Річний план Фонду Вікімедіа/2025-2026/Цілі/Підтримка волонтерів

This page is a translated version of the page Wikimedia Foundation Annual Plan/2025-2026/Goals/Volunteer Support and the translation is 100% complete.

Ціль підтримки волонтерів зосереджується на роботі Фонду для:

Захисту волонтерів, щоб вони могли безпечно робити свій внесок у загальну суму знань
Підтримки проєктів Вікімедіа, щоб збільшити їхній вплив у світі, а також
Зміцнення руху, включаючи волонтерів, афіліатів, партнерів руху та інших через зв'язки, ресурси та ефективне управління задля впливу, сталості та стійкості.

Ця мета відповідатиме, зокрема, наступним тенденціям:

Нейтральність — ми спостерігаємо зростання ризиків, пов'язаних зі сприянням поширенню вільних знань в онлайні, починаючи від посилення політизації суперечливих тем, суперечностей навколо таких понять, як «факти» і «нейтральність», і закінчуючи довготривалими загрозами свободі слова.
Користувачі з розширеними правами — як наслідок, успішна модель проєктів Вікімедіа, керованих спільнотою, ставить певних волонтерів — особливо тих, хто має «розширені права», як-от адміністраторів та членів арбітражних комітетів, — на передню лінію підтримки проєктів Вікімедіа в умовах зростаючих загроз. Ці користувачі також відіграють ключову роль у тому, щоб наші проєкти стали багатопоколінними, і є ключовим фокусом для досягнення цієї мети.
Дописувачі — зростає потреба в тому, щоб досвід дописувачів був таким, що винагороджує і приваблює, підкріпленим почуттям причетності та зв'язку.

Ці тенденції роблять роботу з підтримки волонтерів, дописувачів та афілійованих осіб більш важливою, ніж будь-коли. Ми хочемо, щоб волонтери почувалися в безпеці, відчували зв'язок і мали можливість долучатися до проєктів. Ми хочемо, щоб читачі з усього світу мали легкий, вільний і безпечний доступ до проєктів. І ми хочемо, щоб наші союзники з різних секторів, географічних регіонів та ідеологій розуміли суть проєктів Вікімедіа, щоб вони могли допомагати їх захищати та просувати.

Захистимо волонтерів

1.1 Довіра та безпека: Ми захистимо волонтерів від зростаючих загроз

Краудсорсингове самоврядування Вікімедіа є ключовим механізмом довіри та безпеки в наших проєктах, а волонтери відіграють центральну роль у розробці та впровадженні політик управління, які відображають принципи проєктів Вікімедіа. Наша роль полягає в тому, щоб підтримувати роботу цих груп спільнот, спрямовану на захист людей і підтримку цілісності вмісту, а також на підтримку безпечнішого середовища для обміну, отримання та відповідального розміщення інформації у проєктах Вікімедіа. Приклади цієї роботи включають:

надання навчальних та інших ресурсів для правозастосовчих комітетів (Комісії омбудів, Арбітражних комітетів, Стюардів, U4C та інших),
співпраця зі спільнотами над проєктами Вікімедіа для покращення дотримання ними Універсального кодексу поведінки,
публікація матеріалів, що стосуються безпеки спільнот,
налагодження зв'язків із гарячими лініями цифрової безпеки та іншими організаціями, орієнтованими на захист медіа та активістів громадянського суспільства,
впровадження програми Digital Wellness Check з набором перших афілійованих партнерів.

Конкретні цілі включають:

Покращення обізнаності користувачів з розширеними правами про мінливий міжнародний ландшафт юридичних проблем
Покращення правозастосування та розбудову потенціалу для безпеки та здоров'я спільноти в межах руху Вікімедіа
Посилення комунікації щодо ризиків для безпеки спільноти
Посилення підтримки користувачів, які повідомляють про кризи через emergency, humanrights, а також ca
Increase protection for volunteers facing threats due to their good faith contributions to the projects.

