維基媒體基金會年度計畫/2018-2019/草案

引言

有方向指引的社會運動

17年來，維基媒體運動達成了看似不可能達到的成就。剛開始如此渺小、志工推進的實驗已然成長為地球上最為人所使用的資訊來源之一——每個月被十多億的裝置存取、並且仍然由志工所打造與維護。現在，我們身強體壯，是一個環抱資訊自由理念並且志在提供開放知識給全民、包含了研究員、作家、攝影師、程式開發者、各式機構組織的全球運動。

維基媒體的願景是期待世界上「每一個人都能自由地分享知識之總和」。在最近這幾年，作為一個運動我們更仔細的檢驗我們達成願景的進度。我們一起仍然還要走很長一條路，而我們決心要見到在未來維基媒體運動能夠蓬勃發展。

為了達到這個目標，在2017年我們啟動了一項企圖浩大的全球諮詢行動，共同地發展出給維基媒體運動的方向。我們召集了志工、合作夥伴、專家、維基媒體分會以及自治體、維基媒體基金會的工作人員來用約20個語言來討論我們的未來，參與者來自超過70個國家。

其結果是2030年維基百科的策略方向， 總結了世界各地的數百次會話，在線上和離線維基百科，以及關於維基媒體下一步應該去哪裡的廣泛研究。近100個維基媒體分支機構已經簽署了該方向，表達了他們對未來創建的指南的支持。

我們共同建立的方向要求成為免費知識生態系統的重要基礎設施，並且使維基百科使任何分享維基百科願景的人都可以加入我們。 為此，我們將投資兩個關鍵領域：知識公平和知識服務。

• 知識公平，意味著專注撇除知識和社群中權力和特權結構，並歡迎來自各種背景的人們建立強大而多樣的社群。
• 知識服務，使我們能夠成為一個平台，通過平台和知識向世界提供開放知識，授權支持者和合作夥伴組織和交流維基媒體以外的免費知識，並允許我們收集和使用不同形式的免費，可信的知識。

「我們周圍的世界」

• 數十億人尚未訪問維基媒體項目。大多數內容是長篇百科全書的文章和圖片，卻忽略了其他形式。
• 在 2018 年，世界上一半以上的人口將首次上網。
• 我們面臨全球審查、監視和刪除內容，這股趨勢阻止人們獲取信息的管道。
• 維基媒體社群不代表人口多樣性，特別是在性別和地理方面。
• 缺乏代表性和多樣性造成了知識缺陷和系統性偏見。
• 讀者期望多媒體格式超越文字和圖像，支持即時分享和對話。
• 超過50億人使用手機，其中數十億人依靠手機為進入網路的唯一途徑。
• 在未來15年內，維基媒體目前用戶數量最少的地區人口將增長最多。
• 使用最多的主要語言，代表維基百科專案和社群中對其他語言不足之處。
• 自動化，特別是機器學習和翻譯，正在改變維基百科編寫者製作內容的方式。
• 高質量的引文，以支持可驗證性。為了建立更可靠且基於事實的網路，我們需要維基百科以外的更強大的參考網絡。
• 隨著技術在我們生活中各種傳播方式，維基媒體的基礎設施需要通過人們以各種方式訪問來擴大使用人數。
• 維基媒體的基礎設施，需要服務需符合現今人們獲取信息的各種方式。

接下來的一年

當我們進入2018-19會計年度（2018年7月至2019年6月）時，維基媒體運動發現自己處於轉型時刻。完成了和全球諮詢後，對未來強大和雄心勃勃的戰略方向，我們現在開始實現此願景。

它將採取全維基媒體運動 - 包括聯盟組織、志願者、捐助者和合作夥伴 - 來實現我們的目標。作為支持維基媒體專案和運動的非營利組織，維基媒體基金會，在工作中發揮著核心作用。今年我們將為這個方向的核心目標奠定基礎：知識公平和知識服務。

在今年的過程中，維基媒體基金會將對系統和結構進行重大改進，以確保更有效、安全和快速地實現長期的知識平等和知識服務目標。我們將現代化和發展我們的技術基礎設施，推進隱私和安全相關係統，並投資結構化數據。我們將實施可延展的、可衡量的計劃，以增加內容和貢獻者數量和多樣性，尤其是來自世界中代表性不足的地區。我們將擴大維基媒體項目和品牌的覆蓋範圍，增加我們的全球流量，並使世界各地的更多人能夠參與。

這項工作不僅會使我們更接近戰略方向，而且還會協助實施3至5年的戰略計劃，維基媒體基金會在今年將製定戰略計劃，以指導我們未來的組織戰略。這計劃將為我們成為免費知識必不可少的基礎設施奠定基礎。

