위키미디어 재단 연간 계획/2017-2018년/최종/프로그램/제품
제품 소개
올해의 제품 연간 계획은 더 나아지고, 사용자에 대해 더 많이 배우고, 기존 경험을 구축하는 데 중점을 두고 지난 해의 이니셔티브를 기반으로 구축되었습니다. 우리의 초점은 거대한 이니셔티브에 있는 것이 아니라 우리의 초점과 방법의 깊고 의미 있는 개선에 있으며, 올해 후반에 공개될 운동 전략을 완전히 지원할 준비를 하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 모든 이해관계자를 위한 작업에는 몇 가지 흥미로운 발전이 있습니다.
우리는 프로그램에 초점을 맞춘 리소스로 커뮤니티 위시리스트를 확대할 것입니다. 소규모 편집자 커뮤니티와 신규 독자 지원에 대해 자세히 알아볼 예정입니다. 우리는 편집 시 플랫폼 변화를 다룰 것입니다. 우리는 독서 경험을 더욱 풍부하고 쉽게 이용할 수 있도록 지속적으로 개선할 것입니다. 위키에서 검색하는 것이 더 쉽고 빨라질 것이며 더 나은 지원을 받게 될 것입니다. 모금 기술은 기부자를 계속 지원할 것입니다.
제품 팀은 항상 편집자, 독자, 디스커버리, 커뮤니티 기술 및 기부자 등의 청중을 중심으로 구성되었습니다. 올해 우리는 아래의 청중 지도에 표시된 것처럼 청중에 대한 보다 세련되고 체계적인 정의를 기반으로 이러한 초점을 강화할 것입니다. 우리의 이니셔티브는 기존 커뮤니티 유지와 새로운 대상, 플랫폼 및 기술에 초점을 맞춘 개발의 균형을 맞출 것입니다.
우리의 이니셔티브는 사용자와의 깊은 참여뿐만 아니라 직원의 신중하고 사려 깊은 지원을 통해 이루어질 것입니다. 팀, 실습 그룸은 팀에 일상적인 지원을 제공하고 더 큰 조직 문제를 해결함으로써 이러한 노력을 주도할 것입니다. 또한 우리는 계속해서 프로세스와 이니셔티브를 디자인에 접목하고 조직 전체에서 이 기능을 위한 더 큰 공간을 지원할 것입니다.
우리는 성숙해지면서 프로그램 형식을 사용하여 제품이나 기술이 아닌 영향에 초점을 맞추는 방향으로 나아가고 있습니다. 올해 새로운 독자 팀이 미세 조정한 이 접근 방식은 "제품" 외부에서 생각하는 데 도움이 되며 명확하고 실행 가능한 결과를 지원하기 위해 재단 및 커뮤니티의 추가 이해관계자와 보다 효과적으로 협력할 수 있게 해줍니다. 제품 조직은 다른 섹션에 자세히 설명된 조직 간 프로그램에 크게 기여하고 있으며 여기서는 "제품 부서 전용" 프로그램에 대해 논의합니다.
우리는 이 운동에서 우리가 차지하는 위치에 깊은 감동을 받고 영감을 받았습니다. 우리는 커뮤니티와의 상호 이해와 협력 증가가 모든 지식의 총합을 향한 공동의 발전을 가속화할 것이라고 믿습니다. 이 운동에 동참하게 되어 영광입니다. 우리는 새로운 목적과 희망을 갖고 2017-18년을 고대하고 있습니다.
프로그램 1: 지식을 더 쉽게 검색할 수 있도록 만들기
위키백과와 위키미디어 프로젝트에는 독자가 쉽게 발견할 수 없는 풍부한 지식과 콘텐츠가 있습니다.발견의 임무는 모든 인터페이스에서 해당 지식을 보다 쉽게 검색할 수 있도록 만들어 유기적 성장을 돕는 것입니다. 우리의 주요 제품은 검색(검색 쿼리, 지역 검색, 검색 결과 추천 등 포함), 위키데이터 쿼리 서비스, Wikipedia.org 포털 및 대화형 지도입니다.
