위키미디어 재단 연간 계획/2018-2019년/초안

소개

방향이 있는 운동

17년의 역사 동안 위키미디어 운동은 불가능해 보이는 일을 성취했습니다. 자원 봉사자가 주도한 소규모 실험으로 시작된 것은 지구상에서 가장 널리 사용되는 정보 소스 중 하나로 성장했습니다. 매달 10억 개가 넘는 장치에서 접근하고 여전히 자원 봉사자들에 의해 생성 및 유지 관리되고 있습니다. 오늘날 우리는 모든 사람을 위한 정보 자유와 지식의 자유라는 이상을 기반으로 하는 연구자, 작가, 사진가, 개발자 및 기관으로 구성된 강력한 글로벌 운동입니다.

위키미디어 비전은 “모든 사람이 모든 지식을 자유롭게 공유할 수 있는 세상”을 요구합니다. 최근 몇 년 동안 우리는 하나의 운동으로서 그 비전을 향한 우리의 진전을 면밀히 살펴보았습니다. 우리에게는 아직 함께 나아갈 길이 남아 있으며, 위키미디어 운동이 앞으로도 잘 번창할 수 있도록 하겠다고 결심했습니다.

이를 위해 2017년에 우리는 위키미디어 운동의 방향을 공동으로 개발하기 위한 야심찬 글로벌 협의에 착수했습니다. 우리는 자원봉사자, 파트너, 전문가, 위키미디어 지부 및 기타 가맹단체, 위키미디어 재단 직원을 모아 70개국 이상에서 온 참가자들과 함께 약 20개 언어로 우리의 미래에 대해 논의했습니다.

그 결과는 위키미디어 2030 전략 방향으로, 위키 안팎에서 전 세계에서 일어난 수백 건의 대화와 위키미디어가 다음 단계로 가야 할 방향에 대한 광범위한 연구를 요약한 것입니다. 거의 100개에 달하는 위키미디어 가맹단체가 이 방향에 서명하여 우리가 미래를 위해 공동으로 만든 가이드에 대한 지지를 표명했습니다.

우리가 함께 만들어가는 방향은 자유지식 생태계의 필수 인프라가 되고, 비전을 공유하는 사람이라면 누구나 함께할 수 있는 곳이 되는 것입니다. 이를 달성하기 위해 우리는 지식 형평성과 서비스로서의 지식이라는 두 가지 핵심 영역에 투자할 것입니다.

• 지식 형평성은 권력과 특권의 구조로 인해 소외된 지식과 커뮤니티에 초점을 맞추고, 강력하고 다양한 커뮤니티를 구축하기 위해 모든 배경의 사람들을 환영하는 것을 의미합니다.
• 서비스로서의 지식을 통해 우리는 인터페이스와 커뮤니티 전반에 걸쳐 전 세계에 개방형 지식을 제공하는 플랫폼이 될 수 있으며, 동맹국과 파트너가 위키미디어를 넘어 무료 지식을 조직하고 교환할 수 있도록 지원합니다. 그리고 우리는 다양한 형태의 무료이고 신뢰할 수 있는 지식을 수집하고 사용할 수 있습니다.

우리 주변의 세계

• 수십억 명의 사람들이 아직 위키미디어 프로젝트에 접근하지 않았습니다. 대부분의 콘텐츠는 긴 형식의 백과사전 문서와 이미지이며 다른 형식은 제외됩니다.
• 2018년에는 처음으로 세계 인구의 절반 이상이 온라인에 접속하게 될 것입니다.
• 우리는 사람들의 정보 접근을 방해하는 콘텐츠 검열, 감시 및 제거에 대한 전 세계적인 추세에 직면해 있습니다.
• 위키미디어 커뮤니티는 특히 성별과 지리적 측면에서 인구의 다양성을 대표하지 않습니다.
• 이러한 표현성과 다양성의 부족으로 인해 지식의 격차와 체계적 편견이 발생했습니다.
• 독자는 텍스트와 이미지를 넘어 공유와 대화를 지원하는 실시간 멀티미디어 형식을 기대합니다.
• 인터넷 접속의 유일한 경로로 전화를 사용하는 수십억 명을 포함하여 50억 명 이상의 사람들이 휴대폰을 사용합니다.
• 향후 15년 동안 위키미디어의 사용자 수가 가장 적은 지역에서 인구가 가장 많이 증가할 것입니다.
• 가장 많이 사용되는 언어는 주로 우리 프로젝트와 커뮤니티에서 잘 표현되지 않는 언어입니다.
• 자동화, 특히 기계 학습과 번역은 사람들이 콘텐츠를 생산하는 방식을 변화시키고 있습니다.
• 고품질 인용은 검증 가능성을 지원합니다. 사실을 기반으로 보다 신뢰할 수 있는 인터넷을 구축하려면 위키백과 안팎의 보다 강력한 참조 네트워크가 필요합니다.
• 기술이 우리 삶의 모든 측면에 확산됨에 따라 위키미디어의 인프라는 사람들이 정보에 접근하는 다양한 방법과 인원수 측면에서 확장되어야 합니다.
• 위키미디어의 인프라는 사람들이 정보에 접근하는 다양한 방법을 제공해야 합니다.

