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Lien direct vers chaque recommandation : 1. Accroître la pérennité de notre Mouvement 2. Améliorer l’expérience utilisateur 3. Garantir sécurité et inclusion 4. Assurer l’équité dans la prise de décision 5. Se coordonner entre parties prenantes 6. Investir dans le développement des compétences et du leadership 7. Gérer notre savoir interne 8. Identifier les sujets à fort impact 9. Innover dans la connaissance libre 10. Évaluer, itérer, adapter

Glossaire

Les recommandations de la stratégie du mouvement ont vocation à présenter des idées structurelles et culturelles en faveur du développement de notre Mouvement : elles sont des pistes pour accomplir notre direction stratégique. Le glossaire ci-après a été conçu pour fournir une définition et une explication pour les termes utilisés dans les recommandations, en particulier ceux qui ne sont pas d’usage courant au sein de notre mouvement. Ces mots permettent d’introduire des perspectives venues d’autres domaines et font le lien entre nos pratiques actuelles et les discussions internationales sur la stratégie.

Certains termes sont difficiles à traduire et pourraient conduire à une mauvaise interprétation de leur signification et de leur intention. C’est pourquoi les définitions fournies sont issues de sources reconnues dans chaque domaine. Lorsqu’un terme a une signification spécifique dans notre contexte wikimédien, une définition interne est fournie pour clarifier l’utilisation qui en est faite, ainsi que ses éventuelles significations et connotations multiples.

Ces définitions sont le reflet des réflexions et des discussions des personnes impliquées dans la rédaction des recommandations. Aussi souvent que possible, des exemples ont été fournis pour illustrer la manière dont ces termes peuvent être utilisés, compris et discutés dans nos communautés.

Terme	Définition / explications	Source / lien
Accessibilité	L’accessibilité désigne ici le fait de concevoir les produits, appareils, services ou environnements de sorte qu’ils soient utilisables par toute personne quelles que soient ses capacités, ses éventuels handicaps ou ses performances. Au sein de notre mouvement, des pages de discussion et des Projets Wiki existent pour rendre le logiciel plus conforme aux Directives d’accessibilité pour Wikipédia, afin que toute personne puisse percevoir, comprendre, naviguer, interagir et contribuer sur nos projets de connaissance libre.	Henry, Shawn Lawton; Abou-Zahra, Shadi; Brewer, Judy (2014). The Role of Accessibility in a Universal Web. Proceeding W4A '14 Proceedings of the 11th Web for All Conference Article No. 17. ISBN 978-1-4503-2651-3. Consulté le 17/12/2014.
Adaptabilité	L’adaptabilité est la capacité d’un acteur à mobiliser ses capacités d’apprentissage, son expérience et ses connaissances, et à ajuster ses réactions face à l’évolution de facteurs externes et/ou de processus internes, de sorte à continuer de se développer sainement. Au sein de notre mouvement, on parle d’adaptabilité lorsque, par exemple, les membres d’une instance de décision doivent tenir compte des circonstances politiques et sociales de leur contexte afin de planifier leurs budgets et activités.	Walker, B., C. S. Holling, S. R. Carpenter, and A. Kinzig. 2004. Resilience, adaptability and transformability in social–ecological systems. Ecology and Society 9(2): 5
Renforcement des capacités	Le renforcement des capacités (ou développement des capacités) est le processus par lequel des personnes ou des organisations obtiennent, améliorent et conservent les compétences, connaissances, outils, équipements et autres ressources nécessaires pour mener leurs activités de manière plus compétente ou à plus grande échelle (public plus large, impact plus profond, etc.). Au sein de notre mouvement, des efforts sont déployés pour renforcer les capacités, notamment dans le contexte des communautés émergentes. Les conférences telles que WikiIndaba jouent ce rôle pour les communautés africaines, qui peuvent ainsi acquérir de nouvelles compétences et échanger des connaissances. Les ateliers de formation Wikidata sont également un exemple de renforcement des capacités des bénévoles.	Voir l'article en:Capacity building sur la Wikipédia en anglais
Communauté	Dans ce document, le mot communauté ne désigne pas seulement les communautés qui contribuent à la création contenu, mais l’ensemble des membres de notre mouvement. Il est important de reconnaître que le mouvement dans sa diversité englobe de nombreuses communautés et qu’il n’y a pas une communauté unique à laquelle tout le monde adhérerait unanimement. Par exemple, on peut appeler “communauté” la somme des personnes qui contribuent à tel projet Wikimédia sur tel thème spécifique.	“Community” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, Royaume-Uni: Oxford University Press.
