای مشارکتی مانند ویکی‌پروژه‌ها و کارزارها بر اهداف محتوایی مشترک کار کنند.
- توسعهٔ روابط با ناشران کلیدی به‌منظور رفع موانع دسترسی به منابع از طریق کتابخانهٔ ویکی‌پدیا.
- اطمینان از آن‌که اقدامات ما تأثیری مثبت بر دانش حیاتی دارند، از طریق سنجش افزایش محتوای اولویت‌دار از دیدگاه جامعه و کیفیت آن‌ها، از جمله نرخ واگردانی و میزان وجود ارجاعات و تصاویر.
۲.۵ حمایت سیاستی: از سیاست‌های اینترنتی حمایت خواهیم کرد که به پیشبرد دانش آزاد کمک می‌کنند
ما در پی آن خواهیم بود که محیط حقوقی و مقرراتی برای مشارکت‌های ایمن و فراگیر مساعدتر شود. این امر شامل آگاه‌سازی سیاست‌گذاران و ذی‌نفعان مؤثر بر آنان (رسانه‌ها، دانشگاهیان، و گروه‌های جامعهٔ مدنی) دربارهٔ نحوهٔ کارکرد مدل ویکی‌مدیا و تأثیر مثبت پروژه‌ها بر جامعه است.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- ایجاد آگاهی و اعتماد در میان عموم مردم، ذی‌نفعان حوزهٔ سیاست‌گذاری و کسب‌وکارها برای پیشبرد منافع ما
- اطمینان از اینکه ذی‌نفعان حوزهٔ سیاست‌گذاری درک درستی از این دارند که مقررات چگونه می‌توانند به ویکی‌پدیا آسیب بزنند یا از آن محافظت کنند، و ارائهٔ راهنمایی پیش از پیشنهاد یا اجرای قوانین آینده
- حمایت از داوطلبان و وابستگان برای پیشبرد فعالیت‌های حمایت سیاستی عمومی در مناطق جغرافیایی یا حوزه‌های تخصصی خود
تقویت جنبش
۳.۱ پیوند دادن جنبش: حس تعلق و ارتباط میان مناطق مختلف را گسترش خواهیم داد
احساس تعلق به یک جنبش، شادی‌آفرین است و این شادی زمانی جان می‌گیرد که افراد با یکدیگر در ارتباط باشند. ما این نقاط ارتباطی را در سطح جهانی و میان مناطق مختلف توسعه داده و تسهیل خواهیم کرد تا تجربه‌ای روان‌تر و شادمانه‌تر از همکاری جمعی فراهم شود.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- حمایت از پیوندهای منطقه‌ای از طریق فضاهای مشارکتی مانند آفریکا بارازا، ویکی‌کوزری، سی‌ئی‌ئی کَچ‌آپ، تماس باز جامعهٔ جنوب آسیا، مِنا کانکت و موارد دیگر.
- میزبانی از فضاهای جنبش مانند دیف، سرمایه‌گذاری بیشتر در حضور ما در فراویکی، و آسان‌سازی دنبال‌کردن فعالیت‌های بنیاد در یک مکان واحد از طریق بولتن بنیاد.
- ایجاد بستر همکاری و هم‌آفرینی در رویدادهایی مانند ویکی‌مانیا، هکاتون ویکی‌مدیا، و کنفرانس‌های منطقه‌ای و موضوع‌محور.
- با برنامه‌هایی چون ویکی‌تولد، ویکی‌مدیای سال و دیگر ابتکارها، هر مشارکت را ارزشمند کنیم.
- گرامیداشت بیست‌وپنج‌سالگی نسخه‌های مختلف ویکی‌پدیا – فرصتی مهم برای بزرگداشت نقش ویکی‌پدیا به‌عنوان ستون فقرات اطلاعات قابل اعتماد در اینترنت. راه‌اندازی کارزار ارتباطی جهانی مداومی که ویکی‌پدیا را برای میلیاردها کاربر اینترنتی مرئی و حیاتی سازد.
تمرکز ویژه‌ای در تمام این فعالیت‌ها بر حمایت از کاربران دارای دسترسی‌های پیشرفته خواهد بود.
۳.۲ اعطای کمک‌هزینه و تخصیص منابع
وابستگان ویکی‌مدیا، کارزارهای محتوایی، مشارکت‌کنندگان فنی، شرکا و ساختارهای همکاری، لایه‌ای اساسی از سازماندهی در جنبش ما به‌شمار می‌روند.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- ادامهٔ بهبود و ساده‌سازی فرایندهای مدیریت کمک‌هزینه، گزارش‌دهی تأثیر، و تصمیم‌گیری مشارکتی؛ و توانمندسازی سازمان‌های بیشتر برای تدوین راهبردهای چندساله‌ای که با رویکردهای بنیاد در زمینهٔ حمایت سیاستی، ایمنی و فنی همسو باشند. (اطلاعات بیشتر را می‌توانید در این پیوند دربارهٔ تأمین مالی کمک‌هزینه‌ها بیابید).
- همکاری میان مناطق مختلف برای حمایت از مشارکت‌های راهبردی به‌منظور پر کردن شکاف‌های محتوایی، تقویت ظرفیت‌های سازمانی و فراهم‌سازی منابع بیشتر.
- حمایت و توسعهٔ زیست‌بوم سازمان‌های جنبش، از جمله پشتیبانی از آزمون و تجربه با هاب‌ها.
- ادامهٔ تجربه‌ورزی با تصمیم‌گیری غیرمتمرکز پیرامون توزیع منابع، هم‌راستا با اصل «واگذاری اختیار و خودگردانی» در راهبرد جنبش، از طریق ابتکارهایی مانند پروژهٔ آزمایشی توزیع منابع جهانی.
۳.۳ حکمرانی و تصمیم‌گیری
اقدام جمعی مؤثر در سراسر جنبش از طریق تعیین مسئولیت‌های روشن و توانایی در اتخاذ تصمیم‌های به‌موقع ممکن می‌شود.
اهداف مشخص شامل موارد زیر می‌شود:
- ادامهٔ همکاری با ذی‌نفعان کلیدی در سازمان‌های جنبش و پروژهٔ آزمایشی توزیع منابع جهانی؛ پاسخ به پرسش‌های اساسی دربارهٔ توزیع منابع مالی میان سازمان‌های جنبش، با اجرای تغییرات در سال مالی آینده (۲۶–۲۷).
- حمایت از کمیته‌های حکمرانی کلیدی، از جمله هیئت امنای بنیاد، کمیتهٔ وابستگی‌ها و کمیتهٔ انتخابات.
پیوندها و منابع
- حفاظت از داوطلبان
- کمیتهٔ هماهنگی آیین‌نامهٔ جهانی رفتار
- مرکز منابع سلامت روان برای داوطلبان
- افزایش حفاظت از حریم خصوصی از طریق حساب‌های کاربری موقت
- حمایت از پروژه‌هایمان
- تقویت جنبش