Training modules/Keeping events safe/slides/dealing-with-valid-incident-reports/vi

Trong sự kiện: Đối phó với các báo cáo sự cố hợp lệ

Báo cáo sự cố quấy rối hợp pháp có thể yêu cầu phóng viên có nhiều can đảm. Điều quan trọng cần nhớ là người đến với bạn có thể trải qua một loạt các cảm xúc tiêu cực. Họ có thể cảm thấy đau, xấu hổ, thất vọng, bị đe dọa, không an toàn, phân biệt đối xử, hoặc tức giận. Trên đầu những lời khuyên được liệt kê trong phần trước:

• Ghi chép. Bạn sẽ không phải nhớ đến từng chi tiết của một sự kiện mà bạn không nhất thiết phải chứng kiến. Bạn sẽ ngạc nhiên về các ghi chú hữu ích để xem xét, đặc biệt nếu các thành viên tổ chức sự kiện khác tham gia vào quá trình giải quyết tình huống. Bạn không cần phải ghi chép vào thời điểm mà phóng viên đã tiếp cận bạn (vì bạn cần phải thực hiện ngay khi bạn biết được các chi tiết), nhưng việc ghi lại báo cáo trong khi bộ nhớ vẫn còn tươi là rất quan trọng. Nó cũng giúp trấn an phóng viên rằng báo cáo của họ được thực hiện nghiêm túc.
• Giữ bình tĩnh, suy nghĩ hợp lý. Bị cảm xúc chế ngự là chấp nhận được đối với người báo cáo nhưng không phải là hữu ích cho người dự kiến sẽ giải quyết vấn đề.
• Hãy sẵn sàng phản ứng . Trong một số trường hợp, can thiệp kịp thời của nhóm có thể là cần thiết. Có thể bạn đã yêu cầu hỗ trợ thêm hoặc thông báo cho cơ quan an ninh địa phương về tình huống yêu cầu hành động của họ.
• Trong một tình huống va chạm, đảm bảo nạn nhân được tiếp nhận chăm sóc y tế . Nếu báo cáo đến từ người bị ảnh hưởng ngay lập tức, bạn có thể cần phải đảm bảo nhận được sự chăm sóc y tế thích hợp, nếu họ bị thương cơ thể và có thể cần phải đi cùng họ đến bệnh viện gần nhất.
• Giúp nạn nhân xem xét hành động. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vụ việc, có thể thích hợp để giúp đỡ hoặc khuyến khích nạn nhân suy nghĩ về các lựa chọn ngay lập tức và lâu dài của họ có thể giúp họ phục hồi (ví dụ, việc thu thập các bằng chứng y tế ngay lập tức trong trường hợp bị hãm hiếp, có thể Báo cáo trong tương lai hoặc các hành động khác có thể).