Plateforme de Carte de Bibliothèque/Améliorations de la conception
Cette page donne un aperçu du projet en cours de l'équipe La Bibliothèque Wikipédia: améliorer l'expérience utilisateur de certaines tâches hautement prioritaires sur la Plateforme de Carte de Bibliothèque.
October 2021: New designs now live. The new UI, filters, and favouriting system are now live. We would love to hear your thoughts on the talk page.
Contexte
La Plateforme de Carte de Bibliothèque facilite l'accès aux ressources de la bibliothèque Wikipédia grâce à des partenariats avec une grande variété d'organisations. L'outil présente trois flux de travail utilisateur principaux:
- Accèder aux ressources
- Les utilisateurs utilisent l'authentification basée sur EZProxy pour accéder aux ressources pour lesquelles ils sont autorisés
- Demander l'accès
- Certains partenaires exigent que les utilisateurs soumettent une demande avant d'obtenir une autorisation. Les utilisateurs doivent soumettre des candidatures, suivre leur statut et répondre aux questions.
- Coordonner les applications
- Certains utilisateurs sont des coordinateurs, qui examinent et prennent des décisions sur les demandes soumises.
Nous avons identifié l'accès aux ressources comme étant le flux de travail de la plus haute priorité, étant donné que le contenu de la bibliothèque devient de plus en plus directement disponible via le Bouquet de la Bibliothèque automatiquement autorisé. Demander l'accès est toujours important pour de nombreux utilisateurs; nous garderons cela à l'esprit lorsque nous évaluerons le travail. Bien que la coordination des applications est un élément clé pour fournir l'accès, les flux de travail pertinents sont assurés par un petit nombre d'utilisateurs qui reçoivent une formation et un soutien spécifiques. En tant que tel, il est la plus faible priorité à l'amélioration.
Pages et flux de travail actuels
Accéder aux ressources
1) Déconnecté
Pour un utilisateur déconnecté, la page d'accueil de la plateforme ressemble à ceci:
Idéalement, les utilisateurs doivent d'abord se connecter, via Wikimedia, pour savoir s'ils remplissent les critères d'éligibilité et pour consulter leurs ressources autorisées.
2) Connecté
Une fois connecté, la page d'accueil se met à jour et montre le statut d'éligibilité de l'utilisateur sur le bouquet d'ouvrages de la Bibliothèque. Le bouton "Se connecter" devient "Ma bibliothèque".
3) Ma bibliothèque
Pour accéder aux ressources, les utilisateurs peuvent désormais cliquer sur "Ma bibliothèque" afin d'afficher les ressources auxquelles ils sont autorisés :
Pour chaque contenu du bouquet de la Bibliothèque, un logo est présent dans le coin de la vignette. Le premier onglet, « Accès instantané », répertorie les ressources auxquels les utilisateurs peuvent accéder immédiatement. Cliquer sur "Accéder à la collection" les amène via le proxy vers le site Web du partenaire où ils pourront parcourir et accéder aux sources. Le deuxième onglet, « Accès individuel », répertorie les partenaires pour lesquels ce n'est pas le cas. Des identifiants ou codes d'accès individuels seront nécessaires pour accéder à ce contenu.
Bien qu'il s'agisse du principal moyen actuel d'accéder aux ressources, nous mettrons en évidence la recherche comme flux de travail principal, une fois intégrée. Nous devons donc envisager la recherche lors de la refonte de la page d'accueil. Malgré l'ajout de la recherche, l'utilisation de « Ma bibliothèque » reste un flux de travail important. Certaines ressources ne seront pas indexées dans l'outil de recherche. D'autre part, les utilisateurs peuvent toujours vouloir accéder au site Web d'un partenaire pour utiliser certaines fonctionnalités spécifiques.
Domaines d'amélioration identifiés
Cette section est basée en partie sur nos propres expériences et notre intuition, et en partie sur les commentaires des utilisateurs. Si vous pensez que quelque chose manque, s'il vous plaît, merci de nous le faire savoir via la page de discussion.
Accéder aux ressources
Nous souhaitons améliorer le flux de travail qui suit le chemin « page d'accueil » → « Ma bibliothèque » → « site/page Partenaire », en apportant des améliorations aux interfaces de la page d'accueil et de « Ma bibliothèque ».
