Годовой план Фонда Викимедиа/2023-2024/Продукты и технологии/Цели и ключевые результаты
AR, FR, PT, RU, ES, JA, UK, ZH, SW, HI
Данный документ представляет собой "часть 2" ежегодного процесса планирования 2023-2024 гг. для Отделов продуктов и технологий Фонда Викимедиа. Он фокусируется на черновой версии целей и ключевых результатов для данных отделов (OKR) в Годовом плане 2023-2024 гг. Wikimedia Foundation Annual Plan/2023-2024/Product & Technology"Часть 1" проясняет портфели предварительной работы (формально называемые "корзинами"), а также теорию и планирование, лежащие в основе данного документа.
Корзина 1: Восприятие Вики
| Цели v2 (v1) | Ключевые результаты | Объяснение |
|---|---|---|
|
WE1: Восприятие участниковПоддержка развития высококачественного и актуального содержимого в самой лингвистически разнообразной, надежной и всеобъемлющей экосистеме свободных знаний посредством обеспечения и поддержания первоклассного и комфортного пользовательского опыта. Контекст. Чтобы сосредоточиться на одной вещи, мы должны пойти на компромисс относительно другой. Мы намереваемся сосредоточить усилия на поддержке самого контента, модераторов контента и внесения правок с мобильных устройств, на поддержке онлайн-кампаний, а также снижении числа IP-блокировок. Чтобы сосредоточиться на данных вещах, мы должны сделать поддержку очных мероприятий и вопросы продуктивности новых редакторов менее приоритетными (за исключением ключевых результатов по IP-блокировкам). |
1. Увеличение количества неаннулированных правок с мобильных устройств в главном статейном пространстве имен Википедии в среднем на 10% по всему репрезентативному диапазону вики-проектов. | Данный ключевой результат обеспечивает активное поощрение редактирования контента с мобильных устройств как посредством деятельности, поддерживающей другие ключевые результаты (например, модерация и охват контента), так и посредством деятельности, в первую очередь ориентированной на внесение правок с мобильных устройств. В течение последних трех лет редактирование контента с мобильных устройств выросло на порядка 20%. Если мы найдем способы увеличить его еще на 10% в течение лишь одного года, это станет опережением естественного уровня роста.
Данный ключевой результат включает в себя как вебсайты, так и приложения. Он является "усредненным по всему репрезентативному диапазону вики-проектов", чтобы обеспечить внесение улучшений, полезных для большого числа вики-проектов, а не только для самых крупных. Сами вики-проекты мы определим позднее. |
| 2. Внесение усовершенствований в четыре рабочих процесса, улучшающих опыт редакторов с расширенными правами (администраторов, патрульных, функционеров и модераторов всех типов). Развитие их творческого потенциала. Оказание влияния на как минимум четыре вики-проекта и совместное с волонтерами достижение ключевых результатов по каждому набору улучшений. | Пока мы еще не знаем, является ли конкретная цель, например, снижение количества нерешенных вопросов, тем, что хотят от нас выполняющие модераторскую работу редакторы. В конечном итоге, мы хотим использовать наши ресурсы для повышения уровня их удовлетворенности и развития у них способности создавать и управлять рабочими процессами - это и означает "развитие их творческого потенциала". Данные члены сообщества создали изумительные вещи, и одним из наилучших способов помочь является стимулирование творчества посредством платформ, точек входа, шаблонов и других инструментов. Количество рабочих процессов равно четырем, так как предполагается, что столько команд будет работать над данным ключевым результатом. А количество вики-проектов, равное четырем, предполагает, что мы будем мотивированы по мере возможности распространить наш эффект на многие проекты. Данный ключевой показатель подразумевает нашу работу с задействованными волонтерами для определения актуальных ключевых результатов по каждому усовершенствованию, чтобы мы могли согласовать степень нашего влияния. Обратите внимание, что работа над процессами, используемыми другими участниками, отличными от выполняющих модераторскую работу редакторов, может улучшить их опыт. Например, работа по повышению качества первых статей новичков может оптимизировать нагрузку на патрулирующих новые статьи. | |
