2012年筹款/翻译/对捐款人电邮的回复

捐款的方法

您好，{{ticket.requester.first_name}}：

谢谢您发送向我们发送电子邮件并表示您对支持维基媒体基金会的兴趣。 目前，本基金会仅能接受来自信用卡、贝宝(PayPal)、支票、银行转账、Moneybookers等方式的捐赠，具体的捐赠方式如下：

https://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en

我们知道来自世界各地的有心捐助维基媒体基金会的人不一定都能使用上述方式进行捐赠，我们正试图在未来增加捐款方式。

如果您还有任何问题或建议，欢迎再次联系我们。

此致，

税收减免

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的邮件

维基媒体基金会是一个美国境内具有免税资格的慈善组织。我们在其他国家的税务减免状态因所在国法律而有所不同。请查看下列页面了解您的捐款能否在您所在国家豁免税款： https://wikimediafoundation.org/wiki/Deductibility_of_donations

作为参考，我们在美国的税务登记证号是： 20-0049703.

我们正在与我们的地方分会协作，力图在尽可能多的地区提供免税；请耐心等待，这可能是一个漫长的过程。

我们希望这些内容能够解答您的疑问。如果您还有任何疑问或建议，欢迎再次联系我们。

此致，

取消定期捐赠

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

根据您的要求，我们已经取消了您的月度捐款，您未来应当不会再看到来自维基媒体基金会的扣款。

感谢您的支持，未来如果有任何疑问，欢迎随时联系我们。

此致，

Cancellation Instructions - Paypal

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的邮件，我们感激您对维基媒体基金会和支持自由知识的贡献

我们深知有时会发生一些变故，导致捐款不可能再持续下去。若要取消捐款，您需要登陆您的PayPal账户，进入您的“我的账户”页面，点击“账户信息”，然后点击“预先核准的付款”。从此处开始按照屏幕上的指示操作。您可以从PayPal的网页上获取更多信息： <https://cms.paypal.com/us/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&fli=true&content_ID=ua/UserAgreement_full&locale.x=en_US>

再次感谢您向维基媒体基金会捐款。

此致，

取消捐款说明 -- 全球募捐

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的邮件，我们感激您对维基媒体基金会和支持自由知识的贡献

我们深知有时会发生一些变故，导致捐款不可能再持续下去。要取消您的持续捐款，请将您的全名以及捐款使用的电子邮件地址发送给我们。一旦在数据库中找到您的记录，我们将取消您的捐款并发送一封确认邮件。

再次感谢您向维基媒体基金会捐款。

此致，

拓展手机捐款业务

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的邮件。

我们正在设法实现手机捐款平台，我们希望希望接下来的几个月中手机捐款平台就可以投入使用。您可以在http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en 找到最新的完整捐款方式列表。所有新支持的支付方式都会被加入到此列表中。

我希望这能够回答您的问题。若有其他问题或意见，请随时和我们联系。

此致，

没有被接受的付款方式

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的邮件，以及您对于支持维基媒体基金会的兴趣。

我在此向您致歉，我们无法通过您选择的付款方式接受您的捐助——我们受到国际法规和寻找新的付款处理商能力所限。在未来的筹款活动中，我们希望能够有更多的捐款选项。您可以访问该页面： https://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en 了解其他选择。

再次为给您带来的不便表示歉意。如果有更多问题或疑虑，欢迎随时联系我们。

此致，

主题：来自维基媒体基金会的信息

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

这是一封来自维基媒体基金会的电子邮件。我们注意到您在数天前曾尝试捐款，但是并没有成功。

首先，感谢您有意帮助我们，对您的支持我们感激不尽。

我们希望了解，您是否因为技术问题或我们的捐款页面上的任何问题而无法完成捐款。即便您不准备再次捐款，您的反馈也会对我们有很大帮助，我们可以在未来改进相关页面。

请您向我们反馈您在尝试捐款时的体验——这对于我们来说意义重大！！！

祝安好，

捐助确认

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的邮件和您对于自由知识的支持。我很荣幸地再次确认，您于 [date] 通过 [method] 捐款
$ [amount] 。

如果您有任何问题或疑虑，或是有关您捐款问题的任何信息，欢迎随时联系我们。

此致，

广告宣传

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的邮件——我们时常会被问及，为什么基金会不通过刊登广告来筹集我们运作所需要的资金。

基金会不反对网络广告界或者其他提供广告的组织，但它认为广告并不属于一个致力于教育的项目，尤其是一个由与平衡的、中立的百科全书相一致的价值推动的项目。全球志愿者共同体一直认为广告会对我们保持中立的能力产生重大影响，广告最终会削弱读者们阅读文章的总体信心。即便广告商们没有对我们施加压力,使文章倾向于他们的喜好，读者们可能会有意或无意地担心他们会（对文章内容）产生影响。

此外，基金会非常看重读者的隐私。当下的网络广告模式与我们对隐私的看法相抵触，尤其是情境广告（上下文广告, https://en.wikipedia.org/wiki/Contextual_advertising ），这种广告会读取你正在查看的内容。基金会也认为根据读者们的地理位置投放广告是带有侵扰性的。

如果你想阅读关于广告化维基百科的讨论历史--包括利与弊--志愿者共同体就此编写过一个页面，在https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Advertisements。

