Movement Strategy/Recommendations/Improve User Experience/hi
क्या
हमें अपने मंच के डिजाइन को लगातार सुधारने की ज़रूरत है ताकि पूरे विकिमीडिया पारिस्थितिकी तंत्र में उपभोग और ज्ञान में योगदान-दोनों के लिए प्रत्येक को — चाहे वह किसी भी लिंग, संस्कृति, आयु, तकनीकी पृष्ठभूमि, या शारीरिक और मानसिक क्षमता का हो — सकारात्मक अनुभव का आनंद लेने के लिए सक्षम बनाया जा सके।
हमारे मंच पर प्रयोक्ताओं के अनुभव को सुधारने से परियोजनाओं से अधिक लोग जुड़ेंगे, जानकारी एक्सेस करेंगे और योगदान करेंगे। यह डेवेलपर्स, डिजाइनर्स और समुदायों की साझा जिम्मेदारी है और इसके लिए पूरे विकिमीडिया पारिस्थितिकी तंत्र में संगठित कार्रवाई की ज़रूरत होगी। प्रयोक्ताओं के अनुभव को बढ़ाने के लिए लोक-केन्द्रित दृष्टिकोण की ज़रूरत होगी जिसमें अनुसंधान, प्रस्ताव, जांच और परिणामों के विस्तार की स्पष्ट, पुनरावर्ती और समावेशी प्रक्रिया शामिल हो।
परिवर्तन और कार्य
विकिमीडिया मंच पर परिवर्तन पहचानने, प्रस्तावित करने, जांचने और कार्यान्वित करने की कार्यप्रणाली को सुधारना। इसके लिए:
- जागरूकता और बेहतर निर्णय के लिए डिजाइनरों, तकनीकी डेवेलपरों, समुदायों और पुनरावर्ती प्रयोक्ता अनुभव (UX) डिजाइन में प्रयोक्ता प्रोफाइल, अनुसंधान और परिणाम प्रसार प्रक्रियाओं को शामिल करें।
- विभिन्न प्रयोक्ता प्रोफाइल के जरिए उत्पादों की उपयोगिता जांचें और सत्यापित करें (उन्नत संपादकों, तकनीकी योगदानकर्ताओं, और नवागंतुकों की, जिसके लिए हम विविधता को लक्षित कर रहे हैं)।
- सबसे उन्नत सुलभता गाइडलाइन के साथ सहायता अनुपालन जिसमें मुफ़्त और ओपेन-सोर्स सॉफ्टवेयर शामिल हैं (वेब के लिए WCAG, W3C मोबाइल वेब श्रेष्ठ प्रथाएं आदि)।
- समुदायों को UX की स्थिति के बारे में बताएं, ज़रूरतों के लिए सहयोग करें और विकास, विविधता और प्रतिभागिता को रोकने वाले अवरोधों को हटाते हुए अधिक समावेशी होने की जिम्मेदारी लेकर उनकी सहायता करें।
मुक्त ज्ञान को ग्रहण करने और उसे निर्मित करने वालों के लिए, सभी विकिमीडिया परियोजनाओं के प्रयोग को सुधारने के लिए प्रक्रियाएं और प्रथाएं निर्मित करें और साथ-साथ सुविधाएं बढ़ाएं। इसके लिए हमारे उत्पादों और मंचों के विशिष्ट गुणों पर काम करने की जरूरत होगी:
- इरादतन विस्तृत श्रृंखला के उपकरणों के लिए इंटरफेस डिजाइन करना ताकि प्रयोक्ता विविध परिप्रेक्ष्यों में ग्रहण कर सकें और योगदान कर सकें।
- नवागंतुकों को आसानी से मिलने वाले और आसानी से समझ में आने वाले संसाधन उपलब्ध कराना, जैसे कि ऑनबोर्डिंग मीडिया और मार्गदर्शक इंटरफेस जो स्वतंत्र रूप से नेविगेट करने और स्वयं सीखने में सहायता करें।
- ऐसी जगह प्रदान करना जो बातचीत, सहयोग और एक दूसरे को सिखाने के लिए संपर्क चैनलों के साथ विशिष्ट रुचि, भूमिकाएं, और प्रयोजन वाले साथियों को खोजने में सक्षम बनाएं।
