Стратегия/Движение Викимедиа/2017/Цикл 1/Отчёт

Стратегия движения — 2030

Группа A

Группа B

Группа C

Группа D

Обзор

Обобщение обсуждений стратегии движения Викимедиа в сообществах. Цикл 1 (14 марта — 18 апреля 2017 года)

С 14 марта по 18 апреля организованные группы и сообщества по всему движению Викимедиа провели более 100 обсуждений и поделились более 1800 мнениями в ответ на главный вопрос: К чему нам стоит стремиться в ближайшие 15 лет?

Из этих обсуждений появились некоторые общие темы:

• Достоверное, нейтральное и качественное содержимое
• Оздоровление и поддержка сообществ
• Внутреннее и внешнее сотрудничество
• Функции
• Пользователи и участники
• Популяризация и узнаваемость
• Инновации
• Финансирование, управление и другие организационные нужды
• Развивающиеся сообщества
• Улучшение образования
• Ценности движения
• Знания
• Стабильность и рост

Каждая из этих тем описана в большем объёме внутри самого отчёта, полные данные из этого анализа будут опубликованы позднее.

Команда стратегии движения обработает эти результаты в меньшее количество концептов, описывающих потенциальные направления и компромиссные решения для нашего движения.

Методология

Команда стратегии проанализировала описания более чем 100 обсуждений по всему миру. Наш анализ также включал мнения, высказанные на «Конференции Викимедиа» в Берлине, которую посетили более 350 человек из 70 стран, представители 90 организаций движения, комитетов и других групп.

Используя для анализа программное обеспечение Nvivo Plus, мы провели запрос на частоту встречаемости слов, чтобы найти ключевые слова, наиболее часто использовавшиеся группами участников. Основываясь на самых частых 20–30 ключевых словах, мы использовали групповой анализ и своё усмотрение, чтобы создать темы и подтемы, которые выступили бы основным средством распределения сообщений. 13 тем и их соответствующие подтемы перечислены ниже. Все источники могут быть прочитаны из соответствующих подтем и тем. Вы можете прочитать про методологию и просмотреть общую таблицу данных.

Статистика участников и участниц

• 106 страниц описаний
• 1846 сообщений
• 1392 участников и участниц (основываясь на сообщённом количестве)
  • 33 % участников и участниц — из организованных групп (группа A), 67 % — авторы (группа B)

См. графики со связанной статистикой.

Полученные темы и подтемы

13 тем и связанных подтем появились по итогам анализа сообщений из каждого обсуждения.

Обзор тем:

Примечание: не все элементы показаны в правильную ширину. Ширина пропорциональна количеству сообщений, но есть минимальное значение для описаний. При просмотре на небольшом экране или в мобильной версии они могут не совпадать с мерами выше. Цвета даны для различения подтем.

Тема	0	100	200	300	400

Содержимое	Доступность, 58	Системные перекосы, 36	Нейтральность, 80	Качество, 170	Проверяемость, надёжность, 77	Другое, 12

Сообщество	Взаимодействие, поддержка, 117	Здоровье, 178

Сотрудничество	Общение, 42	Внешнее, 78	Внутреннее, 66	Партнёрства, 51	Политический активизм, 49	Другое, 3

Популяризация и узнаваемость	Многообразие, 93	Гендерный разрыв, 20	Разные формы популяризации, 135

Пользователи и участники	Взаимодействие, 70	Опытные, 26	Новые, 81	Другое, 17	Оплачиваемые, 29	Читатели, 11

Функции	Функции, 225

Инновации	Адаптация к технологическому контексту, 90	Автоматизация, 35	За пределами Википедии, 39	Другие медиа, 39	Другое, 6

Развивающиеся сообщества	Доступ, 38	Доступность на разных языках, 91	Другое, 58

Ценности	Децентрализация, 15	Свободность, 20	Миссия, 50	Открытый код, 60	Другое, 7

Организация	«Фонд», 38	Финансирование, 32	Управление, 25	Другое, 28	Кадры, 19

Образование	Преподаватели, 7	Существующие программы, 26	Учреждения, 45	Другое, 57

