Të zhvillojmë aktivitete të sigurta
| Directory: Keeping events safe / Visual materials |
Kjo broshurë është një manual, lehtësisht i aksesueshëm që përmbledh praktikat më të mira në organizimin, mbarëvajtjen dhe zhvillimin e një aktiviteti. Ky manual shërben si guidë për të menaxhuar çështje të sigurisë në aktivitetet që zhvillohen.
Universal Code of Conduct
The Wikimedia Community and the Wikimedia Foundation Board of Trustees ratified a Universal Code of Conduct (UCoC) in 2021. This UCoC applies to "all Wikimedia projects, technical spaces, in-person and virtual events" as well as other types of interactions. As a result, the Universal Code of Conduct will both govern events and be relevant to the planning of those events.
The UCoC spells out what minimum behavior is expected of Wikimedia participants, as well as what behavior is unacceptable. Minimum expected behavior includes:
- Mutual respect toward one another; and
- Civility, collegiality, mutual support and good citizenship.
While unacceptable behavior includes:
- Harassment of many types, some examples including but not limited to insults, sexual harassment, threats, encouraging harm to others, doxing, hounding, and trolling;
- Abuse of power, privilege, or influence; and
- Content vandalism and abuse of the projects.
In 2023, the community and the Board of Trustees ratified Enforcement Guidelines for the UCoC. These guidelines spell out what should happen when UCoC violations occur and how such situations should be processed by the community and the Universal Code of Conduct Coordinating Committee (U4C). This committee was seated in June 2024, but is not yet hearing cases, which means that until the U4C begins hearing cases, the power to enforce UCoC violations is held by local community/organizers and, in extreme cases, the Wikimedia Foundation's Trust and Safety team.
Politika për një mjedis sa më miqësor
Përgjithësisht, këto politika e ndalojnë ngacmimin e pjesëmarrësve, si edhe sjelljet e pahijshme gjatë një aktiviteti të Wikimedias.Përkufizimi i ngacmimit theksohet në këto politika, si edhe hapat që ndërmerren në rast se dikush i shkel këto politika gjatë një aktiviteti të Wikimedias. Për vende dhe hapësira teknike, aplikohetTechnical Code of Conduct.
Politikat për një mjedis sa më miqësor në aktivitetet e Wikimedias janë të aksesueshmeon Meta-Wiki. Shumë grupe pune mund ta përdorin atë.
Pse nevojiten këto politika për një mjedis sa më miqësor
Një prej principeve bazë të lëvizjes së Wikimedias janë të qenurit gjithëpërfshirës dhe të hapur. Këto arrihen vetëm nëse pjesëmarrësit e kësaj lëvizjeje ndihen të sigurtë. Politikat për një mjedis sa më miqësor janë hartuar me qëllimin për të përcaktuar në mënyrë eksplicite sjelljen e pahijshme, si dhe lejimin e organizuesve të aktivitetit të ndërmarrin hapa për të parandaluar këtë sjellje që të tjerët mos të ndihen jo të mirëpritur apo jo të sigurtë.
The Friendly Space policy also provides specific provisions for youth safety and keeping events inclusive during times of war.
Çfarë cilësohet si ngacmim nga politikat për një mjedis sa më miqësor
Harassment includes but is not limited to:
- Insults: This includes name calling, using slurs or stereotypes, and any attacks based on personal characteristics. Insults may refer to perceived characteristics like intelligence, appearance, ethnicity, race, religion (or lack thereof), culture, caste, sexual orientation, gender, sex, disability, age, nationality, political affiliation, or other characteristics. In some cases, repeated mockery, sarcasm, or aggression constitute insults collectively, even if individual statements would not.
- Sexual harassment: Sexual attention or advances of any kind towards others where the person knows or reasonably should know that the attention is unwelcome or in situations where consent cannot be communicated.
- Threats: Explicitly or implicitly suggesting the possibility of physical violence, unfair embarrassment, unfair and unjustified reputational harm, or intimidation by suggesting gratuitous legal action to win an argument or force someone to behave the way you want.