我們系統與架構的進化

維基媒體的存在是令人驚歎的。這不僅是理念，而是已經被證明對全球數以億計的人們具有吸引力和實用性。維基媒體社群和維基媒體基金會在這麼小的事情上做得如此之多，也是非常值得關注的。我們的流量、社群、使用和影響力都是維基百科的精益本質。在未來一年裡，我們將投資於量化和維持我們專案的基礎系統和結構，目的是為未來的工作做好準備，以支持我們的使命。包括基金會內部的流程和規範，衡量實現我們戰略目標的進展指標，支配和支持我們運動的系統和結構，以及作為我們專案基礎的平台和架構。

「為了達到這個目標，我們會：」

• 使我們的技術基礎設施現代化，包括我們的應用程序堆，服務和生產平台；推進隱私和安全相關系統；並投資開發維基百科和維基數據。

• 通過重新思考和改進我們的社群資助、領導力發展和工具來增加對全球維基媒體社群的支持，使貢獻者的工作更輕鬆、更高效率。
• 增加維基媒體基金以確保運動的長期健康
• 通過支持我們組織的多元化和包容性，員工發展和卓越運營，實現我們的價值觀，並在決策過程中納入環境可持續性。

「我們會知道我們成功的時候：」

• 我們的技術基礎設施穩健、靈活、可持續和安全，且可以滿足我們對未來的需求。
  • 我們能夠從多個數據中心提供 95％的服務
  • 我們看到採用現代化指標的服務增加 20％
  • 100％服務，包含使用集中式日誌記錄，記錄頁面瀏覽觸及率。
• 通過將MediaWiki與我們的Node.js服務融合，我們在統一核心軟件資產的過程中取得了進展。
• 我們能夠快速迭代高質量的終段用戶體驗，並通過每月兩次產品實驗來衡量成功。
• 使用維基數據量增加15％，截至到2018年年曆，年底達到3.86億次。
• 我們根據與戰略方向相一致、有目標性的資金投入社群資源。
• 維基媒體基金會員工的整體參與度提高了3％
• 我們將維基媒體捐贈增加了500萬美元，並加深了與主要捐助者的關係

新貢獻者與新內容的成長

維基媒體的核心優勢是它是全球志願者貢獻者社群。貢獻者策劃並創建對全球數以億計的人非常有價值的知識（內容）。組成這場運動的人們以及他們分享的知識、多樣性和參與我們專案的能力，使得維基媒體專案成為可能，並存活下來。我們的重點不僅是增加貢獻者的淨數量和內容的數量，還要增加貢獻者使用的語言、地理和人口多樣性以及維基媒體內容的廣度和深度。將確保世界各地的人們分享他們的知識，包括使用智能手機訪問網路的50億人以及僅使用電話的數十億人，特別是在無法具有代表性的地區。

「為了達到這個目標，我們會：」

• 投資工具和程序，確保維基媒體社群的整體健康狀況，幫助貢獻者應對騷擾並增加積極合作。
• 支援新貢獻者和現有貢獻者，透過更豐富的入門工具和直觀移動貢獻體驗。
• 創建技術來衡量貢獻者的人口統計數據，以便理解這方面的改進。
• 通過機器學習和人工智能（AI）和改進的翻譯工具，提高貢獻者的能力，解決內容差距、偏見和更多不同的內容。
• 通過資助、指導、能力建設和戰略夥伴關係支持，增加地方社群在無法具有代表性的地區發展。
• 推進維基媒體政策議程，通過教育、宣傳、政府關係和社群動員，為在世界各地的價值觀構建有力的案例。

「我們會知道我們成功的時候：」

• 英語維基百科管理員回報，他們具有技能和工具調節騷擾案例，且回報人數增加25％
• 更多人為維基媒體專案做出貢獻，特別是來自無法具有代表性的地區或團體。
  • 新增貢獻者所建立的目標語言，其保留率年同比增長10％
  • 移動設備上的編輯數量，按目標語言同比增長20％
  • 我們擁有基本貢獻者人數統計，其數據可提供多樣性的貢獻的基準數據。
• 維基媒體專案內容數量，其多樣性和質量都有所提高，特別是在無法具有代表性的語言中。
  • 目標語言的內容增長率同比增長10％
  • 我們的研究更可理解語言的知識差距。
  • 幫助參與者擴展已有文章，至少有10種語言版本。
  • 維基百科的五種新語言版本，正在使用提供編輯和以人工智能技術預測文章質量。
• 維基媒體的價值觀、專案和社群出席全球政策討論會，直接影響我們的使命。

我們觸及的提昇

就像增加新的內容和貢獻者一樣，增加我們在全球的影響力，對於我們實現願景至關重要，該願景呼籲每個人分享知識。我們目前在這星球上佔有很大比例。 但毫無疑問，還有更多的人還沒有能夠獲取免費知識。 我們將重點擴大覆蓋範圍 - 維基媒體專案的意識和使用 - 跨人口統計。 我們已經是許多人的資源，我們應該成為所有人的服務。

