Wiki Movement Brazil User Group/Report/2024/Learning/Products and Technology
Estudos de Caso
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Primeiro semestre
Prioridades tecnológicas da maioria global da Wikimedia
Introdução
O primeiro eixo da estratégia do Wiki Movimento Brasil (WMB) é orientar as ações para reimaginar a infraestrutura sociotécnica do movimento Wikimedia, por meio da liderança de processos e do desenvolvimento de produtos e tecnologias, em consonância com uma prática autônoma sul-sul. Nesse contexto, em 2023 surgiu a Pesquisa de Tecnologia do Sul Global, com o intuito de pesquisar e identificar os obstáculos tecnológicos e as melhorias de ferramentas, plataformas e processos que as comunidades do Sul Global e suas diásporas desejam que sejam implementadas, para melhorar a experiência do usuário dessas comunidades. Trata-se de um processo colaborativo que envolveu nove organizações do Movimento Wikimedia e 14 indivíduos. A pesquisa foi conduzida pelo WMB em co-organização com o Centro para Internet e Sociedade - Acesso ao Conhecimento (CIS-A2K)
Questões
- Quais são os principais gargalos encontrados para inovação dos projetos Wikimedia?
- Quais processos estratégicos para o ecossistema do conhecimento livre locais e globais emergiram ou se fortaleceram nos contextos das atividades do WMB?
Contexto do caso
Este estudo está de acordo com o planejamento estratégico do WMB na medida em que busca detectar os principais gargalos na inovação dos projetos Wikimedia e na solução de problemas para fortalecer o ecossistema do conhecimento livre.
O objetivo foi reunir perspectivas diversas das comunidades Wikimedia do Sul Global e de sua diáspora - chamada “Maioria Global” - em relação à infraestrutura tecnológica e listar quais são suas prioridades, propondo ativamente mudanças e abordagens sobre como executá-las e orientando a implementação da Estratégia do Movimento 2030, especialmente as recomendações 2, 4, 5 e 9.
As partes interessadas nesta pesquisa são todos os agentes wikimedistas, incluindo afiliados, organizações não-afiliadas e indivíduos, tanto do Sul quanto do Norte Global, mas principalmente agentes com capacidade técnica da Maioria Global. Trata-se de um projeto continuado e as metas incluíam: a publicação da pesquisa; pelo menos uma apresentação para a comunidade; além da articulação de uma reunião com agentes wikimedistas da Maioria Global.
Para a divulgação desse projeto, que aborda a tomada de decisões sobre tecnologia do Movimento Wikimedia, foi publicado ainda um episódio do podcast WikiMove, programa para discussão de tópicos da Estratégia do Movimento, realizado pela Wikimedia Deutschland.
Operacionalização
A metodologia adotada para a condução da pesquisa contou com a análise e identificação de organizações com atuação no Sul Global com capacidade técnica, detalhada aqui. Essa análise resultou em uma lista de 36 afiliados (16 com atuação na África, 11 com atuação na América e 9 com atuação na Ásia), dos quais 9 são capítulos, 27 grupos de usuários e 1 organização aliada.
Após esta etapa, foram conduzidas entrevistas semi-estruturadas sobre dez tópicos centrais: edição e leitura em dispositivos móveis; acessibilidade (visual, física, relacionada ao idioma); habilidades técnicas e capacidade tecnológica; conteúdo gerado por IA/ML; definição e medição de métricas de impacto; Conselho de Tecnologia; regulamentação e interferências no mundo real; acesso à internet e participação e representação equitativa; colaboração entre afiliados e indivíduos e; colaboração com iniciativas de código aberto e Big Tech.
As respostas foram transcritas, compiladas e refinadas para a proposta de um documento com 10 prioridades tecnológicas, em formato de manifesto. O documento foi avaliado pelas organizações e pelos indivíduos entrevistados antes da publicação e está aberto para receber suporte e participação em sua operacionalização.
