위키미디어 재단 연간 계획/2017-2018년/최종/프로그램/발전
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발전의 파트너십 및 글로벌 리치 팀 정보
파트너십 및 글로벌 리치 팀의 핵심 임무는 상당수의 인구가 위키미디어 프로젝트를 모르거나 사용하지 않는 국가에서 인식과 독자층을 높이는 것입니다. 이를 위해 우리는 전 세계 파트너와 협력하고 있습니다. 이러한 파트너십의 글로벌 성격과 규모에는 전문적인 전문성과 집중된 리소스가 필요하며, 이것이 우리 팀의 주요 역할입니다. 이를 통해 우리는 항상 지역 사회와 긴밀히 협력하여 그들의 목표와 관심 사항에 부합하도록 노력합니다.
다음은 작업 범위와 방법론을 정의하는 데 사용하는 일련의 지침입니다:
- 우리는 파트너십 실행 전, 실행 중, 실행 후에 항상 현지 위키미디어 커뮤니티 및 가맹단체와 협의하고 협력하기 위해 노력합니다. 지역 가맹단체 및 커뮤니티와 협력하는 것은 그들의 관심사와 해당 국가 또는 지역에 대한 최선의 접근 방식을 이해하는 데 필수적입니다.
- 독자층 및 인식 기반 기회의 경우, 우리는 종종 커뮤니티, 파트너 및 재단 간의 작업을 평가하고 촉진하기 위한 노력을 주도합니다. 반면, 편집 기반 기회를 식별하면 이를 현지 가맹단체/커뮤니티에 제시하고 그들이 해당 기회를 추구하기로 결정하면 지원 역할을 합니다.
- 우리는 새로운 청중과 연결해 줄 리소스와 플랫폼을 통해 위키미디어 운동을 지원하기 위한 전략적 파트너십을 구축합니다. 우리의 파트너에는 임무에 맞춰진 정부, 비영리 기관, 교육 기관 및 민간 기업이 포함됩니다.
- 우리 팀은 위키백과에 대한 인식과 사용이 낮은 글로벌 지역에 중점을 두고 있습니다. 이는 주로 중동, 아프리카, 라틴 아메리카 및 아시아에서 발생합니다.
- 이러한 지역에서 우리의 접근 방식은 커뮤니티 피드백과 부서 간 지원 및 평가를 통해 신중하게 설계되고 모니터링되는 파일럿을 수행하는 것입니다. 성공하면 적절하게 규모를 확장할 수 있습니다.
프로그램 1: 도달 범위 - 아시아를 위한 파트너십
아시아에서 위키미디어 프로젝트에 대한 인식과 활용은 이 지역의 인구, 인터넷 보급률, 모국어로 된 콘텐츠를 찾는 사람들의 수에 비해 극히 낮습니다. 인도를 예로 들면 다음과 같습니다:
- 인도는 세계 인구의 약 17%를 차지하지만 위키백과 페이지 조회수 중 4%만이 인도에서 발생합니다.
- 12개 인도 언어를 대상으로 한 전화 설문 조사에 따르면 응답자의 64%가 인터넷을 사용했지만 응답자의 25%만이 위키백과에 대해 들어본 적이 있는 것으로 나타났습니다.
- 인도에서 위키백과에 접근하는 고유한 장치를 기반으로 우리는 각 인도 언어를 사용하는 원어민 중 단 1%도 해당 언어의 위키백과에 접근할 수 없다는 것을 계산했습니다.
- 가장 보수적으로 추정하더라도 인도의 4억 6200만 인터넷 사용자 중 최소 70%가 인도어 사용자이지만 인도의 위키백과 페이지 조회수 중 인도어 위키백과의 경우는 10%도 되지 않습니다.
- 대부분의 인도어 위키백과에는 인구 명당 편집자가 1명 또는 1명 미만입니다.
새로운 독자 프로그램 대상 국가에 맞춰 인도와 인도네시아에 노력을 집중할 것입니다.
이 문제를 해결하려면:
- 인도에서는 2016~2017년 인도에서 수행된 새로운 독자 연구에서 얻은 통찰력을 바탕으로 정부, 미디어, 민간 단체 및 비영리 단체와의 전략적 파트너십을 통해 위키미디어 프로젝트의 독자층을 늘리는 것을 목표로 합니다.