- Encouraging harm to others: This includes encouraging someone else to commit self-harm or suicide as well as encouraging someone to conduct violent attacks on a third party.
- Disclosure of personal data (Doxing): sharing other contributors' private information, such as name, place of employment, physical or email address without their explicit consent either on the Wikimedia projects or elsewhere, or sharing information concerning their Wikimedia activity outside the projects.
- Hounding: following someone across the project(s) and repeatedly critiquing their work mainly with the intent to upset or discourage them. If problems are continuing after efforts to communicate and educate, communities may need to address them through established community processes.
- Trolling: Deliberately disrupting conversations or posting in bad-faith to intentionally provoke.
Specific to events, especially in-person events, it should be noted that sexual images in public spaces also constitutes harassment, as does harassing photography or recording, inappropriate physical contact, and sustained disruption of events.
Ku duhen raportuar ngacmimet
Nëse pjesëmarrësit vënë re diçka që besojnë se shkon përkundër politikave për një mjedis sa më miqësor, atëhere janë disa hapa që ata mund të ndërmarrin. Këto janë të mbuluara në detaj në seksionin "Ndërmerr iniciativën" në manualin e paraqitur. Ky informacion duhet shpjeguar tek pjesëmarrësit gjatë hapjes së aktivitetit ose përmes posterave.
Një mënyrë praktike është dhe të komunikuarit drejtpërdrejt ndaj personit duke i kërkuar ta ndalojë sjelljen.
Të përgatiturit të një aktiviteti të sigurtë
Pak përpara aktivitetit
- Publikoni politikat për një mjedis sa më miqësor në website-in e aktivitetit përpara se ky të nisi. Hiperlinkojeni me komunikatën e aktivitetit, sikurse dhe gjatë formatit të regjistrimit online.
- Është një ide e mirë që të printohen posterat që përmbledhin këto politika si dhe ti paraqisni ato përreth hapësirës ku do tl zhvillohet aktiviteti.
- Create the documents and forms your event's safety team will use during the event, including:
- An incident report form
- An incident logging sheet
- A list of safety-related roles and responsibilities for event organizers
- An event safety plan (in all cases)
- A youth safety plan (for events targeted at ages 15-24)
Pak përpara aktivitetit
- Designate at least two people to respond to Friendly Space violations. It may be helpful to ask a range of genders and identities if possible. Sometimes people feel more comfortable reporting incidents to someone with whom they share identities. The points of contact must know how to contact local emergency services, Wikimedia Foundation officials, or other authorities as necessary. Brief them on the guidelines. For small events, this may need to be you.
- Reach out to Wikimedia Foundation’s Trust and Safety team to receive the event ban list, to help you assess participants.
- Make sure those designated to respond to incidents are easy to recognize, for example through special badges or shirts, so that they can be easily located.
- For in-person events, collect important contact numbers such as local medical services, hotels, and taxi companies. Publicize them as needed at the event. It’s helpful to place these contact numbers on any welcome papers provided to attendees.
- For in-person events, check in with the event venue so that you know their onsite team and security procedures and share your safety plans, including a way to contact your “safety team”.
- For virtual events, make sure you are familiar with the event platform's safety and behavioral policies and how to contact the platform's Trust and Safety team in case of emergency.
- Be prepared to explain to attendees why the UCoC and the Friendly Space Policy are important.
- For virtual events, familiarize yourselves with the platform you are using, including its moderation features. You and other moderators should know how to mute, direct message, and ban on the platform before your event begins.
- For virtual events, prepare, if possible, banners to be displayed on the platform about the UCoC and Friendly Space Policy.
- For virtual events, consider pinning a message to the chat or using a banner that displays ways to contact your safety team in case of incidents.
During the event
- Gjatë hapjes së aktivitetit rikujto pjesëmarrësit për politikat për një mjedis sa më miqësor si dhe përfshirjen e gjithësecilit për respektimin e tyre. Nxirrni në pah personat që do t'iu përgjigjen abuzimit të këtyre politikave.
