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सहायता और सलाह प्रदान करना: कार्रवाई योग्य और गैर-कार्रवाई योग्य मामले

उत्पीड़न के मामले की जांच करने वाले व्यक्ति के रूप में, आप उत्पीड़न को रोकने के लिए ठोस कार्रवाई करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं - जब ऐसा करना संभव होता है और इसके लिए कहा जाता है। जब कोई मामला बंद हो जाता है या कोई प्रतिबंध लगाया जाता है, तो आपको उत्पीड़ित को बता देना चाहिए और यदि उचित हो, तो रिपोर्टर को भी बता देना चाहिए है क्या कार्रवाई की गई है। इस संचार को भावुक बनाने की कोशिश न करें। आपका लक्ष्य केवल उन्हें यह बताना होना चाहिए कि क्या हुआ है।

जिन मामलों में आप कार्रवाई नहीं कर सकते हैं, तो उत्पीड़कों को सहायता प्रदान करने का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा वह है जो आपने पहले से ही इस पाठ्य में पढ़ा है: सहानुभूति। आपका लक्ष्य उपयोगकर्ता से संवाद करने का होना चाहिए कि आप उनकी भावनाओं को समझते हैं और आप उन भावनाओं को ध्यान में रखते हुए स्थिति का सामना कर रहे हैं। यहाँ तक कि ऐसे मामलों में जहाँ आप कोई ठोस कार्रवाई नहीं कर सकते हैं, भावनात्मक सहायता प्रदान करने से उत्पीड़न महसूस कर रहा उपयोगकर्ता सुरक्षित महसूस कर सकता है। आपके संचार को संवेदनशीलता के साथ ईमानदारी को संतुलित करना चाहिए। हालांकि, अत्यधिक बोलना या सुरक्षात्मक होने से आपके संचार की प्रभावशीलता कम हो सकती है।