Fundraising 2012/Übersetzung/Spenderumfrage

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Spenderumfrage der Wikimedia Foundation – Bitte helfen Sie uns mit Ihrer Rückmeldung!

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Liebe(r) <name>,

Sie erhalten dieses E-Mail, weil Sie während der jährlichen Spendenaktion der Wikimedia Foundation eine Spende an uns geschickt haben. Ihre Unterstützung ist für uns von großem Wert, herzlichen Dank dafür.

Wir würden gerne von Ihnen erfahren, wie der Spendenvorgang verlaufen ist. Diese Art von Rückmeldung ist wichtig, damit wir den Spendenvorgang für Sie und andere Spender aus Ihrem Land weiter verbessern können. Bitte nehmen Sie sich deshalb einen Moment Zeit, um einige Fragen zu unserer Spendenaktion zu beantworten.

Die Spenderumfrage finden Sie hier: <survey link>.

Wenn Sie noch anderes Feedback an uns haben oder lieber per Mail antworten möchten, zögern Sie bitte nicht, Ihre Gedanken an donorsurvey@wikimedia.org zu senden. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung!

Vielen Dank, das Fundraising-Team von Wikimedia

Spenderumfrage

Wikipedia benötigt Rückmeldungen von Unterstützern, um Besonderheiten der einzelnen Länder zu erfahren und die besten Wege zur Realisierung eines möglichst reibungslosen Spendenvorgangs zu finden. Ihre Antworten auf die untenstehenden Fragen werden uns dabei helfen, allen Spendern in Ihrem Land das Spenden zu erleichtern. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und sehen Sie sich noch einmal die Spendenseite an, um Ihnen die Beantwortung der folgenden Fragen zu erleichtern.

1. Was war der Hauptgrund für Ihre Spende?

• Ich unterstütze frei zugängliches Wissen für alle.
• Der Aufruf war aufrichtig und direkt.
• Ich nutze Wikipedia ständig und wollte es unterstützen.
• Damit Wikipedia werbefrei bleibt.
• Anderer Grund (bitte angeben)

2. Welchen Eindruck hatten Sie von dem persönlichen Aufruf des Wikipedia-Gründers Jimmy Wales?

• Es war eine wirkungsvolle Botschaft, mit der ich mich identifizieren konnte.
• Er war klar geschrieben, in einem Sprachstil, den ich verstehe.
• Der verwendete Sprachstil war unklar oder schwierig zu verstehen.
• Teile der Botschaft haben mich verwirrt.
• Ein Großteil der Botschaft war unklar.
• Es war eine schwache Botschaft, mit der ich mich nicht identifizieren konnte.
• Anderer Eindruck (bitte angeben)

3. In welcher Währung würden Sie am liebsten spenden?

• Südafrikanischer Rand (ZAR)
• Westafrikanischer CFA-Franc (XOF)
• Zentralafrikanischer CFA-Franc (XAF)
• Kenia-Schilling (KES)
• Euro (EUR)
• US-Dollar (USD)
• Andere Währung (bitte angeben)

4. Würden Sie auch dann eine Spende in Erwägung ziehen, wenn Ihre Landeswährung nicht zur Verfügung steht?

• Nein, ich würde nur in meiner Landeswährung spenden.
• Ja, ich würde trotzdem spenden, auch in einer fremden Währung.
• Ja, aber ich würde nur in folgenden Währungen spenden
  

(bitte mehrere angeben, wenn erforderlich):

5. Welche Zahlungsmethode(n) würden Sie am liebsten nutzen?

• Kreditkarte
• Bankkarte
• Überweisung
• Guthabenkarte
• PayPal
• Bezahlung über die Telefonrechnung
• Andere (bitte bei Bedarf mehrere angeben)

6. Würden Sie auch dann eine Spende in Erwägung ziehen, wenn Ihre bevorzugte Zahlungsweise (Kreditkarte, Banküberweisung usw.) nicht zur Verfügung steht?

• Nein, ich würde nur spenden, wenn meine bevorzugte Zahlungsweise möglich wäre.
• Ja, ich würde trotzdem spenden.
• Andere Antwort (bitte angeben)

7. Erscheinen Ihnen die Spendenbeträge auf der rechten Seite des Formulars für die genannte Währung angemessen? [URLGOESHERE Klicke hier], um die Seite aufzurufen.

• Ja, sie erscheinen mir angemessen.
• Nein, die Beträge erscheinen mir zu hoch.
• Nein, die Beträge erscheinen mir zu niedrig
• Wenn nein: Was wären angemessenere Beträge:

8. Bitte klicken Sie auf den angegebenen Link, der zum Adressformular auf unserer Spendenseite führt. Entspricht das angezeigte Schema der üblichen Schreibweise Ihrer Adresse? [URLGOESHERE Klicke hier], um die Seite aufzurufen.

• Ja, so schreibe ich meine Adresse
• Nein, es waren zu wenige / zu viele Felder vorhanden
• Falls nein: Lassen Sie uns wissen, was falsch war, oder geben Sie uns ein Beispiel für das in Ihrem Land übliche Adressformat:

9. Waren die Seiten, Links und Informationstexte insgesamt leicht zu verstehen und war der verwendete Sprachstil in Ordnung?

• Ja, ich habe alles verstanden
• Nein, einige Textfelder/Übersetzungen/Optionen waren unklar oder fehlerhaft
• Falls nein: Lassen Sie uns wissen, was wir besser machen sollten:

10. Wie war Ihr Gesamteindruck von der Spendenseite?

• Es wurden ortsübliche Begriffe verwendet und Möglichkeiten angeboten, die speziell für mein Land eingerichtet worden sind.
• Es wurden ortsübliche Begriffe und Möglichkeiten verwendet, einige Teile der Seite waren aber fehlerhaft.
• Es wurden einige ortsübliche Begriffe und Möglichkeiten verwendet, die Seite enthielt aber viele fehlerhafte Bestandteile.
• Ich hatte den Eindruck, die Seite wäre für ein anderes Land erstellt worden.
• Anderer Eindruck (bitte angeben)

11. Bitte nutzen Sie den Platz unten, um weitere Details oder Rückmeldungen aufzuschreiben, die Ihnen eventuell bezüglich der Spendenseite und -Mitteilung eingefallen sind.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Wikimedia unterstützen, die gemeinnützige Organisation, die hinter Wikipedia steht.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Sofern es nicht gesetzlich anders vorgeschrieben ist, werden wir Ihre Antworten nur an Wikimedia und ihre Vertragspartner weitergeben. Anonymisierte Antworten und Statistiken der Umfrage dürfen wir jedoch veröffentlichen. Wir werden niemals Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse veröffentlichen, dürfen aber diese Daten dazu nutzen, Sie bezüglich Wikimedia und ihrer Aktivitäten zu kontaktieren. Wikimedia ist eine weltweit tätige Organisation. Mit der Beantwortung dieser Fragen willigen Sie ein, dass Ihre Antworten in die Vereinigten Staaten von Amerika und, falls erforderlich, an andere Orte übermittelt werden. Informationen zur Datenschutzerklärung von Survey Monkey finden Sie unter URLGOESHERE.