- For virtual events, consider posting regular reminders of the UCoC and Friendly Space Policy into the event's chat. Not everyone will have been present for the opening, and even those who were may forget what was said then.
- For virtual events (or in-person events with a chat channel for attendees), the safety team should regularly monitor the chat for incidents or misbehavior.
Si t'i trajtojmë incidentet
=Hapat e parë
- If there is a threat to safety, call security or police first (in-person) or email Wikimedia Foundation Trust and Safety at emergency
wikimedia.org (if virtual) if any additional supports are needed. - Help the person making the report feel safe. Find a comfortable, quiet, and at least semi-private place to speak with them. If your event is virtual, this may involve switching from public chat to direct/private message.
- If possible, ask the person if they would like a friend or trusted colleague present during your conversation.
- Listen actively. Follow the advice in the “Taking the Report” section for best practices in speaking with those involved.
- Mbani shënime. Gjëra të rëndësishme që duhen mbajtur shënim janë:
- vendi dhe koha e incidentit;
- emrat e personave të prekur nga incidenti;
- emrat e dëshmitarëve të incidentit;
- detaje nga çfarë ka ndodhur ekzaktësisht.
Konsultohuni me personin që do të hartojë raportin. Tregohuni të kujdesshëm me premtimet që jepni përpara se të përfundoni.
Pas përfundimit të raportit
Përcaktoni çfarë masash duhet të ndërmerren, si dhe informoni raportuesin se çfarë jeni duke bërë.
Mbajtja e raportit
Përpara se të mbani raportin, konfirmoni që personi që mabn raportin e kupton këtë proces
Reflektoni mbi hapat që ndërmerren nëse personi mban një raport.
- Siguroheni që të dini se kush do të ketë akses ndaj raportit që do të bëni.
- Konsultimi përpara se të ndërmerren hapat, duhet bërë.
- (Qartësoni se aktiviteti ilegal do të raportohet tek autoritetet.)
Ndani pritshmëri të realizueshme për llojin e sigurisë që do ti ofrohet personit që mban raportin.
Bëni pyetje të qarta për të kuptuar nëse jeni në brendësi të ndodhisë.
- Nëse incidenti ka ndodhur sapo unë kam hyrë brenda vendit të aktivitetit, si mund ta marr vesh se çfarë ka ndodhur?
- A mban mend diçka tjetër që është thënë?
Shmangini komentet interpretuese të tipit:
- "Kjo për mua nuk bën sens"; "A je i sigurtë që kjo u tha gjatë aktivitetit?"; "Nisur nga karakteri i tij, ai nuk do ta thoshte këtë gjë".
Mundësoni një person që i jep një rivlerësim raportit përpara se ta finalizoni atë.
=Bëhuni empatik për emocionet e tyre dhe oforni mbështetje
- E mirëkuptoj që eksperienca ishte stresuese dhe e mërzitshme.
- It looks like you are having a hard time. Is there anyone that you would like to be present while you make this report?
Siguroni pjesëmarrësit që ju i keni dëgjuar ankesat dhe do të merren masa për këtë
Jepni disa afate kohore për masat e mëvonshme që do të ndërmerren.
- Duhet të falenderoni për raportin e kryer. Ai do të përdoret për të marrë masat e nevojshme sa më shpejt që të jetë e mundur.
Marrja e masave
Trajtojini të tjerët me respekt dhe mirësi. Tema sensitive që kanë presidpozicion të shkaktojnë ofendime (besimi fetare, politike, kombësia etj) duhen trajtuar me diplomaci dhe kujdes. Konsideroni distancën fizike. Kjo ndryshon nga një kulturë në tjetrën, por duhet kërkuar leje për çdo cënim të kësaj hapësire. Nëse shihni që dikush bën komente me gjuhë politikisht jo-korrekte, rikujtojeni personin për politikat për një mjedis sa më miqësor. Kini parasysh se në disa raste njerëzit nuk janë në dijeni që veprimet e tyre cënojnë dinjitetin e tjetrit. Informoni organizuesit e aktivitetit. Informoni stafin sa më shpejt që të jetë e mundur pasi të pikasni një incident në mënyrë që të ndërmerren hapat e nevojshëm për të parandaluar sjelljen e pahijshme.
