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Plan Annuel de la Fondation Wikimédia/2024-2025

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Plan Annuel 2024-2025 de la Fondation Wikimédia

Le plan annuel de cette année arrive à un moment d'incertitude, de volatilité et de complexité croissantes pour le monde et pour le mouvement Wikimédia. À l'échelle mondiale, le rôle de l'information fiable en ligne est de plus en plus important et est plus menacé que jamais. Les organisations et les plateformes en ligne doivent naviguer dans un Internet en évolution, de plus en plus polarisé et fragmenté. De nouvelles méthodes de recherche d’informations, notamment la recherche par chat, gagnent du terrain. La facilité de création de contenu généré par l'IA crée à la fois des opportunités et des risques pour le rôle de Wikimédia en tant que système de connaissances dirigé par les humains et basé sur la technologie, ainsi que pour le modèle financier de Wikimédia.

Face à ces vents et marées, la planification annuelle et pluriannuelle de la Fondation continue d'être guidée par la direction stratégique 2030 du mouvement. Les changements dans le monde qui nous entoure rendent cette direction plus pertinente que jamais. Un appel à devenir l'infrastructure essentielle de l'écosystème du savoir libre est plus qu'une simple déclaration inspirante: C'est un mandat d'évaluer continuellement la durabilité de nos projets et de nos organisations en réponse à l'environnement changeant qui nous entoure.

L’objectif du mouvement Wikimédia continue de reposer sur les deux piliers clés de notre direction stratégique:

  1. Équité en matière de connaissances: "Faire progresser notre monde en collectant des connaissances qui représentent pleinement la diversité humaine."
  2. La connaissance en tant que service: "Créer les services et les structures qui permettent aux autres de faire de même."

En tant que mouvement, nous devons continuer à fournir des informations fiables au monde et à encourager les bénévoles qui pilotent la création et la conservation de contenu dans plus de 320 langues.

Dans ce plan annuel, nous célébrons le succès de nombreux groupes et individus qui travaillent à faire progresser diverses recommandations de stratégie de mouvement parallèlement au travail principal de la Fondation. Dans les années à venir, la Fondation commencera également à signaler plus clairement les domaines dans lesquels certaines recommandations sont plus informatives que d’autres dans notre poursuite collective de la direction stratégique de 2030.

Nous devons planifier encore plus loin. Voir au-delà de 2030 est essentiel à notre mission, qui nous oblige à "rendre et conserver des informations utiles… disponibles gratuitement sur Internet, pour toujours ". Pendant des décennies, le contenu de Wikipédia est constamment apparu sur la première page de 99% des recherches Google. Il a même été décrit comme le "réseau factuel qui unit l’ensemble du monde numérique".

Et pourtant, le passage d'une architecture de recherche basée sur les liens – qui a bien servi nos projets et notre modèle financier jusqu'à présent – à une architecture de recherche basée sur le chat n'en est qu'à ses débuts, mais restera probablement ici. Nous pensons que cela fait partie d’un changement générationnel dans la manière avec laquelle les gens créent et consomment des informations en ligne. Ces changements s'accélèrent à mesure qu'Internet devient plus diversifié et mondialisé, et moins dominé par l'anglais.

Ce qui émerge est un paradoxe stratégique: les projets Wikimédia deviennent plus vitaux pour l'infrastructure de connaissances d'Internet, tout en devenant simultanément moins visibles pour les utilisateurs d'Internet. Ils sont plus vitaux, car Wikipédia est utilisée par de grands modèles linguistiques qui façonnent l'avenir de la recherche d'informations, y compris les fonctions de recherche mais aussi d'autres. Selon de nombreuses estimations, la Wikipédia en anglais constitue la plus grande source unique de données d'apprentissage utilisées par ChatGPT – et est parmi les plus pondérées en termes de qualité. D'une manière générale, c'est une bonne chose. Une IA digne de confiance a besoin d’une base de faits digne de confiance.