Contextualisation	Le mot contextualisation dans ce document désigne le fait que la création d’outils, l’élaboration de politiques ou règlements et la prise de décision se font en tenant compte des circonstances socio-économiques, politiques et culturelles spécifiques et des besoins des communautés concernées, et en collaborant avec elles afin de s’assurer que les décisions et les solutions sont adaptées à leur contexte. Un exemple de contextualisation est la localisation de nos logiciels et outils par des développeurs et développeuses qui les rendent compatibles avec plus de langues et qui traduisent ses différentes ressources et espaces.	“Contextualization” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, Royaume-Uni: Oxford University Press.
Contributeur ou contributrice	Dans ce document, un contributeur ou une contributrice est une personne qui contribue à la mission du mouvement. Il peut s’agir d’une personne qui contribue aux projets Wikimédia ou au développement de Mediawiki, qui organise des événements, qui est employée par le mouvement par une organisation partenaire, ou de toute autre personne qui consacre du temps aux activités du mouvement.	“Contributor” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
Changement culturel	La notion de changement culturel est un concept utilisé en sociologie des organisations. Il désigne la modification des valeurs et des habitudes d’une organisation (procédures, culture implicite, canaux de communication, rôles et objectifs, etc.). Changer la culture d’une organisation peut être nécessaire si la culture actuelle ne lui permet pas de concrétiser la mission qu’elle se fixe.	Denning, Steve (23 July 2011). “How Do You Change An Organizational Culture?“ Forbes. Jersey City, New Jersey: Forbes Media. ISSN 0015-6914
Équité	L’équité consiste à traiter chaque personne de manière juste en tenant compte de sa situation et des obstacles qui peuvent l’empêcher d’atteindre le même niveau de réussite que les autres, à l’opposé de la notion d’égalité de traitement.	Dressel, Paula (26 March 2014). “Racial Equality or Racial Equity? The Difference It Makes”. Race Matters Institute. Roswell, Georgia: JustPartners, Inc. Kuttner, Paul (29 October 2016) “The problem with that equity vs. equality graphic you’re using”. Cultural Organizing. Salt Lake City, Utah: Cultural Organizing Organization
Externe	Dans ce document, l’adjectif « externe » qualifie les personnes, entités, événements ou conditions qui ne font pas partie du mouvement Wikimédia. Par exemple, on peut qualifier d’« externe » une organisation partenaire qui soutient la vision et la mission de notre mouvement, telle que Amnesty International qui a noué des partenariats avec plusieurs chapitres Wikimédia (Argentine, Pays-Bas, Indonésie, Belgique, Pologne, Danemark et Royaume-Uni).	“External” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
Pôles (hubs)	Un pôle (ou hub, en anglais) est un type de structure de soutien qui permet de créer un espace commun pour coordonner les activités des communautés et des organisations qui y participent, ainsi que pour identifier et défendre leurs besoins. Les pôles peuvent se constituer sur la base d’une proximité géographique ou autour d’une thématique transversale.	“Hub” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
Impact	L’impact d’une chose est l’ensemble des conséquences (prévues ou imprévues) qu’elle a sur le monde. Évaluer l’impact implique d’examiner comment serait le monde si cette chose n’existait pas ou ne s’était pas produite. L’évaluation de l’impact est un outil courant permettant de maximiser le bien qui peut être fait avec des ressources limitées.	White, Howard (June 2009) “Theory-Based Impact Evaluation: Principles and Practice” 3ieimpact.org. New Delhi, India: International Initiative for Impact Evaluation.
Inclusion	Action consistant à réduire l’exclusion et la discrimination par les personnes et les groupes (par ex. en fonction de critères tels que l’âge, la classe sociale, l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, etc.) en modifiant les paramètres, les politiques ou règlements, les habitudes culturelles et les structures afin de créer les conditions appropriées à l’émergence de la diversité.	Ainscow, Mel; Booth, Tony; Dyson, Alan (2004). Improving Schools, Developing Inclusion. London: Routledge. ISBN 0–415–37236–4
Interne	Dans ce document, l’adjectif « interne » qualifie les personnes, systèmes, processus et autres ressources qui se trouvent à l’intérieur du mouvement Wikimédia. Par exemple on peut qualifier de relation interne les partenariats entre plusieurs organisations du mouvement, notamment les collaborations étroites entre affiliés au sein de Iberocoop, WikiFranca, WikiIndaba ou des projets comme Wikidata.	“Internal” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
Gestion du savoir	Système d’administration, de création, de curation, de partage et d’utilisation des connaissances indispensables à une organisation et aux personnes qui participent à ses activités. Ce système doit permettre de rendre les informations disponibles et facilement accessibles. Au sein de notre mouvement, la gestion du savoir doit se faire dans chaque projet et par chaque partie prenante. Actuellement, le savoir interne est réparti entre différents sites web affiliés, documents internes partagés et espaces communs tels que la plateforme MetaWiki.	Servin, Géraud; De Brún, Caroline (July 2005). “ABC of Knowledge Management”. Food and Agriculture Organization of the United Nations. Wigan, UK: NHS National Library for Health.
