קוד ההתנהגות האוניברסלי/ועדת תיאום/אמנה
הועדה לתיאום קוד ההתנהגות האוניברסלי (U4C), המשקפת את הקהילה הגלובלית, היא מבנה אכיפה המוקדש לספק יישום שוויוני ועקבי של קוד ההתנהגות האוניברסלי (UCoC).
זהו גוף שוויוני לגופים אחרים המקבלים החלטות ברמה גבוהה כגון ועדות בוררות ודיילים תחת הסכם סודיות (NDA). ה-U4C קובעת אם היה כשל מערכתי של קבוצת ויקימדיה או קהילה באכיפת ה-UCoC. הועדה מספקת אבטחת איכות של חומרי הדרכה הקשורים ל-UCoC, ומפקחת על סקירת הקהילה השנתית של UCoC והנחיות האכיפה (Enforcement Guidelines או EG).
אמנה זו מפרטת את ההיקף ומטרת ה-U4C, בחירתה, תפקידי החברות, הנהלים הבסיסיים, כמו גם את המדיניות ואת התקדים.
1. מטרה והיקף
1.1. תפקידים
היקף ה-U4C כולל:
- ניטור דוחות של הפרות UCoC. ה-U4C עשויה לערוך חקירות נוספות ולנקוט פעולות במידת הצורך.
- מעקב אחר מצב האכיפה של UCoC בכל המרחבים המקוונים והלא מקוונים של ויקימדיה, כפי שאושרר על ידי חבר הנאמנים של קרן ויקימדיה ב-2020.
- הצעה לשינויים מתאימים ב-UCoC ובהנחיות האכיפה של UCoC עבור קרן ויקימדיה והקהילה שיש לשקול כחלק מהסקירה השנתית של ה-UCoC.
- U4C לא יכולה לשנות אף אחד מהמסמכים בפני עצמה.
- סיוע לקרן ויקימדיה ולבעלי עניין אחרים בטיפול בתיקים שבסמכותם, כאשר נתבקש.
1.2. תחומי אחריות
ל-U4C יש את החובות להלן:
- מטפלת בתלונות וערעורים בנסיבות המפורטות בהנחיות האכיפה, לרבות אך לא רק:
- היעדר יכולת ממשל עצמי מקומי לאכיפת ה-UCoC;
- החלטות מקומיות עקביות המתנגשות עם ה-UCoC;
- סירוב של מבני ממשל עצמי וצוותים מקומיים לאכוף את ה-UCoC;
- חוסר משאבים או חוסר רצון לטפל בבעיות המונעות אכיפה נאותה של ה-UCoC באמצעות תהליכי ממשל עצמי מקומיים;
- מבצעת את כל החקירה הדרושה כדי לפתור את התלונות והערעורים האמורים;
- מספקת משאבים לקהילות בנושא שיטות עבודה מומלצות של UCoC, כגון חומר להדרכות חובה, הבטחות איכות למשאבי הדרכה שנוצרו על ידי חברי תנועה וארגונים שחורגים מחומר ההדרכה הבסיסי של UCoC ש-U4C עצמו מפקח עליו, ומשאבים אחרים לפי הצורך;
- מספקת פרשנות סופית של ה-UCoC ושל הנחיות האכיפה של ה-UCoC אם נדרש הצורך, בשיתוף עם מבני אכיפה של חברי הקהילה;
- מעריכה את האפקטיביות של אכיפת UCoC ומספקת המלצות לשיפור.
בנוסף לאמור לעיל:
- ה-U4C לא תיקח מקרים שאינם כוללים בעיקר הפרות של ה-UCoC, או אכיפתו.
- ה-U4C רשאית להאציל את סמכות קבלת ההחלטות הסופית שלה למעט מקרים של בעיות מערכתיות חמורות. תחומי האחריות של ה-U4C מוסברים בהקשר של מבני אכיפה אחרים בחלק 3.1.2 של הנחיות האכיפה של ה-UCoC.
1.3. חברות
ה-U4C יורכב מ-16 חברים מצביעים בקהילה ועד שני חברים שאינם מצביעים שמונו על ידי קרן ויקימדיה. כל חבר מצביע ממלא קדנציה של שנתיים, למעט הבחירות הראשונות (ראו בחלק 3.2).
קרן ויקימדיה רשאית למנות עד שני חברים שאינם מצביעים ולבחור צוות תמיכה נוסף לפי בקשת ה-U4C.
1.4. ניגוד עניינים
חברים בעלי הצבעה בודדים של ה-U4C אינם חייבים להתפטר מתפקידים אחרים (למשל מפעיל מערכת מקומי (sysop), חברי ArbCom), אך אינם יכולים להיות מועסקים כצוות או קבלנים על ידי קרן ויקימדיה (Wikimedia Foundation) או ארגונים הקשורים לקרן, ואף לא יכולים להיות חברים בחבר הנאמנים של קרן ויקימדיה (Wikimedia Foundation Board of Trustees).