1.2 Масштабні зловживання: Ми захистимо спільноти та системи від масштабних зловживань, покращуючи нашу інфраструктуру, інструменти та процеси

Люди та платформи, коли діляться надійною, неупередженою інформацією, стикаються зі зростаючими загрозами в усьому світі. Це робить вкрай важливим посилення наших можливостей щодо запобігання зловживанням і пом'якшення їх наслідків, захисту наших проєктів від поширених і цілеспрямованих загроз, а також посилення захисту приватності та безпеки наших користувачів.

Конкретні цілі включають:

Забезпечення розгортання на всіх наших проєктах легкодоступної, контекстної системи повідомлень про інциденти
Підвищення точності та ефективності інструментів для боротьби зі зловживаннями, шляхом впровадження в робочі процеси для боротьби зі зловживаннями вдосконалення та нові можливості.
Зменшення кількості масштабних атак, які потребують втручання фахівців з надійності сайтів, на 50% порівняно з минулим роком;
Впровадження тимчасових облікових записів у всіх проєктах Вікімедіа, щоб особова інформація незареєстрованих редакторів була доступною для менш ніж 0,1% зареєстрованих користувачів
Проведення та публікацію оцінки ризиків і можливостей ШІ для Довіри та безпеки, визначивши потенційні загрози та можливості, а також рекомендовані стратегії пом'якшення наслідків або адаптації для проєктів Вікімедіа.

Підтримаємо наші проєкти

2.1 Юридичний захист: Ми захистимо проєкти від юридичних загроз

Як надавач хостингу проєктів Вікімедіа, Фонд Вікімедіа реагує на юридичні вимоги, захищаючи внески волонтерів і беручи участь у судових процесах, коли це необхідно для захисту, зокрема, наших принципів і проєктів. Враховуючи наш глобальний контекст, це має в собі розгляд численних факторів, що стосуються застосовності законів для захисту та дотримання вимог. До них відносяться закон, що розглядається, місцеперебування користувачів і дописувачів, яких може торкнутися справа, а також потенційний вплив справи на інші види діяльності, що є частиною нашої глобальної місії. Хоча Фонд залишається неприбутковою організацією, що базується в США, наша стратегія завжди виходила далеко за межі країни, де Фонд юридично зареєстрований, і враховувала, де Вікімедіа веде свою діяльність для виконання своєї місії та забезпечення доступу до вільних знань.

Конкретні цілі включають:

Захист проєктів від судових позовів, метою яких є видалення вмісту, або від інших форм недобросовісних судових процесів
Забезпечення, щоб наша Політика приватності була актуальною для майбутніх ініціатив, відображала мінливі юридичні вимоги та була легкою для розуміння користувачами
Захист руху Вікімедіа від недобросовісних суб'єктів, які намагаються використовувати логотипи та брендинг Вікімедіа, щоб видавати себе за рух, займатися шахрайським бізнесом або іншим чином вводити в оману громадськість.
Розширення нашої програми участі в судових процесах для захисту проєктів, дописувачів та моделі Вікімедіа у світлі мінливого регуляторного середовища
Забезпечення безпечного та легкого доступу глобальної аудиторії до проєктів.

2.2 Дотримання відповідності: Ми забезпечимо відповідність проєктів Вікімедіа відповідним рамковим умовам платформи

Щоб забезпечити доступ до наших проєктів, нам потрібно переконатися, що проєкти Вікімедіа відповідають правовим рамкам, які регулюють роботу онлайн-платформ, і відповідають зобов'язанням, викладеним у нашій Політиці щодо прав людини. Приклади включають щорічні вимоги Акту ЄС про цифрові послуги та публікацію глобального звіту про прозорість двічі на рік.

Конкретні цілі включають:

Реагування на зміну вимог щодо дотримання законодавства відповідно до стандартів прав людини, включно з дотриманням чинного законодавства, що регулює роботу онлайн-платформ, на основі відповідних факторів (зокрема, чинного законодавства, юрисдикційних ризиків та міркувань громадської безпеки і прав людини).
Співпраця з волонтерами та афіліатами для виявлення та пом'якшення глобальних ризиків прав людини, пов'язаних з проєктами Вікімедіа, а також впровадження змін, необхідних та узгоджених з принципами Вікімедіа, щоб обмежити ці ризики.

