策略/維基媒體運動/2017/第3輪/報告

2017年運動策略

A組

B組

C組

D組

第三輪摘要報告（7月~8月）

執行摘要

七月份，“新聲音”研究提出的五個主要挑戰每周向社區和組織團體提出。 來自31個來源（社區和有組織的團體），有來自這些討論的827個個人簡要發言。

總的來說，這些對話中的維基媒體人感覺如下：

1. 參加第3週期討論的維基人承認改變社區消費和分享內容的方式的力量。19個來源中的16個表達了創造社交媒體功能的願望，或與現有的社交媒體平台合作，只要可靠地增加功能並吸引新用戶即可。.
2. 總的來說，一些維基人認為，應該開發新技術和產品，以便更有效的搜索，問答和聊天功能。. 這種超越百科全書的願望得到了他們對增加多媒體內容（包括音視頻）的強力支持，強調了語言的可訪問性。. 然而與此同時，大多數與會者堅決支持當前百科全書的永恆的吸引力，很少有人表示希望改變其核心能力和使命。. 相反，許多受訪者強調資源可以分配給姊妹項目，以容納更多教材，並嘗試其他舉措。.
3. 由於新形式的知識可能難以用傳統的方式進行驗證，所以他們贊成確定哪些來源應被視為可靠和可驗證的最佳做法。. 雖然有些受訪者認為在保持高質量標準的同時也難以具有包容性，但另一些則認為包括離線媒體來源，多媒體內容和非傳統來源可以擴大社區同意的可接受來源。. 只要可以驗證，31個來源中的12個支持促進口述歷史作為自己的維基媒體項目。, 大約有五個小組反對. 驗證可以通過專家，志願者和匿名評委進行，有些人認為應該支持資金支持當地學者進行口頭報導。.
4. 為了抵​​制錯誤信息的發展趨勢，維基人同意應該建立更清晰的與渠道來源相關的指南，並使知識來源更容易獲取。應該策劃可靠來源清單，一再發布虛假信息的網站應該被列入黑名單，或者以另一個觀點來表示提醒或反駁持續的可驗證性並保持最新的最新的事實檢查方法對於維護維基百科的責任提出質量信息至關重要. 持續的可驗證性並保持最新的最新的事實檢查方法對於維護維基百科的責任提出質量信息至關重要. 與會者同意，文章中的偏見是一個問題，但沒有一個簡單的解決方案. 雖然可能不可能完全根除偏見，但他們強調，AI工具可以在增強內容的可靠性和減少錯誤信息方面起到積極的作用. 更嚴格的編輯控件也可以通過更積極的管理員和權限來減少錯誤信息. 儘管面臨挑戰，中立絕對是運動必須追求的宗旨.
5. 隨著知識變革的創造，呈現和分配，新的技術特徵將有助於滿足社區的需求。這些包括3D建模，虛擬現實，語音到語音和其他翻譯服務以及增強現實. 隨著互聯網的發展，投資應該繼續在移動平台上進行，包括在移動設備上編輯和創建內容的能力. 一些維基人認為，AI可以並且應該在人類編輯的幫助下集成到深思熟慮的協作中，作為幫助錯誤信息的工具. 應追求技術部門的伙伴關係加強維基媒體，並在未來的技術發展中堅持下去.
6. 維基媒體為了在人口和人口轉移中滿足當前和未來讀者的需求，一些維基媒體強調，吸引新用戶對於繼續運動至關重要. 有一些人說，應該特別努力，教育一般觀眾，了解維基百科的工作原理，包括所有年齡，地理位置和教育水平. 一些參與者強調，提高對維基百科的認識，並在低知名度地區推廣它將加強其使命. 維基媒體在語言和地理方面的代表性對於維基媒體的持續成功至關重要，包括納入當地觀點和適應非西方背景的讀者. 通過提供更易於訪問的格式（如移動）的內容，技術創新可能會更好地吸引新用戶, 語言多元化和翻譯可以幫助非英語人士參與.