En même temps, le contenu de Wikimédia devient moins visible en tant qu'élément de l'infrastructure essentielle d'Internet, car un Internet de plus en plus fermé et médiatisé par l'IA n'attribue pas la source des faits, ni même de lien vers Wikipédia. Le contrat social qui sous-tend l’utilisation du contenu par des tiers est sous pression. Bien que l'impact ultime de l'IA reste à voir, nous avons constaté l'impact de cette pression au fil du temps sur certaines mesures en baisse telles que le trafic régional et les nouveaux contributeurs.

Tout plan annuel doit être éclairé par des stratégies pluriannuelles et multigénérationnelles qui font avancer notre mission à perpétuité. Ancrée dans la stratégie de mouvement Wikimédia, la Fondation continue de s'engager dans trois domaines pour éclairer la planification et les projections de notre plan pluriannuel:

  1. MODÈLE FINANCIER: Modèle financier de Wikimédia et projections futures des flux de revenus liés à la collecte de fonds en ligne (qui, nous prévoyons, ne continueront pas à croître au même rythme que par le passé), la prochaine phase de la dotation Wikimédia , et les leçons que nous avons apprises jusqu'à présent de Wikimedia Enterprise.
  2. PRODUIT et TECHNOLOGIE: Centrer le rôle de la Fondation pour soutenir les besoins technologiques du mouvement Wikimédia, comprendre les besoins de nos nombreuses communautés de contributeurs différentes, diriger les innovations pour les publics futurs, ainsi que faire évoluer notre infrastructure pour un environnement externe en évolution.
  3. ROLES ET RESPONSABILITÉS: Conversations plus ciblées pour établir des cadres et des principes permettant de comprendre les rôles et responsabilités fondamentaux de la Fondation. Ceci est destiné à aider à apporter des contributions aux délibérations sur la charte du mouvement et aux conversations plus générales sur la stratégie du mouvement.

Comme pendant l'année dernière, le plan de cette année reste axé sur l'importance centrale de la technologie, compte tenu du rôle de la Fondation en tant que fournisseur de plateforme pour les communautés leaders dans les systèmes de production de connaissances entre pairs à travers le monde. Les quatre objectifs généraux du plan de cette année restent également constants (infrastructure, équité, sécurité & intégrité, et efficacité), tandis que le travail et les livrables de chaque objectif réitèrent les progrès réalisés au cours de l'année en cours.

D'ne manière générale, notre travail pour l'année à venir se concentre sur l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les projets Wikimédia, en fournissant à la fois la maintenance continue nécessaire pour prendre en charge un site parmi le top 10 mondial, tout en réalisant des investissements tournés vers l'avenir pour répondre à un Internet en évolution. Nous développerons une approche plus équitable du savoir libre en comblant les lacunes des connaissances et en élargissant la participation au mouvement, en protégeant nos collaborateurs et nos projets des menaces extérieures croissantes et en contribuant à garantir la viabilité financière et l'efficacité à long terme de Wikimédia pour soutenir le mouvement dans le futur.

Le budget de la Fondation reflète les compromis continus, alors que nous constatons un ralentissement du taux de croissance des nouveaux revenus. Pour répondre à cette nouvelle réalité, la Fondation a considérablement ralenti sa croissance au cours des deux dernières années et a procédé à des réductions de personnel et de dépenses l'an dernier. Depuis 2022, le financement des entités du mouvement a dépassé le taux de croissance de la Fondation, ce qui reste le cas pour le plan de cette année.

Ensemble dans cette mission

Notre objectif collectif est d'aider notre communauté mondiale à mieux travailler ensemble et avec nous afin que nous puissions tous véritablement devenir l'infrastructure essentielle de l'écosystème de la connaissance libre. Dans les sections qui suivent, vous trouverez des détails plus précis sur le travail des différentes équipes de la Fondation en soutien à ces quatre objectifs. Rien de tout cela n’est un travail que nous pouvons faire seuls; il nous faudra tous pour créer un monde dans lequel toutes les personnes pourront partager la somme de toutes les connaissances. C'est pourquoi une de nos valeurs fondamentales est que nous menons cette mission ensemble.

Votre collaboration sur Wiki, ici sur Méta, dans les espaces communautaires ou sur le bistrot de vos projets (ou équivalent) est la bienvenue.

De quoi le monde a-t-il besoin de nous maintenant?

