Estratégia/Movimento Wikimedia/2017/Ciclo 1/Relatório

Estratégia do Movimento 2017

Trilha A

Trilha B

Trilha C

Trilha D

Visão geral

Síntese das discussões da comunidade sobre a Estratégia do Movimento Wikimedia: Ciclo 1 (14 de março-18 de abril de 2017)

Entre o 14 de março e 18 de abril, os grupos organizados de Wikimedia e as comunidades de todo o movimento tiveram mais de 100 discussões de estratégia, e compartilharam mais de 1800 declarações em resposta a uma grande pergunta: O que é que queremos construir ou alcançar juntos nos próximos 15 anos?

Alguns dos temas comuns que emergiram destas conversas foram:

• Conteúdo confiável, neutro e de alta qualidade
• Apoio a comunidade e saúde da comunidade
• Colaboração interna e externa
• Funcionalidades
• Usuários, editores e colaboradores
• Difusão, conscientização e promoção
• Inovação
• Financiamento, pessoal e outras necessidades organizacionais
• Comunidades emergentes
• Avançando em educação
• Valores do movimento
• Conhecimento
• Sustentabilidade e crescimento

Cada um destes temas estão descritos com mais detalhe dentro do corpo deste relatório, e o modelo completo de dados desta análise será publicado em breve.

Como próximos passos, a equipe de estratégia do movimento destilará estes resultados dentro de um número menor de conceitos que descrevem as direções potenciais e escolhas para nosso movimento.

Metodologia

A equipe de estratégia analisou resumos escritos para mais de 100 discussões comunitárias em 5 continentes. Nossa análise também incluiu os resultados da Conferência Wikimedia 2017 em Berlim, um marco importante para discussões comunitárias. Mais de 250 pessoas, representantes de ao redor de 90 afiliados, comitês e outros grupos se fizeram presentes.

Usando o software Nvivo Plus para análise, realizamos uma busca de frequência de palavras para identificar as palavras chave que os grupos mais usaram. Baseados nas primeiras 20 a 30 palavras chave usamos uma análise de grupos e nosso julgamento para criar temas e sub-temas que poderiam agir como uma linguagem comum para as marcações manuais de todas as frases temáticas. Os 13 temas e seus respectivos sub-temas estão listados abaixo. Todas as fontes podem ser rastreadas a sub-temas e temas gerados Podes ler a metodologia e ver a planilha.

Estatística dos participantes

• 106 páginas de fonte
• 1846 frases resumo
• 1392 participantes (baseado nos relatórios)
  • 33% dos participantes foram de grupos organizados (Trilha A), 67% foram colaboradores (Trilha B)

Veja os gráficos de estatísticas relacionadas.

Temas e subtemas emergentes

13 temas e subtemas relacionados surgiram das declarações de resumo compartilhados das discussões.

Aqui há uma visão geral desses temas:

Notas: Nem todos os elementos em escala. A largura da barra é proporcional à contagem de declarações, no entanto, se visualizada em tela contraída ou uma dispositivo móvel, não estarão em escala. As cores são para a discriminação dos subtemas subjacentes.

Tema	0	100	200	300	400

Conteúdo	Facilidade, Acessibilidade, 58	Vácuos, Vieses, 36	Neutralidade, 80	Qualidade, 170	Confiabilidade, credibilidade, 77	Outros, 12

Comunidade	Envolvimento, Apoio, 117	Saúde, 178

Colaboração	Comunicação, 42	Externos, 78	Internos, 66	Parcerias, 51	Políticas, Promoção, 49	Outros, 3

Difusão, Conscientização	Diversidade, inclusão, 93	Género, 20	Outros temas de Alcance global, 135

Usuários, Editores, Colaboradores	Envolvimento, 70	Experientes, 26	Novos, 81	Outros, 17	Pagos, incentivados, 29	Leitores, 11

Funcionalidades	Funcionalidades, 225

Inovação	Se adaptar ao contexto tecnológico, 90	Automação, 35	Para além da Wikipédia, 39	Outros meios, 39	Outros, 6

Comunidades emergentes	Acesso, 38	Disponibilidade em vários idiomas, 91	Outros, 58

Valores	Descentralização, 15	Livre, 20	Missão, 50	Código aberto, 60	Outros, 7

Organizacionais	Fundação, 38	Financiamento, 32	Governança, 25	Outros, 28	Pessoal, 19

