مؤسسة ويكيميديا/قانونية/إصلاحية المجتمع والاستدامة/الثقة والأمان
Trust and Safety
التقييم والإبلاغات
- المسائل العامة المتعلقة بالثقة والسلامة بما في ذلك الإجراء |الإبلاغ عن إساءة المعاملة و الوضع المعرض للخطر: ca
wikimedia.org - تهديدات بإلحاق ضرر جسدي وشيك: emergencywikimedia.org
- تقييم قضايا حماية الأطفال: legal-reportswikimedia.org
Back to Community Resilience and Sustainability
Jan Eissfeldt
Director, Global Head of Trust & Safety
كيفية عملنا
يدعم فريق Trust and Safety الموظفين والجمهور والمتطوعين في مجتمعنا من خلال ما يقرب من 13 عملية سير عمل في ثلاثة مجالات واسعة. يتكون الفريق من ثلاثة فرق فرعية: السياسة والعمليات والمعلومات المضللة. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل في البرامج والعمليات.
الثقة والأمان
كما هو محدد في إرشادات إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية، تهدف مؤسسة ويكيميديا إلى الإذعان لعمليات المجتمع المحلي والعالمي لتنظيم التفاعلات على الويكي. وفي بعض الأحيان، يجب علينا التدخل لحماية سلامة ونزاهة المساهمين والمنصة والجمهور. نحن ندعم بيئة صحية في مشاريعنا من خلال عدة مجالات عمل. ومن بين التدابير الأخرى، نتلقى ونتعامل مع التقارير المتعلقة بقضايا السلامة الرئيسية في مشاريع ويكيميديا، بما في ذلك التهديدات بالانتحار والتهديدات بالعنف والمواد الإباحية المتعلقة بالأطفال. كما أننا نمتلك السياسات المتعلقة بـ حظر مؤسسة ويكيميديا للمستخدمين من المشاريع ومن الفعاليات التي تمولها أو تدعمها المؤسسة، ونعمل مع فرق المؤسسة الأخرى لمعالجة المخاوف المتعلقة بخصوصية المستخدم وحريته التي لا ترقى بالضرورة إلى مستوى الحظر.
كجزء من التزام المؤسسة بالاحترام للاستقلال الذاتي للمجتمع، لا يتعامل فريق الثقة والسلامة مع النزاعات العامة للمجتمع أو لأعضاء المجتمع التي يمكن معالجتها من خلال عمليات المجتمع، ولا يعمل كمنصة للنداء للسياسات والقرارات التي تتخذها المجتمع. في حين أننا سعداء لمساعدة أفراد المجتمع المحليين الذين يحتاجون للمساعدة، في كثير من الأحيان هذه المساعدة ستتكون من مساعدة الشخص في العثور على المكان المناسب للمجتمع لمعالجة قلقهم.
تتضمن مهام سير العمل المنتظمة ما يلي:
- التقييم والإبلاغات
- General Trust and Safety inquiries and reports of abuse can be submitted through: cawikimedia.org, in line with the Office actions policy.
- Threats of imminent physical harm can be submitted to: emergencywikimedia.org, according to the Threats of harm protocol.
- Assessment of child protection concerns including reports of child pornography filed through: legal-reports@wikimedia.org, as per Child protection.
- General Trust and Safety inquiries and reports of abuse can be submitted through: ca
- Global and Event bans: Requests, inquiries, investigations and maintenance. (See also log of global bans by Trust and Safety.)
- AffCom support: Assist the Affiliations Committee as appropriate in relation to Trust and Safety matters
- Identification and access rights for community: see access to nonpublic personal data noticeboard
- إدارة قاعدة بيانات الثقة والأمان: حفظ السجلات الإلزامية وأفضل الممارسات
- الثقة والسلامة في التضليل الإعلامي: يركز فريق الثقة والسلامة في التضليل الإعلامي على دعم المجتمعات في تحديد حملات التضليل الإعلامي ومواجهتها بما يتماشى مع نموذج نموذج إسناد المعلومات المضللة، على منصات مؤسسة ويكيميديا.تشمل الأنشطة التحقيق في التقارير المتعلقة بنشاط التضليل على الويكي وزيادة الوعي بمختلف أشكال التضليل من خلال مشاركة المعلومات والتكتيكات والموارد بين المتطوعين، والعمل مع فرق العمل في المؤسسة لضمان سلامة المجتمع وسلامة المشروع.