올해

회계연도 2018-19년(2018년 7월 ~ 2019년 6월)에 들어서면서 위키미디어 운동은 전환의 순간을 맞이하고 있습니다. 우리의 미래를 위한 강력하고 야심찬 전략적 방향을 제시한 글로벌 협의를 완료한 후, 우리는 이제 그 비전을 달성하기 위한 작업을 시작합니다.

우리의 목표를 달성하려면 가맹단체 조직, 자원봉사자, 기부자 및 파트너를 포함한 위키미디어 운동 전체가 필요합니다. 위키미디어 프로젝트와 운동을 지원하는 비영리 단체로서 위키미디어 재단은 이러한 노력에서 중심적인 역할을 합니다. 올해 우리는 해당 방향의 핵심 목표인 지식 형평성과 서비스로서의 지식을 위한 토대를 마련할 것입니다.

올해 동안 위키미디어 재단은 지식 형평성과 서비스로서의 지식이라는 장기 목표를 효과적이고 안전하며 신속하게 달성할 수 있도록 시스템과 구조를 크게 개선할 것입니다. 우리는 기술 인프라를 현대화 및 발전시키고, 개인 정보 보호 및 보안 관련 시스템을 발전시키며, 구조화된 데이터에 투자할 것입니다. 우리는 특히 우리가 제대로 대표되지 않는 지역에서 콘텐츠와 기여자의 양과 다양성을 늘리는 확장 가능하고 측정 가능한 프로그램을 구현할 것입니다. 우리는 위키미디어 프로젝트와 브랜드의 범위를 확장하여 글로벌 트래픽을 늘리고 전 세계 더 많은 사람들이 참여할 수 있도록 할 것입니다.

이 작업은 우리를 우리의 전략적 방향에 더 가까이 다가가게 할 뿐만 아니라 위키미디어 재단이 올해 우리의 미래 조직 전략을 안내하기 위해 만들 3~5개년 전략 계획을 실행하도록 준비시켜 줄 것입니다. 이 계획은 자유 지식을 위한 필수 인프라가 되기 위한 우리의 길을 도표화할 것입니다.

시스템과 구조를 발전시키세요

위키미디어의 존재 자체가 놀랍습니다. 전 세계 수억 명의 사람들에게 매력적이고 유용한 것으로 입증된 아이디어는 단순한 아이디어가 아닙니다. 위키미디어 커뮤니티와 위키미디어 재단이 적은 노력으로 많은 일을 해냈다는 사실도 놀랍습니다. 우리의 트래픽, 커뮤니티, 사용 및 영향력은 조직의 린 성격을 믿게 만듭니다. 내년에 우리는 우리의 사명을 지원하는 미래의 작업을 준비할 목적으로 프로젝트를 정량화하고 유지하는 기본 시스템과 구조에 투자할 것입니다. 여기에는 재단 내부의 프로세스와 규범, 전략적 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 측정 기준, 우리의 움직임을 관리하고 지원하는 시스템 및 구조는 물론 프로젝트의 기반이 되는 플랫폼과 아키텍처가 포함될 수 있습니다.

이 목표를 달성하기 위해 우리는:

• 애플리케이션 스택, 서비스 및 생산 플랫폼을 포함한 기술 인프라를 현대화합니다. 개인 정보 보호 및 보안 관련 시스템을 발전시킵니다. 위키베이스 및 위키데이터 개발에 투자합니다.