Знания	Ангажированность, 3	Разрывы, 2	Другое, 62

Стабильность и рост	Стабильность, рост, 16

References categorized as ‘other’ were tagged with the top level theme, but did not cluster into any of the sub-themes

Достоверное, нейтральное и качественное содержимое

Большинство этих сообщений выражали мнение, что содержимое наших проектов (главным образом — Википедии) — то, зачем люди обращаются к ним: высококачественные, нейтральные и достоверные материалы. Это энциклопедическое качество — то, что мир думает о проектах Викимедиа, и поэтому оно самое важное.

• Качество: многие сообщения выражали мнение, что сохранение качества (и, поэтому, принципов) главного проекта Викимедиа, Википедии — самое важное.
  • «Мы должны сосредоточиться на улучшении качества содержимого во всех проектах Викимедиа. Чтобы выжить и развиваться в будущем, нам нужен контент, который будет полным, беспристрастным и достоверным»
• Проверяемость, надёжность: эти сообщения часто затрагивали мнение о том, что из-за общественного написания статей Википедии они не являются достоверными. Многие люди, высказывавшиеся на эту тему, предлагали Википедии включить экспертов в качестве редакторов, чтобы повысить внешнюю надёжность содержимого сайта.
  • «Разработать инструменты взаимодействия, которые позволяют пользователям взаимодействовать с содержимым и сохранить знания так, чтобы они могли использоваться как полноценный инструмент в образовании и восприятие [Википедии] как неакадемического источника знаний было сломлено, но без дальнейшего исключения потенциальных редакторов»
• Нейтральность: многие из этих сообщений относились к сохранению беспристрастности (путём непринятия платной рекламы и т. д.). Беспокойство вызвало то, что жертвователи «Фонду Викимедиа» могут влиять на содержимое путём спонсорства и дальнейшего продвижения своего контента, что уменьшит честность энциклопедических знаний.
  • «Чтобы выжить в информационном мире, наше обязательство предоставления более нейтральной информации по различным темам должно стать движущей силой в ближайшие 15 лет»
• Доступность: фокусом этой подтемы было сохранение доступности (и читаемости) содержимого Википедии для всего мира.
  • «В Википедии нужно попробовать реализовать простой синтаксис, который будет пониматься широкой общественностью»
• Системные перекосы: эта подтема относится к недостаткам в раскрытии тем — темам, географиям и взглядам, которые отсутствуют в текущей Википедии.
  • «Бороться против системных перекосов, сопряжённых с недостаточной представленностью сообществ и определённых категорий редакторов»

Оздоровление и поддержка сообществ

Эта тема была сосредоточена в основном на обеспечении правильной обстановки для всего движения.

• Здоровье: эти сообщения были очень специфичны насчёт типа культуры, сложившейся внутри движения; они часто сопровождались тегом «Новички». Сложилось широкое представление, что движение не может расти или развиваться без более гостеприимной обстановки, которая поддерживает новые точки зрения и принимает неудачи.
  • «Оздоровление сообщества очень важно, особенно учитывая, что 1) новых участников должны приветствовать и помогать им, 2) разногласия внутри сообщества должны разрешаться культурно и 3) конфликты между участниками должны разрешаться перед тем, как они начнут оказывать негативное влияние на сообщество»
• Взаимодействие, поддержка: эта подтема относится к тому, как всё сообщество может взаимодействовать друг с другом и как движение может поддерживать себя, чтобы достигать свои цели; в число предложений входили мероприятия во всём сообществе и более развитое внутреннее взаимодействие.
  • «Организовать мотивационные мероприятия и образовательные программы об организации сообществ для опытных участников»

Внутреннее и внешнее сотрудничество

Люди считают, что существующее связующее звено (внутреннее в движении Викимедиа и внешнее с партнёрами) плохо работает. Есть консенсус за то, чтобы лучше переработать всю экосистему, начиная с улучшения связей между существующими проектами Викимедиа и наращиванием внутреннего взаимодействия, а затем — сотрудничества с организациями-единомышленницами.