概要

在過去五個月中，運動戰略小組已就社會各界的意見和意見徵求意見，希望在2030年前共同構建和實現運動。同時，我們正在進行研究，使我們更好地了解當前的知識景觀以及我們作為一個運動所面臨的挑戰和機遇。這項全球研究工作包括：

• 來自技術，知識，教育，媒體，企業家和其他部門的超過150名專家和合作夥伴的對話由基金會和分支機構主辦
• 維基媒體項目不了解或使用的地方的潛在讀者和專家的研究：巴西、印度、印尼、墨西哥和尼日利亞
• 維基媒體項目知名和使用地區的年齡組研究：法國、德國、日本、俄羅斯、西班牙、英國和美國

週期3社區討論致力於考慮研究和探索維基媒體可能想要演變或響應我們周圍世界變化的挑戰。作為更加熟悉挑戰的一種方法，策略團隊邀請討論組和社區查看文檔和來源，並考慮維基媒體如何解決這些問題。每週都會發布新的挑戰和洞察力，以便受訪者可以分享如何與未來的戰略方向相關或改變其觀點。這些挑戰和反饋被用來告知戰略方向。

方法

週期3社區討論提出了五個挑戰性問題，從2017年7月1日至8月13日每週發布一次。然後添加了各種見解，通知對話。社區（有組織的團體和貢獻者）通過本地維基，親自或通過虛擬討論回答了這些問題。討論協調員向每個會話的元數據源頁面發送簡要報表。所有周期3來源的電子表格都會發布。

• 第1週挑戰：我們的社區和內容如何在不斷變化的世界中保持聯繫？
  • 西方百科全書模式不符合想要學習的人的不斷變化的需求。
  • 知識共享在全球變得高度社會化。
• 第二週挑戰：我們如何捕捉所有知識的總和，而不能用傳統的方式驗證呢？
  • 世界上大部分知識尚未在我們的網站上記錄下來，它需要新的方法來整合和驗證來源。
  • 信任信息的發現和共享在歷史上不斷發展。
• 第3週挑戰：隨著維基媒體對2030年的追捧，我們如何抵制越來越多的錯誤信息？
  • 錯誤信息的趨勢正在增加，可能會挑戰維基人找到可信賴的知識來源的能力。
• 第四周挑戰：知識變革的創作，演示和分配，維基媒體如何繼續向世界盡可能有用？
  • 移動將繼續增長。產品將演變和使用新技術，如人工智能，增強現實和虛擬現實。這些將改變我們如何創造，呈現和分發知識。
• 第5週挑戰：維基媒體如何滿足當前和未來讀者的需求，因為未來15年世界將會出現重大人口變化？
  • 隨著世界人口的重大轉變，維基媒體運動有機會幫助改善更多地方和更多人的知識。
  • 我們最活躍的七個國家的讀者對維基百科的作品，結構，資金以及內容的創作情況幾乎沒有了解。

戰略團隊手動將每個摘要聲明標記為其主要含義，情緒（積極或消極），關鍵見解和提出的解決方案，以確定最討論的問題和目標。根據每週遇到的5-10次重要洞察，戰略小組總結了本報告中最常見的觀點和觀點。然後，戰略小組制定了一份與總結性陳述中最受歡迎的反饋意見和思考觀點一致的見解的執行摘要敘述。

參與者

共有31個來源提交了827份簡要發言：4個有組織的團體和27個社區。6％的發言來自A組，94％來自B組。預計有組織團體的參與度較低，因為這是七月份，當時很多人在暑假期間舉行。這也導致有組織的團體成員參加他們當地社區的對話 - 維基。人們也有報導看到這些挑戰，旨在在發布戰略方向的第一稿後立即將這些調查結果納入對話。

以下是參加第3週的所有社區的列表：

阿拉伯語維基百科、孟加拉語社群、中文維基百科、荷蘭語維基百科、英語維基百科、法語維基百科、德語維基百科、希伯來語維基百科互助客棧、印地語社群一對一討論、印地語社群WhatsApp討論、義大利語維基百科、在加德滿都召開的邁蒂利語維基人策略會議、馬拉地語社群、元維基、波蘭語維基百科、分別在昌迪加爾、德里與帕蒂亞拉召開的旁遮普語維基人策略會議、講俄語的計劃、西班牙語Telegram群組、西班牙語維基百科、瑞典語維基百科、坦米爾語社群、烏爾都語社群一對一討論、越南語維基百科、西孟加拉維基人用戶群組、維基數據、WikiDonne的用戶群組、孟加拉維基媒體分會、以色列維基媒體分會、在尼泊爾拉傑比拉傑召開的尼泊爾維基人策略會議

