Levée de fonds 2012/Traduction/Sondage donateurs

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Sondage donateurs de la Fondation Wikimédia - Aidez-nous avec votre retour

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Cher <name>,

Vous recevez ce courriel parce que vous avez fait un don à la Fondation Wikimédia durant notre levée de fonds annuelle. Votre soutien nous est très précieux, merci beaucoup.

Nous aimerions avoir un retour de votre part à propos de votre expérience de donateur. Ce retour est important afin de nous aider à fournir à vous et aux donateurs de votre pays une meilleure expérience. Merci donc de prendre un moment pour répondre à quelques questions au sujet de notre levée de fonds.

Pour accéder au sondage des donateurs, cliquez ici : <survey link>.

Si vous avez d'autres remarques ou préférez répondre par courriel à la place, n'hésitez pas à nous envoyer vos idées à donorsurvey@wikimedia.org (en anglais de préférence si vous le parlez, sinon en français). Nous apprécions votre soutien !

Merci, l'équipe de levée de fonds de Wikimédia

Sondage donateurs

Wikipédia a besoin d'un retour des gens qui la soutiennent pour en savoir plus à propos des informations spécifiques à chaque pays et des meilleures façons de créer une bonne expérience pour les donateurs. Vos réponses aux questions ci-dessous nous aideront à donner à tous les donateurs locaux une meilleure expérience. Merci de prendre quelques instants pour revisiter la page de don afin de répondre plus facilement aux questions ci-dessous.

1. Quelle est la raison la plus importante qui a fait que vous avez donné ?

• Je soutiens la connaissance libre pour tout.
• L'appel était sincère et juste.
• J'utilise Wikipédia tout le temps et souhaitais la soutenir.
• Pour garder Wikipédia sans publicité.
• Autre (merci de préciser)

2. Quelle était votre impression au sujet de l'appel personnel du fondateur de Wikipédia; Jimmy Wales ?

• C'était un message efficace auquel j'ai accroché.
• C'était écrit très clairement dans un langage compréhensible.
• Le langage utilisé n'était pas clair ou difficile à comprendre.
• Certaines parties du message m'embrouillaient.
• La majorité du message n'était pas claire.
• C'était un message manquant de force aulequel je n'ai pas accroché.
• Autre (merci de spécifier)

3. Dans quelle devise préféreriez-vous donner ?

• Rand d'Afrique du Sud (ZAR)
• Franc d'Afrique de l'ouest CFA (XOF)
• Franc d'Afrique centrale CFA (XAF)
• Shilling Kenyan (KES)
• Euro (EUR)
• Dollar américain (USD)
• Autre (merci de préciser)

4. Donneriez-vous même si votre devise locale n'était pas disponible ?

• Non, je donnerais uniquement dans ma devise locale.
• Oui, je donnerais même dans une devise étrangère.
• Oui, mais je donnerais seulement dans les devises suivantes :
  

(vous pouvez en lister plusieurs si nécessaire)

5. Quelle(s) méthode(s) de paiement préféreriez-vous utiliser ?

• Carte de crédit
• Carte de paiement
• Virement bancaire
• Carte prépayée
• PayPal
• Payer sur votre facture de téléphone
• Autre (vous pouvez en lister plusieurs si nécessaire)

6. Donneriez-vous même si votre moyen de paiement préféré (carte de crédit, virement bancaire, etc.) n'était pas disponible ?

• Non, je donnerais uniquement si mon moyen de paiement préféré était disponible.
• Oui, je donnerais quand même.
• Autre (merci de préciser)

7. Est-ce que les montants présents sur le côté droit du formulaire semblaient appropriés pour la devise disponible ? [URLGOESHERE Cliquez ici] pour voir le lien.

• Oui, ils semblaient appropriés
• Non, les montants semblaient trop élevés
• Non, les montants semblaient trop faibles
• Si non, quels seraient des montants plus appropriés :

8. Merci de cliquer sur le lien qui suit, qui vous mènera au formulaire de saisie d'adresse sur notre page de don. Est-ce qu'il correspond à la façon dont vous écrivez habituellement votre adresse ? [URLGOESHERE Cliquez ici] pour voir le lien.

• Oui, il correspond à la façon dont j'écris mon adresse
• Non, il y avait des champs manquants/en trop
• Si non, dites-nous qu'est-ce qui était erroné ou donnez-nous un exemple d'une adresse correcte au format de votre pays :

9. De façon générale, est-ce que les pages, liens et champs d'informations étaient faciles à comprendre et dans une langue que vous avez l'habitude d'utiliser ?

• Oui, j'ai tout compris
• Non, quelques champs/traductions/options n'étaient pas clairs ou incorrects
• Si non, faites-nous savoir comment améliorer ça :

10. Quelle était votre impression générale sur la page de don ?

• Elle utilisait une terminologie et des options locales créées spécialement pour mon pays.
• Elle utilisait une terminologie et des options locales, mais quelques éléments étaient incorrects.
• Elle utilisait une terminologie et des options locales, mais beaucoup d'éléments étaient incorrects.
• Elle semblait avoir été créée pour un pays différent.
• Autre (merci de préciser)

11. Vous pouvez utiliser la zone ci-dessous pour écrire tout détail complémentaire ou retour d'expérience que vous pourriez avoir à propos de la page de don et du message. Si vous parlez anglais, essayez de répondre en anglais ; dans le cas contraire répondez simplement en français.

Merci encore de soutenir Wikimédia, l'organisation à but non lucratif qui soutient Wikipédia.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. À l'exception de ce qui est requis par la loi, nous partagerons vos réponses uniquement avec Wikimédia et ses fournisseurs. Nous pouvons cependant partager publiquement mais anonymement les réponses et statistiques de ce sondage. Nous ne partagerons jamais votre nom ou adresse courriel ; cependant nous pouvons utiliser cette information pour vous contacter au sujet de Wikimédia et ses activités. Wikimédia est une organisation internationale. En répondant à ces questions, vous consentez au transfert de vos réponses vers les États-Unis et d'autres endroits si cela s'avère nécessaire. Vous pouvez aussi avoir plus d'informations sur la politique de confidentialité de Survey Monkey : URLGOESHERE