Training modules/Dealing with online harassment/slides/test-yourself-offering-support-and-resources/bn

নিজেকে পরীক্ষা করুন: সহায়তা এবং রিসোর্স প্রদান

এই মডিউল নিয়ে গবেষণা করার সময় আপনাকে বেশ কিছু মাল্টিপল প্রশ্ন দেওয়া হবে যেগুলো থেকে আপনি বেশ কিছু অপশন পছন্দ করতে পারবেন। তবে আপনার সবসময় আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত অপশনটি নির্বাচন করা উচিত।

আপনি এই মাত্র এমন একটি হয়রানির তদন্ত যা ব্যবহারকারী ক আপনাকে পাঠিয়েছে। ব্যবহারকারী ক আপনাকে বলেছে যে সে অন্য একজন ব্যবহারকারী উইকিমিডিয়ান খ এর কাছ থেকে একটি প্র্যাংক কল পেয়েছে কিন্তু আপনি সেটি পাওয়ার পর নিশ্চিত করে বলতে পারছেন না যে ব্যবহারকারী খ-ই কলটি করেছে যদিও আপনি অনেকটা নিশ্চিত যে, ব্যবহারকারী খ-ই দায়ী। ব্যবহারকারী ক এর পূর্বে এমন কোন অভিযোগ করেননি এবং আপনিও মনে করলেন যে, এটি স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে আলোচনা বা উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশনের কাছে অভিযোগ দেওয়ার মত গুরুতর নয়।

নিজে পরীক্ষা করো!

আপনার ব্যবহারকারী ক-এর কাছে উত্তর কেমন হতে পারে?

1. হ্যালো ক, আপনাকে ব্যবহারকারী খ যে কল করেছে সেটি আমাদের দল নিশ্চিত করতে পারেনি সুতরাং আপনার অনুরোধটি আমরা কোন একশন নেওয়া হবে না বলে বন্ধ করে দিচ্ছি। যদি ভবিষ্যতে আপনার কাছে কোন নতুন প্রমাণ থাকে সেক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনি মনে করেন যে, আপনার ব্যক্তিগত নিরাপত্তা এর ফলে বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে সেক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশনের জরুরি ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। (প্রসারিত বা সংকুচিত করতে ক্লিক করুন)

   এই উত্তর যদিও এটি প্রয়োজনীয় কিন্তু অনেক সময় অভিযোগকারী এটা মনে করতে পারেন যে, আপনি তাদের অভিযোগ বিশ্বাস করছেন না। এই ইমেইলে এটাও উলে।লখ নেই যে, পরবর্তী কোন সাহায্যে তারা কোথায় সাহায্য চাইতে পারে।
2. হাই ক, ব্যবহারকারী খ যে আপনাকে কল করেছেন এটা প্রতিমান হচ্ছে যে, এটার কোন প্রমাণ নেই এবং ব্যবহারকারী খ এটি অস্বীকার করেছেন। আমরা এই অনুরোধটি বন্ধ করে দিচ্ছি যেহেতু আমাদের কাছে কোন প্রমাণ নেই। দয়া করে এই অভিযোগটি অনউইকিতে করবেন না যেহেতু এটা নিশ্চিত করে প্রমাণ করা যাবে না এবং ব্যবহারকারী খ আপনার বিরুদ্ধে হয়রানির অভিযোগ করতে পারেন। আমি আপনাকে পরামর্শ দেব ব্যবহারকারী খ-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার। (প্রসারিত বা সংকুচিত করতে ক্লিক করুন)

   এটা সাধারণত কোন ভালো উপায় নয় কারণ এই উত্তরটি দ্বারা শুধুমাত্র এটা বুঝায় না যে, আপনি ব্যবহারকারী ক -এর কথা অবিশ্বাস করেছেন; এছাড়াও পরবর্তী কোন সাহায্যের ব্যাপারেও তাকে হুমকি দিয়েছেন মনে হচ্ছে। যদিও এই ইমেইলটি খালি চোখে ভালোই দেখা যাচ্ছে কিন্তু এই ইমেইলটির মাধ্যমে তাকে সতর্ক করা আপনার উদ্দেশ্য নয় যদি আপনার কাছে আগে থেকে কোন প্রমাণ না থাকে যে অভিযোগকারী এটি করবেন। যদি আপনি কোন কারণে বিশ্বাস করেন যে, অভিযোগকারী অনউইকিতে বিষয়টি নিয়ে যাবে সেক্ষেত্রে তাকে জানানোর অন্য উপায় রয়েছে।