2. בחירות ותנאים
2.1. זכאות חבר
כל חבר ומועמד חייבים:
- לציית לקוד ההתנהגות האוניברסלי.
- להיות בני 18 לפחות וחתומים על הסכם הסודיות למידע לא פומבי (NDA) עם קרן ויקימדיה לאחר בחירתם.
- לא להיחסם בשום מיזם ויקימדיה וגם לא להיות מורחקים באיסור אירוע פעיל בשנה האחרונה. מועמדים שנחסמו רשאים לערער בפני ועדת הבחירות, אשר רשאית לעשות חריגה.
- לזהות באופן עצמי את דפי הויקי/ים הביתיים שלהם ואת האזור ממנו הם מגיעים באופן פומבי.
- לעמוד בכל דרישת זכאות אחרת שתיקבע תוך כדי תהליך הבחירות.
- להיות חברים רשומים במיזם ויקי אחד לפחות למשך 365 ימים לפחות ויש להם מינימום של 500 עריכות.
לועדת הבחירות תהיה את הסמכות הסופית להחליט האם המועמדים עומדים בתנאי הכשירות.
2.2. חלוקת מקומות
2.2.1. תפוצה אזורית
כדי להבטיח שה-U4C מייצגת את המגוון של התנועה, שמונה נציגים, עם נציג אחד מכל אזור, ייבחרו לפי חלוקה אזורית. על פי הגישה האזורית של קרן ויקימדיה, ההתפלגות האזורית תהיה כדלקמן:
- אמריקה הצפונית (ארה״ב וקנדה)
- צפון אירופה ומערבה
- אמריקה הלטינית והקריבים
- מרכז אירופה ומזרחה (CEE)
- אפריקה שמדרום לסהרה
- המזרח התיכון וצפון אפריקה
- מזרח אסיה, דרום־מזרח אסיה והאוקיינוס השקט (ESEAP)
- דרום אסיה
2.2.2. קהילה בכלל
ייבחרו שמונה נציגים מהקהילה הכללית.
2.3. תנאים
החברות ב-U4C תהיה לכהונה של שנתיים, למעט הבחירות הראשונות.
בבחירות הראשונות, מועמדים אזוריים יכהנו כהונה של שנתיים וחברים בכלל יכהנו שנה אחת.
2.4. בחירות
הבחירות השנתיות לבחירת חברי ה-U4C יהיו בפיקוח ה-U4C וינוהלו על ידי ועדת הבחירות, בשיתוף עם ה-U4C. לבחירות הראשונות, ועדת הבנייה של U4C (U4CBC) תתפוס את מקומה של ה-U4C.
המועמדים יצטרכו לעמוד בדרישות החברות המפורטות בסעיף 2.1.
הבחירות הראשונות של ה-U4C יתקיימו בהקדם האפשרי, לאחר השלמתו המוצלחת של תהליך אשרור אמנת ה-U4C.
תהליך הבחירות פועל לפי ציר הזמן שלהלן:
- קביעת תאריך הבחירות, ציר הזמן שלהן ומספר המקומות האזוריים והגדולים על ידי ה-U4C לפחות חודש לפני תחילת הבחירות
- פתיחה של תהליך הבחירה על ידי ועדת הבחירות
- תקופת מועמדות – מועמדויות מתקבלות במהלך תקופה זו
- תקופת אימות המועמדים
- תקופת שאלות ותשובות – המועמדים עונים על שאלות מהקהילה
- תקופת הצבעה – בעלי זכות בחירה יכולים להצביע עבור המועמדים
2.5. תהליך ההצבעה
- ההצבעה מתבצעת בהצבעה חשאית, כאשר הבוחרים משאירים תמיכה, התנגדות וניטרליות עבור כל מועמד.
- הבוחרים יכולים להצביע עבור מועמדים מכל האזורים.
- קולות ניטרליים לא ייחשבו.
- כשירות הבחירה תוכרע בועדת הבחירות.
- על המועמד להיות בעל 60% או יותר מהקולות כפי שחושב לפי תמיכה/(תמיכה + התנגדות). לאחר ההסמכה הזו:
- עבור כל מועמד יופחת מספר המתנגדים ממספר התומכים. המועמדים בעלי ההפרש הגבוה ביותר ייבחרו לכל מושב (מקום).
- אם לשני מועמדים יש את אותו הפרש אז האחוז המחושב לפי תמיכה/(תמיכה + התנגדות) ישמש כשובר שוויון.
