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Plan anual de la Fundación Wikimedia/2024-2025

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Plan Anual de la Fundación Wikimedia 2024-2025

El Plan Anual de este año llega en un momento de creciente incertidumbre, volatilidad y complejidad para el mundo y para el movimiento Wikimedia. En todo el mundo, el papel de la información confiable en línea es cada vez más importante y está más amenazado que nunca. Las organizaciones y las plataformas en línea deben navegar por una Internet cambiante, más polarizada y fragmentada. Las nuevas formas de buscar información, incluida la búsqueda por chat, están ganando adeptos. La facilidad para crear contenidos generados por máquinas de IA crea tanto oportunidades como riesgos para el papel de Wikimedia como sistema de conocimiento habilitado por tecnología y dirigido por humanos, así como para el modelo financiero de Wikimedia.

Mientras nos enfrentamos a estos vientos en contra, la planificación anual y plurianual de la Fundación sigue guiándose por la Dirección Estratégica 2030 del movimiento. Los cambios en el mundo que nos rodea hacen que esta dirección sea más relevante que nunca. El llamamiento a convertirnos en la infraestructura esencial del ecosistema del conocimiento libre es más que una mera declaración inspiradora: es un mandato para evaluar continuamente la sostenibilidad de nuestros proyectos y organizaciones en respuesta al cambiante panorama que nos rodea.

El propósito del movimiento Wikimedia sigue basándose en los dos pilares clave de nuestra Dirección Estratégica:

  1. Equidad del Conocimiento: "hacer avanzar nuestro mundo recopilando conocimientos que representen plenamente la diversidad humana".
  2. El Conocimiento como Servicio: "construir los servicios y estructuras que permitan a otras personas hacer lo mismo".

Como movimiento, debemos seguir proporcionando información fidedigna al mundo, y nutrir a las personas voluntarias que impulsan la creación y curación de contenidos en más de 320 idiomas.

En este Plan Anual, celebramos el éxito de muchos grupos y personas que trabajan para hacer avanzar varias Recomendaciones de la Estrategia del Movimiento junto con el trabajo principal de la Fundación. En los próximos años, la Fundación también empezará a señalar más claramente dónde algunas recomendaciones son más informativas que otras en nuestra búsqueda colectiva de la Dirección Estratégica 2030.

Y debemos planificar aún más allá. Mirar más allá de 2030 es vital para nuestra misión, que nos exige "hacer y mantener información útil... disponible en Internet de forma gratuita, a perpetuidad. Durante décadas, el contenido de Wikipedia ha aparecido sistemáticamente en la primera página del 99% de las búsquedas en Google. Incluso se ha descrito como la "malla fáctica que mantiene unida a todo el mundo digital".

Sin embargo, la transición de una arquitectura de búsqueda basada en enlaces -que ha servido bien a nuestros proyectos y a nuestro modelo financiero hasta ahora- a una arquitectura de búsqueda basada en el chat está en sus primeros días, pero es probable que esté aquí para quedarse. Creemos que esto forma parte de un cambio generacional en la forma en que la gente crea y consume información en Internet. Estos cambios se están acelerando a medida que la red se hace más diversa y global, y menos dominada por el inglés.

Lo que surge es una paradoja estratégica: los proyectos Wikimedia se están volviendo "más vitales" para la infraestructura de conocimiento de Internet, al tiempo que se vuelven "menos visibles" para los usuarios de Internet. Son más vitales, porque Wikipedia está siendo ingerida por grandes modelos lingüísticos que están configurando el futuro de la extracción de información, incluida la búsqueda, pero también más allá de ella. Según muchas estimaciones, la Wikipedia en inglés constituye la mayor fuente individual de datos de entrenamiento absorbidos por ChatGPT - y entre los más ponderados por su calidad. En general, esto es bueno. Una IA fiable necesita una base de datos fiable.

Al mismo tiempo, el contenido Wikimedia se está volviendo menos visible como parte de la infraestructura esencial de Internet, porque una Internet cada vez más cerrada y mediada por la IA no atribuye la fuente de los hechos, ni siquiera enlaza con Wikipedia. El contrato social que sustenta el uso de contenidos por terceros está bajo presión. Aunque aún está por ver el impacto final de la IA, hemos visto el impacto de esta presión a lo largo del tiempo en algunas métricas en declive como el tráfico regional y nuevas personas colaboradoras.