Educação	Educadores, 7	Programas existentes, 26	Instituições, 45	Outros, 57

Conhecimento	Vieses, 3	Vácuos, 2	Outros, 62

Sustentabilidade, crescimento	Sustentabilidade, crescimento, 16

References categorized as ‘other’ were tagged with the top level theme, but did not cluster into any of the sub-themes

Conteúdo confiável, neutro e de alta qualidade

A maioria dessas declarações expressão a crença que o conteúdo (principalmente na Wikipédia) é o que a maioria das pessoas buscam na Wikimedia -- conteúdo de alta qualidade, neutro e confiável. Eles acreditam que é esse valor enciclopédico que o mundo pensa ao pensar sobre a Wikimedia, e portanto, essa a qualidade mais importante.

• Qualidade: Muitas frases expressaram a crença que manter a qualidade (e portanto a integridade) do principal produto da Wikimedia, a Wikipédia, é da maior importância.
  • "Devemos enfatizar o aumento de qualidade em todos os projetos Wikimedia. Para sobreviver e prosperar precisamos de conteúdo rico, sem vieses e confiável."
• Confiabilidade e credibilidade: Esses comentários frequentemente relacionaram a crença que como o conteúdo da Wikipédia é de colaboração aberta, ele não é confiável. Muitas das pessoas comentando sobre isso fizeram sugestões que a Wikipédia incorpore especialistas como editores para aumentar a credibilidade externa do conteúdo do site.
  • "Desenvolver ferramentas de envolvimento que permitam aos usuários interagirem com o conteúdo e reter conhecimento para que possa ser usada como uma ferramenta educacional e quebrar a percepção de uma fonte de conhecimento não acadêmica, sem excluir ainda mais editores em potencial."
• Neutralidade: Muitos desses comentários são relacionados a se manter uma fonte sem vieses (ao não aceitar anúncios pagos, etc). A preocupação é que doadores da Fundação Wikimedia poderiam influenciar conteúdos ao prover dinheiro e então querendo promover seus próprios conteúdos, o que reduziria a integridade do valor enciclopédico.
  • "Para sobreviver no mundo de informação, o nosso comprometimento a trazer mais informações neutras em diversos tópicos deveria ser a nossa principal força motriz pelos próximos 15 anos."
• Facilidade, Acessibilidade: O foco nesse subtema é que o conteúdo na Wikipédia permaneça acessível (e legível) para o mundo todo; não só para especialistas com conhecimento especializado.
  • "Na Wikipédia, deveríamos tentar e utilizar sintaxe simples, que seja compreendida pelo público geral."
• Vácuos, Vieses: Isso lida com as falhas de conteúdo -- quais áreas temáticas, geografias e opiniões de editores estão faltando da Wikipédia hoje.
  • "Lutar contra vieses inerentes a subrepresentação de comunidades ou em categorias de contribuidores."

Saúde comunitária e apoio à comunidade

Este tema focou-se primariamente em um ambiente propício para todo o movimento.

• Saúde: Estes comentários foram muito específicos para o tipo de cultura que foi criada dentro do movimento; foi com frequência etiquetado junto com novos usuários. Parece haver um amplo reconhecimento de que o movimento não pode crescer ou prosperar sem um ambiente mais acolhedor que apoie pontos de vista novos e permita erros.
  • “A saúde da comunidade é importantíssima, especialmente que 1) os novos editores deveriam ser bem-vindos e ajudados; 2) as disputas dentro da comunidade deveriam ser resolvidas de forma educada; e 3) conflitos entre editores deveriam ser solucionados antes que tenham efeito negativo na comunidade.”
• Envolvimento e apoio: Isto está relacionado a como a comunidade inteira pode se envolver com os outros, e como o movimento pode se apoiar para conseguir seus objetivos; as sugestões variaram desde eventos com toda a comunidade a uma melhor comunicação interna.
  • “Organizar reuniões motivacionais e programas educativos sobre a organização da comunidade para usuários experientes."

Colaboração interna e externa

As pessoas parecem achar que o tecido conectivo existente (internamente dentro do movimento Wikimedia, e externamente com parceiros afins) é pobre. O consenso é melhorar a rede do ecossistema inteiro, começando com coisas básicas como melhorar as conexões entre os projetos Wikimedia existentes e melhorar a comunicação interna, para depois envolver as organizações afins, instituições e governos.