1) Déconnecté
- Il n'est pas évident que Se connecter signifie Se connecter via Wikimedia OAuth ;
- La connexion n'est pas présentée comme une action quasi-requise ;
- Nous ne mettons en évidence que les partenaires qui exigent une demande. Les éditeurs proposant des lots d'accès sont masqués et difficiles d'accès ;
- Il y a très peu de texte expliquant ce qu'est la bibliothèque Wikipédia et pourquoi un utilisateur peut vouloir l'utiliser.
2) Connecté
- Des problèmes persistent avec l'identification des partenaires / le contenu du bouquet de la Bibliothèque ;
- « Ma bibliothèque » n'est pas très clairement mis en évidence comme moyen d'accéder aux ressources.
3) Ma bibliothèque
- Aucune description n'est présente dans les vignettes de la collection, contrairement à la page Parcourir / Appliquer. Pour un utilisateur peu familier avec un partenaire, aucun contexte n'est fourni sur son contenu.
- La distinction d'accès instantané / individuel prête à confusion.
- La signification de l'icône pour le « bouquet de la Bibliothèque » n'est pas évidente.
Page d'accueil
New homepage design
When thinking about the homepage experience we decided to approach the problem from the perspective of a new library user. We aimed to make the homepage more understandable, user-friendly, and welcoming to more people, with a focus on a user's first-time experience. To do this we organised the page around a single call-to-action: logging in. Once a user has logged in we can provide them with more specific guidance based on what they qualify to access.
We hope that the new homepage design gives users a good grounding in what the library is and who it's for, providing a sense of what kinds of content are available here, but prioritises guiding them towards getting logged in. The publisher logos at the bottom of the page can be browsed by tag, allowing users who are interested in a particular topic to click that tag and filter the publishers to those holding content on that topic. This is intended to give an at-a-glance sense of the library's holdings, without going into specifics about how that content is accessed.
This change also updates the footer, trimming some of the less important links for logged out users.
As we move to deploy this new homepage we will be measuring success by monitoring data on the percentage of users who log in after visiting the homepage.
Ma bibliothèque
Nous avons les objectifs suivants pour la page Ma bibliothèque:
- Permettre aux utilisateurs de trouver et d'accéder plus facilement aux collections qui les intéressent
- Améliorer la capacité de filtrer et de rechercher dans les collections disponibles
- Fournissez un lien plus directe de cette page à la nouvelle page de suggestion de partenaire
June mockups
We went back to the drawing board on designs for the logged in experience and have new designs to share.
Instead of My Library being a separate page from the logged in landing page, we've decided that logging in should take you right to the content you have available to you. The library's collections will be split into three sections:
- Favourites: Items you have favourited for quick access
- My Collections: All content available for you to access
- Available Collections: All content you are not currently authorized to access (with links to apply)
New filtering options are available for proxy-based access (Instant access), languages, tags, and a free text filter for searching collection descriptions.
The search box at the top will search across content from all library collections.
Maquettes de janvier
Les logos des partenaires sont flous pour des raisons de droits d'auteur.
Outdated - see June mockups section above
Ma bibliothèque
La première maquette de la page Ma bibliothèque se trouve à droite. La maquette comprend les modifications suivantes:
- Les cartes de collection ont un nouveau design, mais la fonctionnalité reste largement la même
- Le système d'onglets d'accès individuel / instantané a été supprimé au profit de tout avoir au même endroit.
- Ma bibliothèque a maintenant un filtre comme la page Parcourir
- Le filtre permet de sélectionner plusieurs balises à la fois
- Il comprend également une case à cocher pour masquer les collections de Bouquet de la Bibliothèque
- Une section de favoris a été ajoutée. Les utilisateurs peuvent cliquer sur l'étoile dans le coin de n'importe quelle vignette pour ajouter cette collection à leurs favoris, l'amenant en haut de la page.
- La description des collections favorites est réduite pour économiser de l'espace.
Cette maquette comprend une barre de navigation ajustée avec à la fois «Ma bibliothèque» et «Toutes les collections» (actuellement «Parcourir / Appliquer») toujours visibles, pour améliorer la navigation.
Toutes les collections
Nous utiliserons également le nouveau système de conception et de filtrage de vignettes sur la page répertoriant toutes les collections disponibles, présentées dans la deuxième maquette. Au lieu de la possibilité de masquer les collections de Bouquet de la Bibliothèque, toutes les collections auront un filtre pour masquer les collections auxquelles l'utilisateur a déjà accès. De plus, nous avons ajouté un appel plus évident pour suggérer de nouveaux partenariats.