| 3. Рост в 1% (в течение года) в доле статей, вновь созданных или доработанных в Википедии, по важным темам с приемлемым качеством согласно "глобальному рейтингу качества", начиная с недостаточно представленных географических регионов и вопросов пола. По мере того, как мы узнаем больше и определим базовые уровни, данная метрика будет скорректирована, включая адаптацию с учетом нормализации и настройку для компенсации колебаний. | Данная метрика отражает рост контента с приемлемым качеством по важным темам. В частности, целью является дополнительный прирост в 1% в количестве статей с приемлемым качеством по избранным вопросам (начиная с недостаточно представленных географических регионов и вопросов пола) при использовании предыдущего года в качестве отправной точки. Например, 28% всех статей приемлемого качества о географических регионах, вновь созданных или доработанных в 2022-2023 гг., были посвящены недостаточно представленным регионам. Это означает, что в 2023-2024 гг. 29% всех вновь созданных или доработанных статей о географических регионах, удовлетворяющих критерию приемлемого качества, будут посвящены недостаточно представленным регионам. Обратите внимание на то, что произошло изменение цели от годового роста в 10% (как было указано прежде) до годового роста в 1%. Данная метрика была приведена к значению в 1% годового роста, так как аналитики данных Фонда Викимедиа определили этот показатель как более достижимый и реалистичный, принимая во внимание последние тенденции роста количества статей по важным темам (уделяя особое внимание контенту о недостаточно представленных регионах в Википедии).
Данная метрика задумана для использования в качестве указателя направления, но при этом должна быть достаточно гибкой, чтобы команды могли определять свою стратегию и контролировать прогресс. Инициативы по достижению данной цели могут быть сосредоточены на улучшении качества существующих статей по избранным темам или поощрении создания новых статей по данным темам. Команды могут оценивать свое влияние путем сравнения квартальных или годовых результатов с аналогичными показателями предыдущего года. Такие показатели, как качество и актуальность всегда трудноизмеримы. Качество статьи определяется глобальным рейтингом качества, который основывается на многих параметрах статьи, таких как количество разделов, сносок и ссылок. Темы статей будут определены аналогичным образом в результате сотрудничества команд, работающих над анализом пробела в знаниях, с использованием их наборов данных, начиная с недостаточно представленных географических регионов и вопросов пола. Это соответствует метрике оценки содержимого в рамках всего Фонда с учетом как количества, так и качества — что означает достижение эффекта как при создании новых статей, так и при усовершенствовании существующих. "Важные темы" - это концепция из Рекомендации стратегии движения №8: "Определение важных тем". Вопросы пола и географии являются темами, которые наше движение обозначило как имеющие значительные пробелы в знаниях и для измерения которых оснащена наша исследовательская команда. | |
| 5. Учреждение нового сообщества Викимедиа для создания открытого каталога функций, Викифункций, что позволит создавать новые формы знаний на всех сайтах Викимедиа. | Данный ключевой результат отражает стратегический курс Фонда на реализацию Викифункций как платформы для сообществ, которая позволит создавать, использовать и поддерживать каталог функций. Викифункции также послужат технической основой для Абстрактной Википедии - проекта, который даст возможность создавать и поддерживать статьи Википедии независимым от языка способом. Главная цель Абстрактной Википедии - сделать знания более доступными для всех, вне зависимости от их языка или происхождения. | |
|