• 기여자들의 작업을 보다 쉽고 생산적으로 만들기 위한 커뮤니티 보조금 지급, 리더십 개발 및 도구를 재고하고 개선하여 글로벌 위키미디어 커뮤니티에 대한 지원을 늘립니다.
• 운동의 장기적인 건전성을 보장하기 위해 위키미디어 기부금을 늘리세요.
• 조직 전반에 걸쳐 다양성과 포용성, 직원 개발, 운영 우수성을 지원하고 의사 결정 과정에 환경 지속 가능성을 포함함으로써 가치를 실현합니다.

다음과 같은 경우 우리가 성공했다는 것을 알 수 있습니다:

• 우리의 기술 인프라는 강력하고 유연하며 지속 가능하고 안전하며 미래에 대한 요구를 충족할 수 있습니다.
  • 우리는 둘 이상의 데이터 센터에서 서비스의 95%를 제공할 수 있습니다.
  • 현대화된 지표 스택을 채택하는 서비스가 20% 증가했습니다.
  • 페이지 보기와 관련된 서비스의 100%가 중앙 집중식 로깅을 사용하고 있습니다.
• 우리는 미디어위키를 Node.js 서비스와 통합하여 핵심 소프트웨어 자산을 통합하는 과정에서 진전을 이루었습니다.
• 우리는 고품질 최종 사용자 경험을 빠르게 반복하고 월 2회 제품 실험을 실행하여 성공 여부를 측정할 수 있습니다.
• 위키데이터 사용은 15% 증가하여 2018년 말까지 3억 8,600만 건의 데이터 사용에 도달
• 우리는 전략적 방향에 맞춰 목표 자금 우선순위에 따라 커뮤니티 자원을 투자합니다.
• 위키미디어 재단 직원의 전반적인 참여도가 3% 증가했습니다.
• 위키미디어 기부금을 500만 달러까지 늘렸고 주요 기부자와의 관계가 더욱 깊어졌습니다.

새로운 기여자와 콘텐츠 성장

위키미디어의 핵심 강점은 자원 봉사자들의 글로벌 커뮤니티입니다. 기여자는 전 세계 수억 명의 사람들에게 매우 귀중한 지식(콘텐츠)을 선별하고 생성합니다. 이 운동을 구성하는 사람들과 그들의 지식, 다양성, 우리 프로젝트에 참여할 수 있는 능력이 위키미디어 프로젝트의 존재와 번영을 가능하게 합니다. 우리는 순 기여자 수와 콘텐츠 양을 늘리는 것뿐만 아니라 기여자의 언어적, 지리적, 인구통계학적 다양성과 위키미디어 콘텐츠의 폭과 깊이를 늘리는 데 중점을 둘 것입니다. 우리는 특히 대표성이 부족한 지역에서 스마트폰을 사용하여 인터넷에 접속하는 50억 명의 사람들과 전화만 사용하는 수십억 명의 사람들을 포함하여 모든 곳의 사람들이 지식을 공유할 수 있도록 보장할 것입니다.

이 목표를 달성하기 위해 우리는:

• 기여자가 괴롭힘에 대응하고 긍정적인 협력을 강화하는 데 도움이 되는 도구와 프로그램을 사용하여 위키미디어 커뮤니티의 전반적인 건전성에 투자합니다.
• 다양한 온보딩 도구와 직관적인 모바일 기여 환경을 통해 신규 및 기존 기여자를 지원하세요.
• 이 분야의 개선 사항을 이해하는 데 적합한 세분성으로 기여자 인구 통계를 측정하는 기술을 만듭니다.
• 기계 학습, 인공 지능(AI) 및 개선된 번역 도구를 통해 콘텐츠 격차, 편견, 보다 다양한 콘텐츠를 해결할 수 있도록 기여자의 역량을 확장합니다.
• 자금 조달, 멘토십, 역량 강화, 전략적 파트너십 지원을 통해 소외된 지역의 커뮤니티 참여를 늘립니다.
• 교육, 옹호, 대정부 관계 및 커뮤니티 동원을 통해 위키미디어 정책 의제를 발전시키고 전 세계적으로 우리의 가치에 대한 강력한 사례를 구축합니다.

