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खुद का परीक्षण करें: एक अच्छा उत्तर लिखना

एक संपादक ने आपको यह लिखा है कि किसी अन्य संपादक ने विवादित विषय के बारे में एक लेख पर काम करने से उन्हें धमकाने के प्रयास में उनके बारे में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किया है। उन्होंने एक पृष्ठ अंतर का लिंक प्रदान किया है। आगे की जांच करने से पहले आपको रिपोर्ट करने वालो को बताना चाहिए कि आपने उनकी रिपोर्ट स्वीकार कर ली है। आपको क्या लिखना चाहिए:

Test yourself!

उपयोगकर्ता ए को आपका जवाब क्या होना चाहिए?

1. "नमस्कार, लगता है कि उस व्यक्ति ने, जिसे आपने रिपोर्ट किया है, निश्चित रूप से खराब काम किया है, इसलिए यह कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। जब मेरे पास समय होगा तो शायद मैं उस संशोधन को मिटा दूंगा और उन्हें ब्लॉक करूंगा यदि यह आवश्यक है।" (click to expand or collapse)

   यह उत्तर बहुत ही आकस्मिक है, केवल एक अस्पष्ट समयरेखा देता है, और जाँच के पहले ही कार्रवाई का वादा किया गया है।
2. "नमस्ते, मुझे इस मुद्दे के बारे में सुनने का अफ़सोस है। मैं इसके बारे में देखूंगा और सप्ताह के आखिर तक हमारी जाँच के बारे में आपको बताऊंगा। अगर आपकी सुरक्षा के लिए सार्वजनिक दृश्य से कुछ संपादनों के हटाए जाने की आवश्यकता है, तो हमें उन्हें छिपाने का कार्य जल्द से जल्द करेंगा। यदि आपकी व्यक्तिगत सुरक्षा खतरे में हैं, तो कृपया अपने स्थानीय कानून प्रवर्तन से संपर्क करें। यदि आपको कुछ नई समस्याएं आती हैं टन उनके बारे में मुझे बतायें।" (click to expand or collapse)

   बहुत बढ़िया! यह इस समूह में से सबसे अच्छी प्रतिक्रिया है। यह संवेदनशील है, एक विशिष्ट समयरेखा देती है, बिना कोई वादा किए संभावित समाधान प्रदान करने की बात करती है, और आगे की अपडेट के लिए पुछा गया है।
3. "नमस्ते, यह संभव नहीं है कि हम कुछ भी करने में सक्षम होंगे। लेकिन हम फिर भी इसे अच्छी तरह देखेंगे।" (click to expand or collapse)

   यह जवाब में सहानुभूति नहीं है, और जाँच करने से पहले ही मामले पर पूर्व-फैसला किया गया है।
4. "नमस्ते, मुझे इस मुद्दे के बारे में सुनने का अफ़सोस है। यह स्पष्ट है कि इससे आपको परेशान किया गया है, लेकिन चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, क्योंकि मैंने सत्यापित किया है कि आपके द्वारा भेजा गया संशोधन अंतर समस्याग्रस्त है, हम तुरंत उस संपादन के साथ निपटेंगे।" (click to expand or collapse)

   यह प्रतिक्रिया अस्पष्ट है, जाँच से पहले एक तेज प्रतिक्रिया का वादा करती है, और एक ऐसा तथ्य बताती है जिसके सच होने की संभावना नहीं है।

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