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우리는 역량 구축이 우리 운동의 중요한 작업 영역이라고 믿습니다. 왜냐하면 그것은 전략적 방향으로 발전하기 위해 인간 자원봉사자, 직원 및 이해 관계자뿐만 아니라 그들의 조직의 개발과 지원의 필요성을 의도적으로 인식하기 때문입니다. 이를 위해 우리는 우리의 노력을 안내하기 위해 역량 구축의 정의를 개발했습니다:
"역량 구축은 모든 위키미디어 이해관계자가 우리의 전략적 방향(2030년까지 위키미디어는 무료 지식 생태계의 필수 인프라, 우리의 비전을 공유하는 누구나 우리와 함께 할 수 있습니다.)"
이러한 맥락에서 이해관계자에는 개인, 가맹단체, 커뮤니티, 파트너, 자원봉사자 및 위키미디어 운동의 일부라고 생각하는 모든 사람이 포함됩니다.
역량 구축의 범위에 접근하면서 우리는 다음과 같은 7가지 주제 영역을 확인했습니다:
주제 1: 다양성, 형평성, 포함 및 참여
위키미디어 플랫폼에 대한 참여는 서비스를 제공하려는 사회의 다양성을 반영하지 않습니다. 글로벌 참여는 지리 및 인구 측면에서 고르지 않으며 잘 대표되는 것처럼 보이는 사회에서도 과소 대표되는 관점의 사람, 그룹 및 지식이 동등하게 존재하지 않습니다. 이 영역은 자원(자금), 표현, 지역/문화적 관습, 언어 사용 방법, 언어의 가정 및 표현의 가정과 관련된 다양성, 포함, 형평성 및 참여를 포함하도록 확장될 수 있습니다. 신흥 커뮤니티가 아닌 커뮤니티에는 일반적으로 부족한 중요한 역량을 갖춘 신흥 커뮤니티가 많이 있습니다. 자원 분배의 불균형(예: 지역 간)은 누가 역량 강화에 참여하는지에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
주제 2: 리소스 할당
역량강화 활동은 인적, 재정적 자원에 의해 지속되어야 할 것이다. 시간이 지남에 따라 활동이 효과적으로 계획, 완료 및 평가되고, 프로그램 및 프로세스 전반에서 데이터가 수집되고, 시스템이 지속적으로 개선될 수 있고, 운동 전반에 걸친 학습이 활성화되고 우선 순위가 지정되도록 시간이 지남에 따라 전용 리소스가 시스템 수준에서 할당되어야 합니다. 우리는 또한 자금을 포함한 자원이 시간을 포함하여 역량 구축의 수혜자 수준에서 어떻게 할당될 수 있는지 고려해야 합니다.
주제 3: 역량 구축을 위한 방법 및 도구
역량 구축 활동은 운동 전반에 걸쳐 이해관계자가 작업을 개발, 성장 및 강화할 수 있도록 공유되고 적절하며 접근 가능한 방법과 도구를 사용하여 수행됩니다. 유망한 관행의 개발, 문서화 및 공유가 의도적인 역량 구축 전략의 지속적인 성공을 보장할 수 있는 방법을 결정하는 것이 중요합니다. 지금까지 우리 운동에서 우리는 "훈련"과 "학습"이라는 용어를 "역량 구축"과 같은 의미로 사용했습니다. 툴킷에 추가할 방법과 도구에는 온라인 학습, P2P 상담, 멘토링, 현장 기술 지원, 인프라 자금 조달 등이 포함될 수 있습니다.
주제 4: 역할, 책임 및 역량 구축 시스템
이 주제는 역량 구축을 제공하는 사람, 역량 구축을 받는 사람 및 의사 결정 방법을 다룹니다. 위키미디어 운동은 재능과 역량을 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리는 책임 있는 위치를 차지할 수 있고 기꺼이 맡을 사람들을 위한 기회를 체계적으로 인식, 유지 및 생성할 수 있는 방법이 없으며 이는 역량 구축을 포함하여 우리 작업의 모든 영역에 적용됩니다. 현재 역량 구축은 일부 사람들에게 여전히 운동 내 의도적인 작업이 아니라 핵심 운동 활동에 추가되는 것으로 간주됩니다. 이 주제에서 우리는 역량 구축 구조 및 시스템의 중앙화 수준과 분산화 수준을 권장하고, 스마트하고 영향 지향적인 상태를 유지하는 방법을 권장합니다. 여기에서 이익을 얻을 수 있는 이해관계자들을 위해 운동에서 기존 지식의 잠재력을 발휘할 수 있는 방법을 추천하는 것이 특히 중요할 것입니다.
주제 5: 운동 이해관계자의 역량 범주
현재 우리는 운동 이해당사자들이 그들의 임무를 더 잘 달성할 수 있도록 하는 일련의 조직 및 개인 역량에 대해 많이 알지 못합니다. 운동을 위한 역량 구축 시스템을 만들기 위해서는 우리가 누구를 위해 무엇을 만들고 싶은지 이해하고 평가 및 평가 도구와 일치하는 공유 언어(용어집 참조)를 개발해야 합니다. 역량 범주에는 커뮤니케이션, 거버넌스, 옹호, 지역사회 조직화, 모금, 조직 관리, 리더십 개발 등이 포함될 수 있습니다.
주제 6: 위키미디어 운동 내 역량으로서의 커뮤니케이션
조직화된 구조나 개인으로서의 위키미디어 커뮤니티가 현실 세계의 문제나 도전에 직면할 때, 그들이 직면하는 문제는 정치적 관심사, 지역적 필요 및 관련 요인의 변화로 인해 종종 임시변통으로 취급되고 이전 상황과 관련이 없습니다. 결과적으로 기존 재료 및 프로세스는 긴급한 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다. 그러나 때로는 도움을 주고, 제안을 제공하고, 자원을 공유하거나, 단순히 도전을 경험하는 사람들과 연대하고 공동체를 이룰 수 있는 다른 사람들이 운동에 있습니다. 위키미디어 운동(주제 1 참조)의 다양성과 세계적 존재로 인해 현재 커뮤니케이션 채널, 리소스 및 기능이 이러한 상황을 처리하기에 적절하게 설정되지 않았습니다. 위키미디어 운동 전반에 걸친 역량 구축에는 명확한 프로세스를 포함하고 필요가 발생할 때 커뮤니티 요구를 충족할 수 있는 커뮤니케이션 접근 방식이 필요할 수 있습니다.
주제 7: 역량 구축에 대한 지속적인 평가
현재, 발전하고 있는 모범 사례에 대한 평가는 역량 구축 시스템에 구축되어야 하며, 특정 커뮤니티 또는 그룹 내 사람들은 물론 더 넓은 위키미디어 운동이 작동하는 것과 그렇지 않은 것을 이해하고 인정할 수 있도록 해야 합니다. 방법, 이니셔티브 및 프로그램을 지속적으로 개선합니다. 그룹과 개인이 자신의 작업과 역량 구축 진행 상황을 평가하고 학습 및 결과를 다른 사람에게 전달할 수 있습니다. 역량 구축은 시간, 노력 및 지속적인 자원이 필요한 것이기 때문에 평가의 강조점은 단기적인 결과보다는 장기적인 영향에 어느 정도 있어야 하는지가 포함됩니다.
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