לאחר הפגישה הראשונה של ה-U4C, ה-U4CBC יתפזר וה-U4C יתחיל לעבוד בהקדם האפשרי.
2.6. משרות פנויות
אם יש מושב ריק, בין אם בגלל התפטרות, הדחות או שלא נבחר מועמד למושב אזורי בבחירות, ה-U4C רשאית להשאיר את המושב ריק ולמלא אותו באופן זמני במהלך הבחירות הבאות, או שה-U4C עשויה לקיים בחירות מיוחדות. אפשרות נוספת במקרה של התפטרות או הדחה היא ש-U4C רשאית למנות חבר שהתמודד בבחירות האחרונות וקיבל לפחות 60% תמיכה.
חברים שימלאו מקום פנוי ישמשו את יתרת תקופת המושב שהם ממלאים.
3. נהלים פנימיים
ה-U4C רשאי ליצור או לשנות את הנהלים הפנימיים שלהם כל עוד זה בגדר שלהם. צריכה להיות הגינות וחוסר משוא פנים בין החברים בתהליכי הקבוצה. בכל פעם שמתאים, על ה-U4C להזמין משוב מהקהילה על השינויים המיועדים לפני יישומם.
3.1. מדיניות פנימית ותקדים
ה-U4C אינו יוצר מדיניות חדשה ואינו עשוי לתקן או לשנות את ה-UCoC ואת הנחיות האכיפה שלו. ה-U4C במקום זאת חל ואוכף את ה-UCoC כפי שהוגדר על ידי היקפו.
החלטות קודמות עשויות להילקח בחשבון רק במידה שהן נשארות רלוונטיות בהקשר הנוכחי, כאשר מדיניות, הנחיות ונורמות קהילתיות מתפתחות עם הזמן.
עם זאת, ה-U4C עשוי להציע שינויים ב-UCoC ובהנחיות האכיפה עבור קרן ויקימדיה והקהילה שיש לשקול כחלק מתהליך הבדיקה השנתי המאורגן על ידי ה-U4C.
3.2. התנהלות חברי U4C
חברי U4C צריכים:
- לעסוק באופן פעיל בעבודת ה-U4C, ולהודיע ל-U4C בתחילת כל היעדרות מהשתתפות U4C.
- להגיב בזמן ובאופן הולם לחששות בנוגע להתנהלותם.
- לשמור על סודיות המידע הפרטי המשותף עם ה-U4C, כולל התכתבות פרטית ומידע אישי שאינו ציבורי.
- לשמור על קשרים קולגיאליים עם חבריהם ב-U4C ולפעול לפתרון פרודוקטיבי של קונפליקטים בין-אישיים.
- לשמור על הרעיון שאף חבר ב-U4C אינו חזק יותר או פחות מכל חבר אחר.
- להשתדל לפעול בשקיפות, תוך מתן הסברים להחלטותיהם במידת האפשר תוך שמירה על סודיות נאותה.
- להיות בקיא במדיניות גלובלית, לרבות קוד ההתנהגות האוניברסלי, ועליו לעבוד כדי להשיג ידע על המדיניות והתרבות המקומית עבור כל עבודה שבה מטפלת ה-U4C.
כל חבר ב-U4C שיפר שוב ושוב או באופן בוטה את הציפיות המפורטות לעיל, עשוי להיות מושעה או מוסר על ידי החלטת ועדה ציבורית. החלטת ועדה ציבורית זו חייבת להיות נתמכת על ידי שני שלישים מכל חברי U4C, למעט הבאים מתהליך ההצבעה:
- חבר ה-U4C שעומד בפני השעיה או הסרה, ו;
- כל חבר ב-U4C שלא יגיב תוך 30 יום לניסיונות כלשהם לבקש משוב שלו על ההחלטה באמצעות כל השיטות המוכרות לתקשורת בכתב.
3.3. שקיפות וסודיות
תלונות שיתקבלו ידווחו בפומבי בתוך ויקי עם מידע מינימלי לפחות.
עבודה שהוחלטה תדווח בפומבי בתוך ויקי, תוך ציון שמות חשבונות, מיזמים, תאריכים ותיאור מקרה ראשוני. אם מידע כלשהו אינו מתאים לדיווחים פומביים עקב פרטיות או סיבות משפטיות, הדיווחים יהפכו אותו לאנונימיים על ידי הרחבת פרטים או אפילו ישמיטו את המידע המתאים לפי הצורך.
