Training modules/Dealing with online harassment/slides/test-yourself-writing-a-good-reply/hu

Próbáld ki magad: jó válasz írása

Egy szerkesztő azzal kapcsolatban írt neked, hogy közzétették személyes adatait azért, hogy egy bizonyos szócikket ne szerkesszen; a tényt linkekkel is alátámasztotta. A mélyebb kutatások előtt megvizsgálnád a jelentést. Mit válaszolsz?

Próbáld ki magad!

Hogyan nézne ki az A-nak adott válaszod?

1. „Üdv! Úgy néz ki, hogy a szerkesztő problémát okozott, így visszavonás után szükség esetén blokkolni fogom.” (kattints a kinyitáshoz vagy becsukáshoz)

   A válasz túl sablonos, és a vizsgálat előtti eljárással kecsegtet.
2. „Üdv! Sajnálom, hogy ez történt. A hét végéig kivizsgálom az esetet; ha szükséges, a biztonságod szavatolása érdekében elrejtem a vonatkozó szerkesztéseket. Ha úgy érzed, hogy veszélyben vagy, vedd fel a kapcsolatot a hatóságokkal. Kérdés esetén írj nekem.” (kattints a kinyitáshoz vagy becsukáshoz)

   Remek! Ez a legjobb válaszlehetőség. Nemcsak igyekszik empatikus lenni, hanem leírja az intézkedés időpontját, megoldást kínál és a tovább esetekkel kapcsolatban is kérdez.
3. „Üdv! Gyors átnézés után úgy tűnik, hogy nem tehetünk semmit, de megnézzük, mit csinálhatunk.” (kattints a kinyitáshoz vagy becsukáshoz)

   A válasz érzéketlen, és a kivizsgálás előtt értékeli az esetet.
4. „Üdv! Sajnálom, hogy ez történt; érthető, hogy zaklatott vagy, azonban ne aggódj: mivel az általad adott bizonyítékok döntőek, azonnal cselekedni fogunk.” (kattints a kinyitáshoz vagy becsukáshoz)

   A válasz nem egyértelmű: gyors cselekvést ígér a kivizsgálás előtt, és egy esetlegesen nem valós tényt igazként közöl.

(A kérdés megbeszélése)