Plan anual de la Fundación Wikimedia/2023-2024/Tendencias externas
El año pasado, la Fundación Wikimedia compartió una lista de tendencias externas, como seguimiento de los “acertijos y prioridades” de la CEO Maryana Iskander en su Gira de Escucha. Este año, la Fundación se puso a la tarea de actualizar estas tendencias y solicita ayuda del movimiento en general para compartir sus ideas acerca de estos tópicos. Cuando consideramos al mundo a nuestro alrededor, una variedad de perspectivas nos dará una imagen más clara de la realidad y nos llevará a decisiones mejor informadas. Le damos la bienvenida y animamos a todas las personas a que nos compartan su retroalimentación en el borrador de ideas que encontrarán más abajo.
Esta es una oportunidad para ver hacia afuera: como movimiento debemos seguir preguntándonos: “¿Qué necesita el mundo de nosotros ahora?” Esto también nos sirve como punto de partida para un entendimiento común, aún con visiones diferentes: el análisis de las tendencias requiere que tengamos una visión a largo plazo y considerar lo que es importante para nosotros - aún si tenemos opiniones diferentes acerca de cómo abordarlas.
Dicho ello, vivimos en un mundo complejo y que cambia rápidamente. Esto no es una lista exhaustiva de amenazas y oportunidades que enfrenta nuestro movimiento, sino algunos de los temas más importantes que encaramos.
Búsqueda y contenidos
Actualización de 2022: las plataformas sociales continúan haciendo disrupción a los motores tradicionales de búsqueda, pero la IA amenaza cambios aún mayores.
Las experiencias lideradas por la personalidad siguen atrayendo cada vez más a las audiencias más jóvenes hacia las plataformas sociales (TikTok, Instagram) alejándose de los motores de búsqueda tradicionales. Las plataformas sociales están probando nuevas características de búsqueda para mantener cautivados a los usuarios. Los motores tradicionales de búsqueda están probando estrategias diferentes para mantenerse competitivas y seguir siendo destinos—lo cual reduce el ránking de SEO (Optimización de Motores de Búsqueda) del contenido en enlaces de resultados de búsquedas externas.
La explosión de IA generativa podría beneficiar a la creación y consumo del conocimiento, pero crea incertidumbre acerca de nuestro papel en el ecosistema del conocimiento. En solamente 2 meses, ChatGPT se convirtió en la aplicación web al consumidor de crecimiento más rápido de todos los tiempos. Los motores de búsqueda tradicionales (Google, Bing, DuckDuckGo) han comenzado sus propios pilotos de búsqueda asistida por chatbot, haciendo uso de GPT y otros grandes modelos del lenguaje (LLM por sus siglas en inglés) - que en parte usan Wikipedia como fuente de datos de entrenamiento y un almacén de conocimiento, pero no siempre representan o atribuyen la información como proveniente de nuestros proyectos de forma precisa.
Esta tecnología es emergente y evoluciona rápidamente, y podría ser usada de forma que nos ayude a avanzar la misión de Wikimedia - por ejemplo, agregando eficiencia a los flujos de creación de contenido, moderación y contribuciones técnicas, así como proveer nuevas formas de hacer el contenido más fácil de encontrar y más accesible a nuestro público lector. Sin embargo, hay barreras a la integración de IA generativa en nuestros proyectos - por ejemplo, las preguntas abiertas acerca del estatus de los derechos de autor de los contenidos generados por una IA generativa, los costos operativos y de mantenimiento, y preocupaciones acerca de los sesgos y la falta de precisión.
Esta tecnología también presenta retos importantes para nuestra sustentabilidad. El uso de asistentes de IA como un punto de entrada de la búsqueda podría exacerbar los retos existentes alrededor de la atribución y la desintermediación, lo cual distanciaría aún más a los consumidores de contribuir o de apoyar financieramente nuestros proyectos. La creación generalizada de contenido (dentro y fuera de nuestros proyectos) también corre el riesgo de sobresaturar nuestros proyectos con contenido no fidedigno y/o dañino, lo cual dañaría irrevocablemente nuestra misión y marca. En marzo de 2023, tuvimos la primera de lo que puede ser una serie de conversaciones regulares con integrantes de la comunidad interesados en este tema para discutir oportunidades, retos y pasos a seguir.