발견은 또한 로그스테이시(Logstash) 및 파브리케이터의 백엔드 검색과 같은 중요한 기능에 사용되는 Elasticsearch 인프라를 유지 관리합니다.
목표 1
검색 시스템을 유지 관리하고 검색 결과의 관련성을 향상시킵니다.
전략적 우선순위: 도달 범위 및 지식
팀: 커뮤니티 연락 담당자와의 발견, 위키미디어 독일
기간: 진행 중
성과, 목표 및 이정표
결과 1: 점진적인 검색 기능 개선을 통해 독자는 콘텐츠를 더 잘 발견하고 검색할 수 있습니다.
- 목표 1: “순위 학습” 기계 학습 기술 및 신호와 같은 고급 방법론을 구현하여 언어 위키백과 전반에 걸쳐 검색 결과 관련성을 향상시킵니다.
- 목표 2: 개별 언어 위키에 적합한 새로운 언어 분석기를 연구하고 배포하여 여러 언어에 대한 지원을 향상시킵니다.
- 목표 3: 고급 사용자 검색 기능을 유지하고 확장하여 편집 작업 흐름에 도움을 줍니다.
- 이정표 1: CirrusSearch 내에서 생성할 수 있는 방법, 신호 및 분석기의 조합을 기반으로 보다 정확한 검색 결과를 가능하게 합니다. 제로 결과율의 감소(여기도 참조)는 좋은 지표가 될 뿐만 아니라 그에 따른 사용자 만족도의 증가도 될 것입니다.
- 이정표 2: 사이트와 API 내에서 더욱 심층적인 고급 사용자 기능을 제공합니다.
목표 2
데스크톱 검색 사용자 환경은 오래되었으며 사용자가 콘텐츠를 빠르고 쉽게 찾는 능력을 크게 방해할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 우리는 사용자가 원하는 것을 찾을 수 있도록 데스크톱 검색의 사용자 인터페이스를 개선할 것입니다.
팀: 커뮤니티 연락 담당자를 통한 발견, 위키미디어 독일(목표 2.4)
전략적 우선순위: 도달 범위 및 지식
기간: 9 - 12개월; 결과 2/목표 2.4는 12개월 이상 걸릴 수 있음
성과, 목표 및 이정표
성과 1: 검색 인터페이스의 사용자 경험 개선을 통해 사용자는 직관적이고 쉬운 방법으로 콘텐츠를 더 잘 찾을 수 있습니다.
- 목표 1: 데스크톱 버전에서 완성 제안 상자의 사용자 인터페이스 개선 실험
- 목표 2: 사용자가 콘텐츠를 탐색하고 프로젝트 전체에서 더 많은 콘텐츠를 발견할 수 있도록 검색 결과 페이지의 사용자 인터페이스를 개선합니다.
- 목표 3: wikipedia.org를 실험하여 인기 기사와 같은 위키미디어 사이트의 콘텐츠를 찾는 랜딩 페이지 역할을 하는 기능을 향상시킵니다.
- 목표 4: 위키데이터 쿼리 서비스를 확장하고 확장하여 독자를 위한 위키 기능을 강화하는 능력을 향상시키는 방법을 조사합니다.
- 이정표 1: A/B 테스트 및 사용자 연구에서 수집된 데이터 분석을 통해 시각적 개선이 직관적이고 사용하기 쉬운 것으로 나타났습니다.
목표 3
발견 팀의 일원으로서 지도는 방문자가 위키미디어 프로젝트 내에서 새롭고 흥미롭고 관련 있는 정보를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.
전략적 우선순위: 도달 범위
팀: 커뮤니티 연락 담당자를 통한 발견
기간: 12개월
성과 및 목적
성과 1: 현재 지도 기능이 프로젝트 전반에 걸쳐 출시되고 지원되는지 확인하세요.
