Movement Strategy/Recommendations/Improve User Experience/fa
What
ما باید طراحی پتلفرم‌های خود را پیوسته بهبود ببخشیم تا جامع شوند و همه افراد -صرف‌نظر از جنسیت، فرهنگ، پیشینه فنی یا توانایی‌های جسمی- بتوانند از تجربه‌ای سازنده در روند رایزنی و مشارکت در دانش در سطح زیست‌بوم ویکی‌مدیا بهره‌مند گردند.
تقویت تخصص کاربران در پلتفرم‌های ما باعث می‌شود که افراد بیشتری از امکان پیوستن به طرح‌های ما، دسترسی به اطلاعات و مشارکت برخوردار شوند. این از مسئولیت‌های مشترک ما، توسعه‌دهندگان، طراحان و جوامع است و اقدام جمعی در اکوسیستم ویکی‌مدیا را ایجاب می‌کند. تقویت تجربه کاربران مستلزم پیروی از رویکرد افراد-محور، شامل فرآیند مشخص، تکراری و جامع پژوهش، ارائه پیشنهاد، آزمایش و انتشار نتایج است.
Changes and Actions
روش‌شناسی را برای شناسایی، ارائه پیشنهاد، آزمایش و اجرای تغییرات در پلتفرم‌های ویکی‌مدیا بهبود بخشید. برای این کار:
- از نمایندگان طراحان، توسعه‌دهندگان فنی، جوامع و نمایه‌های کاربری در فرآیندهای طراحی تجربه کاربر تکراری (UX)، پژوهش و انتشار نتایج کمک بگیرید تا زمینه تقویت آگاهی و افزایش کیفیت تصمیمات فراهم شود.
- کاربرد محصولات را با نمایه‌های مختلف کاربر (ویراستاران پیشرفته، همکاران فنی و افراد تازه‌وارد که نمادی از تنوع مورد نظر ما هستند) آزمایش و اعتبارسنجی کنید.
- برای حمایت از سازگاری با پیشرفته‌ترین رهنمودهای دسترسی‌پذیری و با استفاده از نرم‌افزار رایگان و منبع-باز (W3C ویژه وب، بهترین روال‌های وب همراه W3C) اقدام کنید.
- وضعیت UX را به جوامع اطلاع دهید، در زمینه نیازها همکاری کنید و از آنها در پذیرش مسئولیت شمول بیشتر از طریق رسیدگی به موانع رشد، متنوع‌سازی و مشارکت، حمایت کنید.
روال‌ها و فرآیندهایی برای بهسازی کیفیت استفاده از همه طرح‌های ویکی‌مدیا، برای مصرف‌کنندگان یا ایجادکنندگان دانش رایگان، و نیز گسترش کاربردها، ایجاد کنید. دستیابی به این هدف مستلزم رسیدگی به ویژگی‌های خاص محصولات و پلتفرم‌های ماست:
- رابط‌هایی که آگاهانه برای طیف وسیعی از دستگاه‌ها طراحی شده اند، تا زمینه مشارکت و مصرف کاربران در حوزه‌های گوناگون فراهم شود.
- منابع آسان‌یاب و آسان‌فهم برای افراد تازه‌وارد، شامل رسانه‌های یکپارچه و رابط‌های هدایت‌کننده برای فراهم کردن یادگیری و مسیریابی مستقل.
- فضاهایی که امکان یافتن همتاهای دارای علایق، نقش‌ها و اهداف خاص را ایجاد می‌کنند، در کنار مجاری ارتباطی ویژه تعامل، همکاری و راهنمایی یکدیگر.
- مستندات و استانداردهایی برای ثبت کارکردهای پلتفرم برای ارزیابی، یادگیری و بهسازی.
- ابزارهایی برای مرتبط ساختن کارکردهای طرحی و زبانی برای ارائه تجربه بهبودیافته از دانش موجود در اکوسیستم ویکی‌مدیا برای گرایش‌ها، نیازهای اطلاعاتی یا جست‌وجوهای خاص.
- هموار کردن مسیر پیشبرد پیشنهادهای جدید ویکی (شامل نسخه‌های جدید زبان) و استفاده دوباره آنها از امکانات نرم‌افزاری توسعه‌یافته در جوامع.
- ابزارها و مستندات باکیفیت توسعه‌دهنده برای اینکه همکاران فنی بتوانند به ایجاد و حفظ ابزارهای کاربردی و کارآمد بپردازند.
- جامع‌تر، مطمئن‌تر، امن‌تر و سریع‌تر کردن مجموعه API ویکی‌مدیا، با همکاری کاربران بزرگ-مقیاس، همگام با رسالت و اصول ما، با هدف بهسازی تجربه کاربر برای کاربران مستقیم و غیرمستقیم، تقویت دسترسی‌پذیری و کشف‌پذیری محتوای ما و ایجاد امکان بازگشت داده‌ها، و تقویت آگاهی و تسهیل تخصیص و راستی‌آزمایی‌پذیری برای کاربران فرعی محتوا.
Rationale
افراد با دستگاه‌ها، رابط‌ها و تعاملاتی که تنوع آنها روز‌به‌روز بیشتر می‌شود (مثلاً دستیارهای مجازی)، به ایجاد و مصرف دانش می‌پردازند. شناخت تغییرات مستمر و آتی و سازگار کردن پلتفرم‌ها و فضاهای ما برای تامین نیازهای کاربران متنوع برای تضمین حفظ اعتبار دانش رایگان در اینترنت و حفظ پایداری طرح‌های ما ضروری خواهد بود.
بهسازی تجربه کاربر می‌تواند زمینه ساز رشد محتوا، مشارکت و تنوع نیز بشود. ما باید اعضای جدید را به ورود به جوامع خود تشویق کنیم و بدانیم که طرح‌های ما به جوامعی متکی هستند که ویراستاران اصلی آنها -از نظر مشارکت و نقش‌های کاربردی- تغییرات چندانی را در ترکیب شاهد نبوده‌اند. این مساله با در نظر گرفتن پیچیدگی احتمالی پلتفرم‌های کنونی برای بسیاری از افراد تازه‌وارد که خواستار کسب مهارت‌های فنی برای مشارکت یا یافتن منابع آموزنده هستند، اهمیت بیشتری می‌یابد. فرآیندها، ابزارها، پلتفرم‌ها و مجاری ارتباطی که حول طرح‌های ویکی‌مدیا رشد کرده‌اند، منحنی یادگیری شیبداری برای افراد تازه‌وارد ایجاد کرده‌اند که برخی همکاران پیشرفته ممکن است از آن آگاه نباشند.ارزیابی پیوسته تجربه کاربر و بهسازی روش‌های شناسایی نیازها، برای دستیابی به محصولی کاربردی‌تر ضروری است.