Todo plan anual debe basarse en estrategias plurianuales y multigeneracionales que promuevan nuestra misión a perpetuidad. Basándose en nuestra estrategia del movimiento, la Fundación Wikimedia sigue trabajando en tres áreas para informar nuestra planificación y proyecciones plurianuales:

  1. MODELO FINANCIERO: El modelo financiero de Wikimedia y las proyecciones futuras para los flujos de ingresos en la recaudación de fondos en línea (que prevemos que no seguirán creciendo al mismo ritmo que en el pasado), la siguiente fase del Wikimedia Endowment, y las lecciones que hemos aprendido hasta ahora de Wikimedia Enterprise.
  2. PRODUCTO y TECNOLOGÍA: Centrar el papel de la Fundación en apoyar las necesidades tecnológicas del movimiento Wikimedia, comprender las necesidades de nuestras muy diversas comunidades de colaboradores, liderar innovaciones para futuras audiencias, así como evolucionar nuestra infraestructura para un panorama externo cambiante.
  3. ROLES Y RESPONSABILIDADES: Conversaciones más centradas en establecer marcos y principios para comprender los roles y responsabilidades fundamentales de la Fundación. Con ello se pretende contribuir a las deliberaciones sobre la carta del movimiento y a las conversaciones más amplias sobre la estrategia del movimiento.

Al igual que el año pasado, el plan de este año sigue centrándose en la importancia esencial de la tecnología, dado el papel de la Fundación como proveedor de plataformas para las comunidades que lideran los sistemas de producción de conocimiento entre iguales en todo el mundo. Los cuatro objetivos generales del plan de este año también permanecen constantes (Infraestructura, Equidad, Seguridad e Integridad, y Eficacia), mientras que el trabajo y los resultados de cada objetivo se basan en los progresos realizados en el año en curso.

A un alto nivel, nuestro trabajo para el próximo año se centra en mejorar la experiencia del usuario en los proyectos de Wikimedia, proporcionando tanto el mantenimiento continuo necesario para apoyar un sitio web global entre los 10 primeros, como realizando inversiones orientadas al futuro para hacer frente a un Internet cambiante. Desarrollaremos un enfoque más equitativo del conocimiento libre abordando las lagunas de conocimiento y ampliando la participación en el movimiento, protegeremos a las personas y a los proyectos de las crecientes amenazas externas y ayudaremos a garantizar la sostenibilidad financiera a largo plazo de Wikimedia y su eficacia para apoyar al movimiento en el futuro.

El presupuesto de la Fundación refleja las continuas disyuntivas, ya que observamos una ralentización del ritmo de crecimiento de los nuevos ingresos. Para hacer frente a esta nueva realidad, la Fundación ha ralentizado significativamente su crecimiento en los dos últimos años y ha realizado reducciones de personal y gastos el año pasado. Desde 2022, la financiación a entidades del movimiento ha superado el ritmo de crecimiento de la Fundación, lo que sigue siendo el caso para el plan de este año.

En esta misión conjunta

Nuestro objetivo colectivo es ayudar a nuestra comunidad global a trabajar mejor conjuntamente y junto a nosotras para que todas podamos realmente convertirnos en la infraestructura esencial del ecosistema del conocimiento libre. En las secciones que siguen, encontrarás detalles más específicos sobre el trabajo de varios equipos de la Fundación en apoyo de estos cuatro objetivos. Nada de esto es un trabajo que podamos hacer solas; nos hará falta a todas para crear un mundo en el que todas las personas puedan compartir la suma de todos los conocimientos. Por eso uno de nuestros valores fundamentales es que estamos juntas en esta misión.

Tu colaboración en la wiki aquí en Meta, en espacios comunitarios o en el café de tus proyectos (o equivalente) es bienvenida.

¿Qué necesita el mundo de nosotras ahora?

