Training modules/Dealing with online harassment/slides/closing-non-actionable-reports/pl

Zamykanie spraw: Zamykanie skarg nierozstrzygalnych

Nawet w przypadku, gdy Ty lub Twój zespół nie podejmuje żadnych działań, należy podjąć kila kroków aby prawidłowo zamknąć sprawę.

Po pierwsze, musisz powiadomić ofiarę o wyniku dochodzenia. Pamiętaj, aby komunikować się z nim z empatią i zaproponować inne miejsca, gdzie mogą uzyskać pomoc, jeśli takie istnieją. Możesz podać szczegółowe informacje na temat tego, dlaczego sprawa została uznana za nierozstrzygalną, ale nie przesadzaj ze szczegółowością: rzadko jest dobrym pomysłem aby zapoznać ofiarę ze szczegółowym wyjaśnieniem, dlaczego Ty, osobiście, uważasz, że skarga lub jakiś fragment dowodu to było za mało aby rozstrzygnąć sprawę.

Następnie, być może trzeba powiadomić osobę oskarżoną. To czy to jest konieczne, zależy od sytuacji: czy jest to skarga całkowicie błędna i zamknąłeś sprawę od razu bez potrzeby przeprowadzania pełnego dochodzenia? W takim przypadku podmiot skargi może nie wiedzieć, że została złożona i będzie zaskoczony, gdy się tego od Ciebie dowie. Z drugiej strony, czy przeprowadziłeś pełne dochodzenie, w tym rozmowę z oskarżonym lub świadkami informując ich przy okazji o wszczęciu sprawy? W takim przypadku jesteś zobowiązany poinformować oskarżonego, że sprawa jest zamknięta i jaki jest jej wynik.