「為了達到這個目標，我們會：」

• 通過投資維基百科的搜索引擎優化（SEO），讓更多人加入維基媒體專案，創造令人愉快、可互相理解的體驗，並改善針對目標地區的用戶體驗。
• 通過有針對性的宣傳活動和支持當地社群開展各自的宣傳活動，提高對維基媒體的認識，特別是在無法具有代表性的社群和群體中。
• 與移動提供商建立並保持合作夥伴關係，並投資第三方基礎設施，以便離線訪問維基百科，以擴展維基媒體內容，供非洲，亞洲，中東和拉丁美洲用戶使用。
• 通過維基共享資源上的結構化數據整合，對 WikiCite 社群支持以及技術夥伴關係，提高知識的可發現性和可驗證性。
• 拓展我們的圖書館、教育和文化遺產機構聯盟網絡，為維基媒體項目貢獻知識。

「我們會知道我們成功的時候：」

• 維基百科中引入了更多人口不足的人口統計數據，國家和語言，並使用它，然後再回來。
  • 全球流量增加 1 至 10％（正在進行基線分析）
  • 維基百科在目標地區的知曉度提高15％
  • 維基百科對十億婦女是具有意義。
  • 無法具有代表性的地區的100萬用戶，可以通過移動提供商和離線合作夥伴，直接讀取維基百科。
• 更多機構為專案提供高質量的內容，將專案整合到他們的工作流程中，並將維基媒體視為追求其使命的天然盟友。
• 離線內容分發生態系統的核心部分Kiwix改進了平台，將最終用戶數量增加了15％
• 從維基百科文章引用的外部資源的引用和鏈接，為後續讀者可立即全面歸檔並永久保留。

預算

財務年度18-19運作百分比圖

基金會持續積極地分配我們的資源給方案工作的同時，不讓重要保持我們組織健康的募款與行政工作缺乏資源。在第一個表格裡，我們把預算切成方案費用與非方案費用。非方案費用結合了募款以及行政費用。之後的圖表呈現了在這三類中的費用百分比。

我們已經擴充了我們去年建立的跨部門專案的計劃框架到我們所有在組織中的方案。這讓我們可以連結每一個方案的資源、產出、評鑑方式。我們把預算整理近專案中。這允許我們呈現在特定專案的投資會如何支持我們三個定義的目標。我們開放提問也願意提供更多資訊，以便我們能夠更有意義的描述我們的資源計畫。

統合預算：專案與非專案費用
（所有數字皆以美元計，單位為千）

	財務年度17-18預算	財務年度18-19計畫
收入
募款和其他收入	76,800	93,115
方案費用
人事任用	30,986	39,194
資料中心費用	4,465	4,676
補助	7,360	7,528
基金貢獻（Endowment Contribution）	5,000	5,000
外部約聘	2,826	3,777
法務費用	918	1,303
差旅與會議	2,277	2,935
其他費用	5,361	3,937
機會資金（Opportunity Fund）	0	1,500
運動策略	0	1,124
方案費用小記	59,193	70,974
非方案費用
人事任用	9,066	10,156
捐款處理費	3,228	4,045
外部約聘	1,947	2,336
法務費用	404	395
差旅與會議	446	629
其他費用	2,516	3,609
非方案費用小記	17,607	21,170
年度總營運費用	76,800	92,144
專款專用資金
運動策略	453	0
品牌策略	850	0
辦公室搬家	697	0
轉款專用的資金	2,000	0

FY18-19 Investments in Goals

目標預算（所有費用數字均以美元為單位，以千美元顯示）

	發展我們的系統和結構	發展新的貢獻者和內容	增加觸及率	其他	總計
現有FTE	110	64	19	114	307
新的額外FTE	13	8	6	10	37
方案開支
與員工有關的	16,630	10,068	3,177	9,319	39,194
資料中心營運支出	0	0	0	4,676	4,676
補助	0	7,270	0	258	7,528
捐贈貢獻	0	0	0	5,000	5,000
外部約聘	1,222	413	403	1,739	3,777
法務費用	585	175	543	0	1,303
差旅與會議	562	575	132	1,666	2,935
其他支出	1,214	112	452	2,159	3,937
機會基金（非營利組織）	0	0	0	1,500	1,500
運動策略	1,124	0	0	0	1,124
方案支出小記	21,337	18,613	4,707	26,317	70,974
非方案支出
人事任用	1,556	0	0	8,600	10,156
捐款處理費用	0	0	0	4,045	4,045
外部約聘	439	0	0	1,897	2,336
法務費用	275	0	0	120	395
差旅與會議	32	0	0	597	629
其他支出	403	0	0	3,206	3,609
非方案支出小記	2,705	0	0	18,465	21,170
總支出	24,042	18,613	4,707	44,782	92,144

附件1：參考來源=

• 基金會風險評估總結
• 來自資金提撥委員會提案表格的問題一覽
• 詳細的專案計畫
  • 推廣
  • 受眾
  • 公關
  • 社群互動
  • 科技
  • 法務
  • 財務與行政
  • 人才與文化
  • 結構化資料與共享資源
  • 新進讀者
  • 隱私權、安全性與資料管理
  • 社群健康
  • 知識真誠性
  • 平台的演變