- 인도네시아에서는 운동 전략 과정에서 수행된 디자인 연구에서 얻은 통찰력을 활용하여 지역 지부 및 커뮤니티와의 적절한 협의를 통해 파트너십 계획을 수립할 것입니다.
목표:
모국어와 영어를 모두 다루는 인도와 인도네시아의 위키미디어 프로젝트에 대한 인식과 독자층을 높입니다.
전략적 우선 순위: 도달 범위
팀: 파트너십 및 글로벌 도달 범위
기간: 이 연간 계획에서는 12개월의 일정에 중점을 두고 있습니다. 그러나 문제의 규모로 인해 프로그램은 5~6년 동안 실행되어야 합니다. 또한, 진행 중인 2017년 운동 전략 프로세스에서 얻은 통찰력은 장기적인 일정을 더욱 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다.
성과
- 성과 1: 인도어 사용자는 위키백과가 자신의 언어로 존재한다는 사실을 인식하고 위키백과가 무엇인지 이해합니다.
- 성과 2: 더 많은 인도 언어 사용자가 위키백과 독자가 됩니다.
- 성과 3: 우리는 인도네시아의 지식 추구 행동을 이해하고 해당 국가에서 파트너십 작업을 시작할 계획을 가지고 있습니다.
목표/활동
- 활동 1: 인도 미디어 하우스 및 주 정부와 파트너십을 구축하여 인도어 사용자를 위키미디어 프로젝트에 대규모로 소개하고 대중 매체 및 정부 채널을 통해 WP 콘텐츠를 공개합니다. 대부분의 인도어 위키백과에는 인구 백만 명당 편집자가 한 명 또는 한 명 미만이므로 명확한 목표와 독자층에 초점을 맞춘 인식 구축 활동으로 인해 기존 커뮤니티를 압도할 수 있는 새로운 편집자가 갑작스럽게 유입될 것으로 예상되지는 않습니다. 대신, 이러한 활동은 주로 편집에 초점을 맞춘 커뮤니티 이니셔티브를 보완할 것입니다.
- 활동 2: 인도의 민간 단체 및 비영리 단체와 파트너십을 구축하여 파트너의 사용자 경험에 우리 콘텐츠/사이트를 노출함으로써 새로운 독자가 인도 언어 위키백과를 읽기 시작할 수 있도록 합니다.
- 활동 3: 운동 전략 과정에서 수행된 디자인 연구에서 얻은 통찰력을 바탕으로 인도네시아를 위한 파트너십 계획을 수립합니다. 관련 지역 사회 및 업계 행사에 참석하여 지역 단체와의 관계를 구축해 보세요.
이정표/목표
- 이정표 1: 인도: 2017년에 미디어 또는 정부와 최소한 하나의 파트너십을 시작하여 500만 명의 사람들이 위키백과에 소개되었습니다. 미디어 또는 정부 파트너십을 통해 우리는 대규모의 사람들에게 다가가 전반적인 위키백과 인식을 제고할 수 있습니다.
- 이정표 2: 인도: 2017년에 민간 단체 또는 비영리 단체와 최소 하나의 파트너십을 시작하여 50만 명이 위키백과를 읽기 시작했습니다. 민간 기업이나 비영리 파트너십을 통해 얼마나 많은 사람들이 위키백과를 읽기 시작했는지 측정할 수 있습니다. 즉, 도달 범위는 더 작지만 채택을 추적할 수 있습니다.
- 이정표 3: 인도네시아: 내러티브 및 파트너십 계획 초안이 작성되어 조직, 파트너, 커뮤니티, 가맹단체 및 더 넓은 범위의 운동과 공유됩니다. 향후 파트너십 논의를 시작하기 위해 인도네시아 담당자 및 지역 사회 구성원과 따뜻한 관계를 구축했습니다.
프로그램 2: 도달 범위를 위한 파트너십 - 라틴 아메리카
라틴 아메리카의 잠재적인 새로운 독자들은 온라인에 접속하여 위키백과에 접근하는 데 있어 다양한 장벽에 직면합니다. 특히 경제성과 연결 인프라 부족이 이 지역 사람들을 오프라인으로 유지하는 주요 장애물입니다. 온라인에 접속하는 인구 중 위키미디어 프로젝트에 대한 인식도 온라인 인구에 비해 여전히 매우 낮습니다. 새로운 독자 프로그램의 대상 국가에 대한 우선순위에 맞춰 멕시코와 브라질에 노력을 집중할 것입니다.