Este año, la Fundación se centra en cuatro tendencias externas clave que afectan a nuestro trabajo:

  • Las personas consumidoras están inundadas de información, la quieren recopilada por personas de confianza
  • Las personas colaboradoras tienen muchas formas gratificantes y potentes de compartir conocimientos en línea
  • La veracidad del contenido está más en entredicho que nunca, y el contenido se convertirá en un arma.
  • La regulación plantea retos, amenazas y oportunidades que varían según la jurisdicción

Como hicimos el año pasado, la Fundación empezó a planificar planteándose la pregunta: "¿Qué necesita ahora el mundo de nosotras y de los proyectos Wikimedia?". Investigamos las tendencias externas que afectan a nuestro trabajo, como la mayor atención que se presta a la información inmediata y al tamaño de un bocado; la presencia cada vez mayor de incentivos, económicos y de otro tipo, para atraer colaboradores a algunas plataformas; las amenazas legales y normativas, incluidas las regulaciones de las plataformas que pueden convertirse en armas contra nosotros y nuestras personas colaboradoras, así como las oportunidades de promover positivamente el interés público; y las cuestiones de la veracidad de los contenidos y el efecto de la IA en el ecosistema de la información.

El año pasado dimos varios pasos en respuesta a estas tendencias externas, incluyendo nuevas inversiones en el trabajo del equipo de Audiencias Futuras, como el desarrollo de un plugin ChatGPT, para experimentar con nuevas plataformas y desarrollar aprendizajes sobre cómo la gente puede querer utilizar la IA generativa para interactuar con el conocimiento en los proyectos Wikimedia. También creamos un nuevo grupo de trabajo e invertimos en herramientas para un patrullaje mejor y más inteligente de los editores con derechos ampliados, con el fin de ayudar a los colaboradores a gestionar el crecimiento potencial de la desinformación en los proyectos Wikimedia. Revisamos y aprendimos de estas tendencias a lo largo del año; por ejemplo, aunque ChatGPT fue una de las plataformas de Internet de más rápido crecimiento de la historia, Wikipedia no experimentó un cambio significativo en el tráfico de lectores durante ese mismo periodo de tiempo. Las personas seguían confiando en Wikipedia y en los proyectos Wikimedia como fuente de información fiable y precisa en todo el mundo.

Conversando:2024

Para informar el Plan Anual de este año, empezamos con Conversando: 2024, conversaciones para compartir, escuchar y aprender con intención. Como parte de esta iniciativa, la junta directiva, ejecutivos y personal de la Fundación Wikimedia organizaron 130 conversaciones en la wiki, con particulares y en pequeños grupos, y la conversación continúa. Estas conversaciones se extienden por todas las regiones del mundo. Seguimos aprendiendo de las personas más prolíficas de la comunidad y de las recién llegadas, de las personas voluntarias técnicas y de las administradoras, organizadoras de eventos y líderes de afiliados.

Los resultados de estas conversaciones también se incorporaron directamente a nuestra planificación para este año, hasta 2030 y más allá, incluida la reflexión sobre lo que supondría construir nuestros proyectos a través de las generaciones:

  • Escuchamos constantemente la necesidad de que la Fundación siga centrándose en mejorar la infraestructura técnica para apoyar las necesidades de las personas voluntarias en cuanto al mantenimiento de las herramientas y las métricas.[enlace a la sección de infraestructura] Es el tema más crítico para nuestros esfuerzos estratégicos, ya que hacemos tangible y práctica una misión que exige que nuestro trabajo continúe a perpetuidad. Los debates ayudaron a confirmar que seguimos avanzando en la dirección correcta.
  • Aunque la tecnología ocupó un lugar destacado en la mayoría de estas conversaciones, no cabe duda de que Wikimedia es un movimiento dirigido por seres humanos. Escuchamos cómo "Todo gira en torno a las personas" y exploramos aún más soluciones que pueden abordar un dilema familiar sobre cómo equilibrar las necesidades de las personas editoras existentes con iniciativas para acoger a las recién llegadas. Nuestros valores humanos surgieron en varias conversaciones sobre el papel de Wikimedia en la formación de la próxima generación de inteligencia artificial.
  • Las conversaciones de Conversando: 2024 también proporcionaron un espacio para que las entidades del movimiento compartieran la necesidad de certidumbre financiera plurianual en su apoyo de la Fundación, que tendremos en cuenta en este plan anual. Otras conversaciones destacaron la necesidad de seguir priorizando los recursos limitados y de ser más explícitos sobre las soluciones intermedias.
  • Por último, la tarea de definir una Carta del Movimiento surgió en varias conversaciones. Estas abarcaron desde reflexiones sobre recomendaciones y principios de estrategia del movimiento ("¿Será siempre la primera en llegar la primera en ser atendida en este movimiento?") hasta preguntas sobre la finalidad de las distintas estructuras ("¿Qué decisiones necesitamos que tome el consejo global? ¿Por qué las decisiones pasan de un centro a otro?". "Estamos cogiendo un martillo para resolver este asunto cuando en realidad son tornillos"). Como era de esperar, hubo diversas perspectivas ("La comunidad editora de muchas regiones no ve un beneficio inmediato en los afiliados, los hubs u otras estructuras de gobernanza". "La comunidad sigue sin sentirse escuchada por la Fundación". "El buen trabajo que hacen los afiliados en ciertas regiones es encomiable, especialmente cuando esos afiliados están profundamente comprometidas con la comunidad"). Y un profundo reconocimiento de la compleja tarea que tenemos entre manos ("La comunidad es muy grande y es difícil vincular a todas las personas").

Objetivos de la Fundación 2024-2025

Nuestro enfoque de la planificación anual

Teniendo en cuenta este contexto, nuestro enfoque de la planificación anual de este año sigue guiándose por los siguientes principios de diseño:

  • Anclada en la Estrategia del Movimiento. Vincular a la Equidad del Conocimiento y al Conocimiento como Servicio como parte de la estrategia del movimiento.
  • Adoptar una perspectiva externa. Empezar por: lo que ocurre en el mundo que nos rodea. Mira hacia fuera. Identifica las Tendencias externas clave que afectan a nuestro trabajo.
  • Centrarse en el producto + la tecnología Enfoque continuado en el papel de la Fundación como proveedor de plataformas que permiten el producto y la tecnología a escala.
  • Alinearse en cuatro objetivos año tras año Los cuatro objetivos del plan anual siguen siendo los mismos que el año pasado, con un trabajo que se basa en los avances anteriores.
  • Adoptar una visión plurianual más prolongada. Basar nuestro plan anual en una planificación plurianual. Considerando las tendencias a largo plazo para nuestro modelo de ingresos, estrategia tecnológica y funciones y responsabilidades de los movimientos.
  • Aumentar el financiamiento a las entidades del movimiento Los fondos destinados a las entidades del movimiento han superado el ritmo de crecimiento de la Fundación.

La Fundación Wikimedia tiene cuatro grandes objetivos para 2024-2025. Estos grandes objetivos organizativos no han cambiado respecto al plan del año pasado, aunque el trabajo y los objetivos específicos que subyacen a cada objetivo siguen evolucionando. (Estos objetivos están diseñados para alinearse con la Dirección Estratégica y las Recomendaciones Estratégicas del Movimiento del Movimiento Wikimedia, y para responder a las tendencias externas clave que dan forma a nuestro trabajo.

Los objetivos de la Fundación Wikimedia para 2024-25 son:

  1. INFRAESTRUCTURA: Avanzar el conocimiento como servicio. Mejorar la experiencia del usuario en las wikis, especialmente para los editores establecidos. Reforzar las métricas y los reportes.
  2. EQUIDAD: Apoyar la equidad en el conocimiento Fortalecer la equidad en la toma de decisiones mediante la gobernanza del movimiento, la distribución equitativa de los recursos, el cierre de las brechas de conocimiento y la conexión del movimiento.
  3. SEGURIDAD E INTEGRIDAD: Proteger a nuestra gente y nuestros proyectos. Reforzar los sistemas que proporcionan seguridad a las personas voluntarias. Defender la integridad de nuestros proyectos. Avanzar en el entorno del conocimiento libre.
  4. EFICACIA: Reforzar el rendimiento y la eficacia generales de la Fundación. Evaluar, iterar y adaptar nuestros procesos para lograr el máximo impacto con recursos más limitados.