Cette année, la Fondation se concentre sur quatre tendances externes clés ayant un impact sur notre travail:

  • Les consommateurs sont inondés d'informations et veulent qu'elles soient agrégées par des personnes de confiance
  • Les contributeurs disposent de nombreux moyens efficaces et gratifiants de partager leurs connaissances en ligne.
  • La véracité du contenu est plus contestée que jamais, et le contenu sera fortement utilisé comme arme.
  • La réglementation pose des défis, des menaces et des opportunités qui varient selon les juridictions.

Comme ce que nous avons fait l'année dernière, la Fondation a commencé à planifier en posant la question: "De quoi le monde a-t-il besoin maintenant de nous et des projets Wikimédia?" Nous avons mené des recherches sur les tendances externes qui ont un impact sur notre travail, notamment en nous concentrant davantage sur des informations immédiates et de petite taille; sur la présence croissante d'incitations, financières et autres, pour attirer les contributeurs sur certaines plateformes; sur les menaces juridiques et réglementaires, y compris les réglementations sur les plateformes qui peuvent être utilisées comme une arme contre nous et nos contributeurs, ainsi que les opportunités de faire progresser positivement l'intérêt public; et les questions de véracité du contenu et l’effet de l’IA sur le monde de l’information.

L'année dernière, nous avons pris plusieurs mesures en réponse à ces tendances externes, notamment de nouveaux investissements dans le travail de l'équipe Future Audiences, comme le développement d'un plugin ChatGPT, pour expérimenter de nouvelles plateformes et développer des apprentissages sur la façon avec laquelle les gens pourraient vouloir utiliser l'IA générative pour interagir avec les connaissances sur les projets Wikimédia. Nous avons également créé un nouveau groupe de travail et investi dans des outils pour des patrouilles meilleures et plus intelligentes pour les rédacteurs avec des droits étendus afin d'aider les contributeurs à gérer la croissance potentielle de la mésinformation et de la désinformation sur les projets Wikimédia. Nous avons revisité et tiré des leçons de ces tendances au cours de l'année; par exemple, même si ChatGPT était l’une des plateformes Internet à la croissance la plus rapide de l’histoire, Wikipédia n’a pas constaté de changement significatif dans le trafic de lecteurs au cours de cette même période. Les gens comptaient toujours sur Wikipédia et les projets Wikimédia comme source d’informations fiables et précises dans le monde entier.

Discussion:2024

Pour éclairer le plan annuel de cette année, nous avons commencé par Discussion:2024, des conversations avec pour intention de partager, écouter et apprendre. Dans le cadre de cette initiative, les administrateurs, les dirigeants et le personnel de la Fondation Wikimedia ont organisé 130 conversations sur Wiki, avec des individus et en petits groupes – et elles continuent encore. Ces conversations s’étendent dans toutes les régions du monde. Nous continuons d'apprendre des membres prolifiques de la communauté aux nouveaux arrivants, des bénévoles techniques aux stewards, organisateurs d'événements et leaders d'affiliés.

Les points à retenir de ces conversations ont également alimenté directement notre planification pour cette année, jusqu'en 2030 et au-delà - y compris la réflexion sur ce qu'il faudrait pour construire nos projets sur plusieurs générations:

  • Nous avons constamment entendu la nécessité pour la Fondation de rester concentrée sur la mise à niveau de l'infrastructure technique afin de répondre aux besoins des bénévoles en matière de maintenance des outils et de mesures. Il s'agit du sujet le plus critique de nos efforts stratégiques alors que nous mettons en place une mission qui appelle à ce que notre travail se poursuive à perpétuité. Les discussions ont permis de confirmer que nous continuons à avancer dans la bonne direction.
  • Bien que la technologie occupe une place importante dans la plupart de ces conversations, il ne fait aucun doute que Wikimédia est un mouvement dirigé par les humains. Nous avons entendu dire que "Tout est une question de personnes" et avons exploré encore plus de solutions permettant de résoudre un dilemme familier sur la manière d'équilibrer les besoins des éditeurs existants avec les initiatives visant à accueillir les nouveaux arrivants. Nos valeurs humaines ont été évoquées dans plusieurs conversations sur le rôle de Wikimédia dans l'élaboration de la prochaine génération d'intelligence artificielle.
  • Les conversations de Discussion:2024 ont également fourni un espace permettant aux entités du mouvement de partager un besoin de certitude financière pluriannuelle dans leur soutien de la Fondation, que nous intégrerons dans ce plan annuel. D’autres conversations ont souligné la nécessité de continuer à donner la priorité aux ressources limitées et à être plus explicite sur les compromis.
  • Enfin, la tâche de définir une Charte du Mouvement a été évoquée dans plusieurs conversations. Celles-ci allaient de réflexions sur les recommandations et les principes de la stratégie du mouvement ("Dans ce mouvement, aura-t-on toujours premier arrivé, premier servi?") à des questions sur le but des différentes structures ("Quelles décisions avons-nous besoin que le conseil mondial prenne? Pourquoi les décisions se déplacent d'un centre à un autre?" "Nous prenons un marteau pour résoudre ce problème alors qu'en réalité ce ne sont que des vis."). Sans surprise, les points de vue divergent ("La communauté éditoriale dans de nombreuses régions ne voit pas d’avantage immédiat dans les affiliés, les hubs ou d’autres structures de gouvernance.", "La communauté se sent toujours ignorée par la Fondation.", "Le bon travail que font les affiliés dans certaines régions est louable, surtout là où elles sont profondément engagées dans la communauté."). Et une profonde reconnaissance de la tâche complexe à accomplir ("La communauté est si immense et il est difficile de rassembler tout le monde.")

Objectifs 2024-2025 de la Fondation

Notre approche pour la planification annuelle

Dans ce contexte, notre approche de la planification annuelle cette année reste guidée par les principes de conception suivants:

  • Ancrage dans la stratégie du mouvement. Lier avec l'équité des connaissances et la connaissance en tant que service dans le cadre de la stratégie de mouvement.
  • Prise d'une perspective externe. Commencer par : Ce qui se passe dans le monde qui nous entoure. Regarder vers l'extérieur. Identifier les principales tendances externes ayant un impact sur notre travail.
  • Concentration sur le produit + la technologie. Focus continu sur le rôle de la Fondation en tant que fournisseur de plate-forme qui permet d'avoir des produits et des technologies à grande échelle.
  • Alignement sur quatre objectifs chaque année. Les quatre objectifs du plan annuel restent cohérents par rapport à l'année dernière, avec un travail qui s'appuie sur les progrès antérieurs.
  • L'adoption d'une vision pluriannuelle à plus long terme. Ancrer notre plan annuel dans une planification pluriannuelle. Tenir compte des tendances à long terme concernant notre modèle de revenus, notre stratégie technologique ainsi que nos rôles et responsabilités en matière de mouvement.
  • L'augmentation du financement des groupes du mouvement. Le financement des entités du mouvement a dépassé le rythme avec lequel la Fondation continue de croître.

La Fondation Wikimedia a quatre objectifs principaux pour 2024-2025. Ces grands objectifs organisationnels n'ont pas changé par rapport au plan de l'année dernière, bien que le travail et les objectifs spécifiques sous chaque objectif continuent d'évoluer. (Un résumé des objectifs des Fondations 2024-25 est également disponible sous forme de diapositives.) Ces objectifs sont conçus pour s'aligner sur la direction stratégique et les rcommandations stratégiques du mouvement Wikimédia, et pour répondre aux principales tendances externes qui façonnent notre travail.

Les objectifs de la Fondation Wikimedia pour 2024-25 sont:

  1. INFRASTRUCTURE: Faire progresser la connaissance en tant que service. Améliorer l'expérience utilisateur sur les Wikis, en particulier pour les éditeurs confirmés. Renforcer les métriques et les rapports.
  2. ÉQUITÉ: Soutenir l'équité en matière de connaissances. Renforcer l'équité dans la prise de décision via la gouvernance du mouvement, la distribution équitable des ressources, la réduction des lacunes en matière de connaissances et en connectant le mouvement.
  3. SÉCURITÉ ET INTÉGRITÉ: Protéger nos membres et nos projets. Renforcer les systèmes qui assurent la sécurité des bénévoles. Défendre l’intégrité de nos projets. Faire progresser l’environnement pour la connaissance gratuite.
  4. EFFICACITÉ: Renforcer la performance et l'efficacité globales de la Fondation. Évaluer, itérer et adapter nos processus pour un impact maximal avec des ressources plus limitées.