- 2016년 멕시코 및 브라질 전화 설문조사에 따르면 멕시코인의 45%, 브라질인의 32%만이 위키백과에 대해 들어본 적이 있는 것으로 나타났습니다.
- 멕시코 인구의 55%(멕시코인 7천만 명 이상)와 브라질 인구의 34%는 온라인에 접속한 적이 없으며 이는 멕시코와 브라질 모두가 겪고 있는 인터넷 인프라 문제를 반영합니다.
이 문제를 해결하려면:
- 멕시코에서는 우리 프로젝트의 독자층을 늘리기 위해 지방 정부 및 사명에 부합하는 민간 기업과 협력하여 위키백과에 대한 인식을 높일 것입니다. 또한 우리는 관련 이해관계자들과 협력하여 인터넷 연결이 제한되거나 없는 사람들이 오프라인으로 읽을 수 있도록 위키백과 콘텐츠를 제공하여 완전히 온라인 상태가 되면 위키미디어 프로젝트에 참여할 수 있도록 할 것입니다.
- 브라질에서는 운동 전략 프로세스를 통해 얻은 결과 외에도 기존 소스와 새로운 소스로부터 정보를 수집하여 해당 국가에서 프로젝트 범위를 확대할 수 있는 기회를 식별하는 전략 계획을 수립할 것입니다.
목표:
대상 라틴 아메리카 국가(멕시코와 브라질)에서 스페인어와 포르투갈어로 각각 위키미디어 프로젝트에 대한 인식과 독자층을 높입니다.
전략적 우선순위: 도달 범위
팀: 파트너십 및 글로벌 도달 범위
기간: 12개월
성과
- 성과 1: 멕시코: 더 많은 사람들이 위키미디어 브랜드를 인식하고 위키백과 콘텐츠의 가치를 이해하므로 정보를 찾을 때 위키백과를 찾습니다.
- 성과 2: 위키백과의 오프라인 배포를 통해 인터넷이 제한되거나 없는 브라질과 멕시코의 잠재 독자들이 우리 콘텐츠에 액세스할 수 있게 됩니다.
- 성과 3: 브라질: 우리 팀은 해당 국가에서 도달 범위와 인지도를 높일 수 있는 가장 영향력 있는 파트너십 기회를 명확하게 이해하고 있습니다.
목표/활동
- 활동 1: 멕시코: 지방 정부 및 임무에 맞춰진 민간 기업과 협력하여 잠재 독자가 위키백과 또는 위키미디어 콘텐츠를 발견하고 위키백과가 무엇인지 이해할 수 있도록 하는 계획을 시작합니다.
- 활동 2: 멕시코: 오프라인 공간에 대한 보다 강력하고 포괄적인 이해를 바탕으로 관련 이해관계자를 식별하고 접근하여 연결이 좋지 않거나 연결되지 않는 사람들에게 오프라인 콘텐츠 배포를 제공할 것입니다.
- 활동 3: 브라질: 기존의 사용 가능한 정보(브라질 전화 설문조사 포함), 현지 연락처, 커뮤니티, 가맹단체, 다양한 주요 이해관계자 이벤트에서 얻은 통찰력과 함께 운동 전략 프로세스를 통해 얻은 결과를 처리하여 파트너십 계획을 구축할 것입니다.
이정표/목표
- 이정표 1: 멕시코: 위키백과에 대한 인식과 인정을 높이는 것이 주요 목표인 지방 정부 또는 임무에 맞춰진 민간 기업과 멕시코에서 최소한 하나의 파트너십을 시작합니다.
- 이정표 2: 멕시코: 위키백과 콘텐츠의 오프라인 배포를 시험하기 위해 최소한 한 명의 관련 이해관계자와 파트너십을 구축합니다.
- 이정표 3: 브라질: 파트너십 전략 계획(컨텍스트 매핑, 확인된 결과 및 실행 가능한 단계 포함) 초안을 작성하고 게시합니다.