以下是參加第3週的所有有組織團體的列表：

西孟加拉維基人用戶群組、WikiDonne的用戶群組、孟加拉維基媒體分會、以色列維基媒體分會

主要發現

注意：每個項目符號包括括號中的組數和應用該點的語句數。

挑戰一：我們的社區和內容在不斷變化的世界中如何保持聯繫？

（31組，376條）

• 意見不改變目前的百科全書模式，儘管存在缺陷（21,56）
  • 如果百科全書模型發生變化或惡化，我就脫離了這個動作.
  • 目前的西方百科全書模式是不可持續的，但不知道如何擴大.
  • 不要改變百科全書模式，而是考慮姊妹項目來容納更多的教育資源.
  • 百科全書模型有局限性，這就是為什麼我喜歡貢獻.
  • 經典百科全書將永遠對後代有用，無論變化的時間如何.
  • WP已經不同於傳統的百科全書，自我定義範圍和身份的問題.

• 多數表達希望創建內部或至少與現有的社交媒體平台合作（19,52）
  • 合作而不是與社交媒體競爭.
  • 在文章中創建社交功能，以分享，討論和提出問題.
  • 社會媒體不是全部的結局;問題是缺乏好的控制器，而不是貢獻者.
  • 將社交媒體平台與WP整合.
  • 新興市場的拓展將吸引其他社交媒體平台上的人士到WP.
  • 需要使用Facebook等社交媒體來解釋WP的工作原理.
  • 只要我們做到可靠，開放給社交媒體元素.
  • 社交媒體是表面的，容易出現假的消息，我們不應該這樣做.

• 大力支持採用更多多媒體內容的超越百科全書第一步（15,37）
  • 通過視頻和其他wiki項目超越百科全書.
  • 建立新的教育項目，對於“超越百科全書”而不是新名稱，對WP有意義.
  • 視頻提供了一個很好的分心，但不如書面文章那麼翔實.
  • 多種語言的更多AV內容，重點是可訪問性.
  • 給人們的工具創建發佈到YouTube和Commons的WP文章的視頻.
  • 不鏈接到商業多媒體資源的WP政策使其效果較差.
  • 視覺參與並不總是適合於WP，但可用於遊戲和地理學.
  • 應在不同語言項目中創建多媒體內容.

• 渴望開發更有效的搜索，問答和聊天功能的技術和產品（13,24）
  • 高讀者群並不是永遠給予的，流行度和相關性的潮流可以隨著新技術而變化.
  • 我們有工具，但人們不知道他們存在.
  • 投資新技術和移動應用程序，與社交媒體和學習社區.
  • 創建新平台來回答維基數據中的簡單問題.
  • 跟踪過去文章的宣傳算法和人工智能可以增加讀者群.

• 保持高素質和NPOV被認為等於滿足青年人（12,21）
  • 維基百科應該是對立的信任個人和剩下的NPOV.
  • 引用可靠性來源的透明度更高.
  • 青年人的不信任不應該折扣NPOV.
  • 青年以與父母不同的方式尋求知識，這不是新鮮事.
  • 維基百科的知識基礎來自較老的編輯者，很難接觸年輕人.
  • 青年需要獨立的參與平台.

• 對全球影響的興趣受到發展中世界與他們“不相關”的人的限制（11,19）
  • 不是幫助教育發展中國家的目標，而是幫助正規教育失敗的人.
  • 百科全書不會將社區聚集在一起，而應照顧自己的語言觀眾.
  • 毫無意義地支持那些沒有必要的基礎設施來增加編輯基礎的國家.
  • 波蘭語維基百科在發展中國家不讀，所以這些問題與我們無關.
  • 為新興市場的社區提供學習和基礎設施支持.
  • 在低知名度地區，我們應該找到一種方式來推廣維基百科及其項目.