• Внешнее: эта подтема использовалась тогда, когда не было чётко указанного типа внешних партнёров (например, «нам нужно чаще говорить с организациями-единомышленницами»).
  • «Организации движения должны работать совместно с экспертными организациями и образовательными и культурными организациями, чтобы интегрировать их в работу движения Викимедиа; эти сотрудничества должны происходить на местном, региональном и континентальном уровне»
• Внутреннее: эта подтема относилась к сотрудничеству внутри движения, особенно относясь к тому, чтобы все участники знали о существующих проектах / продуктах, и к тому, как здраво использовать уже созданное другими.
  • «Проекты Викимедиа должны быть более связанными друг с другом в процедурах, навыках, данных и людях»
• Партнёрства: эти сообщения относились к чётко выраженным партнёрствам с внешними организациями.
  • «„Фонд“ должен поработать над своими отношениями с китайским правительством, чтобы больше людей в стране имели доступ к сайту»
• Общение: эта подтема часто сопровождалась тегом «Популяризация». Эти сообщения были разделены в две категории: одна относится ко внутреннему взаимодействию внутри движения и внутри проектов Викимедиа, а другая — к тому, как движение говорит о себе, пытаясь привлечь новых участников.
  • «В сообществе есть недостаток взаимосвязи. Люди не общаются друг с другом и мы должны поработать над этим вопросом, чтобы соединить людей между собой»
• Политический активизм: эти сообщения относились к участию всего движения в лоббировании свободного и открытого содержимого как данности во всех частях света.
  • «Нам нужно лучше лоббировать правительства и организации, чтобы они выпускали материалы под свободными лицензиями. Если что-то делается на общественные деньги, оно должно оставаться в общественном достоянии»

Функции

Эта категория специфических технических запросов, предложений проектов и насущных потребностей относилась к отдельным проектам. Так как такие запросы слишком узки или краткосрочны для всей стратегии движения, они вместо этого будут переданы соответствующим отделам «Фонда Викимедиа», чтобы они могли найти их полезными при дизайне и улучшении взаимодействия пользователей.

• «Улучшить функцию вставки видео в Викиверситете, потому что Викисклад не принимает наиболее распространённые видеоформаты, такие как YouTube»
• «CatScan и PetScan должны быть интегрированы в Википедию»

Пользователи и участники

Эта категория относится в основном к участникам (новым и опытным) и немного — к читателям.

• Новички: большая часть этих сообщений также отмечена тегом «Оздоровление сообщества», так как они в основном относятся к созданию здоровой обстановки (и, вследствие этого, культуры), к которой новым участникам захочется присоединиться, вместо «поля боя», которое они видят сегодня.
  • «В проектах Викимедиа новые участники часто думают о себе как об аутсайдерах. В ближайшие 15 лет, если мы хотим выжить и развиваться, нам нужно придумать новое рабочее решение, чтобы эти участники тоже почувствовали себя частью движения»
• Взаимодействие: эти сообщения исходят в основном от опытных участников, предлагающих возможности институционального развития для поддержания участия; эта категория также включает стратегии сохранения участия для разрешения проблемы ухода редакторов.
  • «Мы должны собирать каждую идею, относящуюся к нашему движению, независимо от их важности, и внимательно их адресовать. Если участники считают важным признание своих заслуг за идеи, мы должны уважать это. Таким образом, они будут мотивированы»
• Оплачиваемые: эти сообщения относятся к идее платы некоторым участникам за их вклад. В основном, сообщения выступают за оплату экспертам за их специализированные знания для создания высококачественного содержимого.
  • «Оплачиваемое участие со стороны признанных экспертов должно быть позволено, иначе нашу миссию достоверного и надёжного раскрытия всех знаний человечества будет невозможно выполнить»
• Опытные участники: большинство этих сообщений были о сохранении участия опытных участников и предоставление им способов создания отношений с новыми участниками (например, предложения вроде программы менторства).
  • «Интегрировать опытных участников в процессы принятия решений; защищать и помогать им любыми доступными способами»
• Читатели: с рядом исключений, в этих сообщениях не содержится беспокойства о продолжении чтения Википедии; предпосылка в том, что использование Википедии не является проблемой и она останется широко используемым ресурсом.
  • «Привнести в движение новых разнообразных читателей и редакторов, вызывая у них интерес и радуя их на различных платформах и в различных проектах»