프로그램 3: 도달 범위를 위한 파트너십 - 중동 및 아프리카
중동 및 아프리카에서는 위키백과에 대한 인식 수준이 대규모 인구에 비해 매우 낮습니다. 점점 더 많은 사람들이 온라인에 접속함에 따라 지역 관련 콘텐츠에 대한 필요성과 함께 인터넷 보급률도 증가하고 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다:
- 이라크에서는 인터넷 사용자 중 19%만이 위키백과에 대해 들어본 적이 있습니다. 교육과 장학금의 풍부한 역사를 가진 나라에서는 이 수치가 매우 낮습니다.
- 이집트에서 실시한 전화 설문조사에 따르면 응답자의 59%가 인터넷을 사용했지만 응답자의 21%만이 위키백과에 대해 들어본 적이 있는 것으로 나타났습니다. 아랍어는 이집트와 나머지 중동 지역의 주요 언어이기 때문에 이 지역에서 위키미디어의 영향력을 확대할 수 있는 상당한 기회가 있습니다.
- 우리가 알고 있듯이 나이지리아는 아프리카에서 가장 인구가 많은 국가(1억 9천만 명)입니다. 전화 설문 조사 결과에 따르면 응답자의 65%가 인터넷을 사용했지만 그 중 23%만이 위키백과에 대해 들어본 적이 있는 것으로 나타났습니다.
이 문제를 해결하려면:
- 나이지리아에서는 새로운 독자 프로그램을 위해 수행된 연구를 기반으로 인식 개선을 위해 지방 정부 및 교육 기관과 전략적 파트너십을 형성하여 위키미디어 프로젝트의 독자층을 늘리는 것을 목표로 합니다.
- 이집트: 운동 전략 프로세스에 대한 연구를 기반으로, 우리는 다가오는 회계연도에 시범 파트너십을 위한 토대를 마련하기 위해 파트너십 계획을 구축하는 것을 목표로 합니다.
목표: 영어, 아랍어 및 모국어로 나이지리아와 이집트의 위키미디어 프로젝트에 대한 인식과 독자층을 높입니다.
전략적 우선순위: 도달 범위
팀: 파트너십 및 글로벌 도달 범위
기간: 12개월
성과
- 성과 1: 더 많은 사람들이 위키백과와 해당 브랜드를 알고 그것이 무엇인지 이해합니다. 이러한 인식은 위키백과의 지역적 관련성과 가치를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
- 성과 2: 나이지리아: 더 많은 나이지리아인들이 위키백과 독자가 될 것입니다.
- 성과 3: 이집트: 우리는 투자할 수 있는 최고의 잠재적 파트너십을 이해하고 해당 국가에서 보다 지속적으로 작업을 시작할 계획을 가지고 있습니다.
목표/활동
- 활동 1: 나이지리아: 위키미디어 프로젝트의 독자층을 늘리기 위해 나이지리아의 지방 정부(특히 교육부) 및 교육 기관과 파트너십을 구축합니다.
- 활동 2: 나이지리아: 파트너의 서비스나 제품에 우리 콘텐츠를 포함하고 브랜드화하여 현지 언어 위키백과의 독자층을 늘리기 위해 민간 단체와 파트너십을 구축합니다.
- 활동 3: 이집트: 운동 전략 과정에서 얻은 연구 결과를 조직과 커뮤니티 전체에 처리하고 전달합니다.
이정표/목표
- 이정표 1: 나이지리아: 위키백과에 대한 인식을 높이는 것이 주요 목표인 지방 정부 또는 교육 기관과 나이지리아에서 최소한 하나의 파트너십을 시작했습니다.
- 이정표 2: 나이지리아: 오프라인 읽기 솔루션으로 위키백과를 배포하도록 설계된 프로그램을 시험하기 위해 나이지리아에서 지방 정부, 교육 기관, NGO 또는 임무에 맞춰진 민간 기업과 하나 이상의 파트너십을 시작했습니다.
- 이정표 3: 이집트: 조직과 운동 전반에 걸쳐 공유되는 파트너십 계획
프로그램 4: 지식을 위한 파트너십
모국어로 현지 관련 콘텐츠 제작을 장려하는 것은 신흥 국가에서 우리 프로젝트의 활용도와 가치를 높이는 데 핵심입니다. 핵심 기술 파트너의 지원을 활용하여 이러한 파트너와 지역 커뮤니티 간의 관계 구축을 촉진하여 지역 콘텐츠를 만들려고 합니다.
