Training modules/Dealing with online harassment/slides/debriefing/sv

Efter ett fall: avrapportering

Direkt efter ett fall bör du och gruppen du arbetar i (till exempel lokala tillsynspersoner eller stewarder) samlas för att ”avrapportera” om fallet du just har hjälpt att medla i. Ställ dig själv frågor för att få hjälpa med detta:

• Var beslutet det bästa möjliga med tanke på omständigheterna?
• Vad gick bra i detta fall? (Skriv ner några saker som du gjorde eller sa och vilka togs väl emot eller vilka ledde till framsteg.)
• Vad gick inte bra i detta fall? (Skriv ner några områden där det gick sakta framåt, eller där förfaringssätten gjorde saker och ting svåra.)
• Hur skulle du kunna jobba för att göra saker och ting bättre nästa gång? Finns det policyer som kan förbättras eller diskuteras?

Trots att det kan verka konstigt att diskutera ett fall, avsluta det och sedan direkt åter igen prata om det, är denna typ av avrapportering användbar för att komma fram till bättre arbetsmetoder och att ha en informell rutin kring hur saker fungerar. Detta görs bäst kort efter fallet, innan människor börjar glömma bort detaljer. Det bör göra framtida liknande fall lättare att arbeta med, eller så kan det till och med förebygga att de uppstår överhuvudtaget. Din avrapportering behöver inte vara offentlig, den kan göras i en mejltråd eller på en plattform som IRC. Det som är viktigt att tänka på är huruvida dina arbetsmetoder kan förbättras och att börja förstå var problemen finns.