אם חבר U4C מפר הסכמי סודיות, חשוב לטפל בנושא באמצעות פעולות משמעתיות פנימיות מתאימות, במידת הצורך. הפרות של מדיניות הפרטיות (Privacy Policy), מדיניות הגישה לנתונים אישיים שאינם ציבוריים (Access to nonpublic personal data policy), מדיניות הבודקים (CheckUser policy) ומדיניות הפיקוח (Oversight policy) נחקרות גם הן על ידי ועדת נציב הציבור (Ombuds Commission). על הוועדה לערוך חקירה כדי לקבוע אם ההפרה הייתה טעות או מכוונת. הועדה עשויה להמליץ לקרן ויקימדיה לבטל הסכם סודיות אם חקירה תקבע שזה מוצדק.
3.4. מניין
ה-U4C יכול לשבת עם כל מספר של חברים, אך לא ניתן לקבל החלטה או הצבעה על ידי הועדה אלא אם הושג המניין של 50% (8 חברים) מהחברים המצביעים (16 חברים). כאשר אין מניין, ה-U4C ימשיך לעבוד בעניינים שבהם אין צורך בהצבעה ולקבוע בחירות מיוחדות במידת הצורך.
3.5. ועדות משנה
ועדת הבנייה (Building Committee) של U4C מציעה שייווצרו לפחות שתי ועדות משנה בתוך ה-U4C בזמן ההקמה. ועדת משנה אחת למניעה, הדרכה ודיווחים הנוגעים לעבודת ה-U4C וועדת המשנה השנייה לבדיקה וטיפול במקרים.
3.6. תמיכה מובנית
עבודה מסוימת עשויה לחייב תמיכה מובנית מסוימת. ה-U4C עשויה להקים ועדות משנה או לייעד חברים למשימות או תפקידים מסוימים בהתאם לצורך כדי לטפל בעבודתה של U4C.
קרן ויקימדיה תספק כלים לועדה שיסייעו לה לבצע את עבודתה (למשל כלי תקשורת מאובטחים, ויקי פרטי וכו'). הקרן רשאית למנות צוות תמיכה נוסף לפי בקשת ה-U4C.
3.7. כלים
הועדה יכולה לנקוט בכל האמצעים שהיא רואה לנכון ופרופורציונלית כדי לדבוק במנדט שלה ולטפל בכשלים מערכתיים באכיפת ה-UCoC בצורה נאותה בהתאם להנחיית האכיפה ולמדיניות זו. זה כולל יצירה או בקשה של זכויות משתמש עבור חברי הועדה או הנציגים שלה לניהול (כלי ויקי ומדיה-ויקי מקומיים/גלובליים), כלים תומכים כמו רשימות תפוצה ויקי פרטית, וכלים אחרים כגון מערכת דיווח תקריות פרטית (Private Incident Reporting System) לתמיכה בפעולות של ה-U4C, שייווצרו וינוהלו על ידי קרן ויקימדיה והדיילים במהלך כהונת חברי U4C.
יש להשתמש בכל הזכויות המוענקות למטרות ועדת U4C רק עבור פעולות, חקירות ומקרי חירום של U4C, אלא אם כן יש להן זכויות מנהליות אחרות שהוענקו מתהליכים מקומיים או גלובליים.
3.8. פסילה
חבר U4C רשאי לפטור את עצמו מכל עבודה, או מכל היבט של העבודה, עם או בלי הסבר, וזה נדרש כאשר מתעורר ניגוד עניינים. מצב זה עלול לגרום לכך שחבר ב-U4C ישתתף בדיונים על העבודה, אך לא בתהליך ההצבעה.
כל חבר ב-U4C שמשתתף בתפקידו כחבר ב-U4C בנוגע לעבודה ממיזם או עבודה משותפת שהם משתתפים בהם מוטלת באחריות להחלטה לבטל את עצמו. חברי ה-U4C לא ישתתפו בעבודה אם היו מעורבים ישירות בעבודה כתוצאה מתפקידים אחרים או פעילויות אחרות שלהם. החלטה זו עדיין כפופה להצבעה של כל החברות ב-U4C. כל חבר ב-U4C יכול לבחור לפרוש מהצבעת הדחיה, אך עדיין להשתתף בדיונים על דחיות מהעבודה.
בדרך כלל, ניגוד עניינים לגבי עבודת U4C כולל מעורבות אישית במהות הסכסוך או מעורבות אישית משמעותית עם אחד הצדדים המעורבים בעבודה. אינטראקציות קודמות עם הצדדים כעורך שגרתי, מפעיל מערכת או אינטראקציות עם חברי ועדת U4C אינן בדרך כלל עילה לסירוב.
3.8.1. תהליך ונהלים לגבי בקשת דחיית חבר
אם אדם מאמין שחבר U4C צריך לפטור את עצמו מעבודה מסוימת של ה-U4C, האדם צריך לשלוח את בקשתו ל-U4C ולבקש מהאדם לבטל את עצמו ולזהות את העבודה ולציין את הרציונל שלו. חבר ב-U4C רשאי להיענות לבקשה לבטל את עצמו או שתתרחש הצבעה של החברות ב-U4C, למעט החבר או החברים המושפעים.