- मूल्यांकन, शिक्षण और सुधार के लिए मंच सुविधाओं को ग्रहण करने हेतु प्रलेखन और मानक।
- क्रॉस-प्रोजेक्ट और क्रॉस-लैंग्वेज़ सुविधाओं को जोड़ने के लिए उपकरण जिससे किसी विशिष्ट रुचि, सूचना आवश्यकता, या पूछताछ के लिए विकिमीडिया पारिस्थितिकी तंत्र में समाहित ज्ञान का बेहतर अनुभव प्रदान किया जा सके।
- नए विकी प्रस्तावों (नए भाषा संस्करणों सहित) को बढ़ाने के लिए और उन पर समुदाय-विकसित सॉफ्टवेयर सुविधाओं का प्रयोग करने के लिए स्पष्ट पथ।
- डेवेलपर टूलिंग और उच्च-गुणवत्ता वाले प्रलेखन ताकि तकनीकी योगदानकर्ता उपयोगिता और दक्षता के साथ उपकरण निर्मित कर पाएं और उनका रखरखाव कर पाएं।
- जहां वे हमारे मिशन और सिद्धांतों से मेल खाते हों, वहाँ बड़े स्तर के प्रयोक्ताओं के साथ भागीदारी कर के विकिमीडिया API सूट को अधिक व्यापक, भरोसेमंद, सुरक्षित और तेज बनाना, ताकि हमारे प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष-दोनों तरह के प्रयोक्ताओं के लिए प्रयोक्ता अनुभव को सुधारा जा सके, हमारी सामग्री की पहुँच और उसका खोजा जाना और डेटा प्रतिफल बढ़ाया जा सके, और सामग्री पुन:प्रयोक्ताओं के लिए अधिकार और प्रमाणनीयता की जागरूकता और सरलता को सुधारा जा सके।
तर्काधार
लोग ज्ञान को सदा-बढ़ते उपकरणों, इंटरफेसों और इंटरेक्शन (जैसे वर्चुअल असिस्टेंट) के जरिए निर्मित और उपभोग करते हैं। वर्तमान और भविष्य के परिवर्तनों को समझना और विविध प्रयोक्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपने मंच और जगहों को अनुकूलित करना, इंटरनेट पर मुक्त ज्ञान के प्रासंगिक बने रहने और हमारी परियोजनाओं की स्थिरता के लिए महत्वपूर्ण है।
प्रयोक्ता अनुभव को सुधारना भी सामग्री, प्रतिभागिता और विविधता को विकसित कर सकता है। इसे ध्यान में रखते हुए कि हमारी परियोजनाएं उन समुदायों पर निर्भर हैं जिनके — योगदान और कार्यकारी भूमिकाओं दोनों के लिहाज़ से — मूल संपादकों ने संयोजन में बहुत अधिक परिवर्तन नहीं देखा है, इसलिए हमें अपने समुदायों में नए सदस्यों को शामिल करने हेतु प्रेरित करने की ज़रूरत है। यह इसलिए भी प्रासंगिक है क्योंकि कई नवागंतुकों के लिए यह जटिल हो सकता है, क्योंकि इसमें भाग लेने के लिए तकनीकी कौशल हासिल करना या उनका मार्गदर्शन करने के लिए संसाधन प्राप्त करना कठिन हो सकता है। विकिमीडिया परियोजनाओं के इर्द-गिर्द जो प्रक्रियाएं, उपकरण, मंच, और संचार चैनल विकसित हुए हैं उन्होंने नवागंतुकों के लिए सीखने की एक खड़ी ढलान पैदा कर दी है जिसके बारे में तो कुछ उन्नत योगदानकर्ताओं को भी नहीं पता होगा। यह जरूरी है कि निरंतर प्रयोक्ता अनुभव का मूल्यांकन किया जाए और अधिक उपयोगी उत्पाद हासिल करने के लिए ज़रूरतों को पहचानने के तरीकों को सुधारा जाए।