Resumen de objetivos 2024-25

Esta sección ofrece una visión general del trabajo esencial dentro de cada uno de los objetivos de la Fundación.

OBJETIVO 1: INFRAESTRUCTURA: Avanzar en el conocimiento como servicio centrándose en la experiencia wiki, las audiencias futuras y los servicios de datos y señales.

  • EXPERIENCIAS WIKI
    • Experiencia de las personas colaboradoras: Ayuda a las colaboradoras nuevas y experimentadas a unirse para construir una enciclopedia de confianza.
    • Experiencia del consumidor: Atraer a una nueva generación de lectores y donantes para crear una conexión duradera con el contenido enciclopédico.
    • MediaWiki: Evolucionar la plataforma MediaWiki y sus interfaces para satisfacer las necesidades básicas de Wikipedia.
  • FUTURAS AUDIENCIAS
    • Probar hipótesis. Pon a prueba hipótesis orientadas al futuro para comprender mejor las tendencias tecnológicas, el comportamiento en línea y ampliar el alcance del contenido de Wikipedia.
  • SERVICIOS DE SEÑALES Y DATOS
    • Métricas: Realizar un seguimiento y publicar métricas esenciales para comprender nuestro impacto y fundamentar la toma de decisiones.
    • Plataforma de experimentación: Pon en marcha una sólida plataforma de experimentación para evaluar mejor el impacto de las características del producto.

OBJETIVO 2: EQUIDAD: Apoyar la Equidad del Conocimiento centrándose en la gobernanza y la toma de decisiones del movimiento, la distribución equitativa de los recursos, la eliminación de las lagunas de conocimiento y la conexión del movimiento.

  • GOBERNANZA DEL MOVIMIENTO
    • Toma de decisiones: Apoya la toma de decisiones eficaz y equitativa del movimiento. Asegúrate de que los voluntarios comprenden y pueden participar plenamente en los procesos clave del movimiento (por ejemplo, Carta, Consejo Global, Hubs, Comités).
  • DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS
    • Otorgamiento de subvenciones: Seguir alineando el otorgamiento de subvenciones con la Estrategia del Movimiento. Trabajar con las comunidades para apoyar la distribución equitativa de los recursos y reforzar la capacidad de recaudación de fondos de los afiliados.
  • REDUCIR LAS LAGUNAS DE CONOCIMIENTO
    • Crecimiento de contenidos: Acelerar el crecimiento de contenidos enciclopédicos fiables. Ayudar a las comunidades a reducir las lagunas de conocimiento facilitando el acceso, la adaptación y la mejora de nuestras herramientas y sistemas de apoyo.
  • CONEXIONES
    • Conectar el movimiento: Ayudar a wikimedistas a conectarse, compartir y aprender de sus iguales. (por ejemplo, Wikimedista del Año, WikiCelebra, Conexiones Regionales y Globales, Wikimanía, Conferencias Regionales, Wikimedia Hackathon, Let's Connect).

OBJETIVO 3: SEGURIDAD E INTEGRIDAD: Proteger a nuestra gente y a nuestros proyectos centrándose en el apoyo a la gobernanza de los proyectos, los derechos humanos, la respuesta a los marcos legales cambiantes, la lucha contra la desinformación y el avance del modelo Wikimedia.

  • PROTEGER A NUESTRA GENTE
    • Confianza y seguridad: Apoya los flujos de trabajo de gobernanza de proyectos como ArbCom, Stewards y otros que protegen a las personas y apoyan la integridad de los contenidos. Trabaja con administradores que protegen contra los litigios y la legislación demasiado celosa.
    • Derechos humanos: Apoya un entorno más seguro para compartir, recibir y desplegar responsablemente la información en los proyectos Wikimedia.
    • Abuso a escala: Proteger a las comunidades y los sistemas del abuso a escala mejorando nuestra infraestructura, herramientas y procesos.
  • PROTEGER NUESTROS PROYECTOS
    • Leyes y regulación: Responde a los marcos legales cambiantes, incluyendo la educación de los reguladores, el análisis legal y el adecuado cumplimiento.
    • Desinformación: Seguir apoyando una comunidad fuerte y diversa como mejor defensa. Apoyar los esfuerzos voluntarios mediante investigaciones, conexiones de expertos y defensa legal.
  • IMPULSAR NUESTRO MODELO
    • Defensa política: Promover el valor del modelo de Wikimedia en el entorno legal y político.