다음과 같은 경우 우리가 성공했다는 것을 알 수 있습니다:

• 괴롭힘 사건에 개입할 수 있는 기술과 도구를 보유하고 있다고 보고한 영어 위키백과 관리자의 수가 25% 증가했습니다.
• 특히 소수 지역이나 그룹에서 더 많은 사람들이 위키미디어 프로젝트에 기여하고 있습니다.
  • 대상 언어의 신규 기여자 유지율은 전년 대비 10% 증가합니다.
  • 모바일 편집 횟수는 대상 언어에서 전년 대비 20% 증가합니다.
  • 우리는 기여자 인구통계의 다양성을 측정할 수 있는 역량과 기준 데이터를 보유하고 있습니다.
• 위키미디어 프로젝트 콘텐츠의 양, 다양성, 품질이 향상되고 있으며, 특히 잘 표현되지 않는 언어의 경우 더욱 그렇습니다.
  • 대상 언어의 콘텐츠 증가율은 전년 대비 10% 증가합니다.
  • 저희 연구를 통해 언어 간 지식 격차를 더 잘 이해할 수 있게 되었습니다.
  • 기여자가 기존 문서를 확장하는 데 도움이 되는 문서 섹션 추천 기술은 최소 10개 언어로 제공됩니다.
  • 편집 및 문서 품질 예측을 제공하는 인공 지능 기술은 위키백과의 5개 새로운 언어 버전에서 사용됩니다.
• 위키미디어 가치, 프로젝트 및 커뮤니티는 우리의 사명에 직접적인 영향을 미치는 문제에 대한 글로벌 정책 토론에 포함됩니다.

도달 범위 확대

새로운 콘텐츠와 기여자가 늘어나는 것과 마찬가지로 전 세계로의 도달 범위를 확대하는 것은 모든 사람이 지식을 공유하도록 요구하는 비전을 달성하는 능력의 기본입니다. 우리는 현재 지구의 매우 큰 부분에 도달하고 있습니다. 그러나 아직 자유 지식에 참여할 수 없는 사람들이 더 많다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 우리는 인구 통계 전반에 걸쳐 위키미디어 프로젝트에 대한 인식과 활용 범위를 확대하는 데 중점을 둘 것입니다. 우리는 이미 많은 사람의 자원이므로 모두를 위한 서비스가 되어야 합니다.

이 목표를 달성하기 위해 우리는:

• 위키백과의 검색 엔진 최적화(SEO)에 투자하고 대상 지역에 대한 향상된 사용자 경험을 통해 즐겁고 이해하기 쉬운 경험을 만들어 위키미디어 프로젝트에 더 많은 사람들을 참여시킵니다.
• 특정 커뮤니케이션 캠페인과 지역 커뮤니티가 자체 봉사 활동을 수행할 수 있도록 지원을 통해 특히 소외된 커뮤니티와 그룹에서 위키미디어에 대한 인식을 제고합니다.
• 모바일 제공업체와의 파트너십을 구축 및 유지하고 위키백과에 대한 오프라인 액세스를 위한 제3자 인프라에 투자하여 아프리카, 아시아, 중동 및 라틴 아메리카 사용자의 위키미디어 콘텐츠 도달 범위를 확장합니다.
• 위키미디어 공용의 구조화된 데이터 통합, WikiCite 커뮤니티 지원 및 기술 파트너십을 통해 지식의 검색 가능성과 검증 가능성을 향상합니다.
• 위키미디어 프로젝트에 지식을 기여하는 도서관, 교육, 문화유산 기관 동맹 네트워크를 확장합니다.

다음과 같은 경우 우리가 성공했다는 것을 알 수 있습니다:

• 소수 인구통계, 국가 및 언어의 더 많은 사람들이 위키백과에 소개되어 사용하고 돌아왔습니다.
  • 전 세계 트래픽이 1~10% 증가합니다(기준 분석 보류 중).
  • 대상 지역의 위키백과 인지도 15% 증가
  • 위키백과는 10억 명의 여성에게 의미가 있습니다.
  • 소수 지역의 100만 사용자는 모바일 제공업체 및 오프라인 파트너십을 통해 위키백과에 직접 액세스할 수 있습니다.
• 더 많은 기관들이 우리 프로젝트에 고품질 콘텐츠를 제공하고, 우리 프로젝트를 그들의 작업 흐름에 통합하며, 위키미디어를 그들의 사명을 추구하는 데 있어서 자연스러운 동맹으로 봅니다.
• 오프라인 콘텐츠 유통 생태계의 핵심인 키윅스는 플랫폼을 개선하고 최종 사용자 수를 15% 늘립니다.
• 위키백과 문서에서 인용된 외부 출처에 대한 인용 및 링크는 즉각적이고 포괄적으로 보관되며 영원히 독자에게 제공됩니다.