על ה-U4C להשיב לבקשה לפני תחילת ההצבעה על העבודה. בקשות לסירוב לאחר שהעבודה נכנסה לשלב ההצבעה לא ייענו, אלא בנסיבות חריגות.
3.9. מערכות יחסים
ה-U4C עשוי לתת ייעוץ ופרשנות פורמלית או בלתי פורמלית של ה-UCoC. במידת האפשר, ה-U4C צריך להגיב לבקשות מגופי קבלת החלטות אחרים ברמה גבוהה, מועצת הנאמנים של קרן ויקימדיה (Wikimedia Foundation Board of Trustees) או קרן ויקימדיה (Wikimedia Foundation) לקבלת ייעוץ או פרשנות. קבוצות או אנשים יחידים אחרים עשויים גם לבקש ייעוץ ופרשנות מה-U4C. במידת הצורך, על ה-U4C לתעד בפומבי את העצות והפרשנות הפורמליים שלהם.
3.9.1. מערכת יחסים עם מבנים ממשלתיים אחרים של התנועה
על פי הנחיות האכיפה של UCoC, בהתאם למצב, ה-U4C יכול לפעול כגוף מקבל החלטות ברמה גבוהה לגבי ה-UCoC וכקבוצת עמיתים לגופים אחרים שמקבלים החלטות ברמה גבוהה. תפקידה של הועדה הוא לספק משאבים לקהילות בנושא שיטות עבודה מומלצות של ה-UCoC ולשמש כאמצעי סופי במצבים שבהם יש בעיות מערכתיות של קבוצות מקומיות כדי לאכוף את ה-UCoC בעצמן.
במקרים בהם מעורבים צוות שותפים (Affiliate), ה-U4C צריך לטפל במקרה במשותף עם השותף ו/או ה-AffCom. ה-U4C עשויה לנקוט פעולות בנוגע לצוות במרחבי התנועה של ויקימדיה ועשויה להמליץ על פעולות אחרות לשותף.
מבני ממשלת תנועה עשויים גם להפנות מקרי אכיפה או ערעורי UCoC, אפילו כאלה שבדרך כלל לא יהיו בהיקף של ה-U4C, ל-U4C. ה-U4C רשאית להחליט אם לדון בתיקים או בערעורים הללו או לא לפי הנהלים האופייניים לה.
בקשות לייעוץ או פרשנות או הפניות למקרה צריכות להיעשות בדרך כלל במטא-ויקי, למעט כאשר לא מתאים מטעמי פרטיות. במצבים הכרוכים בפרטיות, צפוי שימוש בכתובת האימייל הייעודית עבור ה-U4C.
4. משימות
4.1. משאבי הדרכת ואכיפת UCoC
ה-U4C יפקח על יצירה ותחזוקה של משאבי הדרכה, כמו גם תיאום עם קרן ויקימדיה על תרגום משאבי הדרכה כאלה.
שלושה מודולי הכשרה בסיסיים יכסו כפי שנקבע בהנחיות האכיפה יכללו:
- התמצאות
- זיהוי ודיווח
- מקרים וערעורים מורכבים
מודולים אלו יהיו נגישים לציבור, בפלטפורמות כגון ב-learn.wiki, ויש לתרגם בשיתוף עם קרן ויקימדיה לכמה שיותר שפות. הרשימה או מספר השפות ייקבעו על ידי ה-U4C.
לצד מתן מודולי הדרכה, ה-U4C יכול לחקור ולתמוך בדרכים אחרות להכשרה, תוך שיתוף פעולה עם בעלי עניין שונים בקהילה, כגון, אך לא רק, קרן ויקימדיה ושותפיה.
ה-U4C יכול גם לחלוק את שיטות העבודה המומלצות של הפרות UCoC ועניינים קשורים ולהציע הבטחת איכות והסמכה של משאבי ההדרכה של UCoC שנוצרו על ידי בעלי עניין אחרים בתנועה לפי בקשה.
בדיוק כמו שה-UCoC עצמו מגדיר מינימום, ומזמין ומעודד קהילות לבנות על אותם סטנדרטים מינימליים להתנהגות, בעלי עניין בתנועה מוזמנים להתבסס ולשפר את משאבי ההדרכה הבסיסיים.