Популяризация и узнаваемость

Эта категория относится к тому, как движение может быть более открытым и многообразным при его популяризации среди новых людей. Среди высказавшихся есть преобладающее мнение, что движение всё ещё преимущественно сфокусировано на Западе (с точки зрения содержимого и представительства). Люди также размышляли о различных путях привлечения новых участников в сообщество.

«В ближайшие 15 лет нам нужно сосредоточиться на увеличении узнаваемости проектов Викимедиа»

• Многообразие: эти сообщения часто сопровождались тегом «Системные перекосы». Общее мнение высказавшихся в том, что движение всё ещё доминируется западной перспективой и это должно измениться в ближайшие годы.
  • «Выживание движения зависит от того, сможет ли оно стать глобальным проектом и превозмочь препятствия для многообразия»
• Гендерный разрыв: есть широкое признание существования гендерного разрыва, в особенности среди редакторов, и необходимости сосредоточения будущих усилий по популяризации на включении в движение женщин.
  • «Ликвидировать гендерный разрыв в проектах Викимедиа несмотря ни на что»

Инновации

Эта категория относилась к тому, как движение адаптируется к изменяющемуся технологическому пространству. Многие из подтем ниже сопровождались тегом «Функции», так как они технические.

• Адаптация к технологическому контексту: эта подтема относится к новым способам использования Интернета в будущем (например, мобильному, оффлайн) и необходимости основных проектов Викимедиа не отставать от этих трендов.
  • «Нам нужно подумать о расширении функциональности на мобильных устройствах и в мобильных приложениях и нахождении эффективных способов побудить мобильных участников к редактированию»
• За пределами Википедии: эти сообщения призывают движение Викимедиа развивать другие проекты за пределами энциклопедии. Большинство из этих сообщений исходят от участников уже существующих проектов, поэтому больше внимания уделяется развитию братских проектов.
  • «Расширить наше внимание к братским проектам, не заниматься чрезмерно только Википедией»
• Автоматизация: эти сообщения про автоматизацию в основном относятся к использованию машинного обучения и искусственного интеллекта для инструментов вроде нахождения вандализма, автоматического перевода и поддержания качества содержимого (например, грамматики).
  • «Обратить внимание на разработку инструментов машинного обучения, которые значительно упростят занятия людей»
• Другие медиа: эти сообщения относятся к другим способам сохранения знаний за пределами текстового (например, звуковой, визуальный, обонятельный и т. п.).
  • «В 2030 году концепт знаний Викимедиа должен будет выходить за пределы академического знания и быть доступен не только текстовым способом»

Финансирование, управление и другие организационные нужды

Внимание этой темы обращено на то, как движение может быть структурировано, чтобы лучше достичь своих целей.

• «Фонд»: эти сообщения относятся напрямую к «Фонду» и изменениям, которые необходимо предпринять в нём.
  • «Сделать сотрудничество между „Фондом Викимедиа“ и движением более прозрачным и равноправным»
• Финансирование: некоторые из этих сообщений говорят в общем о запросах «ресурсов». Некоторые относятся к тому, как должны использоваться пожертвования и кто принимает эти решения.
  • «Так как пожертвования — результат работы сообщества, сообщество должно иметь возможность влиять на то, как тратятся деньги. Это важно для мотивации сообщества»
• Управление: эти сообщения относятся к представительству в принятии решений (на более широком организационном уровне и в отдельных организациях движения).
  • «Попечительский совет „Фонда Викимедиа“ недостаточно хорошо представляет сообщество»
• Кадры: запросы на предоставление человеческих ресурсов и мысли об уменьшении текущего персонала.
  • «Важно иметь специального сотрудника, помогающего местным членам сообщества»

Развивающиеся сообщества

Было достаточное количество обсуждений о сообществах, которые ещё не используют Википедию. В то же время были и упоминания того, что сообщества, которые используют её, находятся в основном в развитых странах, в то время как развивающиеся сообщества в основном находятся в развивающихся регионах.