• Externos: Este subtema foi utilizado quando não havia um ator concreto ou conjunto de atores em mente (ex., “devemos nos assegurar de falar com outras organizações afins com mais frequência”).
  • “Os afiliados deveriam trabalhar junto com organizações experientes e instituições educativas e culturais para integrar-las ao trabalho do movimento Wikimedia; estas cooperações poderiam ser feitas a nível local, regional, e inclusive continental”
• Internos: Isto se refere à conetividade dentro do movimento, especialmente relacionado a se assegurar de que todos os membros da comunidade sabem sobre os projetos/produtos existentes e como aproveitar o que outros já criaram.
  • “Os projectos Wikimedia deveriam ser mais interconectados, em procedimentos, habilidades, dados, e pessoas”
• Parcerias: Estes comentários referiram-se a parcerias claras e definidas com atores externos.
  • “A Fundação deveria trabalhar em sua relação com o governo chinês, de maneira que mais pessoas no país possam acessar o site”
• Comunicação: Foi com frequência co-etiquetado com Difusão. Estes comentários estão divididos em duas categorias: uma relacionada às comunicações internas dentro do movimento e mais concretamente através dos projetos Wikimedia, e a segunda relacionada a como fala o movimento sobre si mesmo quando tenta recrutar novos membros.
  • “Há uma falta de conectividade na comunidade. As pessoas não se comunicam entre si, e deveríamos trabalhar nisto, para reunir a todos”
• Políticas, promoção: Isto está relacionado à participação geral do movimento na promoção do conteúdo livre e aberto como valor padrão em todos os locais e situações.
  • “Precisamos realizar um 'lobby' melhor com governos e organizações para que libertem seu conteúdo sob licenças livres. Se está pago com dinheiro público, deveria ficar no domínio público”

Funcionalidades

Esta é uma categoria com pedidos técnicos concretos, propostas de projeto e necessidades imediatas relacionadas a um projeto específico. Como estes elementos são demasiado concretos ou de curto prazo para se aplicarem a uma estratégia geral de todo o movimento, serão, em vez de usados nesse processo, compartilhados com o departamento apropriado da Fundação Wikimedia de modo que possam ser úteis para propósitos de desenho ou experiência do usuário.

• “Melhorar a funcionalidade de inserir vídeos em Wikiversidade porque Commons não aceita os formatos de vídeo mais comuns como o YouTube”
• “Catscan e Petscan têm que ser integrados a Wikipédia”

Usuários, Editores e Colaboradores

Esta categoria relaciona-se principalmente aos editores (novos e experientes) com alguma atenção dada os leitores.

• Novos: O grosso destes comentários estão co-etiquetados com Saúde Comunitária, já que referem-se principalmente a criar um ambiente saudável (e uma ulterior cultura) onde os novatos quereriam se unir, em vez do que atualmente consideram como uma "batalha campal".
  • “Nos projetos Wikimedia, os novos colaboradores frequentemente se consideram como estranhos. Nos próximos 15 anos, se queremos sobreviver e prosperar, temos que chegar a uma solução viável para que esses editores sintam que também são parte do movimento”
• Envolvimento: Estes comentários parecem ser principalmente de editores experientes que sugerem oportunidades de criação de capacidades para manter uma alta participação; esta categoria também captura estratégias de retenção para combater o problema da baixa de editores.
  • “Deveríamos reunir cada ideia relacionada a nosso movimento, seja ou não importante, e as abordar com cuidado. Onde os colaboradores queiram recebam crédito por sua(s) ideia(s), deveríamos o respeitar. Eles se sentem motivados desta forma”
• Pagos, incentivados: Este conjunto de comentários refere-se à ideia de pagar a alguns editores para adicionarem conteúdo. Em geral, a maioria destes está de fato a favor de pagar especialistas por seu conhecimento especializado para criar conteúdo de alta qualidade.
  • “A edição paga por especialistas reconhecidos deveria ser permitida, senão nossa missão de cobrir todo o conhecimento humano de forma cofiável e fidedigna será impossível de cumprir”
• Experientes: A maioria destes comentários versam sobre manter envolvidos aos usuários experientes e alavancar-los a cultivar relações com usuários novos (ex., sugestões como um programa de tutoria ‘adote a um usuário’).
  • “Integrar aos usuários experientes aos processos de tomada de decisões; proteger-lhes e ajudar-lhes em todas as maneiras possíveis”
• Leitores: Com poucas exceções, parece haver pouca preocupação sobre os a continuação da leitura; a suposição é aparentemente que o uso de Wikipedia não é um problema e que permanecerá omnipresente como recurso.
  • “Trazer novos leitores e editores diversificados ao movimento, proporcionando experiências atraentes e divertidas através de uma ampla variedade de plataformas e projetos”