이 프로그램은 위키미디어 프로젝트에 대한 일반적인 인식 구축의 일환으로 지역 관련 콘텐츠의 필요성에 대한 편집자들의 인식을 제고하므로 지식의 전략적 우선순위(접근 3)와 연결됩니다.
목표:
모국어에 필요한 인기 주제에 대한 인식을 구축하여 콘텐츠 제작을 장려하는 파트너십을 통해 현지 관련 콘텐츠를 모국어로 늘리는 것을 목표로 합니다.
전략적 우선순위: 지식
팀: 파트너십 및 글로벌 도달 범위, 검색, 편집
기간: 12개월
성과
- 결과 1: 신흥 커뮤니티의 편집자들은 지역 위키백과의 지식 격차를 기반으로 제안된 주제로 새로운 콘텐츠를 구축합니다.
활동
- 활동 1: 관련 재단 직원 팀 및 지역 커뮤니티와 협력하여 위키백과 콘텐츠를 반환하지 못한 검색 엔진의 문서 제안을 사용하여 탐색합니다. 이러한 제안은 지역 검색 및 언어를 기반으로 지역 지향적입니다. 또한 검색 결과는 위키미디어 재단에서 적절한 도구를 제공할 때 정기적으로 업데이트되는 리소스(이와 같이) 형태를 취할 수 있습니다.
이정표
- 이정표 1: 최소한 하나의 외부 단체와의 파트너십 또는 편집자가 어떤 현지 언어 문서가 누락되었는지 쉽게 발견하고 기여하도록 장려할 수 있는 최소한 하나의 도구 생성.
프로그램 5: 커뮤니티를 위한 파트너십
파트너십 및 글로벌 리치 팀은 위키미디어 프로젝트에 대한 독자층과 인지도를 높이기 위해 전략적 파트너십을 구축하는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 파트너십 중 다수는 기존 커뮤니티와 신흥 커뮤니티가 수행하는 작업을 강화하고 영향을 더할 수 있습니다. 동시에 많은 신흥 위키미디어 커뮤니티는 자신의 필요와 관심에 따라 파트너십을 추구하기 위한 공식적인 지원 메커니즘을 모색하고 있습니다. 위키인다바 2017 참가자들이 캐서린에게 보낸 편지는 위키미디어 재단으로부터 보다 적극적이고 직접적인 지원을 받기를 원하는 커뮤니티의 요구와 기대를 보여주는 예입니다.
우리 팀과 운동 가맹단체/자원봉사자 간의 파트너십에 대한 공동 및 조율된 접근 방식은 자연스러울 뿐만 아니라 바람직하고 필요하며 우리 운동을 강화하고 우리의 사명에 더 가까이 다가갈 수 있도록 해줍니다.
목표:
우리 운동 전반에 걸쳐 커뮤니티와 가맹단체는 위키미디어 재단의 파트너십 및 글로벌 도달 팀과 효과적으로 연결하고 협력하는 방법을 알아야 합니다. 위키미디어 재단과 우리가 봉사하는 커뮤니티는 협력하여 우리의 임무를 발전시킬 수 있는 역량과 수단을 갖춘 잠재적인 파트너를 식별하고 분류해야 합니다.
전략적 우선순위: 커뮤니티
팀: 파트너십 및 글로벌 접근, 커뮤니티 참여, 커뮤니케이션
기간: 12개월. (참고: 이 프로그램을 우리 팀의 핵심 활동 중 하나로 보고 있으며, 올해 달성한 성과의 효율성을 바탕으로 향후에도 이 프로그램의 활동을 유지하고 개선할 계획입니다.)
성과
- 성과 1: 파트너십 및 글로벌 리치 팀과 우리 운동 전체의 커뮤니티 간에 의사소통 채널과 프로세스를 확립했습니다. 파트너십을 위한 위키미디어 재단의 역할, 책임 및 전략적 목표는 가맹단체와 커뮤니티 전체에 명확합니다.
- 성과 2: 신흥 커뮤니티의 운동 가맹단체는 파트너십 관련 기술을 배우고 개선합니다. 그들은 이러한 기술을 이해하고 현지 상황에 적용하여 우리의 사명을 더욱 확장할 수 있는 기회를 창출하는 지식을 갖게 될 것입니다.