Mentorat	Le mentorat désigne un partenariat d’apprentissage et de développement entre une personne expérimentée et une personne qui veut apprendre. La personne mentor peut être plus âgée ou plus jeune que la personne mentorée. Dans tous les cas, les deux bénéficient des échanges qui ont lieu dans le cadre de la relation. Au sein de notre mouvement, le mentorat se déroule à la fois de manière informelle et formelle, au sein de nombreuses communautés et entre membres d’affiliés. Exemple : les programmes de mentorat de Wikimédia Argentine, CIS-A2K.	Farren, C. (2006). Eight types of mentors: Which ones do you need. PDF). MasteryWorks. Inc.
Mouvement	Dans ce document, le mot « Mouvement » désigne tous les acteurs au sein des affiliés, des projets et des communautés, ainsi que la Fondation Wikimédia et les partenaires qui soutiennent la connaissance libre.	fr:Mouvement Wikimédia
Principe	Un principe est une proposition fondamentale qui sert de base à un changement systématique.	“Principle” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
Résilience	La résilience est la capacité à rebondir après de brusques changements, bouleversements et perturbations. Dans notre mouvement, la résilience est par exemple la capacité des communautés à rebondir après des poursuites judiciaires, des censures et des blocages de projets.	Almedom, A. M. ; O'Byrne, D. ; Jerneck, A. Jerneck (2015). "Principes de responsabilité épistémologique avec des implications méthodologiques pour mesurer, évaluer et profiler la résilience humaine". Écologie et société 20(3) : 9. [1]
Ressources	Une ressource est un facteur économique ou productif. Il peut s’agir de personnes, matériaux, revenus, technologies, ou tout autre actif nécessaire pour réaliser une activité et obtenir le résultat souhaité. Dans notre mouvement, on peut citer comme exemple de ressource les capacités financières et humaines d’une communauté ou d’un affilié.	“Resources” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
Évolutivité / Changement d'échelle	L’évolutivité est la propriété d’un système à gérer une quantité d’activité croissante par le simple ajout de ressources. Dans notre mouvement, on peut citer comme exemple d’évolutivité les fonctionnalités inter-wiki pour Commons et Wikidata, ou la possibilité de téléverser des médias/données une seule fois plutôt que séparément sur chaque wiki.	Bondi, André B. (2000). Characteristics of scalability and their impact on performance. Proceedings of the second international workshop on Software and performance – WOSP '00. p. 195. doi:10.1145/350391.350432. ISBN 158113195X.
Autogestion	L’autogestion est un modèle d’organisation qui remplace la pyramide hiérarchique par des réseaux interdépendants de petites équipes autonomes. Ainsi, le pouvoir et la prise de décision ne sont plus concentrées au sommet, mais réparties à divers niveaux de la structure.	Laloux, Frederic (2015). “Self Management”. Reinventing Organizations Wiki.
Parties prenantes / Acteurs	Le terme partie prenante (ou acteur) désigne tout individu ou groupe, bénévole ou non, ayant investi des moyens humains, financiers ou autres dans une organisation, et qui peut affecter la réalisation des objectifs de cette organisation ou est affecté par la réalisation de ces objectifs. Dans ce document, le mot partie prenante ou acteur désigne toute personne ou entité qui a un rôle dans la réalisation de la vision du mouvement Wikimédia. Plus précisément, le terme englobe les communautés en ligne et hors ligne, les groupes organisés tels que les affiliés et la Fondation Wikimédia, et les membres de notre écosystème élargi, incluant partenaires et alliés.	Définition du Cambridge Dictionary
Subsidiarité	Selon le principe de subsidiarité, l’autorité décisionnelle doit être placée (1) là où la responsabilité des résultats sera engagée ; et (2) au plus près de l’endroit où seront entreprises les actions devant mener au résultat.	Wolf, P. J. (2001). “Principle of Subsidiarity” in Smelser, Neil J.; Baltes, Paul B. (eds.) International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences. Amsterdam, Netherlands: Elsevier Ltd. ISBN 978-0-08-043076-8 via Science Direct.