• 投資維基媒體姊妹項目支持其他舉措（9,13）
  • 其他wiki項目可以託管內容，但需要更多的開發.
  • 促進姊妹項目作為學習平台.
  • 更多的重點應該是改進區域語言維基專案的內容.

• 關於如何結合口述歷史和主要來源材料的辯論（8,26）
  • 不能使用主要來源，無論是口頭還是書面.
  • 有一個不接受非洲來源的問題很難，但不想降低質量.
  • 促進二次材料的使用，使資格標準更加靈活.
  • 仍然需要進行口述歷史的可信研究工作.

• 通過“引導”簡化文章並維護僵化的“結構化綜合”模型（6,17）
  • 通過使文章更短，使維基百科更可搜索，添加主要摘要，並創建簡化的維基百科.
  • 不要縮短文章，只是為了讓青少年快樂，因為這對文章是不服從的.
  • 網站難以瀏覽；文章需要更簡單易於分享.

挑戰二：我們怎麼能捕捉到所有知識的總和，當時它們大部分都不能用傳統的方式驗證？

（26組，154條）

• 贊成確定哪些來源應被視為可驗證和可靠的最佳做法（15,30）
  • 在可接受的來源範圍內允許更多的合理性和社區共識.
  • 社區不應該是可靠的仲裁者.
  • 不可能既文化包容又真實.
  • 人們相信我們的信息是正確的，改變它將危及信譽.
  • 應該努力數字化在線不可用的舊媒體來源.
  • 應該接受和歸檔音頻，視頻和其他非傳統來源.

• 只要可以驗證，自己的Wiki項目就有強烈的口述歷史願望（12,36）
  • 通過第一手的推薦和匿名評審來驗證口述歷史.
  • 報紙報導口述文化，並作為參考.
  • 口述歷史項目目前缺乏志願者和充分動員.
  • 口述歷史應由專家檢查，並成為有信譽的參考作品.
  • 口頭故事將作品免除.
  • 考慮口頭歷史的不同項目沒有發表的資料.
  • 存檔驗證了維基共享的口頭故事.
  • 與GLAM合作，支持姊妹項目歸檔主要口頭來源.

• 為了支持將口述歷史納入當前的維基百科計劃（11,18）
  • 使用WMF基金支持當地學者努力記錄和發表口述歷史.
  • 努力通過視頻或紀錄片記錄口述歷史.

• 將口述歷史納入任何維基媒體項目（5,7）
  • 沒有原始研究預防陰謀論.
  • WP無法收集主要來源，無論是口頭還是書面.
  • 口述歷史不是準確的事件證詞，而是適合講故事者.

• 讓專家參與驗證來源（4,6）
  • 語言學家，學者，記者和文學人物都應該參與這個運動.
  • 應諮詢專家，以改善內容和驗證信息.

挑戰三：隨著維基媒體對2030年的追捧，我們如何應對不斷增加的錯誤信息？

（24組，137條）

• 與知識來源和可獲取性有關的明確指引（14,39）
  • 可以使用偏置源，但應由其他POV平衡.
  • 專注於高質量的來源，並表明它們是強制性的.
  • 一貫發布錯誤或偏見信息的黑名單來源.
  • 需要多個來源才能驗證內容.
  • 在可靠來源的社區中策劃名單並達成共識.
  • 不要嚴格依賴在線來源；從離線來源找到更可靠的內容.
  • 當前獲得高質量來源的渠道在經濟上受到限制.

• 文章的可靠性和實際檢驗至關重要（10,17）
  • 跟踪新聞和學術界的發展，並從方法中學習.
  • 創造激勵和採用新的事實檢查方法.
  • 內容的不斷驗證應該做到確保質量.
  • 我們有責任確保信息正確無誤.

• 文章中的偏見是一個問題，但不能輕易解決（8,14）
  • 控制所有來源是不可能的，我們無法做任何偏見.
  • 社群不應該是對與錯的仲裁者.
  • 沒有一個真相，所有觀點都有偏見，只是以比例的方式呈現.
  • 寫“熱點話題”，盡可能地堅持基本事實和源中立內容.

