Training modules/Dealing with online harassment/slides/choosing-what-details-to-release-in-a-public-announcement/nl
Rapporteren: Kiezen welke details u openbaar deelt
Als u het eindresultaat van een onderzoek openbaar maakt, dan bent u niet verplicht - en in bijna alle gevallen is het niet verstandig - om alle details van de zaak, het bewijs of onderzoek te delen. Het grootste deel van het dossier zal persoonlijke of gevoelige informatie bevatten dat kan leiden tot het in een later stadium intimideren van de melder of de dader. Een openbare mededeling dient feitelijk en zo neutraal mogelijk te zijn. Het is uw verantwoordelijkheid dit zodanig te doen dat het de betrokken partijen niet benadeelt.
Het is ook belangrijk om te bedenken dat de meesten die de mededeling lezen, niet bekend zijn met de details van de zaak. Probeer de mededeling zoveel mogelijk begrijpelijk te maken voor alle leden van de gemeenschap, want anders loopt u het risico dat u het vertrouwen van uw gemeenschap in uw team beschadigt. Gebruik uw beoordelingsvermogen om een juiste balans te vinden tussen een begrijpelijke mededeling enerzijds en het niet overdadig delen van gevoelige informatie anderzijds.
Elementen die uw mededeling dient te bevatten:
- De gebruikersnaam van de bestrafte gebruiker
- De grondslag van de case (bijvoorbeeld, "intimidatie" of "misbruik van persoonlijke informatie")
- Het resultaat van de case (bijvoorbeeld, "de gebruiker is verbannen" of "de beheerrechten van de gebruiker zijn ingetrokken")
Elementen die toepasselijk kunnen zijn in de mededeling:
- On-wiki voorbeelden van probleemgedrag door de bestrafte gebruiker als en alleen als dit cruciaal is om de case te beschrijven en deze geen persoonlijke of schadelijke informatie bevatten over de belaagde editor of anderen.
Zaken die niet geschikt zijn om op te nemen in uw mededeling:
- Persoonlijke gegevens, of links naar inhoud met persoonlijke gegevens, van de betrokken partijen.
- De inhoud of links naar de inhoud van de intimidatie. De reden dat uw team de zaak vertrouwelijk afhandelde is dat de inhoud mogelijk schadelijk of beschamend voor het slachtoffer was.
- Expliciete beschrijvingen van datgene dat de bestrafte volgens u heeft gedaan. Hoewel uw mededeling enige achtergrond omtrent de reden van de opgelegde sanctie moet bevatten, dient u rekening te houden dat een internet pseudoniem geen waterdichte bescherming is en dat de beschuldigingen het leven van de persoon achter de identiteit kunnen beschadigen.
Wees voorzichtig! In extreme gevallen kunt u wettelijk aansprakelijk worden gehouden voor onjuiste of niet te bewijzen uitspraken die u publiekelijk over iemand maakt.