2.3 Цілісність знань: Ми будемо підтримувати волонтерів у зміцненні цілісності знань у наших проєктах

Спільний суспільний консенсус щодо того, яку інформацію вважати правдивою і такою, що заслуговує на довіру, фрагментується, що призводить до боротьби за нейтральну і перевірену інформацію. Це робить підтримку волонтерів, які працюють над підвищенням цілісності інформації в наших проєктах, пріоритетним завданням. Приклади включають проведення тренінгів і надання ресурсів, налагодження тісніших стосунків з волонтерами, які беруть участь у цій роботі на громадських заходах і обговореннях, а також оновлення Репозиторію антидезінформації — збірки ресурсів з усього руху Вікімедіа про те, як працюють проєкти Вікімедіа, а також зусилля, спрямовані на зміцнення таких ключових принципів, як надійні джерела і можливість перевірки.

Конкретні цілі включають:

Покращення спроможності спільнот Вікіпедії протидіяти дезінформації в наших проєктах
Покращення спроможності Фонду Вікімедіа виявляти та протидіяти загрозам цілісності інформації, включаючи дезінформацію, спрямовану проти Вікіпедії та Фонду, шляхом покращення розуміння проєктів Вікімедіа
Забезпечення широкого розуміння Вікіпедії медіа, політиками, особами, що впливають на політику, та індустрією як ключового довіреного джерела перевіреної інформації для ШІ та як цифрового суспільного блага
Покращення підтримки комітетів з питань доброчесності та правозастосування з акцентом на користувачів з розширеними правами
Підтримка Вікіпедії у встановленні послідовних та ефективних глобальних стандартів, пов'язаних з Політикою нейтральної точки зору (НТЗ).

2.4 Заповнення прогалин у знаннях: Ми будемо підтримувати спільноти у заповненні прогалин у знаннях про наші проєкти

Створення достовірного енциклопедичного вмісту більш ніж 300 мовами — це величезне завдання. Наша роль полягає в тому, щоб підтримати спільноти ідеями, інструментами, дослідженнями та організацією, щоб якнайкраще використати час та енергію волонтерів.

Конкретні цілі включають:

Допомогу спільнотам визначати пріоритети і забезпечувати широту і глибину тем, необхідних для корисного мовного проєкту Вікіпедії, з огляду на помітність, релевантність, прогнозовану читацьку аудиторію і зв'язки між статтями.
Розвиток високоефективних функцій продукту, таких як запропоновані завдання, пошук медіа та переклад вмісту; сприяння новим можливостям дописувачів, а також залученню та розвитку менших мовних Вікіпедій.
Підтримка організаторів Вікімедіа, які залучають, навчають і підтримують дописувачів у роботі над спільними цілями щодо вмісту за допомогою таких спільних заходів, як Вікіпроєкти та кампанії.
Розвиток стосунків з найбільш важливими видавцями, щоб усунути бар'єри для доступу до джерельних матеріалів через Бібліотеку Вікіпедії.
Забезпечення, що наші втручання мають позитивний вплив на життєво важливі знання, вимірюючи збільшення пріоритетного для спільноти вмісту та його якості, включно з коефіцієнтом повернення та наявністю цитат і зображень.

2.5 Адвокація політики: Ми будемо виступати за інтернет-політику, яка сприяє розвитку вільних знань

Ми будемо прагнути зробити правове та регуляторне середовище більш сприятливим для безпечного та інклюзивного внеску. Це включає інформування політиків та зацікавлених сторін, що впливають на них (медіа, науковців та групи громадянського суспільства), про те, як працює модель Вікімедіа та який позитивний внесок наші проєкти роблять у суспільство.