4.2. סמכות שיפוט, הליכים, פסיקה, ערעורים
4.2.1. תחום שיפוט
ל-U4C יש סמכות שיפוט בכל המרחבים המקוונים והלא מקוונים הקשורים לויקימדיה במסגרת המנדט שלו כפי שהוגדר בהנחיות האכיפה. ה-U4C לא ייקח מקרים שאינם כוללים בעיקר הפרות של ה-UCoC, או אכיפתו. ה-U4C רשאית להאציל את סמכות קבלת ההחלטות הסופית שלה למעט מקרים של כשלים מערכתיים.
ל-U4C אין סמכות שיפוט, למעט כפי שצוין בסעיפים של מערכת היחסים לעיל, לגבי: (i) פעולות רשמיות של קרן ויקימדיה או הצוות שלה; (ii) סוגיות ביחסי עבודה של שותפי ויקימדיה הנשלטים על ידי חוקים ותקנות של תחום השיפוט של השותף.
למעט מקרים של כשלים מערכתיים, ל-U4C לא תהיה סמכות שיפוט כאשר קיים גוף חתום על הסכם סודיות, אשר מקבל החלטות בדרגה גבוהה (ועדות בוררות (Arbitration Committees), ועדת שיוכים (Affiliations Committee), מועצה גלובלית (Global Council), ועדת בחירות (Elections Committee), ועדת קוד התנהגות טכני (Technical Code of Conduct committee), דיילים (stewards)), אשר מבטיח ממשל עצמי יעיל. ה-U4C צריך גם לכבד את עקרון התנועה של ביזור, מתוך הבנה שיש לאכוף את ה-UCoC ברמה המקומית הרלוונטית ביותר האפשרית.
ה-U4C שומרת על סמכות השיפוט לגבי כל הנושאים הנשמעים על ידה, לרבות תהליכי אכיפה נלווים, והיא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לחזור על כל הליך בכל עת, אלא אם הנושא נמסר לקרן ויקימדיה בתפקידה כספקית פלטפורמה עקב בעיות משפטיות.
4.2.1.1. כשלים מערכתיים
כל אחד יכול להעלות סוגיות הקשורות לכשל מערכתי, וה-U4C עשוי לבחור לפתוח בחקירה עם תמיכת הרוב לפחות. אם הקרן או גוף מקבל החלטות ברמה גבוהה יבקשו לחקור כשל מערכתי, ה-U4C תפתח בחקירה. אי הסכמה בתום לב לגבי אופן הפרשנות של ה-UCoC אינה מספיקה כדי לקבוע שגוף מקבל החלטות ברמה גבוהה נכשל באופן שיטתי באכיפת הקוד.
בהתאם להנחיות האכיפה שאושרו על ידי הקהילה, ה-U4C יכול לנקוט בכל האמצעים שהוא מוצא לנכון ופרופורציונלי כדי לטפל בכשלים מערכתיים (כגון לכידת מיזמים) כדי לאכוף כראוי את ה-UCoC. ה-U4C עשוי להסתמך על דיווחים של קרן ויקימדיה וקבוצות תנועה אחרות או עשוי לבקש דיווח חיצוני משלו בעת קבלת החלטתו. סנקציות על כישלון מערכתי באכיפת ה- UCoC כוללות את כל מגוון האמצעים, עד וכולל סגירת דפי ויקי. יש לפרסם דו"ח לעיון הקהילה העולמית לאחר פסק הדין.
4.2.2. הליכים
4.2.2.1. בקשת סקירת שיפוט
בקשות לביקורת שיפוט חייבות להיות מוצגות באופן שקבע ה-U4C. ה-U4C רשאית לקבל או לדחות כל עניין לפי שיקול דעתה הבלעדי; היא תיקח בחשבון, אך לא תהיה מחויבת לדעותיהם של הצדדים לבקשה ושל משתמשים מושכלים אחרים.
4.2.2.2. סוגי התנהלות
- הליכים רגילים: כברירת מחדל, הדיונים הם ציבוריים ועוקבים אחר הנהלים המפורסמים בדפי U4C הרלוונטיים. ההליכים יכולים להיות פרטיים אם ה-U4C סבורה שהליך ציבורי עלול לגרום נזק לא מידתי - בדרך כלל כאשר מדובר בפרטיות, הטרדה או סוגיות משפטיות משמעותיות - למשתתפים בהליך, לצדדים שלישיים, או עלול להשפיע לרעה על חובות ספקי הפלטפורמה המשפטיים, הטכניים והמדיניות הציבורית של קרן ויקימדיה. הצדדים יקבלו הודעה על הדיון הפרטי ותינתן להם הזדמנות סבירה להגיב לנאמר עליהם בטרם תתקבל החלטה.
- הליך מזורז: כאשר העובדות של עניין אינן שנויות במחלוקת מהותית, ה-U4C רשאית לפתור את המחלוקת בהצבעה ללא הליך רגיל.