WE2: Опыт прочтения и использования медиа-ресурсовСоздание современного, актуального и доступного опыта прочтения и использования медиа-ресурсов на наших проектах. Контекст. Мы хотим сосредоточиться на увеличении количества уникальных устройств, повышении уровня внутреннего обнаружения и вовлеченности без редактирования. Для достижения этого мы должны сделать менее приоритетными вовлеченность посредством изображений и звука, а также проблемы доступности, проистекающие извне. Ключевой результат ниже также отражает данный фокус. |
1. Обеспечение опыта прочтения с высоким качеством для всех пользователей посредством адаптации стандартной среды для 15% просмотров страниц в зависимости от индивидуальных потребностей и ограничений пользователя. | Данный ключевой результат сосредоточен на возможности адаптации нашего интерфейса в зависимости от индивидуальных потребностей, если это необходимо. Теоретически люди будут ощущать себя в большей степени вовлеченными при использовании вебсайта или интерфейса, который адаптируется в зависимости от их потребностей. Это может включать в себя такие функции, как настройки темного режима экрана, плотности текста и страницы, а также размера шрифта. Некоторые из таких приспособлений могут производиться автоматически в самом интерфейсе - например, путем создания адаптивных функциональностей или инструментов, обеспечивающих включение темного режима в зависимости от настроек устройства или браузера пользователя. В других случаях данная адаптация может производиться путем явных настроек, что позволит пользователям выбирать нестандартные конфигурации в особых (но ограниченных) случаях. Касательно доступности, внимание будет уделено независимо создаваемым функциональностям, повышающим уровень доступности или позволяющим задавать более удобные с точки зрения доступности стандартные настройки, но в тоже время сохраняющим возможность изменения настроек для людей с другими предпочтениями. Перед получением цифры в 15% мы изучили то, как пользователи настраивают стандартную среду в приложении Wikipedia iOS. Порядка 59% пользователей используют нестандартную тему (темную, черную, сепию). Мы взяли данное число за основу, но учли наше предположение о том, что постоянные пользователи с большей вероятностью потратят время на настройку своей читательской среды в отличие от случайных пользователей. |
| 2. Заинтересованные читатели обнаружат и пролистают больше контента, что будет измерено как рост в 10% в количестве переходов по внутренним ссылкам на страницы в репрезентативных вики-проектах. | Данный ключевой результат сосредоточен на облегчении обнаружения информации заинтересованными читателями путем исследования различных способов обнаружения контента или точек входа. Обеспечение читателей данными возможностями в определенные моменты их "путешествия" или после определенных действий, указывающих на желание узнать больше, является конечной целью. "Взаимодействие со страницей" в данном контексте включает в себя все способы, посредством которых пользователь может взаимодействовать с контентом помимо обычного просмотра страниц (например, предварительный просмотр страниц). "Внутренний переход" означает, что мы будем считать только те взаимодействия со страницей, которые происходят после начала пользовательской сессии на нашем проекте (т.е. исключая первоначальное появление на сайте, которое обычно происходит после перехода со стороны поискового сервиса). | |
| 4. Повышение производительности вебсайта для пользователей в Южной Америке, начиная с уменьшения задержки p50 для пользователей в Бразилии по крайней мере на 100 мс. | Данный ключевой результат сосредоточен на повышении производительности вебсайта в регионах с недостаточным уровнем сервиса. Исследования показывают, что значительное и заметное уменьшение времени отклика вебсайта повышает вовлеченность пользователей. В контексте данного ключевого результата мы улучшим время отклика вебсайта в Южной Америке, например, путем запуска дополнительного кэширующего сайта в данном регионе. Хотя мы ожидаем, что первый ощутимый эффект будет заметен в Бразилии до конца финансового года, регион в целом увидит значительный выигрыш в производительности несколько позднее. | |
|
WE3: Платформа знанийПовышение степени взаимодействия и эффективности у разработчиков программного обеспечения посредством усовершенствования процесса разработки для MediaWiki |