Résumé des objectifs 2024-25

Cette section donne un aperçu des travaux clés dans le cadre de chacun des objectifs de la Fondation.

OBJECTIF 1: INFRASTRUCTURE: Faire progresser la connaissance en tant que service en se concentrant sur l'expérience wiki, les publics futurs et les services de signaux et de données.

  • EXPÉRIENCES WIKI
    • Expérience contributeur: Aider les contributeurs expérimentés et nouveaux à se rassembler pour créer une encyclopédie fiable.
    • Expérience consommateur: Engager une nouvelle génération de lecteurs et de donateurs pour créer un lien durable avec le contenu encyclopédique.
    • MediaWiki: Faire évoluer la plateforme et les interfaces MediaWiki pour répondre aux besoins fondamentaux de Wikipédia.
  • PUBLICS FUTURS
    • Tester des hypothèses. Tester des hypothèses tournées vers l'avenir pour mieux comprendre les tendances technologiques, le comportement en ligne et étendre la portée du contenu de Wikipédia.
  • SIGNAUX ET SERVICES DE DONNÉES
    • Métriques: Suivre et publier les mesures essentielles pour comprendre notre impact et éclairer la prise de décision.
    • Plateforme d'expérimentation: Lancer une plateforme d'expérimentation robuste pour mieux évaluer l'impact des fonctionnalités du produit.

OBJECTIF 2: ÉQUITÉ: Soutenir l'équité en matière de connaissances en se concentrant sur la gouvernance et la prise de décision du mouvement, la répartition équitable des ressources, la réduction des lacunes en matière de connaissances et en connectant le mouvement.

  • GOUVERNANCE DU MOUVEMENT
    • Prise de décision: Soutenir une prise de décision efficace et équitable pour le mouvement. S'assurer que les bénévoles comprennent et peuvent participer pleinement aux processus clés du mouvement (par exemple, Charte, Conseil mondial, Hubs, comités).
  • RÉPARTITION DES RESSOURCES
    • Subventions: Continuer à aligner l'octroi de subventions sur la stratégie du mouvement. Travailler avec les communautés pour soutenir une répartition équitable des ressources et renforcer la capacité de collecte de fonds des affiliés.
  • COMBLER LES LACUNES EN CONNAISSANCES
    • Croissance du contenu: Accélérer la croissance du contenu encyclopédique fiable. Aider les communautés à combler les lacunes en matière de connaissances en rendant nos outils et systèmes de support plus faciles à accéder, à adapter, et à améliorer.
  • CONNEXIONS
    • Connecter le mouvement: Aider les Wikimédiens à se connecter, à partager et à apprendre entre eux. (Par exemple, Wikimédien de l'année, WikiCelebrate, connexions régionales et mondiales, Wikimania, conférences régionales, Wikimedia Hackathon, Let's Connect.)

OBJECTIF 3: SÉCURITÉ et INTÉGRITÉ: Protéger nos membres et nos projets en se concentrant sur le soutien à la gouvernance des projets, les droits humains, la réponse à l'évolution des cadres juridiques, la lutte contre la désinformation et l'avancement du modèle Wikimédia.

  • PROTÉGER NOS MEMBRES
    • Confiance et sécurité: Prendre en charge les flux de travail de gouvernance de projet comme ArbCom, Stewards et d'autres qui protègent les personnes et soutiennent l'intégrité du contenu. Travailler avec des administrateurs qui protègent contre les litiges et les législations trop zélées.
    • Droits humains: Soutenir un environnement plus sûr pour le partage, la réception et le déploiement responsable des informations sur les projets Wikimédia.
    • Abus à grande échelle: Protéger les communautés et les systèmes contre les abus à grande échelle en améliorant notre infrastructure, nos outils et nos processus.
  • PROTÉGER NOS PROJETS
    • Lois et réglementation: Répondre à l'évolution des cadres juridiques, y compris la formation des régulateurs, l'analyse juridique et la conformité.
    • Désinformation: Continuer à soutenir une communauté forte et diversifiée comme meilleure défense. Soutenir les efforts des bénévoles via des sondages, des relations avec des experts et une défense juridique.
  • AVANCER NOTRE MODÈLE
    • Plaidoyer politique: Promouvoir la valeur du modèle Wikimédia dans l'environnement juridique et politique.