4.2.2.3. השתתפות
חבר שתקופתו מסתיימת בזמן שמקרה תלוי ועומד, רשאי להישאר פעיל באותו מקרה עד לסיומו. חברים חדשים שמונו יכולים להיות פעילים בכל עניין לפני ה-U4C עם תוקף מיידי מתאריך מינויהם.
הצהרות עשויות להתווסף לדפי המקרים על ידי כל משתמש מושכל ומתעניין. ה-U4C עשוי לקבוע כללים בהתאם לצורך להגשת הצהרות. משתמשים עשויים להגיב להצהרות על עצמם וה-U4C יעשה מאמץ בתום לב ליצור קשר עם כל משתמש שהוא נושא המקרה; אי ביצוע זה עלול לגרום להחלטות שיתקבלו ללא השתתפותם. כל העורכים נדרשים לפעול לפי ה-UCoC בדפי המקרים של ה-U4C, ועלולים לעמוד בפני סנקציות אם לא יעשו זאת.
4.2.2.4. קבילות הראיות
בכל ההליכים, ראיות קבילות כוללות:
- כל העריכות והרשומות ביומן, לרבות עריכות שנמחקו או מוסתרות בדרך אחרת ורשומות יומן ממיזמים, פלטפורמות ושירותים מקוונים בהיקף של ה-U4C;
- עדויות וראיות מתקריות לא מקוונות כפי שנראה לנכון על ידי ה-U4C.
הוכחות קבילות בכל השפות הנתמכות על ידי הפלטפורמות והשירותים של קרן ויקימדיה. אם ה-U4C דורשת משאבים נוספים לעיבוד חומר שהתקבל, היא יכולה לתאם עם קרן ויקימדיה כפי שעושות ועדות קהילתיות אחרות לממשל עצמי המשתפות פעולה עם ספק הפלטפורמה. עדויות המבוססות על תקשורת פרטית (כולל, אך לא רק, אתרים אחרים, פורומים, חדרי צ'אט, יומני IRC, תכתובת דוא"ל) קבילות רק בהסכמה מראש של ה-U4C.
ניתן להגיש ראיות באופן פרטי, אך ה-U4C מצפה בדרך כלל שראיות יפורסמו בפומבי בכל ההליכים הציבוריים, אלא אם כן יש סיבות משכנעות שלא לעשות זאת, או שנקבע שההליך יהיה פרטי. ה-U4C יחליט אם לאשר כל הגשת ראיה פרטית לגופו, ואם תתקבל, הראיות ישקלו בדיון פרטי.
4.2.2.5. צווי מניעה זמני
בכל עת בין הגשת הבקשה למקרה ועד סגירת המקרה, ה-U4C רשאית להוציא צווי מניעה זמניים, המגבילים את התנהלות הצדדים, או המשתמשים בדרך כלל, למשך המקרה.
4.2.3. שיפוט
4.2.3.1. פורמט החלטות
החלטות כתובות באנגלית תקנית ברורה ותמציתית ובשפות הראשוניות הרלוונטיות למקרה הנדון; בדרך כלל כוללים: (i) מתווה של העקרונות הבולטים, (ii) ממצאים עובדתיים, (iii) קביעת סעדים ופסקי דין, ו-(iv) פירוט הסדרי אכיפה כלשהם. כאשר המשמעות של הוראה כלשהי אינה ברורה לחבר U4C, הצדדים או עורכים מעוניינים אחרים, ניתן להבהיר זאת לפי בקשה.
4.2.4. ערעורים
4.2.4.1. קבילות ערעורים
ערעורים על ידי משתמשים בודדים חסומים, חסומים או מוגבלים באופן דומה מתנהלים בדרך כלל בדוא"ל.
4.2.4.2. ערעור על החלטות
כל צד במקרה רשאי לבקש מה-U4C לשקול מחדש או לתקן פסיקה, אשר ה-U4C רשאית לקבל או לדחות לפי שיקול דעתה. ה-U4C עשויה לדרוש זמן מינימלי שיחלוף מאז חקיקת פסק הדין, או מאז כל בקשה קודמת לעיון מחדש, לפני עיון בו.
4.3. קוד ההתנהגות האוניברסלי (UCoC) והנחיות אכיפה- סקירה ושינויים
4.3.1. ניטור UCoC
ה-U4C יעקוב מקרוב אחר סקרי תפיסת הבטיחות של הקרן, מגמות עומס המקרים שלה ומשוב מתהליכי ממשל עצמי קהילתיים כדי לזהות אתגרים לממשל העצמי האפקטיבי של קהילות כדי לאכוף את ה-UCoC. חששות שזוהו יתועדו בפומבי בלוח המודעות של ה-U4C, יטופלו כראוי, או יועלו במהלך הסקירה השנתית של קוד ההתנהגות האוניברסלי והנחיות האכיפה (UCoC & EG).