3. হ্যালো ক, আমি আপনাকে জানাতে চাই যে, আপনি যে অভিযোগটি করেছেন তার তদন্ত কাজ আমাদর দল শেষ করেছে। যদিও আমরা বেশ গভীর পর্যবেক্ষণের সাথে তদন্ত করেছি কিন্তু আমাদের দল শুধুমাত্র সেসব ক্ষেত্রেই কোন একশন নিতে পারে যেখানে নিশ্চিত প্রমাণ পাওয়া যায় কিন্তু দুঃখের বিষয় এই কেইসে এমন কোন প্রমাণ আমরা পাইনি। আমি আপনার মনমত তদন্ত সম্পন্ন করতে পারিনি এ জন্য ক্ষমা চাচ্ছি তবে আপনি যদি ভবিষ্যতে কোন ধরণের সমস্যা সম্মুখীন হন নিশ্চিন্তে আমাকে বা অন্য কোন উচ্চ অধিকার সম্পন্ন কোন ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করবেন। এছাড়াও আমি আপনাকে আরও কিছু রিসোর্সের সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে চাই যদি আপনার প্রয়োজন হয়:

   • মোটের উপর, যদি আপনি কখনো মনে করেন যে, আপনা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা এরফলে হুমকির মুখে পরছে সেক্ষেত্রে দয়া করে আপনার স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশনের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
   • এছাড়াও আপনি ইমোশনাল বা লজিস্টিকাল সাহায়তার জন্য অফ-উইকি সহায়তাগুলো দেখতে পারেন। এক্ষত্রে অনেক রয়েছে যেগুলো অনেক ভালো ও তাদের সহায়তার জন্য কোন সার্ভিস ফি নেন না। এখানে পাবেন: http://mefiwiki.com/wiki/ThereIsHelp
   • আপনি যদি উইকিমিডিয়া প্রকল্পে উইকিমিডিয়ানদের বিরোদ্ধে করা হয়রানি নিয়ে কিছু করতে চান সেক্ষেত্রে অাগামী মাসে ফাউন্ডেশন কিছু গ্র্যান্ট প্রোগ্রাম চালু করবে সেগুলোতে আপনার বা অন্যের দেওয়া আইডিয়া নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। আবেদন গ্রহণ করা হবে [উদাহরণ পাতার নামে]। (প্রসারিত বা সংকুচিত করতে ক্লিক করুন)
খুব ভালো হয়েছে। এই উত্তরি কোন পক্ষ অবলম্বন না করে পক্ষপাতহীনভাবে অভিযোগকারীর সাথে যোগাযোগের সবচেয়ে উত্তম পন্থা।

হ্যালো ক, অত্যন্ত দুঃখের সাথে জানাচ্ছি যে, আমরা আপনার এই অবস্থার উপর কোন ধরণের সাহায্য করতে পারছি না। দয়া করে এটা মনে রাখুন যে, আপমরা আপনার এই প্রতিবেদনটি বিশ্বাস করেছি বা আমরা কাউকে বিশ্বাস বা অবিম্বাস করছি এমনটিও নয়। ব্যক্তিগতভাবে আমি মনে করি যে, ব্যবহারকারী খ এই কলগুলো আপনাকে করেছেন এবং ভবিষ্যতে আমি খ এর উপর নজর রাখবো। তবে অফিসিয়ালি যেহেতু ব্যবহারকারী খ-ই আপনাকে কল করেছে এটা আমরা প্রমাণ করতে পারছি না সুতরাং আমরা এক্ষেত্রে তেমন কিছুই করতে পারছি না।

• উপরন্তু আমি আপনাকে জানাতে চাই যে, উইকিমিডিয়া প্রকল্পে উইকিমিডিয়ানদের বিরোদ্ধে করা হয়রানি নিয়ে কিছু করতে চান সেক্ষেত্রে অাগামী মাসে ফাউন্ডেশন কিছু গ্র্যান্ট প্রোগ্রাম চালু করবে সেগুলোতে আপনার বা অন্যের দেওয়া আইডিয়া নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। এছাড়াও আপনি ইমোশনাল বা লজিস্টিকাল সাহায়তার জন্য অফ-উইকি সহায়তাগুলো দেখতে পারেন। এক্ষত্রে অনেক রয়েছে যেগুলো অনেক ভালো ও তাদের সহায়তার জন্য কোন সার্ভিস ফি নেন না। এখানে পাবেন: http://mefiwiki.com/wiki/ThereIsHelp
• সবশেষে, যদি আপনি কখনো মনে করেন যে, আপনার ব্যক্তিগত নিরাপত্তা এরফলে হুমকির মুখে পরছে সেক্ষেত্রে দয়া করে আপনার স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশনের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। (প্রসারিত বা সংকুচিত করতে ক্লিক করুন)

এটা ভালো উত্তর এবং আবেগী অভিযোগকারীকে দেওয়া সবচেয়ে ভালো উত্তর। কিন্তু এটাও মনে রাখুন যে, এই উত্তরে আপনার নিজের ফিলিংস ব্যবহারকারী খ-এর প্রতি সেটিও প্রকাশ পেয়েছে।

(এই বিজ্ঞপ্তিটি আলোচনা করুন)