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Fondamentaux : Qu'est-ce que le harcèlement ?
Le harcèlement peut être difficile à définir, car il peut se présenter sous de nombreuses formes. Certains d'entre elles sont plus évidentes que d'autres, mais toutes les formes peuvent être dérangeantes et angoissantes pour les personnes ciblées.
Les attentes pour un espace convivial les définissent ainsi :
- commentaires offensants liés à l'identité ou à l'expression de genre, à l'orientation sexuelle, au handicap, à l'apparence physique, à la «race», à l'origine ethnique, à l'affiliation politique ou à la religion
- violence, menaces de violence, intimidation délibérée et attaques personnelles
- traquer, suivre ou poursuivre des communications individuelles après qu'on lui a demandé de cesser
- perturbation continuelle de la discussion
- révéler délibérément l'identité d'une personne sans son consentement
- publication d'informations privées
Vous avez peut-être été vous-même victime de harcèlement sur les projets Wikimedia, ou vous avez peut-être vu quelqu'un d'autre en faire l'expérience. Quoi qu'il en soit, vous savez presque certainement à quel point cela peut être horrible.
Le harcèlement n'est pas toujours constitué d’injures flagrantes. Parfois, il peut être spécifiquement conçu pour être subtil, de manière qu’il ne prenne sens que pour la cible. Peut-être ne pensez vous pas que telle situation particulière est du harcèlement, mais lorsque vous recevez un rapport ou une plainte, vous devez examiner le contexte et l'historique. Dans des situations comme celle-ci, essayez de gérer la situation avec compassion, écoutez avec empathie, évaluez les preuves de manière objective et déterminez comment vous pourriez être en mesure d'aider.