Training modules/Keeping events safe/slides/conduct-a-post-incident-review/hu
Az esemény után: utólagos jegyzőkönyv felvétele
Áttekintés. Az esemény lezajlását követően fontos, hogy a sürgősségi csapat utólagos jegyzőkönyvet vegyen fel.
- Hatékonyan tudtad-e kezelni az esetet?
- Van-e valami, amit jobban csinálhattál volna?
- Mely lépések működtek?
- Mely tapasztalataidat érdemes megosztani a közösséggel?
- Szükséges az utókövetés az érintett felek (például a jelentő, a zaklató, a sértett, más közreműködők vagy résztvevők) esetében?
Az ezen kérdésekre adott válaszaid segíthetnek a teljesítmény egyedül vagy csapatban történő kiértékelésében, a lehetséges fejlődési pontok és a további szükséges műveletek megállapításában. A jelentés módjáról a sürgősségi csapat dönt: ez történhet személyes megbeszélés, telekonferencia vagy közös dokumentumban írt jegyzetek segítségével.
Dokumentáció. Az elkészült jelentésnek a következőket kell tartalmaznia:
- Az esetek vagy nehézségek felismerése
- A problémák (ha voltak) kezelési módjának leírása
- A tapasztalatok megosztása
- A fejlődést segítő javaslatok leírása
Ha a jelentést publikálni kell, akkor azt anonimizálni szükséges. A teljes verziót csak egy kis csoport, és a további műveleteket végzők részére szabad elérhetővé tenni.
Közzététel. Ez egy remek alkalom arra, hogy megoszd tapasztalataidal a közösséggel, új folyamatokat generálj, a régieket fejleszd és terjeszd a tudást. Mivel a jelentésedet megosztjuk a szervezőcsoporttal, ezért az ne tartalmazzon személyes adatokat. A csapat a jelentést a megfelelő csatornákon közzéteszi akár saját kiadványuk részeként, akár különálló dokumentumként.