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基礎知識：什麼是騷擾？

騷擾可能會以各種形式出現，所以很難定義。有些騷擾的形式會比較明顯，不過不論是哪一種，都會讓被騷擾者不安且煩亂。

友善空間的期待（Friendly space expectations）定義騷擾如下：

• 有關性別認同、性別表達、性取向、殘疾、身體外貌、種族、民族、政治立場、或宗教的冒犯性言論。
• 暴力、威脅使用暴力、故意恐嚇、人身攻擊。
• 在要求停止後，仍然跟蹤、死纏爛打以及持續的一對一聯絡。
• 持續干擾討論進行。
• 在當事人未同意的情形下，刻意公開他人的個人資料。
• 公開他人非騷擾性的私人通信內容。

您可能在維基計劃中就有遇到騷擾的情形，或是您可能知道有其他人曾被騷擾。不論是哪一種，您都一定會知道騷擾的可怕。

騷擾行為不見得就是露骨的辱罵；有時候它會特別設計成幽微地僅針對目標對象有意義。您可能不認為某些特定情況屬於騷擾，但是當您收到一份通報或投訴時，請您務必檢視其脈絡與背景。在這樣的情況下，試著帶有同情心地去處理此狀況、用同理心傾聽、客觀的評估證據、然後再決定你要用什麼方式來幫助改善。