Desinformación
La guerra de la información se está intensificando. La guerra de la información como arma política y geopolítica por los gobiernos y movimientos políticos se está intensificando y se hace más compleja/sutil, a la vez que también se hace más peligrosa (las campañas de malinformación cada vez se acompañan más de amenazas físicas, chantaje, arrestos, etc.)
El contenido generado por máquinas se expande. La habilidad de los sistemas artificiales para generar contenido de calidad se está expandiendo y, crucialmente, su aceptación y presencia social se desenvuelve en la mayor parte de mercados mayores. La forma en cómo se posicione Wikimedia podría ayudar a darle forma a dicho campo.
La desinformación encriptada y vectores de ataque de malinformación están creciendo. La privacidad digital y los miedos de la guerra de información empujan a la desinformación más hacia canales cerrados en donde la encriptación presenta mayores retos al monitoreo y predicción, permitiendo que la malinformación crezca y que la polarización avance aún más. Como una plataforma abierta en contra de esta tendencia dañina (monitoreable, acompañada, cuidada, pública y abierta) podemos mostrar nuestra forma/método como una funcionalidad que encara el problema.
Wikimedia se ha convertido en un objetivo notable. En 2022, las narrativas de desinformación y los ataques dedicados contra el movimiento, voluntarios y voluntarias individuales, y la Fundación también incrementaron, creando riesgos en creciente severidad para nuestro voluntariado y para la reputación de la Fundación.
Regulación
Wikimedia como organización se ha hecho más internacional, lo cual quiere decir que las leyes de más países se aplican a nosotros. A fin de proteger nuestros proyectos y nuestra gente, necesitaremos cumplir con un rango cada vez más amplio de leyes alrededor del mundo. Esto incluye leyes en los Estados Unidos de América, legislaciones amplias en la Unión Europea como la Ley de Servicios Digitales y, dependiendo del caso, leyes en otros países en varias regiones del mundo como leyes de difamación y reclamos de privacidad. A medida que crecemos, debemos estar preparados para luchar en las cortes y abogar públicamente en contra de acciones gubernamentales dañinas en cada vez más países.
Se demanda más de los proveedores de alojamiento que nunca antes. Los gobiernos están cada vez bajo mayor presión política para enfrentar un conjunto de daños y sesgos percibidos en línea. Este año, dos casos que retan a la ley seminal del internet CDA 230 serán escuchados en la Suprema Corte de Justicia de EUA, potencialmente alterando protecciones intermedias bien establecidas sobre las cuales descansan varias plataformas como Wikimedia. Mientras tanto, las sanciones por alojar contenido dañino están incrementando, incluyendo responsabilidad criminal en algunos casos como la Ley de Seguridad En Línea del Reino Unido.
Los legisladores no están pensando en Wikipedia. La legislación continúa integrando a Wikimedia con plataformas con fines de lucro. Pocos políticos entienden el modelo de moderación de contenido liderado por voluntarios que lleva Wikimedia. Necesitamos educar a los gobiernos y personas políticamente influyentes acerca del modelo de Wikimedia—y cómo las leyes deberían protegerlo y apoyarlo.
Nuestra relación con plataformas tecnológicas con fines de lucro es importante y complicada. Nos necesitamos los unos a los otros. Pero para proteger el modelo, proyectos y gente de Wikimedia de la regulación dañina, debemos educar a los legisladores y personas políticamente influyentes acerca de cómo somos diferentes de las grandes plataformas con fines de lucro. Debemos invertir en formas de asegurar que los legisladores y personas políticamente influyentes entiendan cómo funciona nuestro modelo liderado por voluntarios, así como del papel positivo que el movimiento tiene en la sociedad.