Soutenir / Soutien	Donner ou être prêt à donner de l’aide à quelqu’un. Dans ce document, désigne la capacité des différentes personnes ou entités du Mouvement à s’entraider en partageant les ressources nécessaires.	“Support” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
Pérennité	Dans ce document, la pérennité (ou durabilité, en anglais, sustainability) désigne la viabilité du maintien d’un système ou d’un processus dans le temps et à grande échelle. Un exemple de pérennité est l’organisation des initiatives Wiki Loves avec le soutien des communautés bénévoles et des associations affiliées. Ces initiatives se sont multipliées et ont réussi à atteindre un ratio de contribution élevé.	“Sustainability” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
Tiers (personnes tierces, entités tierces, écosystème tiers)	Les tiers sont des personnes qui interagissent avec un système, sans être celles qui le créent (première partie) ni celles pour qui il est créé (deuxième partie). Dans le contexte Wikimédien, ce mot désigne généralement les personnes qui utilisent ou développent des logiciels Wikimédia, mais qui ne font pas eux-mêmes partie du mouvement Wikimédia — par exemple les partenaires GLAM qui utilisent Wikibase, les entreprises qui gèrent des sites web basés sur MediaWiki, ou les consultants MediaWiki qui travaillent pour ces entreprises. L’ensemble des tiers est généralement désigné comme formant un écosystème, car ils ne sont pas alignés comme un seul acteur, ni ne partagent une intention ou une stratégie commune, mais le fait qu’ils partagent cette même plateforme donne lieu à des objectifs et des intérêts partagés avec le mouvement Wikimédia.
Sous-représenté	Groupe de personnes omis ou sous-représenté dans une situation donnée par rapport à son taux de présence dans la population générale. Exemple : parmi les groupes sous-représentés dans notre Mouvement, on peut citer les femmes (dans toutes les communautés linguistiques), les personnes LGBTQI+, ou encore les membres des communautés indigènes, entre autres. Tout groupe humain est sous-représenté dès lors qu’il ne participe pas à la création des connaissances.	DeSutter, K. L. (2013). “Minority Students in Teacher Education: Diversifying America’s K-12 Teaching Force” (pp. 501-516). In Wang, Victor X. (ed.) Handbook of Research on Teaching and Learning in K-20 Education. Hershey, Pennsylvania: Information Science Reference. ISBN 978-1-466-64250-8
Ergonomie	L’ergonomie (usability) est un critère qualitatif qui évalue la facilité d’apprentissage et d’utilisation des interfaces utilisateur pour les personnes qui ont besoin de les utiliser. Cela englobe l’efficacité, l’efficience, ainsi que le degré de satisfaction dans un contexte d’utilisation spécifique. Par exemple dans notre Mouvement, et en particulier dans le logiciel MediaWiki, l’interface de l’Éditeur visuel est plus ergonomique que l’alternative en wikitexte, et l’outil de traduction est également un bon exemple de la façon dont une tâche (ici la traduction des articles) peut devenir plus facile à effectuer.	Nielsen, J. (2003). Usability 101: Introduction to usability. NNGroup.com. Fremont, California: Neilsen Norman Group. Jokela, T., Iivari, N., Matero, J., & Karukka, M. (August 2003). “The standard of user-centered design and the standard definition of usability: analyzing ISO 13407 against ISO 9241-11”. In Proceedings of the Latin American conference on Human-computer interaction (pp. 53-60). ACM.
Expérience utilisateur	L’expérience utilisateur est la conséquence de la rencontre entre les caractéristiques propres d’un utilisateur ou d’une utilisatrice (prédispositions, attentes, besoins, motivation, humeur, etc.), les caractéristiques du système conçu (complexité, objectifs, facilité d’utilisation, fonctionnalités, etc.) et le contexte (ou environnement) dans lequel l’interaction se produit (organisation/contexte social, pertinence de l’activité, utilisation volontaire ou non, etc.). Dans notre mouvement, l’expérience utilisateur dépend du type d’interaction : consultation, contribution, etc. En ligne, cette expérience est influencée par l’ergonomie de la plateforme, ainsi que par les règles ou règlements et par les interactions avec les autres personnes. Hors-ligne, l’expérience est surtout liée aux structures, à leurs rôles et à leurs procédures.	Hassenzahl, M., & Tractinsky, N. (2006). User experience-a research agenda. Behaviour & information technology, 25(2), 91-97.
Nous	Le mot « nous » dans ce document signifie toujours « nous, le mouvement Wikimédia ». Ce « nous » englobe les bénévoles individuels, les groupes, les employé·e·s et les organisations qui contribuent à la vision du mouvement Wikimédia.