Difusão, Conscientização e Promoção

Esta categoria relaciona-se a como o movimento pode ser mais inclusivo e diverso à medida que se integram novas pessoas. Existe um sentido preponderante de que o movimento segue sendo predominantemente centrado no ocidente (em conteúdo e representação). As pessoas também estão pensando em maneiras criativas de recrutar novos membros ao movimento.

“Nos próximos 15 anos, temos que enfatizar a conscientização sobre os projetos Wikimedia”

• Diversidade, Inclusão: Isto é com frequência co-etiquetado com Vieses de Conteúdo. O sentimento geral aqui é que o movimento está ainda sobrecarregado por uma perspectiva ocidental e que isso deve mudar nos próximos anos.
  • “A sobrevivência do movimento depende de sua capacidade de converter-se em um projeto global e vencer os obstáculos em incorporar diversidade”
• Gênero: Há amplo reconhecimento de que a disparidade de gênero ainda existe, especialmente entre colaboradores, e que os esforços futuros de difusão precisam se focar expressamente em envolver mulheres.
  • “Reduzir a disparidade de gênero nos projetos Wikimedia aconteça o que acontecer”

Inovação

Esta categoria está relacionada a como o movimento se adapta ao ambiente tecnológico que muda rapidamente. Muitos dos subtemas listados abaixo foram co-etiquetados com Funcionalidades, já que são técnicos.

• Se adaptar ao contexto tecnológico: Este subtema cobre as novas formas em que internet será consumida no futuro (ex., móvel, off-line) e o que é necessário dos principais projetos Wikimedia para se manter em dia com essas tendências.
  • “Precisamos pensar sobre expandir a funcionalidade em dispositivos móveis e aplicativos móveis e encontrar maneiras eficazes de levar a que os usuários móveis editem”
• Para além da Wikipédia: Esta seção advoga pelo desenvolvimento de outros produtos centrais Wikimedia para além da enciclopédia. A maioria destes comentários parece para provir pessoas que já estão envolvidas num projeto existente, e portanto, há mais de um enfoque em outros programas, além de Wikipedia, que poderiam ser avançados.
  • “Distribuir nosso foco entre os projetos irmãos, não investir demasiado na Wikipédia”
• Automação: Esta interpretação de automação relaciona-se principalmente com o uso de inteligência artificial/aprendizagem de máquinas para ferramentas como o combate do vandalismo, a auto-tradução e a manutenção da qualidade do conteúdo (por exemplo, ortografia e gramática).
  • “Centrar no desenvolvimento de ferramentas de aprendizagem de máquinas, que melhorariam significativamente a atividade humana”
• Outros meios: Estes comentários estão advogando por outras maneiras de captar o conhecimento que vão para além do texto (ex. auditivo, visual, olfativo, etc.).
  • “Em 2030, o conceito do conhecimento de Wikimedia não refletirá só o conhecimento acadêmico, e não será acessível só em formato de texto”

Financiamento, pessoal e outras necessidades organizacionais

O foco deste tema é como o movimento pode ser estruturado para conseguir melhor atingir suas metas.

• Fundação: Estes são comentários que apontam especificamente à fundação e estão relacionados às mudanças que a fundação tem a capacidade de realizar.
  • “Fazer que a colaboração entre a WMF e o movimento seja mais transparente e horizontal”
• Financiamento: Alguns destes comentários são bastante generais com respeito a uma petição para ‘recursos’. Há algumas conversas nesta categoria relacionadas a como são usadas as doações e quem toma essas decisões.
  • “Como as doações são geradas pelo trabalho da comunidade, a comunidade deveria ter uma opinião sobre como se gasta o dinheiro. Isso é importante para a motivação da comunidade”
• Governança: Estas frases referem-se à representatividade na tomada de decisões, em termos gerais (no nível organizativo geral e em níveis de capítulos individuais).
  • “O Conselho da WMF não representa bem à comunidade”
• Pessoal: Solicitações gerais de recursos humanos ou pensamentos sobre diminuir o pessoal.
  • “É necessário ter um empregado para empoderar aos membros das comunidades locais”

Comunidades emergentes

Houve uma boa quantidade de discussão sobre as comunidades que ainda não estão a usar Wikipedia. Mais uma vez, houve um lembrete consistente de que as comunidades que utilizam a Wikipédia procedem principalmente de países desenvolvidos, enquanto as comunidades emergentes são em sua maioria de regiões em desenvolvimento.