再次感谢您的关注，如果以后有任何进一步的问题，请随时联系我们。

此致，

信用卡/借记卡

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的电子邮件，我很抱歉您在使用捐款表格时遇到困难。

如果您的付款被拒绝了或者您无法在我们的捐款页输入您的银行卡信息，请在以下核对您的借记卡/信用卡是否处于下列情况：

您的信用卡/借记卡应该已启用国际支付功能。只能在本国用的银行卡（叫做国内卡）可能在这个时候不会被接受。

美国、英国和加拿大的信用卡只能在相应的国家使用。

不是所有的虚拟卡现在都可以被接受。虚拟卡经常被用来在网上购物，以保护您实体卡的敏感信息。无论如何，请放心，我们的捐款处理是由专业的、兼容的处理程序提供支持，您的信息是极其安全的。所以如果您的虚拟卡被拒绝了，请使用您的常规信用卡/借记卡代替。

如果您使用借记卡，请注意安全码（CVV）是非强制的。如果您的借记卡没有安全码，就请略过那一字段。

我对由此造成的任何不便深表歉意，但我们付款处理系统所提供给我们的方式是有限的，我们希望在未来添加更多的付款方式。有关其他的捐款方式，请访问http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en 。如有任何关于您捐款的问题和疑虑，请随时与我们联系。

此致，

提供帮助的请求

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您在遇到困难时想到维基媒体基金会

你可能已经知道，维基媒体基金会是一个慈善实体，它依赖于我们用户们和朋友们的善意。我们是一个有着非常具体目标的非盈利性慈善组织，这个目标就是发展并维护开放内容的在线自由百科全书、语录集锦、教科书和其他的文件、信息的收藏，还有其他信息数据库，以世界不同的语言、免费向公众发布。作为一个在美国佛罗里达注册的非盈利组织，本地法律和国家法律禁止我们把资金和资源花在除这个目的以外其他的任何事上。

很遗憾，我们无法为您提供帮助。

此致，

开始定期捐款

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的电子邮件和您对支持维基媒体基金会的兴趣。在线通过贝宝（PayPal）或使用信用卡/借记卡可以实现自动按月捐款，在这里：http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en 。

再次感谢您对维基媒体基金会和自由知识的支持。如有任何进一步的问题，请随时与我们联系。

此致，

现金捐款

尊敬的{{ticket.requester.first_name}}：

感谢您的电子邮件。维基媒体基金会接受通过支票、信用卡、贝宝（PayPal）、银行转账方式的捐款，和许多其他基于您所在国的捐款方式。很不幸，维基媒体基金会不接受现金捐款。请参看http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en 以获取更多有关如何捐款给维基媒体基金会的资讯。

此致，

Bank Transfer-Worldwide

Hi {{ticket.requester.first_name}},

Thank you for your email and interest in supporting free knowledge. While the Wikimedia Foundation does not have a local bank account in your country, we do have two accounts that accept international transfers: https://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en#Bank_transfer

US Bank

Wikimedia Foundation Citibank 590 Market Street San Francisco, US 94104 415-982-2960

International SWIFT code CITIUS33 A/C# 203129580

European Union Bank

Wikimedia Foundation J.P. Morgan Chase Bank, N.A., London 25 Bank Street Canary Wharf London E14 5JP

Account number: IBAN GB49CHAS60924241034730 BIC CHASGB2L

A couple of things to keep in mind when making an international transfer:

1. The Wikimedia Foundation attempts to receive funds in your currency, but this is not always possible due to international and bank regulations.

2. The Foundation does not charge a transfer fee for donations, but this is something that your local bank may initiate.

We highly recommend checking with your local bank before initiating a transfer to make sure you understand any charges that you may incur by making a donation to Wikimedia. Thank you again for your support, and please feel free to contact us with any further questions.

Sincerely,

Donation Security

Hi {{ticket.requester.first_name}},

Thank you for your email and your interest in supporting free knowledge.

We understand your concerns, and you can never be too careful when sharing your financial information. Please rest assured that the Wikimedia Foundation donation pages are extremely secure and powered by Verisign Trusted. After clicking a banner or following a donation link, the page you're taken to is on a secured site (https); all information is encrypted and handled following the highest standard of data protection.

Thank you again for donating to the Wikimedia Foundation. Please feel free to contact us with any further questions.

Sincerely,

Donor Suggestion TY

Hi {{ticket.requester.first_name}},

Thank you for your email and your interest in supporting the Wikimedia Foundation and free knowledge. Thank you also for your suggestion. It's a good one, and we will add it to the existing list of proposed improvements. We may have higher priorities to implement in the immediate term, but appreciate your input in making the donation process the best it can be.

Sincerely,

Tech Issues Catch-All

Hi {{ticket.requester.first_name}},

Thank you very much for your feedback and your interest in donating to the Wikimedia Foundation. We apologize that you are having difficulty donating at this time. We are working with our tech team and payment processors to identify and rectify this problem. We thank you for your patience and hope to have this issue resolved as soon as possible.

Sincerely,

We Love You, Too!

Hi {{ticket.requester.first_name}},

On behalf of the Wikimedia Foundation and the tens of thousands of editors who edit Wikipedia and its sister sites, thank you for your kind words -- we're incredibly appreciative of your support!

Sincerely,