Конкретні цілі включають:

Розбудову обізнаності та довіри серед громадськості, зацікавлених сторін у політиці, а також серед бізнесу, щоб допомогти просувати наші інтереси
Забезпечення того, що зацікавлені сторони розуміють, як регулювання може зашкодити Вікіпедії або захистити її, і надання рекомендацій перед тим, як пропонуються чи впроваджуються майбутні закони
Підтримка волонтерів та афіліатів у проведенні адвокації державної політики у їхніх регіонах чи сферах експертизи

Зміцнення руху

3.1 Об'єднання руху: Ми будемо розвивати відчуття належності та зв'язки між регіонами

Належність до руху приносить радість, а відчуття зв'язку — це те, що оживляє цю радість. Ми будемо розвивати і підтримувати ці точки зв'язку на глобальному та регіональному рівнях, щоб створити більш безперервний і радісний досвід спільної роботи.

Конкретні цілі включають:

Підтримку регіональних зв'язків через спільно створені простори, такі як Afrika Baraza, WikiCauserie, CEE Catch Up, South Asia Open Community Call, MENA Connect та інші.
Надання хостингу для просторів руху, таких як Диф, більше інвестування в нашу присутність на Мета-вікі, а також полегшення відстеження роботи Фонду в одному місці за допомогою Бюлетеня Фонду.
Заохочення до співпраці та співтворчості на таких заходах, як Вікіманія, Хакатон Вікімедіа, регіональні та тематичні конференції.
Забезпечення того, щоб кожен внесок був врахований за допомогою проєктів Віківідзначення, Вікімедієць року тощо.
Відзначення різних 25-річ Вікіпедій — це важлива нагода відзначити роль Вікіпедії як основи достовірної інформації в Інтернеті. Створення стійкої глобальної комунікаційної кампанії, яка зробить Вікіпедію видимою і життєво важливою для мільярдів інтернет-користувачів.

Особлива увага в цій роботі буде приділена підтримці користувачів з розширеними правами.

3.2 Надання грантів та розподіл ресурсів

Афіліати Вікімедіа, кампанії, що стосуються вмісту, технічні дописувачі, партнери та структури співпраці є важливим організаційним пластом нашого руху.

Конкретні цілі включають:

Продовження вдосконалення та оптимізації адміністрування грантів, звітування про їхній вплив та партисипативний процес прийняття рішень; надання можливості більшій кількості організацій розробляти багаторічні стратегії, узгоджені з адвокаційними, безпековими та технічними підходами Фонду (більше інформації про наше грантове фінансування можна знайти тут).
Роботу в регіонах для підтримки стратегічних партнерств, щоб заповнити прогалини у вмісті, посилення організаційної спроможності та залучення додаткових ресурсів.
Підтримка та розвиток екосистеми організацій руху, зокрема підтримка експериментів з хабами.
Продовження експериментування з децентралізованим прийняттям рішень щодо розподілу ресурсів відповідно до принципу субсидіарності та самоуправління Стратегії руху через такі ініціативи, як Глобальний пілотний проєкт з розподілу ресурсів.

3.3 Управління та прийняття рішень

Ефективні колективні дії в рамках руху забезпечуються чіткими обов'язками та здатністю приймати своєчасні рішення.

Конкретні цілі включають:

Продовження роботи з ключовими зацікавленими сторонами в пілотному проєкті «Організації руху та глобальний розподіл ресурсів»; відповісти на ключові питання щодо розподілу коштів для організацій руху, з урахуванням змін, які будуть впроваджені в наступному фінансовому році (ФР 2026-2027).
Підтримка ключових керівних комітетів, включаючи Раду повірених Фонду, Комітет з приєднання, а також Виборчий комітет.

Посилання та ресурси

Захистимо волонтерів
- Координаційний комітет Універсального кодексу поведінки
- Ресурсний центр психічного здоров'я для волонтерів
- Посилення захисту приватності через тимчасові акаунти
Підтримаємо наші проєкти
Зміцнення руху