לפני הסקירה השנתית, ה-U4C ישלים את הדברים להלן:
- יצירת קשר עם בעלי תפקידים בקהילה הגלובלית שלנו, כולל:
- דיילים
- חברי ArbCom
- בודקים
- מפקחים
- מפעילי מערכת
- קהילות
- סיפוק דיווחים על כל תצפיות המחייבות ה-U4C כדי לבדוק אתגרים הקשורים ל-UCoC או ל-EG בקהילות. ה-U4C מחויב לדון בדוחות אלה לצורך הכללה בהצעתם.
- לפתוח דף הערות במטא-ויקי זמין לכולם. הוא מכיל קטע עבור כל חבר בקהילה לדווח על עניינים לגבי האופן שבו ה-U4C, ה-EG וה-UCoC פועלים כפי שהם נאכפים. דף ההערות מקושר בתקשורת של ה-U4C על הסקירה השנתית. ה-U4C יבדוק הערות ושאלות המופיעות בדף זה, אך אינו מחויב לעקוב לעומק.
- דף ההערות של מטא-ויקי שהוזכר לעיל מכיל קטע ייעודי שני המאפשר לחברי הקהילה לשתף רעיונות לשיפור ותיקונים. זה מועיל לאסוף רעיונות מאנשים יחידים ומטרתו להיות פתוח לכל הקולות בקהילה. U4C נדרש לקרוא ולהחליט אם הם רוצים לאמץ רעיונות אלה בעת ניסוח הצעה במהלך התהליך השנתי.
- ה-U4C צריך לחפש ולזהות באופן פעיל כל מגמה חדשה או יוצאת דופן של התנהגויות לא מקובלות המתרחשות בתנועה. הם עשויים להתבונן במגמות, בהערות הקהילה, ולשקול מחקר אקדמי.
4.3.2. שינויים באמנה, בהנחיות האכיפה או ב-UCoC
שינויים באמנה, בהנחיות האכיפה או ב-UCoC דורשים אישור קהילה. ה-U4C תארגן לפי שיקול דעתה הבלעדי את הסקירה השנתית של ה-UCoC, הנחיות האכיפה והאמנה. היא כוללת לפחות:
- שלב הערכת משובים
- הזמנה להערות ברחבי העולם
- הערכה של הערות וסנטימנט קהילתי מצטבר מכל הערוצים
- ידע ממצב המחקר בפועל על התנועה שלנו והאינטרנט בכלל
- שלב ניסוח
- הכללת בעלי תפקידים מוערכים והערות קהילתיות, הערות פנימיות מלוח המודעות וידע ממצב המחקר בפועל על התנועה שלנו והאינטרנט בכלל.
- במהלך שלב הניסוח יש לפחות שלוש שיחות פתוחות בקהילה, לכיסוי אזור זמן.
- הטיוטה שהשתנתה מתפרסמת באופן קבוע במהלך שלב הניסוח, בהתאם לזרימת העבודה של ה-U4C לאחר כל מפגש או באופן שבועי.
- הטיוטה הסופית נבדקת על ידי המחלקה המשפטית של יסודות ויקימדיה בתוך ויקי.
- שלב הצבעה
- ההצבעות יוצעו על ידי חברי הקהילה עם > 60% או > 66% אישור
- תרגום הטיוטה הסופית שקדמה להצבעה והרצה וקידום הסקר על פי המפרטים של ה-U4C מובטח על ידי קרן ויקימדיה.
- על פתק ההצבעה לאפשר לבוחרים להצביע בנפרד על סעיפים מהותיים בודדים.
5. מילון מונחים
קבוצת תפוצה אזורית (Regional Distribution group): קבוצת ההפצה האזורית היא קבוצת נציגי הקהילה הנבחרים של ה-U4C המגיעים מכל אחד מ-8 האזורים שנקבעו בויקימדיה (מרכז ומזרח אירופה (CEE); אמריקה הלטינית והקריביים; המזרח התיכון וצפון אפריקה; צפון אמריקה (ארה"ב וקנדה); דרום אסיה; מזרח, דרום-מזרח אסיה והאוקיינוס השקט (ESEAP); אפריקה שמדרום לסהרה; מערב אירופה).
קהילה בקבוצה רחבה (Community at Large group): קהילה בקבוצה רחבה היא הקבוצה של נציגים נבחרים של קהילת ה-U4C הפעילה בכל מיזם של ויקימדיה. עם זאת לא ניתן לבחור יותר משני חברים מאותה ויקי ביתי, מספר זה כולל גם את החברים שנבחרו בקבוצת החלוקה האזורית.