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किस प्रकार की समस्याओं को सामुदायिक सूचना बोर्डों पर पुनर्निर्देशित किया जाना चाहिए?

किसी समस्या पर और अधिक ध्यान देने और कठिन परिस्थितियों से निपटने के लिए तैयार लोगों को ढूंढने के लिए सामुदायिक नोटिस बोर्ड अच्छा स्थान है। वह पारदर्शिता को भी सक्षम बनाते हैं, और नोटिस बोर्ड पर किसी मुद्दा को लाने से विवादों में गुप्त लेन-देन की उपस्थिति से बचा जाता है। संपादन युद्ध या व्यक्तिगत हमले की एक एकल घटना जैसी समस्याओं के लिए, समस्या से निपटने के लिए समुदाय नोटिसबोर्ड एक अधिक उपयुक्त और प्रभावी स्थान हो सकता है।

पर दूसरी और नोटिसबोर्ड बहुत देखे जाते हैं और सभी के लिए खुले होते हैं। यह उत्पीड़क पर अवांछित ध्यान और संभावित दोष का कारण बन सकते हैं। नोटिसबोर्ड चर्चाएँ में अक्सर विरोधी होती हैं और इनमें कड़ा मुकाबला होता है, और बहुत जल्दी ही नियंत्रण से बाहर भड़क सकती हैं। इस कारण से, हम सुझाव देंगे कि अगर बेहतर विकल्प उपलब्ध हो तो उत्पीड़न रिपोर्ट को सामुदायिक नोटिसबोर्डों पर न भेजा जाए।

किस प्रकार की समस्याओं को व्यक्तियों द्वारा संभाला जा सकता है?

उत्पीड़न के स्पष्ट मामलों को, जिनमें जाहिर हमले और धमकीयाँ शामिल हों, स्थानीय नीति के अनुसार एक व्यक्तिगत व्यवस्थापक द्वारा संसाधित किया जा सकता है। इस प्रकार के उत्पीड़न को आम तौर पर देखा जा सकता है और कई परियोजनाओं पर इनसें निर्विवाद तौर पर निपटा जा सकता , हालांकि यह सबसे अधिक प्रकार के मामलों में भी हो सकते हैं। जब संदेह हो, या यदि स्थिति आपकी सुविधा क्षेत्र से आगे बढ़ती है, तो सहायता के लिए हाथ बढ़ाना हमेशा उचित होता है।

अधिक कठिन मामलों, जैसे कि अधिक सूक्ष्म उत्पीड़न या दीर्घकालिक संपादको या रचनात्मक संपादकों से संबंधित मामले, के बारे में कोई भी जाँच बंद करने से पहले एक से अधिक व्यक्ति द्वारा चर्चा की जानी चाहिए। विकिमीडिया फाउंडेशन का सहायता और सुरक्षा दल का सुझाव है कि इन चर्चाओं को निजी रखा जाए, पर अन्य विचारों के आधार पर इस उद्देश्य के लिए नोटिसबोर्ड का उपयोग किया जा सकता है।

किस प्रकार की समस्याएँ उन्नत अधिकार धारकों या मध्यस्थों को भेजी जानी चाहिए?

यदि आपको सीधे आपको संबोधित किया गई एक रिपोर्ट प्राप्त हो, तो इसका अर्थ यह नहीं है कि आपको अकेले ही इसके साथ निपटना होगा, या आप इसे पूरी तरह हल करने के लिए जिम्मेदार हैं। (यदि उपयुक्त हो तो आप यह दोनों कार्य कर सकते हैं।) कभी-कभी, इन रिपोर्टों को उन्नत अधिकारों वाले स्थानीय उपयोगकर्ताओं द्वारा सबसे अच्छी तरह संसाधित किया जा सकता जिनमें "प्रयोगकर्ता जाँच" या "पर्यवेक्षक", या मध्यस्थ शामिल हैं। ऊपर बताए गए कारणों के लिए, ऐसे मामलों की जानकारी विकि में देने के जगह गुप्त रूप से देना ज्यादा अच्छा होता है।

आमतौर पर लगभग सभी मामले स्थानीय प्रशासकों द्वारा संभाले जा सकते हैं, यद्यपि जिस स्थल पर वह ऐसा करते हैं, वह आरोपों की गंभीरता पर निर्भर कर्ता हैं और कभी-कभी रिपोर्ट करने वाले या रिपोर्ट किए गए दल की स्थिति पर निर्भर करता हैं।

आपको आमतौर पर समुदाय में अच्छा रुतबा रखने वाले उपयोगकर्ताओं से उत्पीड़न की रिपोर्ट मिलेंगी। पर आपको ऐसे उपयोगकर्ताओं से भी रिपोर्ट प्राप्त हो सकती जिसके ऊपर संपादन संबंधित प्रतिबंध हों या जिन्हें संपादन से अवरोधित या प्रतिबंधित किया गया हो। कभी भी किसी रिपोर्ट को संबंधित उपयोगकर्ताओं की सामुदायक स्थिति या प्रतिष्ठा के कारण खारिज न करें। यद्यपि प्रतिष्ठा का ज्ञान आपको मामले को सुलझाने के लिए उपयुक्त स्थल पर निर्णय लेने में मदद कर सकता है, मामले के तथ्य आपकी जांच का आधार होंगे न कि शामिल दलों की प्रतिष्ठा।