維基媒體基金會年度計劃/2024−2025/外部趨勢
每年，維基媒體基金會都會分享一份外部趨勢列表，促使我們向外觀看並詢問：「作為維基媒體運動，世界現在需要我們做什麼？」趨勢分析要求我們提出長遠觀點，並密切追蹤和監控對我們的專案中最重要的事情——即使我們對於如何最好地應對可能有不同的看法。鑑於我們日益複雜和快速變化的環境，這並不是維基媒體運動面臨的威脅和機會的全面列表，而是我們認為現在面臨並自 2020 年以來一直在跟踪的一些最緊迫問題：
- 搜尋：消費者被大量資訊淹沒，並希望由值得信賴的人來匯總這些資訊
- 內容：貢獻者有許多有益且有效的方式在線上分享知識
- 虛假資訊：內容的真實性比以往任何時候都更具爭議，人工智慧將被武器化
- 監管：帶來的挑戰、威脅和機會因司法管轄區而異
今年，我們將搜尋和內容趨勢分為兩類：影響線上知識搜尋和發現消費者偏好的變化，以及影響貢獻者動機的知識共享地點和方式的變化。
趨勢 1——搜尋
消費者被大量資訊淹沒，並希望由值得信賴的人來匯總這些資訊
Z 世代和年輕的千禧一代對來自「真實」人物的簡短並概括性訊息的偏好持續增長。提供這種資訊的平台比以往任何時候都多，例如：Bluesky、Twitter/X、Substack和TikTok。TikTok 繼續佔據主導地位，全球使用量不斷增長，並提供更多搜尋功能。網路搜尋引擎正在試用新的人工智慧產品，以保持競爭力，但這些功能能否成功仍不確定。
演算法驅動的個人化知識正在增加。在去年的外部趨勢研究中，我們注意到用戶傾向於提供影片和音訊等富媒體內容的應用程式。今年，我們看到越來越多的人更喜歡從應用程式獲取訊息——這些應用程式不僅提供富媒體內容，同時以各種有趣和易於使用的格式由演算法推送提供高度個人化的內容。消費者尋求有魅力和志同道合的同伴，他們能分享自己的觀點來總結和管理知識。
來自客觀來源（如網路搜尋）的知識正在不斷變化。為了繼續保持用戶的參與度，搜尋引擎正在發布新的人工智慧輔助搜尋功能來總結結果。這些可能會成為網路搜尋的新範例，更嚴重地影響出版商內容的流量——或者這可能會繼續無法流行。人工智慧尚未被大多數消費者廣泛用作網路搜尋的替代品（儘管一些調查表明，與Google相比，年輕受眾更信任 ChatGPT）。
趨勢 2——内容
貢獻者有許多有益且有效的方式在線上分享知識
線上平台正在積極吸引專家和業餘愛好者來生產更多內容，包括知識內容。貢獻者有多種選擇，可以選擇如何以及在哪裡向數百萬消費者無縫分享知識，同時可以獲得財務和個人回報。
用於創建社交媒體內容的工具，例如影片和音訊製作工具以及生成人工智慧——以前只有專業人士才能使用，現在任何人都可以使用。新媒體類型——短影片、播客、迷因、病毒趨勢等——允許更多的創造力並服務於不同的學習模式。
分享知識比以往任何時候都更有價值和強大。社群媒體上的內容貢獻者可以從直接支付和品牌贊助中獲得巨大的經濟激勵，從受眾參與（點讚、評論、關注）中獲得社會激勵，並且可以快速和直接地積累巨大的影響力，為全球數百萬或數十億受眾塑造敘事。
趨勢 3——虛假訊息
內容的真實性比以往任何時候都更具爭議，人工智慧將被武器化
2024 年，即世界史上最大的選舉年，資訊戰將加劇並對機構的信任將進一步削弱。競爭激烈的選舉加上長期地緣政治衝突的蔓延，將刺激政治候選人、政府和其他人利用網路虛假資訊來影響選舉結果，並影響全球公眾對軍事衝突和社會運動的看法。
對於人權的威脅日益嚴重。針對打擊虛假訊息的志願者和工作人員的人身和法律威脅持續增加。如果維基百科上不存在他們所偏好的敘事方式，那麼這些人對偏見和不作為的指責就會受到虛假訊息傳播者的煽動和放大。
生成式人工智慧帶來了新的挑戰，但同時帶來了機會。由於生成式人工智慧加劇了道德恐慌，各國政府面臨維持控制的壓力。維基媒體的人類管理內容在生成式人工智慧世界中的潛在價值是巨大的，但為了保持相關性，我們必須克服我們的內容和社群完整性所面臨的威脅。
趨勢 4——監管
監管帶來的挑戰、威脅和機會因司法管轄區而異
隨著歐盟和英國出台新的重大平台法規，我們現在面臨前所未有的合規要求，尤其是在兒童安全和負責任地使用人工智慧方面。要阻止有害的執法行為，尤其是以兒童安全為名的執法行為，就必須加強對政策制定者的教育，讓他們了解我們的模式。
在重要的司法管轄區，法律被武器化。一些人因不喜歡維基百科頁面上出現已經過驗證的資訊發起惡意訴訟，並在一些歐洲國家取得了成功。一些現任領導者正在濫用權力來壓制和恐嚇政治對手。
一些政策制定者對維基媒體如何促進公共利益和永續發展感興趣。在歐盟，一些政客將維基百科視為值得支持的數位公共基礎設施，成為利用科技促進社會公益而無需承擔不必要監管負擔的典範平台。聯合國機構正在詢問我們的計畫如何推動永續發展目標。