Ответы/Процесс

Introduction Answers@ For information about the Answers@ process About For information about the Wikimedia Foundation Donors Find out how to donate and information about how your money is spent Press If you're a member of the press looking to contact the Wikimedia Foundation Affiliates For information about Wikimedia's international network of affiliated organizations

""Ответы@"" - это очередь электронной почты, управляемая Фондом Викимедиа для ответов (или направления) на запросы сообщества и общего характера. Ответы@ управляется командой по связям с общественностью движения. Как это работает? Ответы@ - это центральный, неконкретный контактный центр для вопросов о Фонде Викимедиа. Вопросы и запросы, отправленные на адрес answerswikimediaorg, либо обрабатываются напрямую, либо направляются соответствующей команде или процессу. Вопросы о волонтерских или партнерских процессах, как правило, адресованы этим процессам. Если я напишу на Ответы@, будет ли мой вопрос/запрос конфиденциальным? Мы рассматриваем ответы как список рассылки, размещенный Фондом, и поэтому не можем гарантировать конфиденциальность. Хотя прямой доступ к очереди имеют только сотрудники Фонда Викимедиа, обработка запросов часто включает в себя переадресацию волонтерам и сотрудникам филиалов или общение с ними. Когда вопросы могут быть переданы волонтерскому сообществу? В то время как Фонд Викимедиа поддерживает международное сообщество добровольцев, которые создают и курируют бесплатные информационные ресурсы, на самом деле мы сами не управляем контентом или политикой в отношении контента. Если какой-либо вопрос относится к компетенции сообщества добровольцев, он часто направляется в Группу реагирования добровольцев, группу опытных добровольцев, которые могут помочь вам или направить вас к необходимым ресурсам.