OBJETIVO 4: EFICACIA: Reforzar el rendimiento y la eficacia generales de la Fundación centrándose en la sostenibilidad y la eficacia financieras, reforzando el compromiso y la eficacia de los empleados y racionalizando los procesos de la Fundación.

  • SOSTENIBILIDAD FINANCIERA
    • Ingresos: Recaudar 188 M$ para el fondo anual e invertir en estrategias de ingresos a más largo plazo.
    • Eficacia: Garantizar que nuestro modelo financiero cumple / supera las mejores prácticas del sector; mantener una relación de gastos programáticos de al menos el 77%.
    • Afiliados: Garantizar que los afiliados estén bien posicionados para participar en el presupuesto y la planificación plurianuales.
  • RENDIMIENTO
    • Procesos de personas: Reforzar las políticas, los procesos y las experiencias de las personas para mejorar el compromiso y la eficacia de las personas empleadas.
    • Misión filantrópica: Ampliar las oportunidades para que el equipo sea embajador de nuestra misión ante los donantes y el público, como parte de un compromiso organizativo con una cultura de filantropía.
  • PROCESOS
    • Agiliza los procesos de la Fundación: Crea procesos más eficientes, automatizados y centrados en el cliente. (p. ej., Orquestación de Pagos para Recaudación de Fondos, Gestión de Riesgos Empresariales, Entornos de Trabajo, Flujos de Trabajo de Operaciones Empresariales).
    • Métricas trimestrales: Implementar un proceso más sólido para revisar las métricas trimestrales y la responsabilidad frente a los objetivos anuales.

Progresos realizados en el plan del año pasado

A continuación presentamos una instantánea de los aspectos más destacados y de los progresos que hemos realizado en nuestro plan anual 2023-2024. Seguimos compartiendo los progresos en curso de nuestro plan anual en Diff y en otras novedades.

Progresos realizados en el OBJETIVO 1: INFRAESTRUCTURAS

Avances realizados en el OBJETIVO 2: EQUIDAD

Progresos realizados en el OBJETIVO 3: SEGURIDAD e INTEGRIDAD

  • Ley de Servicios Digitales de la UE: se tomaron medidas para cumplir la nueva Ley de Servicios Digitales, una ley que entró en vigor en agosto de 2023 y que regula las plataformas de Internet que operan en la Unión Europea.
  • Incidencia: se instruyó a reguladores, responsables políticos y líderes gubernamentales sobre el modelo Wikimedia
  • Divulgación: cumplimos nuestras obligaciones de información y divulgación, incluida la publicación de un informe suplementario de transparencia.
  • Desinformación: se apoyó a las personas voluntarias y la integridad de los proyectos trazando un mapa de las iniciativas contra la desinformación en todo el ecosistema; se abordó la desinformación sobre los proyectos en un repositorio contra la desinformación.
  • Seguridad de las personas voluntarias: se apoyó las medidas comunitarias de seguridad e inclusión colaborando con el Comité de Afiliaciones, el Comité de Revisión de Casos y la Comisión de Mediadores.

Progresos realizados en el OBJETIVO 4: EFICACIA

  • Mayor eficiencia: estamos en vías de aumentar el porcentaje de nuestro presupuesto que se destina a apoyar directamente la misión de Wikimedia (nuestro "Coeficiente de Eficiencia Programática") mediante el aumento de nuestra eficiencia interna en torno a los costes administrativos y de recaudación de fondos.
  • Inversión adicional en apoyo del movimiento: esta mayor eficacia permitirá una inversión adicional de 1,8 millones de dólares en financiación en áreas como subvenciones, desarrollo de características, infraestructura del sitio y más.


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