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Durante el evento: Lidiar con los sujetos de los informes

Si un informe es válido o no, el sujeto del informe aún puede estar experimentando frustración o rabia. Si lo está, por tanto, es importante que:

Mantengas la calma. Mantenerse equilibrado ayudará al sujeto del informe a calmarse.
Asegúrate de no estar solo. Manejar al sujeto de un informe válido puede ser un proceso tenso. Está bien tener a otra persona contigo para ayudarte. Tener testigos mientras procedes también ayudará a protegerte de futuras acusaciones de manejo inapropiado.

Sacar al sujeto del lugar. No siempre tendrás que tomar una acción tan drástica como una expulsión, pero debes prepararte para hacerlo si la situación así lo requiere.
Asegúrate de ser siempre respetuoso con el sujeto, incluso si lo que hizo es inaceptable. No hay justificación para tratar mal a nadie.
Pide ayuda si el sujeto se resiste a cumplir con tus peticiones. Esto puede pedirse a la seguridad o a la administración del lugar, o incluso a las fuerzas de seguridad locales.
Informa. Avisa al equipo organizador del evento o a quien quiera que esté a cargo que el problema ha sido manejado mediante las políticas y protocolos aplicables. Mantener al equipo informado les permite abordar las preocupaciones adicionales que pueden llegarles en relación con el incidente y evitar que el pánico se propague a otros participantes del evento.

Sé justo y comprensivo. Nadie disfruta ser acusado injustamente. El sujeto puede estar molesto y puedes verte en la situación de calmarlo y asegurarle que solo fue una falsa alarma. Dependiendo de la naturaleza de la denuncia inválida, podría ser necesario iniciar acciones disciplinarias en contra de la persona que hizo tal denuncia.