Trechos das entrevistas foram testados contra etiquetas específicas, que formaram a base da pesquisa a partir de leituras temáticas. As quatro etiquetas que serviram como hipótese foram Riscos e potenciais da Inteligência Artificial, Democracia participativa e governança equitativa, Práticas e conteúdos tendenciosos e Experiência do usuário. O teste de ajuste resultou na expansão da última etiqueta em mais duas: Edição e leitura em dispositivos móveis e Documentação de recursos. Ao todo, foram 85 trechos, que resultaram em 10 declarações e que formaram o manifesto Prioridades tecnológicas da Maioria Global.
Resultados
Os resultados da pesquisa são as dez prioridades tecnológicas da Maioria Global do Movimento Wikimedia. Como balanço geral, de acordo com as metas, ressalta-se que o projeto foi longo e desafiador, mas obteve resultados com a compilação dos pontos prioritários, obtenção de consenso e articulação após a sua publicação, pontos considerados positivos devido ao engajamento significativo das comunidades da Maioria Global em apoiar o documento.
Análise
Pode-se dizer que este estudo de caso foi um sucesso pela representatividade e diversidade do engajamento das comunidades. Contou-se com a articulação por meio de organizações e indivíduos (todos agentes wikimedistas) depois da publicação deste documento manifesto. Trata-se de um ganho da Maioria Global em se reunir em prol de um objetivo comum para articular a defesa da adoção dessas prioridades nos planejamentos estratégicos de outras organizações e entidades do Movimento Wikimedia e que possam ser definidos identificadores-chave de performance para que se meça o concretamente o avanço na direção das prioridades estabelecidas.
Orientação
Em relação aos obstáculos encontrados para a inovação tecnológica observa-se que todas as prioridades tecnológicas orbitam em torno de dois conceitos: 1) promover a diversidade epistêmica, que se traduz em representação e inclusão das comunidades do conhecimento da Maioria Global em espaços de decisão e protocolos dentro do Movimento Wikimedia e 2) a descentralização do desenvolvimento tecnológico do Norte Global; Isso se dará dando prioridade às necessidades dessas comunidades e fomentando e suscitando uma rede federada de agentes wikimedistas para desenvolver os projetos Wikimedia e atender às necessidades dessas comunidades.
A coordenação das comunidades da Maioria Global com objetivos em comum responde à segunda questão deste estudo de caso sobre os processos do ecossistema do conhecimento livre que emergiram ou se fortaleceram com as atividades do WMB.
A partir deste estudo de caso uma questão que se desdobra deste estudo de caso é “como fazer a articulação com a Fundação Wikimedia e outros afiliados e outros agentes do movimento Wikimedia para adoção dessas prioridades tecnológicas nos seus planos estratégicos e como se pode discutir os indicadores-chave de desempenho para cada um dos pontos?
Legado
Para casos similares deste estudo ressalta-se como aprendizado justamente a articulação em diferentes contextos; Como coordenar e propor uma agenda comum para essas entidades. Por isso, esta pesquisa pode ser interessante para os indivíduos que quiserem promover uma pesquisa estratégica entre organizações do Movimento Wikimedia. Por exemplo, se há interesse em fazer uma pesquisa GLAM no Movimento Wikimedia, deve-se buscar conhecer e avaliar quais são os agentes wikimedistas envolvidos com organizações GLAM, realizar entrevistas e verificar as dificuldades para propor uma agenda em comum.
Engajamento da comunidade
Até o momento em que este estudo foi publicado o manifesto contou com assinaturas de 28 indivíduos e 20 organizações, representando pelo menos 13 países, que juntos somam mais de 2,3 bilhões de pessoas.
Parcerias criadas / ativadas
Para a realização da pesquisa, foram ativadas organizações parceiras do WMB, como o CIS-A2K e a Wikimedia Foundation. Após a publicação da pesquisa, as organizações e indivíduos signatários, além das pessoas entrevistadas.