예산

회계연도 18-19년 기능별 백분율 차트

재단은 우리 조직을 건강하게 유지하는 중요한 기금 모금 및 일반 및 행정 업무를 손상시키지 않으면서 프로그램 작업에 자원을 할당하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 첫 번째 표에서는 예산을 프로그램 비용과 프로그램 외 비용으로 분류했습니다. 비프로그램 비용은 기금 모금 비용과 일반 및 행정 비용을 함께 합친 것입니다. 다음 차트는 세 가지 범주 모두의 비용 비율을 보여줍니다.

작년에 부서 간 프로그램을 통해 도입한 계획 프레임워크를 조직 전체의 모든 프로그램으로 확장했습니다. 이를 통해 우리는 각 프로그램의 리소스를 결과 및 측정값에 연결할 수 있습니다. 이에 따라 우리는 예산을 아래와 같이 프로그램별로 정리했습니다. 이를 통해 우리는 세 가지 정의된 목표를 지원하는 특정 프로그램에 대한 투자를 보여줄 수 있습니다. 우리는 리소스 계획을 의미 있게 설명할 수 있도록 질문에 답변하거나 추가 정보를 제공하는 데 열려 있습니다.

통합예산: 프로그램 및 비프로그램 비용
"(모든 비용 수치는 미국 달러이며, 천 단위로 표시됩니다.")

	회계연도 17-18년 예산	회계연도 18-19년 계획
수익
모금 및 기타 수입	76,800	93,115
프로그램 비용
직원 충원	30,986	39,194
데이터 센터 비용	4,465	4,676
보조금	7,360	7,528
기금 기부	5,000	5,000
외부 계약 서비스	2,826	3,777
법률 비용	918	1,303
여행, 행사 및 컨퍼런스	2,277	2,935
기타 비용	5,361	3,937
기회 기금	0	1,500
운동 전략	0	1,124
소계 프로그램 비용	59,193	70,974
프로그램 외 비용
직원 충원	9,066	10,156
기부 처리 수수료	3,228	4,045
외부 계약 서비스	1,947	2,336
법률 비용	404	395
여행, 행사 및 컨퍼런스	446	629
기타 비용	2,516	3,609
소계 비프로그램 비용	17,607	21,170
총 연간 운영 비용	76,800	92,144
특정 목적에 사용할 수 있는 자금
운동 전략	453	0
브랜드 전략	850	0
사무국 이전	697	0
특정 목적에 사용할 수 있는 자금	2,000	0

FY18-19 Investments in Goals

목표별 예산
"(모든 비용 수치는 미국 달러이며, 천 단위로 표시됩니다)"

	시스템 및 구조의 진화	새로운 기여자 및 콘텐츠 성장	도달 범위 증가	기타	합계
기존 FTE	110	64	19	114	307
새로운 추가 FTE	13	8	6	10	37
프로그램 비용
직원 충원	16,630	10,068	3,177	9,319	39,194
데이터 센터 비용	0	0	0	4,676	4,676
보조금	0	7,270	0	258	7,528
기금 기부	0	0	0	5,000	5,000
외부 계약 서비스	1,222	413	403	1,739	3,777
법률 비용	585	175	543	0	1,303
여행, 행사 및 컨퍼런스	562	575	132	1,666	2,935
기타 비용	1,214	112	452	2,159	3,937
기회 기금	0	0	0	1,500	1,500
운동 전략	1,124	0	0	0	1,124
프로그램 비용 소계	21,337	18,613	4,707	26,317	70,974
프로그램 외 비용
직원 충원	1,556	0	0	8,600	10,156
기부 처리 수수료	0	0	0	4,045	4,045
외부 계약 서비스	439	0	0	1,897	2,336
법률 비용	275	0	0	120	395
여행, 행사 및 컨퍼런스	32	0	0	597	629
기타 비용	403	0	0	3,206	3,609
소계 비프로그램 비용	2,705	0	0	18,465	21,170
총 비용	24,042	18,613	4,707	44,782	92,144

부록 1: 리소스

• 요약 재단 위험 평가
• FDC 제안서의 개요 질문
• 세부 프로그램 계획
  • 고급
  • 관객
  • 커뮤니케이션
  • 커뮤니티 참여
  • 기술
  • 법률
  • 재무 및 관리
  • 재능 및 문화
  • 공용의 구조화된 데이터
  • 신규 독자
  • 개인정보 보호, 보안 및 데이터 관리
  • 커뮤니티 건강
  • 지식 무결성
  • 플랫폼 진화