목표/활동
- 활동 1: 우리 팀은 다양한 온라인 및 오프라인 장소에서 자원 봉사 커뮤니티에 계속 참여할 것입니다. 우리는 지역(중남미, 아시아 및 동유럽, 중동 및 아프리카)별로 분기별 오피스 아워 회의를 유지하고 온라인 입지를 향상할 것입니다. 또한 팀은 워크숍, 패널 토론을 실시하고 파트너십 기술에 관한 커뮤니티 모범 사례 교환을 촉진함으로써 위키마니아 및 위키미디어 컨퍼런스와 같은 글로벌 및 지역 커뮤니티 행사에 참석하고 가치를 더할 것입니다.
- 활동 2: 커뮤니티 자원 팀과 협력하여 커뮤니티 역량 개발 프로그램의 파트너십 모듈을 개선합니다. 우리의 목표는 이러한 커뮤니티 역량 구축 노력에 파트너십 및 글로벌 리치 팀의 경험과 모범 사례를 포함시키는 것입니다.
이정표/목표
- 이정표 1: 각 지역(라틴 아메리카, 아시아 및 동유럽, 중동 및 아프리카)에 대해 분기별 오피스 아워를 유지합니다.
- 이정표 2: 향후 12개월 동안 각 지역(라틴아메리카, 아시아 및 동유럽, 중동 및 아프리카)에서 하나의 커뮤니티 역량 개발 프로그램 세션을 개최합니다.
프로그램 6: 위키백과의 인식 및 사용 연구
이 프로그램은 대상 국가에서 위키백과의 채택과 인지도를 이해하도록 설계되었습니다. 데이터 기반 솔루션을 공식화하기 위해 회계연도 16~17년 동안 5개 대상 국가(나이지리아, 인도, 이집트, 브라질, 멕시코)에서 전화 설문조사를 실시했습니다. 이러한 노력은 새로운 독자 연구 프로젝트의 일부였습니다. 우리가 수집한 정량적 데이터는 위키백과 인지도, 인터넷 사용, 스마트폰 사용 및 기타 주요 지표를 측정하여 해당 국가에서 우리의 지식과 영향력을 확장하는 데 사용되었습니다.
처음으로 우리는 새로운 사용자가 휴대폰을 사용하여 온라인에 접속하는 국가에서 비인터넷 기반 설문조사를 사용했습니다. 이 접근 방식을 통해 잠재 사용자가 위키백과에 대해 알고 있는지 여부는 물론 인터넷 및 스마트폰 사용에 대한 중요한 정보를 발견할 수 있습니다. 우리가 발견한 가장 중요한 사실 중 하나는 대상 국가에서 위키미디어 프로젝트에 대한 인식과 사용이 극히 낮다는 것입니다. 이 문제의 규모를 아는 것은 미래 전략을 정의할 때 고려해야 할 핵심 정보입니다.
다음은 우리가 이미 배운 내용의 몇 가지 예입니다:
- 멕시코에서는 인터넷보다 입소문을 통해 위키백과에 대해 배우는 사람이 더 많습니다.
- 측정된 위키백과 인지도가 가장 높은 국가인 멕시코에서도 인터넷 사용자의 거의 절반이 위키백과에 대해 들어본 적이 없습니다.
- 나이지리아에서는 사람들이 위키백과를 알고 있으면서도 사용하지 않는 가장 중요한 이유로 데이터 비용을 꼽았습니다.
- 인도는 사람들이 학교에서와 마찬가지로 업무에서도 위키백과를 사용한다는 점에서 독특합니다.
- 이집트 인터넷 사용자의 16%만이 실제로 월간 이상 위키백과를 사용합니다.
- 이라크 인터넷 사용자 중 위키백과를 들어본 사람은 19% 미만입니다. 이에 비해 76%는 구글에 대해 들어본 적이 있습니다.
목표: 신흥 시장, 특히 대상 국가 내에서 위키백과의 인지도와 사용법을 더 잘 이해합니다. 이러한 정보를 수집하면 파트너십, 커뮤니티 이니셔티브 및 제품 방향 구축을 위한 노력을 정의하고 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다.
전략적 우선순위: 도달 범위
팀: 파트너십 및 글로벌 도달 범위
기간: 프로그램의 이 단계는 12개월이 소요되며 신흥 시장의 추가 4개 국가에 도달합니다.