“Animar a contribuição em áreas onde Wikipedia é menos conhecida, mediante o trabalho com atores locais: países em desenvolvimento, países menos desenvolvidos, etc.”

• Disponibilidade em mais idiomas: Alguns destes comentários se referem a capacidades de tradução geral (como uma ferramenta de tradução) relacionadas às comunidades que já estão presentes no movimento, enquanto outros se referem à acessibilidade de idiomas para as comunidades emergentes.
  • “É necessário desenvolver a comunidade nos demais idiomas, não só em inglês”
• Acesso: Muito deste subtema é sobre a acessibilidade móvel ou a funcionalidade off-line para áreas rurais que será difícil chegar com os métodos atuais.
  • “Melhorar o acesso off-line nas comunidades emergentes”

Avanço em educação

Esta categoria explora como Wikimedia (e especialmente a Wikipédia) pode converter no centro do mundo educativo (como um centro de conteúdos e planos de estudos, ou como um ator bem conectado que pode ligar a outros). Há uma forte ênfase em envolver cedo aos estudantes em suas carreiras acadêmicas para que possam se converter em editores.

“Que nosso conteúdo seja bem utilizado no conteúdo educativo externo”

• Instituições: As universidades e bibliotecas são as instituições mais comumente mencionadas neste subtema.
  • “Estabelecer parcerias com bibliotecas nacionais com o fim de aceder facilmente a grandes arquivos documentários”
• Programas existentes: As principais áreas de enfoque são GLAM e o Programa Educativo de Wikipedia, com um forte enfoque em como avançar mais esses programas.
  • “Fazer de GLAM um verdadeiro portal para o intercâmbio de conhecimentos com o território e a cidadania”
• Educadores: Existe certa discussão sobre como envolver aos educadores (especialmente os acadêmicos de toda a vida) num modelo de "treinar ao treinador" (por exemplo, capacitação direta de educadores).
  • “Devemos animar aos professores a incorporar os projetos de Wikimedia nas salas como desculpa para desenvolver outras habilidades”

Valores do movimento

Este tema está composto de comentários relacionados com permanecer conectados ao núcleo do que se trata o movimento: a liberdade da soma de todo o conhecimento.

• Missão: Estes comentários focam-se principalmente na acessibilidade da soma de todo o conhecimento.
  • “Devemos continuar difundindo o conteúdo livre em todo mundo, incluindo a novas audiências”
• Código aberto: Este subtema é com frequência co-etiquetado com Política, promoção. As pessoas sentem fortemente que Wikimedia deve liderar o lobby que o código aberto se torne padrão.
  • “O código aberto é a força motriz do futuro e significa todo o tipo de conhecimento e não só software”
• Descentralização: Estes comentários são com frequência co-etiquetados com a Fundação e relacionados com descentralizar a organização, especialmente para aqueles que são defensores do crescimento orgânico e a gestão de conteúdos.
  • “Maior difusão das bases e fundações do movimento e de seus projectos”
• Livre: Isto se refere à carência de comercialização do conhecimento e nunca lhe pôr uma etiqueta de preço.
  • “Conhecimento livre para todos será sempre o aspecto chave de nosso movimento”

Conhecimento

Após uma análise mais profunda, esse tema foi fundido com 'Conteúdo,' já que ambos lidam com vieses e vácuos no conhecimento disponível nos projetos.

"Precisamos tornar a Wikipédia o 'centro' de todo conhecimento"

• Vieses: Cobertos principalmente nos vieses de conteúdo
  • "Devemos desenvolver um enciclopédia menos elitista e mais inclusiva"
• Vácuos: Coberto principalmente por Vácuos de Conteúdo
  • "Para preencher os vácuos de conhecimento é necessário fortalecer a conexão com instituições educacionais e a academia"

Sustentabilidade e crescimento

Estes são pensamentos de nível superior sobre o que o movimento precisa fazer para sobreviver e prosperar nos próximos 15 anos.

“O futuro da Wikimedia está em suas comunidades, as quais devem ser mais diversas e agir como agentes de mudança cultural em suas localidades”