Training modules/Dealing with online harassment/slides/test-yourself-offering-support-and-resources/nl

Test uzelf: Steun en middelen aanbieden

Deze module zal u periodiek meerkeuzevragen stellen, waarmee u uw kennis van de bestudeerde module kunt testen. Hoewel er meerdere keuzes toepasselijk lijken te zijn, gaat het om het kiezen van de meest geschikte optie.

U heeft net een onderzoek naar intimidatie afgesloten, waarbij Gebruiker A zich meldde als slachtoffer van de intimidatie. Gebruiker A ontving grappig bedoelde telefoontjes van iemand die zich voordeed als een andere Wikimediaan, Gebruiker B. U heeft de vermeende identiteit van de belager niet kunnen bevestigen noch ontkrachten, hoewel het waarschijnlijk is dat B de belager is. Gebruiker A is niet het slachtoffer van intimidatie geweest op de Wikimedia projecten en aangezien de telefoontjes niet dusdanig bedreigend zijn, dat de situatie gemeld dient te worden aan de Wikimedia Foundation of de politie, bent u tot de conclusie gekomen dat u verder geen actie kunt ondernemen om dit probleem op te lossen.

Test jezelf!

Wat is de teneur van uw antwoord naar Gebruiker A?

1. Beste A, mijn team heeft niet vast kunnen stellen dat Gebruiker B de persoon is, die u gebeld heeft. Als gevolg hiervan kunnen we uw verzoek tot actie tegen Gebruiker B niet inwilligen en sluiten we het onderzoek zonder verdere actie te ondernemen. Neem gerust contact met ons op als u later nieuw bewijs heeft. Als u het gevoel heeft dat u bedreigd wordt, neem dan contact op met de lokale autoriteiten en/of het Wikimedia Foundation Noodhulp e-mailteam. (invouwen/uitvouwen)

   Dit antwoord is, hoewel het niet volledig ongeschikt is, is erg beknopt en het kan het slachtoffer het gevoel geven dat u de melding niet gelooft. Het bevat geen aanbevelingen voor het slachtoffer en vertelt niet waar het slachtoffer terecht kan voor hulp.
2. Beste A, er is geen bewijs gevonden dat Gebruiker B u gebeld heeft en hij/zij ontkent het. We beschouwen de melding als gesloten omdat we de melding niet hebben kunnen verifiëren. We verzoeken u om de beschuldigingen tegen Gebruiker B niet on-wiki te uiten, aangezien ze niet verifieerbaar zijn en daardoor beschouwd worden als laster tegen B. Als u de situatie wilt verhelpen, stel ik voor om zelf contact op te nemen met B. (invouwen/uitvouwen)

   Dit is geen goede optie, aangezien het slachtoffer niet alleen de indruk krijgt dat u hem/haar niet gelooft, maar tevens dat deze zich bedreigd voelt als hij/zij om verdere hulp vraagt. En hoewel het mogelijk is dat het slachtoffer zelf problemen oplevert door het intimideren van een vermeende belager, is deze mail niet de aangewezen plaats om hierover te beginnen, vooral niet als u er zelf niet van overtuigd bent. Als u wel denkt dat het slachtoffer problemen gaat opleveren, dan zijn er betere manieren om dit duidelijk te maken, zonder direct dreigend over te komen.

3. Beste A, ik wilde u laten weten dat mijn team het onderzoek naar uw melding afgerond heeft. Hoewel we de melding grondig onderzocht hebben, kunnen we alleen reageren in gevallen waarbij we de identiteit van de belager onomstotelijk hebben vastgesteld en vervolgens on-wiki acties kunnen ondernemen om de intimidatie te stoppen. Helaas is dit in dit geval niet mogelijk geweest. Ik weet dat dit voor u een onbevredigende conclusie is en dat spijt me. Ik nodig u van harte uit om mij of een andere gebruiker met extra rechten te benaderen als u weer geïntimideerd wordt of hulp nodig heeft. Ik wil u tevens een aantal middelen aanbieden indien u dat nuttig vindt.

   • Het belangrijkste is dat u, als u zich nu of in de toekomst bedreigd voelt, contact opneemt met de lokale autoriteiten en/of het Wikimedia Foundation Noodhulp e-mailteam.
   • Mogelijk wilt u off-wiki emotionele of praktische hulp om met de situatie om te gaan. Op http://mefiwiki.com/wiki/ThereIsHelp staan enkele goede meldpunten en hulporganisaties vermeld, van wie de meeste gratis hulp verlenen.
   • Als u proactief iets wilt ondernemen tegen intimidatie tegen Wikimedianen: volgende maand behandelt de Wikimedia Foundation aanvragen voor beurzen betreffende activiteiten tegen intimidatie binnen de projecten. Aanvragen worden ingediend via [voorbeeld paginanaam]; u bent van harte welkom om een projectvoorstel in te dienen of voorstellen van anderen te bespreken. (invouwen/uitvouwen)
Goed zo! Dit antwoord bevat een niet veroordelende uitspraak over de uitkomst van het onderzoek, onderkent de gevoelens van het slachtoffer en biedt hem/haar verdere niet-Wikimedia middelen aan.

Beste A, het spijt me u te moeten melden dat we niet in staat zijn om u verder te helpen. We hopen dat u begrijpt dat dit niet betekent dat we uw melding niet geloven, of dat we personen "onschuldig" of "schuldig" verklaren. Integendeel, ik ben er persoonlijk van overtuigd dat B de telefoontjes pleegde en ik zal B's gedrag in de toekomst kritisch volgen. Omdat we niet met zekerheid kunnen zeggen dat B het gedaan heeft, kunnen we niets meer doen.

• Verder wil ik melden dat de Wikimedia Foundation volgende maand aanvragen voor beurzen betreffende activiteiten tegen intimidatie binnen de projecten behandelt. Dat kan voor de gemeenschap een mogelijkheid zijn om actie te ondernemen tegen het gedrag dat u ervaren heeft. Mogelijk wilt u off-wiki emotionele of praktische hulp om met de situatie om te gaan. Op http://mefiwiki.com/wiki/ThereIsHelp staan enkele goede meldpunten en hulporganisaties vermeld, van wie de meesten gratis hulp verlenen.
• Tot slot, als u zich nu of in de toekomst bedreigd voelt, schroom dan niet om contact op te nemen met de lokale autoriteiten en/of het Wikimedia Foundation Noodhulp e-mailteam. (invouwen/uitvouwen)

Dit is een goed antwoord en het is in de juiste richting naar een ongerust slachtoffer, in die zin dat het geen oordeel velt over de geldigheid van de klacht en dat het verdere mogelijkheden aanreikt. Dit antwoord gaat echter te ver als het gaat om uw mening over de schuld van Gebruiker B en de nadruk op het indienen van een aanvraag voor een beurs om hun persoonlijke situatie onder de aandacht te brengen.

(Discussieer over deze vraag)