1. Снижение фрагментации рабочих процессов разработчиков путем достижения активного использования по крайней мере одного официально поддерживаемого инструмента разработки на уровне 75%. | Целью данного ключевого результата является внедрение стандартных инструментов разработки, удовлетворяющих потребностям большинства разработчиков Викимедиа. Мы также намереваемся воспроизводить рабочую среду для более широкого набора компонентов на стадиях разработки, тестирования и развертывания. В результате этого мы обеспечим более оптимальный опыт разработчика. Данная практика позволит инженерам быстрее становиться частью коллектива, помогать друг другу в случае трудностей и развертывать новые функции с большей уверенностью. Данная работа не подразумевает влияние на все процессы разработки в течение первого года, но предполагает изменения в областях, наиболее влияющих на производительность разработчиков. |
| 2. Увеличение на 20% количества авторов, разместивших более пяти доработок (патчей) в рамках специального набора репозиториев MediaWiki, предназначенных для развертывания. | Увеличение количества людей, желающих и способных внести вклад в исходный код MediaWiki, снизит вероятность возникновения препятствий для команды в тех случаях, когда требуются изменения в ядре MediaWiki. Это также снижает вероятность создания временных решений, увеличивающих "технический долг". Кроме того, данная метрика показывает, что внесение доработок в кодовую базу становится легче и безопаснее, без непредвиденных результатов. | |
| 3. Решение и документирование четырех важных технических вопросов стратегического управления/политики/процесса. | Управление в области продуктов и технологий обозначило ключевые области, где требуется стратегическое направление для увеличения эффекта от технических работ. Примерами могут являться способы поддержки MediaWiki за пределами Викимедиа, а также определение политики в области программного обеспечения с открытым кодом. Указание стратегического направления по этим вопросам будет означать повышенную эффективность и большую согласованность в технической области Викимедиа. | |
Корзина 2: Сигналы и услуги данных
| Цели v2 (v1) | Ключевые результаты | Объяснение |
|---|---|---|
|
SDS1: Определение основных метрикКаждая метрика и измерение в нашем основном измерительном наборе данных являются научно или эмпирически обоснованными, стандартизированными, применяемыми в работе и поддерживаемыми в рамках Фонда. Контекст. Эффективное использование показателей при принятии стратегических решений в Фонде требует от нас измерения и оценки эффекта нашей работы с применением общего, надежного и хорошо понятного набора метрик. Обеспечение того, что разные команды, работающие над разными проектами, используют единые, одинаково определяемые метрики для понимания эффекта своей работы, позволит нам скоординировать усилия в масштабах всего Фонда, всех филиалов и сообществ. Данные метрики позволят сотрудникам Фонда и сообществам оценивать программные планы и предложения по новым функциям проектов, а также контролировать и давать оценку результатам. Также они позволят инженерам, поддерживающим инструменты обработки и анализа данных, предоставлять услуги по более высоким стандартам посредством более точного определения объема своей работы, согласовывая усилия с нашими имеющимися в наличии ресурсами. Данные лишь в той степени полезны, в какой они доступны пользователям. Наши метрики должны иметь максимальную доступность, чтобы сделать их полезность максимальной для всех групп. Мы будем собирать, организовывать и публиковать необходимую информацию, чтобы обеспечить уместное использование и предотвратить злоупотребления. |
1. Обеспечение по крайней мере одной метрики с документальным подтверждением соблюдения основных критериев для трех из четырех ключевых областей измерения. | Данная работа требует от нас формулировки и разъяснения критериев для основных метрик, а также документирования степени соответствия основных метрик данным критериям. В результате выполнения данной работы мы обнаружим недостатки и возможности для дальнейшего совершенствования наших основных метрик.