دعم المجتمع المباشر
وبالتعاون الوثيق مع قسم المنتج وأجزاء أخرى من قسم القانون، يقود الفريق العديد من مبادرات هندسة الثقة.
تشمل تدفقات العمل العادية الأخرى ما يلي:
- أعمال الاتصال: إلى تدقيق المستخدمين، لجان التحكيم، المشرفين، الأصوات الواقعة تحت التهديد، وغيرها من المجموعات العالمية والموظفين.
- دعم الويكي الداخلي: ويكي للمشرفين ولجنة أمناء المظالم ولجنة الانتخابات.
الدعم الداخلي
نقدم التوجيه والمشورة والدعم لموظفي المؤسسة ومجلس الإدارة واللجان. نحن نساعد الموظفين بشكل روتيني فيما يتعلق بالمجتمع والمحتوى، بما في ذلك معالجة متطلبات DMCA إزالة المحتوى ومتطلبات الإخطار، وعند الضرورة، الاستجابة لأوامر التفتيش ومذكرات الاستدعاء السارية قانونًا. نحن ندير طلبات الحصول على حقوق المستخدم المتقدمة اللازمة للموظفين للقيام بعملهم من خلال تقييم الاحتياجات والتنسيق مع المسؤولين.
تشمل مهام سير العمل العادية ما يلي:
- دعم المديرين التنفيذيين: المدير التنفيذي، المكتب التنفيذي، جيمي ويلز.
- أعمال الاتصال: لجنة المظالم لجنة المظالم المشتركة بين الويكيين ولجنة مدونة قواعد السلوك وفرق مؤسسة ويكيميديا الأخرى.
- دعم الموظفين: الامتيازات المتقدمة وحقوق المستخدم للموظفين.
- الدعم القانوني: متطلبات الإزالة والإشعارات المتعلقة بقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية ومذكرة البحث والامتثال لأمر الاستدعاء وسير العمل المماثل
سير عمل إجراءات المكتب
جزء من مسؤولية فريق الثقة والسلامة داخل مؤسسة ويكيميديا هو تنفيذ إجراءات المكتب. هذه المواد نادرة الحدوث، ويتم تنفيذها وفقًا لشروط الاستخدام، وعادةً ما تكون الملاذ الأخير. تُستخدم الإجراءات المكتبية للتعامل مع انتهاكات الخصوصية، حماية الأطفال، انتهاك حقوق النشر، والتحرش، وغيرها من الانتهاكات الأخرى لشروط الاستخدام التي لا يمكن التعامل معها من خلال العمليات التي يحكمها المجتمع.
تختلف العملية التي تؤدي إلى اتخاذ إجراء مكتبي بشكل كبير بناءً على الإجراء والظروف المحيطة به. وأقوى الإجراءات الشائعة الاستخدام هي تلك التي تُتخذ ضد مستخدمي المواقع الإلكترونية، وعادةً ما تكون في شكل حظر عالمي أو حظر في المناسبات. وتأتي هذه الإجراءات نتيجة للتحقيقات في سلوك المستخدمين التي يجريها أخصائيو الأمانة والسلامة، والتي تمر بدورة مراجعة صارمة كما هو موثق في المخطط الانسيابي الموجود على اليمين.
يمكن أن تشمل إجراءات المكتب الأخرى حذف المواد غير القانونية. ويتكون هذا عادةً من الصور الحساسة للقاصرين التي تنتهك قوانين الولايات المتحدة. يقوم مكتب الثقة والسلامة أيضًا بعمليات الحذف لتلبية سياسة مؤسسة ويكيميديا الخاصة بقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية، ويوجد أرشيف لها محفوظ على ويكي المؤسسة.
الاستئناف
تمكن لجنة مراجعة الحالة أعضاء المجتمع المعنيين مباشرة من طلب مراجعة لجنة مجتمعية لنتائج التحقيق السلوكي للثقة والأمان. هذه اللجنة مجهزة لمراجعة إجراءات مكتبية معينة بشأن الاستئناف من الأفراد المتورطين مباشرة في القضية (مثل الطرف الملتمس أو الخاضع للعقوبات). لمزيد من المعلومات، راجع إجراءات المكتب # الاستئناف.
انظر أيضا
- مشروع فابريكيتور:الثقة والسلامة
المراجع
