Training modules/Dealing with online harassment/slides/directing-reports/ar

ما هو نوع المشكلات التي يعاد توجيهها إلى لوحة إعلانات المجتمع؟

نرى أن لوحات إعلانات المجتمع مناسبة لجذب المزيد من الانتباه إلى مشكلة ما والبحث عن الأفراد الراغبين في التعامل مع المشكلات العويصة. كما أنه تشير إلى الشفافية كما أن طرح مسألة ما على لوحة إعلانات ما يشير إلى تجنب التعامل سرا مع أي نزاعات. بالنسبة لمشكلات مثل أحد حالات حروب التعديل أو الهجوم على شخص ما، قد تكون لوحة إعلانات المجتمع أفضل مكان وأنسب وسيلة للتعامل مع المشكلة.

ومع ذلك، لوحات الإعلانات هي أماكن يطلع عليها عدد كبير من المحررين ومفتوحة للجميع. قد ينتج عن ذلك لفت انتباه غير مطلوب واحتمال تركيز اللوم على الشخص المستهدف بالتحرش. كما غالبا ما تتحول نقاشات لوحات الإعلانات إلى خصومات ونزاعات محتدمة وقد تخرج عن نطاق السيطرة سريعا. لهذا السبب نوصي ألا تعيد توجيه بلاغات التحرش إلى لوحات إعلانات المجتمع لو كان هناك بديل أفضل من ذلك.

ما هي أنواع المشكلات التي يمكن أن يتعامل معها الأفراد؟

قد يتعامل بالطبع مع حالات التحرش التي لا غموض فيها والتي تشير إلى استهداف وتنمر لا مراء فيهما إداري منفرد حسب السياسة المحلية. أنواع التحرش المشابهة يسهل التعرف عليها وعلى العديد من المشروعات لا تسبب خلاف في التعامل معها رغم أنها من بين أكثر أنواع الحالات شيوعا. حينما يساورك الشك، أو توسع الموقف خارج نطاق سعتك، من الملائم دائما أن تصعد الأمر وتحصل على المساعدة.

يجب مناقشة الحالات الصعبة، مثل حالات التحرش غير الملحوظ أو الحلات التي تتعلق بمحررين ذوي سمعة طيبة أو لا غبار عليها، مع أكثر من شخص قبل إغلاق أي تحقيق. يوصي فريق الدعم والسلامة مناقشة هذه الأمور على انفراد، إلا في حالة لو كان الأمر ملائما حسب الظروف، الاستعانة بلوحة إعلانات لهذا الغرض.

ما هو نوع المشكلات التي يعاد توجيهها إلى حاملي حقوق متقدمة أو محكمين؟

لو تلقيت بلاغ موجه إليك رأسا، لا يعني هذا أنك مجبر على التعامل مع الأمر وحدك، أو أنك مسؤول عن حل الموضوع تماما. (رغم أنه يمكنك تحقيق كلا الأمرين لو كان ذلك مناسبا.) يتم التعامل مع هذه البلاغات في بعض الأحيان بأفضل طريق على يد المستخدمين المحليين الذين يتمتعون بصلاحيات متقدمة مثل "المتحققين من المستخدمين" أو "الإشراف" أو المحكمين. قد يكون من الأفضل للأسباب المذكورة آنفا نقل الحالات المشابهة على انفراد بعيدا عن مواقع الويكي.

غالبا ما يمكن التعامل مع كافة الحالات عدا تلك المعقدة على يد الإداريين المحليين، رغم أن طريقة التعامل مع الأمر تعتمد على شدة الاتهام وفي بعض الأحيان حالة مقدم البلاغ أو الشخص المقدم ضده البلاغ.

سوف تتسلم عادة بلاغات بالتحرش من مستخدمين يتمتعون بسمعة طيبة. إلا أنك قد تتسلم بلاغات من مستخدمين فرضت عليهم عقوبات متعلقة بالتحرير أو حتى مستخدمين ممنوعين أو مطرودين. لا تهمل بلاغ بسبب سمعة المستخدمين المعنيين داخل المجتمع. قد تكون معرفة سمعة الشخص مفيدة في تحديد المسلك الملائم للتعامل مع الحالة، إلا أن حقائق الحالة هي أساس التحقيق وليس سمعة الأطراف المعنية.