Нашей базовой посылкой является требование о том, чтобы основные метрики являлись научно или эмпирически обоснованными, имели четкое определение, методику расчета, достоверность данных, контроль версий, а также и администратора данных. По мере того как мы начнем вводить данные метрики в работу, мы можем установить обновленный набор критериев, который будет более полезным в процессе отбора и определения метрик. |
| 4. Использование основной метрики в качестве источника информации для пяти инициатив годового плана для измерения и информирования о ходе выполнения или для информирования о распределении ресурсов. | Мы можем удостовериться в том, что руководители и сотрудники понимают, как наши ключевые метрики ежегодного плана соотносятся с их работой, наблюдая за тем, как эти метрики влияют на инициативы ежегодного плана в рамках всего Фонда. Это влияние может варьироваться в зависимости от конкретной команды и инициативы - таким образом, мы ищем показатели, которые присутствуют на всех трех уровнях вовлеченности применительно к данным метрикам. Некоторые руководители могут использовать эти метрики в качестве инструмента наблюдения и проводить исследования, чтобы установить взаимосвязь между тенденциями и инициативами их ежегодного плана. Другие могут использовать эти метрики как инструмент для широкого информирования о ходе выполнения или об основных элементах их работы, например, включая эти метрики в ежеквартальные обзоры или используя во время взаимодействия с движением по вопросам годового плана. В идеальном случае руководители по направлениям ежегодного плана напрямую используют данные метрики, чтобы направлять и оценивать решения по выделению ресурсов, как это показывается во внутренних или внешних сообщениях об этих решениях. Поощряя такое многоуровневое использование ключевых метрик ежегодного плана в различных инициативах плана, мы приближаем всю организацию целиком к идеальному сценарию применения общего набора метрик для направления совместной работы в рамках всего Фонда. | |
|
SDS2: Принятие эмпирически обоснованных решенийСотрудники и руководство Викимедиа принимают решения на основе данных с использованием основных метрик, позволяющих измерить прогресс по программам и оценить эффект. Контекст. Используя основные метрики для измерения прогресса по программам и оценки эффекта, мы обеспечиваем принятие информированных решений, основанных на фактах. Это позволяет нам сосредоточиться на наиболее важных целях, вносить по мере необходимости изменения, а также отслеживать наш прогресс с течением времени. Чтобы достичь этой основанной на данных культуры, мы должны начать систематизировать ключевые метрики и связанные с ними процессы в инструменты и результаты, которые позволят основным аудиториям понять, оценить и исследовать данные высокого качества. Это повлечет не только инвестиции в разработку инструментов для анализа метрик, но и также инвестиции в инфраструктуру данных и решений по контролю за качеством, которые позволят нам повысить точность, охват и своевременность наших информационных продуктов. Мы сосредоточимся на двух ключевых областях:
|
5. Четыре функциональные команды используют совместные инструменты для оценки и улучшения пользовательского восприятия, основываясь на эмпирических данных, полученных от взаимодействия с пользователями. | Создание совместных инструментов, которые могут быть использованы функциональными командами для замера эффекта от модификации функциональностей, повысит нашу эффективность путем снижения объема необходимых усилий для создания и снятия измерений, а также сделает более легким согласование измерений с нашими ключевыми метриками. |
| 6. Высшее руководство имеет возможность периодически использовать совместный инструмент для оценки темпов работы Фонда по ключевым метрикам. | Если мы привносим в работу высшего руководства ключевые метрики в рамках Цели 1, мы должны предоставить простые в использовании инструменты, позволяющие оценивать и измерять темпы работы Фонда по ключевым метрикам. В рамках данной деятельности исследуется то, как мы можем достичь этого посредством статистических отчетов, инструментов визуализации данных и т.д., а также путем инвестиций в инфраструктуру данных и оценку качества. В этом году мы сосредоточимся на работе по ключевым показателям. | |
|
SDS3: Использование и распределение данныхУ пользователей есть надежный доступ и возможность отправки запросов в Википедию в больших масштабах. Контекст. Механизмы, обеспечивающие поступление информации от наших проектов, являются важными для успешного взаимодействия на вики-проектах, а также для инструментов развития, проектного анализа и другой деятельности в рамках движения. Мы должны иметь возможность предоставлять данные посредством надежных, устойчивых и масштабируемых информационных продуктов для удовлетворения потребностей распространения, обнаружения, модерации и создания свободных знаний. В этом году ключевой областью внимания для фонда будет исследование нашей способности создать более устойчивое решение на основе графа знаний, поддерживающее постоянное накопление и рост познавательного контента устойчивым и производительным способом, одновременно сохраняя доступ к уже существующему контенту. В этом году мы уделим основное внимание следующим вопросам:
|
1. Граф знаний Викиданных, включающий до 20 миллиардов кортежей данных, может быть загружен в течение 10 дней. | Основополагающий вопрос, который мы пытаемся решить, заключается в среднесрочной масштабируемости и стабильности Сервиса запросов Викиданных, что может отрицательно сказаться на возможности делать запросы к Викиданным. Сервис запросов Викиданных работает на основе Blazegraph и состоит из 15 миллиардов тройных элементов. В настоящее время граф растет со скоростью 1 миллиард тройных элементов в год. При текущем размере и темпе роста графа мы наблюдаем несколько проблем масштабирования:
Возможность перезагрузки графа является важной функцией для обеспечения целостности данных и восстановления после потенциальных критических информационных сбоев. Она является показателем стабильности и масштабируемости системы. Более того, нестабильность процесса перезагрузки графа напрямую связана с размером графа, подобно тому как стабильность WDQS во время выполнения также связана с размером графа. |
Корзина 3: Аудитории будущего
| Цели v2 (v1) | Ключевые результаты | Объяснение | Исследования |
|---|---|---|---|
|
FA1: Описание множественных потенциальных стратегийПосредством этого Викимедиа может достичь свою цель по формированию базовой инфраструктуры экосистемы свободных знаний. |
1. Участники работы по Аудиториям будущего имеют в наличии по крайней мере три предварительные стратегии для того, чтобы проекты Викимедиа (особенно Википедия и Викисклад) оставались в будущем "базовой инфраструктурой свободных знаний", включая охваченные ими аудитории, протестированные гипотезы и подходы для их тестирования. | Прежде чем начнутся исследования возможных предстоящих работ в рамках Аудиторий будущего, мы хотим обозначить различные стратегии, которые мы будем изучать, и обдумать вопросы, ответ на которые позволит прояснить их жизнеспособность.
Сообщество Викисклада открыто попросило нас обдумать стратегию будущего Викисклада -- данный ключевой результат гарантирует, что мы это сделаем и что она будет соотноситься с более широкой продуктовой стратегией, если рассуждать о корзине в целом. |
Обзор внешних тенденций Викимедиа 2023 обозначил некоторое количество изменений в технологиях и поведении пользователей в области поиска и создания контента, которые представляют собой потенциальные риски для жизнеспособности нашего движения. Данный объем работ будет направлен на более глубокое понимание того, как наши проекты и сообщества смогут преуспевать перед лицом различных потенциальных будущих вызовов.
Контактное лицо: User:MPinchuk (WMF) |
|
FA2: Тестирование гипотезУтверждение или отклонение потенциальных стратегий будущего с направлением первоочередного внимания на контент-платформы третьих сторон |
1. Тестирование гипотезы, ориентированной на охват глобальной молодежной аудитории, находящейся на ведущих контент-платформах третьих сторон, для генерации идей продуктов, которые мы можем создавать как на наших сайтах, так и вне их, с целью повышения взаимодействия с контентом Викимедиа в качестве потребителей и участников. | Одним из стратегических направлений, которые мы хотим изучить, является распространение свободных знаний на других платформах, таких как YouTube, Instagram и т.д. На данных площадках бесплатно потребляется огромный объем знаний, но мы пока ничего не делаем в этом направлении и не имеем мнений относительно того, как привлечь участников и доход с данных площадок. Формулировка данного ключевого результата была обновлена 11 октября 2023 года для более четкого обозначения того, что целью данного ключевого результата является распространение контента Викимедиа посредством платформ третьих сторон в противоположность бренду Викимедиа, а также для прояснения того, что это делается для развития идей продуктов. Вместе с распространением контента также важно распространение информации об авторстве и бренде, чтобы редакторы и жертвователи могли оказать поддержку Викимедиа -- но это не является первичным направлением этой работы. |
Контактное лицо: User:MPinchuk (WMF) |
| 2. Тестирование гипотезы о диалоговом поиске знаний на основе ИИ, чтобы исследовать то, как люди обнаруживают и взаимодействуют с контентом проектов Викимедиа. | Другое стратегическое направление, которое мы определенно хотим исследовать, заключается в диалоговом ИИ - технологии, которая, по всей видимости, сыграет трансформирующую роль в экосистеме свободных знаний. В данный ключевой результат попадает не каждая деятельность, связанная с использованием больших языковых моделей и чатботов, а скорее исследования диалогового ИИ в качестве способа донесения свободных знаний тем аудиториям, которые в противном случае не смогли бы воспользоваться контентом Викимедиа. |
Контактное лицо: User:MPinchuk (WMF) | |