«Поощрять вклад в регионах, где Википедия менее известна, путём работы с местными — в развивающихся странах, наименее развитых странах и т. д.»

• Доступность на разных языках: некоторые из этих комментариев относятся к общей способности перевода (например, инструментам перевода) в уже существующих сообществах движения, в то время как другие относятся к доступности на языках развивающихся сообществ.
  • «Важно развивать сообщества на других языках, не только английском»
• Доступ: большая часть этой подтемы относилась к мобильной доступности и оффлайн-функциональности для деревенских областей, которые трудно достичь текущими методами.
  • «Улучшить оффлайн-доступ в развивающихся сообществах»

Улучшение образования

Эта категория исследует, как Викимедиа (особенно, Википедия) может стать центром образовательного мира (либо как место для содержимого и курсов обучения, либо как связующее других звено). Делался большой акцент на взаимодействие с обучающимися на ранних этапах их научной карьеры, чтобы они могли стать редакторами.

«Иметь наше содержимое широкоиспользуемым во внешних образовательных материалах»

• Учреждения: университеты и библиотеки — самые часто вспоминавшиеся учреждения в этой подтеме.
  • «Наладить партнёрства с национальными библиотеками, чтобы проще получить доступ к огромному количеству документов»
• Существующие программы: главные объекты внимания — GLAM и Wikipedia Education Program, в особенности — их дальнейшее развитие.
  • «Сделать GLAM серьёзными воротами на пути к обмену знаний между территориями и государствами»
• Преподаватели: было обсуждение того, как включить преподавателей (в особенности — долго преподающих академиков) в модель «инструктаж инструктора» (например, прямое обучение преподавателей).
  • «Мы должны поощрять учителей включать проекты Викимедиа в классы с целью получения других навыков»

Ценности движения

Эта тема состоит из сообщений, относящихся к сохранению основ движения — свободы всех человеческих знаний.

• Миссия: эти сообщения в основном относились к доступности всех человеческих знаний.
  • «Мы должны продолжить распространение свободных материалов по всему миру, включая группы новых читателей»
• Открытый код: эта подтема часто сопровождалась тегом «Политический активизм». Люди считают, что Викимедиа должна взять главенствующую роль в лоббировании открытого программного обеспечения в качестве нормы.
  • «Открытый код — движущая сила будущего и это относится ко всем типам знаний, не только программному обеспечению»
• Децентрализация: эти сообщения часто сопровождались тегом «Фонд» и относились к децентрализации организации, в особенности среди тех, кто является сторонниками естественного развития и управления содержимым.
  • «Большее рассеивание основ и фундаментов движения и его проектов»
• Свободность: эта подтема относится к отсутствию коммерциализации знаний и отсутствию цены за них.
  • «Свободные знания для всех навсегда останутся ключевым аспектом нашего движения»

Знания

После дальнейшего анализа эта тема была объединена с «Содержимым», так как обе относятся к системным перекосам в количестве доступных знаний в проектах.

«Нам нужно сделать Википедию местом для всех знаний»

• Ангажированность: в основном затрагивается в подтеме «Системные перекосы».
  • «Нам нужно разработать менее элитарную и более инклюзивную энциклопедию»
• Разрывы: в основном затрагиваются в подтеме «Системные перекосы».
  • «Ликвидация разрывов в знаниях требует упрочения связей с образовательными учреждениями и сообществами»

Стабильность и рост

Это — более высокоуровневые мысли о том, что движению необходимо сделать для выживания и развития в ближайшие 15 лет.

«Будущее движения Викимедиа — в его сообществах, которые должны быть многообразными и представлять собой проводников культурных изменений в своих обществах»