성과
- 성과 1: 위키백과 인지도, 인터넷 사용 및 스마트폰 사용에 대한 주요 사실을 이해하고 정량화합니다. 전화 설문조사는 이들 국가에서 이러한 주요 데이터 포인트를 측정하는 데 사용할 수 있는 유일한 비용 효율적인 수단입니다.
- 성과 2: 이들 국가의 위키백과 사용자가 위키백과를 발견하고, 사용하고, 인식하는 방법을 이해합니다. 이 정보는 인지도와 독자층을 구축하려는 우리의 노력에 영향을 미칠 것입니다.
목표/활동
- 활동 1: 새로운 4개 국가에서 전화 설문조사를 실시합니다(대상 및 확장된 대상 국가 세트 혼합).
- 활동 2: 신흥 시장의 모든 인기 브라우저에서 작동하는 위키 설문 조사 기능을 만듭니다. 이는 독자로부터 위키백과 사용, 관심 및 사용자의 요구 사항에 대한 지역적 피드백을 수집하는 데 사용됩니다.
- 활동 3: 우리가 학습한 내용을 운동 전반의 커뮤니티, 특히 오피스 아워와 지역 및 국제 위키미디어 이벤트 참여를 통해 이 연구를 수행한 지역의 커뮤니티와 공유합니다. 커뮤니티와 운동 가맹단체는 수집된 데이터를 사용하여 자체 계획을 검토하고 어떤 지역 파트너십이 가장 큰 영향을 미칠지 식별할 수 있습니다.
이정표/목표
- 이정표 1: 회계연도 말까지 4개의 설문조사를 완료합니다. 우리는 분기당 하나의 설문조사를 완료할 것입니다.
- 이정표 2: 위키백과 제로 사용자를 대상으로 위키에서 설문조사를 실시합니다. 이 설문조사는 실제 프로그램의 영향에 대한 핵심 평가가 될 것입니다.
프로그램 7: 위키백과 제로: 영향 평가 수행 및 대상 국가에 대한 파트너십 집중
위키백과 제로 프로그램은 데이터 경제성이 지식 및 교육 자원 접근의 장벽으로 확인된 지역에서 위키백과 및 위키미디어 프로젝트의 범위를 확장하기 위해 2012년에 만들어졌습니다. 현재까지 우리는 73개국에서 프로그램을 시작했으며, 프로그램 기간 동안 7억 8,200만 명 이상의 구독자에게 위키미디어 프로젝트 접근을 제공했습니다. 우리는 커뮤니티가 프로그램을 환영하고 지지할 때만 위키백과 제로 파트너십을 구현해 왔습니다. 일례로 이라크 아시아셀과의 파트너십은 커뮤니티 구성원들의 요청으로 시작되었습니다. 반면, 우리는 지역 지부의 입장 때문에 멕시코에서는 프로그램을 시행하지 않기로 결정했습니다. 우리는 광범위한 커뮤니티 토론을 진행했으며, 커뮤니티가 우리 정책 입장에 대한 명확한 설명을 요구할 경우 공개 성명을 발표했습니다.
목표: 대상 국가(또한 새로운 독자 프로그램의 일부)에서 프로그래밍 활동에 대한 우선순위를 전략적으로 일관성 있게 유지하기 위해 나이지리아, 이집트 및 인도네시아에서 위키백과 제로 활동에 중점을 둘 것입니다.
- 나이지리아: 새로운 독자 프로그램에 따라 나이지리아에서 심층 조사를 실시한 결과, 모바일 데이터 비용이 여전히 매우 높다는 사실이 입증되었습니다. 이는 2016년 전화 설문조사에서 확인되었습니다.
- 이집트: 나이지리아처럼 생성적 연구를 수행하지는 않았지만 전화 설문조사에 따르면 인터넷 데이터 비용이 접근 장벽으로 나타났습니다.
- 인도네시아: 우리는 운동 전략 작업의 일환으로 회계연도 16-17년 동안 위키미디어 디자인 연구 프로젝트를 시작할 계획입니다.
위키백과 제로 프로그램을 출시, 확장 및 안정화한 지 4년이 넘은 올해 우리의 주요 목표는 프로그램의 영향을 평가하여 향후 운영에 더 나은 정보를 제공하는 것입니다.