OBJECTIF 4: EFFICACITÉ: Renforcer la performance globale + l'efficacité de la Fondation en mettant l'accent sur la viabilité et l'efficacité financières, en renforçant l'engagement et l'efficacité des employés et en rationalisant les processus de la Fondation.

  • DURABILITÉ FINANCIÈRE
    • Revenus: Lever 188 millions de dollars pour les financements annuels et investir dans des stratégies de revenus à plus long terme.
    • Efficacité: Veiller à ce que notre modèle financier respecte/dépasse les meilleures pratiques de l'industrie; maintenir un ratio de dépenses programmatiques d'au moins 77%.
    • Affiliés: S'assurer que les affiliés sont bien placés pour s'engager dans la budgétisation et la planification pluriannuelles.
  • PERFORMANCE
    • Processus liés aux personnes: Renforcer les politiques, les processus et les expériences en matière de ressources humaines pour améliorer l'engagement et l'efficacité des employés.
    • Mission philanthropique:Élargir les opportunités pour le personnel d'être des ambassadeurs de notre mission auprès des donateurs et du public, dans le cadre d'un engagement organisationnel envers une culture de philanthropie.
  • PROCESSUS
    • Rationaliser les processus de la Fondation: Créer des processus plus efficaces, automatisés et centrés sur le client. (Par exemple, orchestration des paiements de collecte de fonds, gestion des risques d'entreprise, environnements de travail, flux de travail des opérations commerciales.)
    • Métriques trimestrielles: Mettre en œuvre un processus plus solide pour examiner les mesures trimestrielles et la responsabilité par rapport aux objectifs annuels.

Progrès réalisés par rapport au plan de l'année dernière

Ce qui suit est un aperçu des faits marquants et des progrès que nous avons réalisés dans le cadre de notre plan annuel 2023-2024. Nous continuons de partager les progrès continus des objectifs de notre plan annuel sur Diff et dans d'autres mises à jour.

Progrès réalisés par rapport à l’OBJECTIF 1: INFRASTRUCTURE

Progrès réalisés par rapport à l’OBJECTIF 2: ÉQUITÉ

Progrès réalisés par rapport à l’OBJECTIF 3: SÉCURITÉ et INTÉGRITÉ

  • Loi de l'UE sur les services numériques: Nous avons pris des mesures pour nous conformer à la nouvelle loi des services numériques, une loi entrée en vigueur en août 2023 et qui réglemente les plateformes Internet opérant dans l'Union européenne.
  • Plaidoyer: Nous avons formé les régulateurs, les décideurs politiques et les dirigeants gouvernementaux sur le modèle de Wikimédia
  • Divulgation: Nous avons respecté nos obligations de déclaration et de divulgation, y compris la publication d'un rapport de transparence supplémentaire
  • Désinformation: Nous avons soutenu l'intégrité des bénévoles et des projets en cartographiant les initiatives anti-désinformation à travers nos environments; nous avons aussi combattu la désinformation sur les projets dans un référentiel anti-désinformation
  • Sécurité des bénévoles: Nous avons soutenu les mesures communautaires de sécurité et d'inclusion en travaillant avec le comité d'affiliations, le Comité d'examen des cas et la commission de médiation.

Progrès réalisés par rapport à l’OBJECTIF 4: EFFICACITÉ

  • Efficacité augmentée: Nous sommes sur la bonne voie pour augmenter le pourcentage de notre budget destiné à soutenir directement la mission de Wikimédia (notre "ratio d'efficacité programmatique") en augmentant notre efficacité interne en termes de coûts administratifs et de collecte de fonds.
  • Investissement supplémentaire pour soutenir le mouvement: Cette efficacité accrue permettra un investissement additionnel de 1,8 million de dollars dans des domaines tels que les subventions, le développement de fonctionnalités, l'infrastructure du site et plus encore.


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