• AI工具可以整合加強內容的可靠性，減少錯誤信息（8,13）
  • 人工智能可以幫助跟踪和消除錯誤信息.
  • 導出一種方法來捕獲易於獲取的分數中的質量度量.
  • 警報和通知應用於通知錯誤信息作戰工作隊.
  • 創建工具來比較文本來源，並提醒缺少的關鍵字.

• 總中立性可能是站不住腳的，但我們還是應該努力（7,11）
  • 沒有絕對的中立。我們可以盡可能地盡可能中立.
  • 我們可以更好地傳播中立政策，使其更容易理解.
  • 維基百科不應該是正確的，而是中立的.
  • 與政府合作打擊或放鬆審查制度.

• 編輯控制可以加強，以阻止錯誤信息（7,10）
  • 編輯者越有經驗，就越應該加強對內容的控制.
  • 不同程度的保護和其他行政行為應防止非建設性的編輯.
  • 阻止持續發布假消息的用戶.
  • 增加用戶群並提高活躍管理員人數.

挑戰四：知識變革的創作，呈現和分配，維基媒體如何繼續對世界有所幫助？

（15組，74語句）

• 一系列新功能將有助於滿足社區的需求（6,14）
  • 應該改進3D建模和VR.
  • 語音與語音和其他翻譯服務在未來需要.
  • 我們可以考慮包括虛擬旅遊的地方.
  • 使用增強現實從照片構建照片數據庫和ID對象.
  • 應根據用戶的搜索記錄顯示內容.

• 投資應改善移動平台（6,12）
  • 能夠編輯維基百科並在移動設備上創建內容.
  • 移動應用程序可以快速編輯，但不是進一步的創造力，重點應在於可讀性.
  • 互聯網是多平台的，顯示應該改變為互聯網的發展方式.

• 應追求合作加強維基百科（5,8）
  • 不要與技術和AI平台競爭，與他們合作.
  • 由於維基百科不控制技術，因此必須靈活，並且堅持廉價的選擇.
  • 與檔案工作者合作，保存印刷材料.

• AI可以而且應該與簡潔和周到的協作相結合（4,11）
  • AI應該在某些頁面上工作，而不是其他頁面，也可以與人類編輯人員合作.
  • AI對於具有大量數據的項目很有用.
  • WP不是永恆的，AI可以呼吸新的生活.
  • 沒有人力支持和審查，AI貢獻不應該被驗證.

• 注意將AI整合到維基百科項目中（2,9）
  • 人類貢獻者將無法與AI進行競爭，也不了解AI的工作原理.
  • 算法具有固有的偏差，少數的觀點可能會丟失.

挑戰五：維基媒體如何滿足當前和未來讀者的需求，因為未來15年世界將會出現重大的人口變化？

（14組，86份）

• 明確吸引新用戶是很重要的，但對最佳策略有不同的看法（9,18）
  • 關於維基百科如何為一般觀眾工作的全球意識媒體運動值得支持，但不應該僅僅集中在一代人身上。老年人可能比青年更容易參與.
  • 編輯來來往，利益變化.
  • 很難讓新用戶了解維基百科政策。可能有太多規則要遵循.
  • 擴展到所有地理位置的新用戶，並提高入職培訓.
  • 有必要在所有的教育層面上促進維基百科的知識和使用.

• 關於語言和地理學的代表性至關重要（8,9）
  • 所有內容都必須以其他語言維基定義。其他語言維基還不為人所知.
  • 我們應該準備好在維基上發表當地的觀點.
  • 維基媒體不能滿足當前和未來的需求，我們的讀者們以北的觀點.

• 宣傳維基百科提高認識對於任務至關重要（7,14）
  • 增加對維基百科的工作理解和教育任務和模型.
  • 容納Gen Z，並教他們維基百科的工作原理，並提高可訪問性.
  • 在欠發達地區或資源不足地區推廣維基百科.

• 技術創新可能會更好地吸引新用戶（5,9）
  • 為了向其他格式的讀者提供信息，我們可以做得更好.
  • 我們應該改進移動應用程序，以便我們的讀者可以知道我們的內容是可編輯的.

• 專注於語言多元化和新的翻譯（4,8）
  • 我們需要在翻譯的幫助下與非英語人士聯繫.
  • 支持新語言項目.