| Niveli i incidentit të përkeqësuar | Përshkrimi | Shembuj | Çfarë duhet të bëjnë organizatorët kur një incident raportohet? |
|---|---|---|---|
| Low | Komentet që bëhen dhe që nuk i drejtohen direkt një personi specifik ose target grupi të caktuar por që shkaktojnë ofendim. Ofendimi është jo i qëllimshëm dhe nuk kuptohet as nga vetë folësi që e thotë atë. | Ka dhe raste kur pjesëmarrësit bëjnë komente se janë të pakënaqur gjatë një prezantimi.
Kur cënon hapësirën intime të personit tjetër, kjo cilësohet sjellje e pahijshme. |
Remind those involved of the UCoC and the Friendly Space Policy. Explain why certain actions or words might make others uncomfortable. This interaction should be respectful, with an assumption that the offense was not intended. |
| Medium | Comments made that are intended to offend or attack fellow attendees. Behavior that is considered antisocial or unwarranted, or which has already been warned against in the past. | A participant aggressively confronts another attendee about their editing and continues after being told to stop. A participant continues to take photographs of people without consent after being asked to stop. |
Individuals who violate the UCoC and Friendly Space Policy on multiple occasions may be politely yet explicitly told to leave. If the person refuses or becomes aggressive, contact venue security or the police while virtual organizers may forcibly remove the attendee from the platform ("kickban" them). |
| High | Behavior is targeted and has a high chance of resulting in physical or mental harm to the person targeted. Behavior violates applicable laws, or is an repeated pattern of Friendly Space/UCoC concerns that have resulted in prior warnings. | A participant repeatedly touches another participant inappropriately. A banned person attempts to enter the venue. A virtual participant posts sexual images of another participant in open event chat. |
The participant must be asked firmly to leave the event. If they refuse, contact venue security or law enforcement (if in-person)—do not put yourself in danger—or remove and ban the participant (if virtual). You may also wish to contact the event platform's Trust and Safety team (if virtual). If a report is made, it must be escalated to Wikimedia Foundation staff and, if applicable, to local law enforcement. |
Following up
Evaluate how any incidents were handled.
Depending on the size of your user group or chapter, you should write up an incident report containing information like:
- What happened
- Who was involved
- What action was taken
- What the outcome was
Learn from the experience.
Set up a time for those who dealt with the incidents to discuss what happened, or just take notes for your own evaluation.
- What went well?
- What could have been done better?
- Were there any tools or resources you think would have helped?
- Do these exist and can you arrange to have them next time?
- Do you need to suggest they be created?
- If you are not feeling confident about organizing more events—what do you need to gain back that confidence?
Share the report.
If the incident resulted in a report, please pass it on to your Grants Program Officer or to your Wikimedia Foundation contact. If you don't have one, you can email the Support and Safety team at ca
wikimedia.org. Providing this information to the Wikimedia Foundation will help them design better practices and resources for event organizers.
If the incident took place at a technical event, such as a hackathon, refer your report to the Technical Code of Conduct Committee.
Other content for translation
About this booklet
This booklet's content is available on Meta-Wiki: https://meta.wikimedia.org/wiki/Keeping_events_safe For an online version of this booklet, visit https://meta.wikimedia.org/wiki/Keeping_events_safe
This resource kit was developed by the Trust and Safety team, in collaboration with the Community Resources, Technical Collaboration, and Learning and Evaluation teams, at the Wikimedia Foundation.
The content contained in this booklet is made available under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License v4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/) unless otherwise stated.
This work is attributable to: Wikimedia Foundation.
"Wikimedia" and the Wikimedia Foundation logo are registered trademarks of the Wikimedia Foundation. For more information on Wikimedia’s trademarks policy, please see our Trademark Policy page (https://wikimediafoundation.org/wiki/Trademark_policy) or email trademarks
wikimedia
org.
- Space for notes
- Image by: ...
- Cover image by: ...
| Directory: Keeping events safe / Visual materials |