위키미디어 재단 연간 계획/2024-2025년/목표/효과성
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성과 및 효과성 강화
더 제한된 리소스로 효과를 극대화하기 위해 프로세스를 평가, 반복 및 조정합니다.
급변하는 세계에 대응하려면 기부자 기금의 책임 있는 관리인으로서의 자원과 역할을 고려하여 가능한 최대의 영향력을 제공하기 위해 최선을 다하는 효과적이고 탄력적인 조직이 필요합니다. 운동 전략 권고사항 #10은 우리가 "변화하는 운동과 변화하는 세계에 대한 평가를 바탕으로 정책과 절차를 채택함으로써 새롭고 변화된 상황과 도전에 적응하도록" 안내합니다. 이것이 바로 우리가 재단의 효율성 목표를 달성하기 위해 설정한 것입니다.
작년에 재단은 재단에 대한 가장 높은 위험과 이러한 위험에 대한 완화 계획을 식별하여 기업 위험 관리 프로그램을 발전시켰습니다. 우리는 번역 및 통역 프로그램을 조화시켜 비용을 절감하면서 번역 언어를 6개에서 34개 언어로, 0개에서 9개 언어로 번역할 수 있게 했습니다. 우리는 새로운 HR 시스템과 직원 출장을 위한 새로운 도구 및 워크플로우를 포함하여 더 높은 서비스 수준과 지속적인 비용으로 이어질 업무를 강화하기 위해 새로운 워크플로우와 시스템을 배포했습니다. 우리는 최고의 인재를 지속적으로 유치할 수 있도록 조직의 가치를 새롭게 하고 이를 채용 프로세스에 포함시켰습니다. 우리는 또한 직원 리소스 그룹을 지속적으로 개발하고 지원했습니다.
올해 재단은 사명의 장기적인 재정적 지속가능성을 보장하기 위해 더욱 다양한 수익 전략을 계속 개발할 것입니다. 우리는 성과와 효율성을 개선하기 위해 인력에 집중하고 프로세스를 강화하고 있습니다. 이를 통해 우리는 자원을 통해 사명에 최대한의 영향을 미칠 수 있습니다.
이 작업은 다음 외부 동향에 의해 부분적으로 알려졌습니다:
- 검색: 소비자는 정보가 넘쳐나고 신뢰할 수 있는 사람들이 수집한 정보를 원합니다.
소비자가 온라인에서 콘텐츠를 검색하고 소비하는 방식이 점점 더 많이 바뀌면서 전통적으로 위키백과와 위키미디어 운동에 자금을 지원해 왔던 주요 수익 배너 스트림을 통해 자금을 모으는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 우리 사명의 재정적 지속 가능성을 보장하는 것은 위키미디어 재단의 핵심 책임이므로 우리는 자금을 가능한 한 가장 효율적이고 효율적으로 사용하기 위해 계속해서 노력할 것입니다. (위키미디어 재단의 재무 모델, 연간 기금 마련 목표, 위키미디어 기금 및 위키미디어 엔터프라이즈와 같은 장기 수익 계획에 투자하는 방법에 대한 정보는 아래 재무 섹션을 참조하세요.)
토론: 2024년 우리가 운동 단체들과 나눈 대화에서는 재단의 재정적 지원에 있어 다년간의 재정적 확실성이 필요하다는 점도 강조되었습니다. 올해 우리는 가맹단체가 다년간의 예산 책정 및 계획에 참여할 수 있는 좋은 위치에 있도록 노력할 것입니다. 우리는 지역 기금 위원회와 직접 협력하여 재단의 보조금 조성 예산에 대한 3개년 전망을 제공하고 향후 3년 동안 운동 기금이 어떻게 분배되어야 하는지에 대한 공동 결정을 내릴 것입니다.
직원 경험을 향상시키기 위해 직원을 중심에 두기
직원에게 보상하고 발전시키는 것은 재단의 가장 큰 재정적 투자입니다. 물론 직원들이 최선을 다해 일할 수 있도록 지원하는 것은 금전적인 보상 이상의 것입니다. 우리는 직원들이 시스템을 탐색하는 것이 아니라 업무를 즐기고 사명을 발전시키는 데 집중할 수 있기를 바랍니다. 직원 경험을 개선하기 위한 투자는 개인 및 팀 생산성을 모두 높여 재단의 전반적인 효율성을 높입니다. 앞으로 1년 동안 우리는 HR 서비스, 정책, 절차 및 경험에 대한 종합적인 평가를 계속 완료하고 필요한 경우 영향력 있는 변화를 만들 것입니다. 우리는 현재 관리 역량을 강화하고, 성과 관리 시스템을 보상 구조에 맞추고, 가치와 DEI 모범 사례를 정책, 관행 및 프로세스에 추가하기 위한 이니셔티브를 모색하고 있습니다. 우리의 목표는 모든 사람이 우리의 공동 성공에 가치 있고, 의견을 듣고, 통합되어 있다고 느낄 수 있도록 하는 것뿐만 아니라 직장을 풍요롭게 하고 직원들이 번영할 수 있도록 역량을 부여하는 것입니다.
효율성을 강화하기 위해 프로세스와 작업 방식을 발전시킵니다.
우리의 작업 흐름, 시스템 및 주기는 작업을 효율적이고 효과적으로 완료하는 데 도움이 되는 운영 도구 역할을 합니다. 효과적인 조직을 구축하기 위한 노력의 일부는 리소스의 영향을 최대화하기 위해 프로세스, 인프라 및 작업 방식을 평가, 반복 및 조정하는 것입니다. 앞으로 우리는 다음을 위해 노력할 것입니다:
- 모금 인프라를 개선하여 현재와 미래의 모금 활동을 더욱 효과적이고 효율적으로 만듭니다.
- 위험 관리 활동을 일상적인 운영 및 조치에 완전히 통합하기 위해 전사적 위험 관리 프로그램을 더욱 개발합니다.
- 우리가 50개 이상의 국가에 걸쳐 전 세계적으로 분산된 조직으로 계속 발전함에 따라 직접 회의 및 가상 모임 요구 사항을 포함하여 직원에게 운영 지원을 제공합니다. 여기에는 2024년 임대 종료에 따라 소규모 사무실로 이전하고 직접 회의를 위한 보다 유연하고 비용 효율적인 옵션을 찾는 것이 포함됩니다.
- 연간 계획 목표를 더 잘 달성할 수 있도록 분기별 검토 및 의사결정 주기를 발전시킵니다.
연간 계획의 모든 목표는 제품 및 기술 작업을 통해 지원됩니다.
아래의 OKR은 효율성 목표를 달성하기 위해 발생할 제품 및 기술 작업을 자세히 설명합니다:
- 제품 및 엔지니어링 지원 목표 1 및 주요 결과: 1, 2, 3, 4.