Specjaliści ds. relacji ze społecznością

Specjaliści ds. relacji ze społecznością (poprzednio Łącznicy ze społecznością, obecnie skracani do CommRelS lub CRS) służą Wikimedia Foundation, twórcom i czytelnikom, wspierając zespoły działu Product w Wikimedia Foundation. Skupiamy się na współpracy i komunikacji związanymi z tworzeniem produktów oraz z nowościami i zmianami w produktach dostrzegalnymi dla użytkowników.

W niektórych sytuacjach pomagamy przy innych priorytetowych projektach, w których potrzeba współpracy z wolontariuszami Wikimediów. As of May, 2023, we are part of the Communications/Movement Communications team.

Kim jesteśmy

Poniżej przedstawiamy przypisane nam zadania. Niektóre z nich są zestawione z odpowiednimi priorytetami planu średniookresowego Fundacji.

• Erica Litrenta – Starsza Memedżerka Specjalistów ds. Relacji ze Społecznością
• Johan Jönsson – Menedżer Ambasadorów Produktu; Wiadomości Techniczne
• Benoît Evellin – Growth team features (Thriving Movement), Server switch & Read-only, Tech News
• Szymon Grabarczuk – Desktop Improvements (Brand Awareness), Temporary accounts (support)
• Luca Martinelli – Structured Data Across Wikimedia, Abstract Wikipedia
• Uzoma Ozurumba – Language and Inuka teams
• Amal Ramadan – Android and iOS app teams (Thriving Movement)
• Sherry Snyder – Temporary accounts/Anti-Harassment Tools, Editing & Talk pages (Thriving Movement)
• Sandister Tei – Trust & Safety tools, Community Tech
• Benedict Udeh – Wikidata and Commons Team
• Nick Wilson – Abstract Wikipedia (Worldwide Readership), Tech News
• Rosa Zamora – Program Manager

Główne zadania

Przede wszystkim pracujemy nad priorytetami działu i organizacji, czasami dzieląc niżej wymienione zadania z innymi pracownikami:

• uczestniczymy w planowaniu, informując o perspektywach społeczności i oceniając ryzyka,
• tworzymy plany komunikacji o działaniach dotyczących społeczności Wikimedia,
• piszemy i publikujemy informacje (na przykład ogłoszenia czy biuletyny) oraz edytujemy brudnopisy wiadomości pisanych przez innych pracowników,
• w ograniczonych czasowo fazach projektów obserwujemy kanały komunikacji na wiki,
• organizujemy zbieranie opinii od społeczności,
• w określonych fazach projektów przerabiamy opinie od społeczności na zadania na Phabricatorze,
• prowadzimy rozmowy i spotkania ze społecznościami.

Kontakt

Wyślij wiadomość do zespołu na Talk:Communications/Movement Communications lub na adres movementcommswikimedia.org.

Zasoby

• Główna tablica na Phabricatorze
• Wskaźniki (wyniki naszej ankiety satysfakcji)

Historia

The Wikimedia Foundation hired its first community liaison in May 2011 (Maggie Dennis), in the since-dissolved Community Department. The initial role of the community liaison was to be a point of contact between Wikimedia community members and the Wikimedia Foundation and to answer general questions about the Foundation and internal processes. Over the course of the following year this job description transitioned away from liaison to Community Advocacy (which subsequently evolved into the Trust & Safety team).

In October 2011, Product hired its first community liaison with a focus on communications between product managers and developers (Os Keyes). An additional four community liaisons were brought aboard within the Product Department in June 2013 in order to communicate changes to community stakeholders during the roll-out of VisualEditor (Patrick Earley, Erica Litrenta, Keegan Peterzell, Sherry Snyder), and another was added in August 2013 to facilitate communication on Echo and Flow (Nick Wilson). The "Community Engagement (Product)" team was formally launched in June 2014, after its first director (Rachel DiCerbo) was hired. Two more people joined in 2015 (Benoît Evellin, Johan Jönsson) and 2016 (Chris Koerner) The team was renamed Community Liaisons in early 2016. The team was then merged with Developer Relations to become the Technical Collaboration team, with a new manager (Quim Gil).

In 2018, in response to the newly defined movement strategy, most of Developer Relations transferred to the newly created Developer Advocacy team in the Technology department. The Community Liaisons became Community Relations Specialists and formed a sub-team in the newly created Community Relations team, with an expanded mission. With the late 2019 dissolution of the Community Engagement department, the Specialists sub-team were split off to join the Product department, and their former ComRel colleagues joined the Communications department. In early 2020 a new part-time teammate was hired to work on the Desktop Improvements project (Szymon Grabarczuk). In the beginning of 2021, three more CRS (Sandister Tei, Uzoma Ozurumba, and Luca Martinelli) joined. During 2021, what had started as part-time contractors for one team was built out into a subteam for department-wide support, and in 2022 Johan Jönsson was formally made team manager for the Product Ambassadors. In 2022, another two CRS joined the team (Amal Ramadan and Benedict Udeh), as well as program manager Rosa Zamora. In May, 2023 the CRS joined the Communications department.