전략적 우선순위: 도달 범위
팀: 파트너십 및 글로벌 도달 범위
기간: 12개월
성과
- 성과 1: 우리는 위키백과 제로의 영향을 이해하여 우리와 조직이 프로그램에 대해 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 할 것입니다.
- 성과 2: 이동통신사 및 현지 위키미디어 커뮤니티와의 협력을 통한 파트너십 홍보를 통해 대상 국가 중 한 곳의 청중이 프로그램(그리고 일반적으로 위키백과의)의 존재를 더 잘 인식하게 될 것입니다.
목표/활동
- 활동 1: 4개의 새로운 전화 설문조사(연구 - 활동 1.1)에서 얻은 경제성에 대한 결과, 프로그램 리더 및 가맹단체의 커뮤니티 참여 통찰력 피드백을 분석하고 위키 설문조사 기능(연구 - 활동 2.1)을 활용하여 기존 위키백과 제로 국가에 프로그램이 미치는 영향을 이해합니다.
- 활동 2: 위키백과 제로 파트너가 국내에서 위키백과에 대한 인지도를 더욱 높일 수 있도록 독려합니다. 또한 우리 팀은 대상 국가의 모바일 운영자로부터 들어오는 위키백과 제로 요청을 계속해서 받아들일 것이며 일반적인 평가 및 구현 프로세스에 따라 이를 처리할 것입니다.
이정표/목표
- 이정표 1: 위키 설문조사를 통해 위키백과 제로 사용자로부터 배운 내용을 바탕으로 수집한 데이터로 보고서를 전달합니다. 우리는 경제성에 관해 수행된 이전 연구와 연계하여 수집된 정보를 평가할 것입니다.
- 이정표 2: 적절한 메시지 전달을 위해 지역 커뮤니티의 입력/참여를 통해 설계 및 조사된 하나의 마케팅/홍보 캠페인으로, 대상 국가 중 하나에서 위키백과 제로 파트너와 함께 계획 및 실행됩니다.
프로그램 8: 신규 독자 지원을 위한 공공 정책
팀: 파트너십 및 글로벌 도달 범위; 또한 법률 및 커뮤니케이션 부서에서 수행 중인 작업도 참조하세요.
전략적 우선순위: 지식, 도달 범위, 커뮤니티
기간: 12개월
요약
우리는 위키미디어 사명과 위키미디어 재단의 운영에 중요한 공공 정책 변화를 옹호할 것입니다. 위키미디어 사명은 지식이 전 세계적으로 자유롭게 이용 가능해야 한다는 정책 목표에 깊이 뿌리를 두고 있다는 점을 인식하여, 우리는 위키미디어 운동 전반에 걸쳐 우리의 도달 범위를 넓히고 대중의 능력을 확대하기 위해 노력할 것입니다.
지식창출에 참여합니다.
목표
우리는 위키미디어 이니셔티브의 기반이 되는 정책 환경을 보호하고 개선하기 위해 법률, 커뮤니케이션, 특정 위키미디어 커뮤니티와 협력할 것입니다. 우리는 새로운 독자 프로그램에서 파악한 우선순위 지역의 지식에 대한 접근성을 높이기 위한 계획을 조사하고 이에 참여할 것입니다. 또한, 우리는 위키미디어 커뮤니티에 이러한 목표를 더 발전시킬 수 있는 권한을 부여할 것입니다.
성과, 목표 및 이정표
- 성과 1: 위키미디어 재단과 운동은 신흥 국가의 공공 정책 조치가 위키미디어 프로젝트에 대한 도달 범위와 접근성을 높이기 위한 프로그램을 지원하는 방법의 가치를 이해합니다.
- 목표 1: 신흥 국가의 공공 정책에 관한 연구 지원 및 참여
- 목표 2: 위키미디어 이벤트에 참여하여 정책 입장과 전략을 공유합니다.
- 성과 2: 정부, 시민 사회 및 기타 외부 이해관계자는 지식 운동에 대한 접근 내에서 위키미디어의 역할을 이해합니다.
- 목표 1: 신흥 국가의 정부, 시민 사회 및 기타 관련 이해관계자는 지식 운동에 대한 접근 내에서 위키미디어의 역할을 이해합니다.
- 목표 2: 신흥 국가의 프로젝트 접근 장벽을 해결하려는 목표를 지원하기 위해 공공 정책 이해관계자와의 전략적 파트너십을 식별합니다.