- 목표 1: 우리는 현재 지도 프로젝트를 지원하기 위한 다양한 옵션을 조사하고 있으며 그에 따라 약속의 규모를 조정하고 있습니다. 최소한 기존 기능은 물론 보안 및 운영까지 지원하겠습니다.
프로그램 2: 더 나은 백과사전
팀: 제품: 읽기
- 종속성: 기술 > 분석, 기술 > 서비스, CE > CL
- (표준 검토: 보안, 법률, 개인 정보 보호, 운영, 성능)
전략적 우선순위: 도달 범위
기간: 이 프로그램은 진행 중이지만 유지 관리 및 생성이 포함됩니다. 재단은 최신 기술과 사용 패턴이 제공하는 기회에 투자하고 오늘날 사용자의 기대에 부응하는 위키백과 경험을 제공해야 합니다.
요약
위키백과는 전 세계 10대 인터넷 사이트 중 하나이며 매달 10억 개의 장치가 위키백과를 방문합니다. 우리는 전 세계 수억 명의 사람들에게 중요한 기능을 제공합니다. 그러나 페이지 조회수와 기기 수*로 추정한 사이트에서의 학습은 인터넷 사용량의 지속적인 증가에도 불구하고 비교적 정체된 것으로 보입니다.
이 프로그램은 위키백과의 강점을 축하하고 이를 더욱 활용하는 것에 관한 것입니다. 이는 독자들에게 가능한 최고의 백과사전을 만들기 위해 기술 및 디자인 개선을 적용하는 것입니다.
*We also recognize that the current metric of pageviews and unique devices are not ideal proxies for learning. We believe that time spent and return frequency will add color to our understanding, but consumption is not the ultimate goal: we hope to one day measure our human impact.
목표
위키백과에서 발생하는 학습량을 늘리십시오. 페이지 조회수, 고유 장치(사용자용 프록시), 사용자 재방문 빈도, 사이트에서 보낸 시간 및 기타 방법을 통해 대략적으로 학습할 수 있습니다.
사용자 연구, 커뮤니티 토론, 디자인 및 제품 개발을 결합하여 위키백과를 사용자에게 더욱 보람 있는 경험으로 만들고 이를 통해 사람들이 더 많은 것을 배울 수 있게 되기를 바랍니다.
성과, 목표 및 이정표
성과 1: 모바일 및 데스크톱 웹 플랫폼에서 문서와 상호 작용할 때 사용자는 더 나은 경험을 얻었습니다. 이는 사용자 유지율, 페이지 조회수 및 페이지에서 보낸 시간에 초점을 맞춘 지표의 조합을 통해 측정됩니다(청중 H).
- 목표 1: 독자가 문서를 읽기 전에 문서의 품질과 신뢰성을 측정할 수 있도록 합니다.
- 이정표 1: 중요한 문제가 있는 페이지와 덜 중요한 문제가 있거나 전혀 없는 페이지를 시각적으로 구별합니다.
- 목표 2: 기존 작업을 기반으로 보다 미묘한 학습 측정을 생성하기 위해 더 나은 지표를 생성합니다.
- 이정표 1: 읽기 보고서에 지식 소비와 관련된 최소 1개의 새로운 KPI를 포함하기 시작합니다.
- 목표 3: 다양한 설정에서 빠르게 로드되는 문서를 제공하여 모든 사용자의 학습 향상
- 이정표 1: 모바일 웹에서 문서 렌더링을 위해 두 개 이상의 새로운 서비스를 통합합니다.
- 목표 4: 사용자가 나중에 사용할 수 있도록 관심 있는 문서에 플래그를 지정할 수 있는 방법을 개선하여 보다 원활한 읽기 환경을 제공합니다.
- 이정표 1: PDF 작성 및 도서 도구의 렌더링 기능 개선
- 이정표 2: 나중에 읽을 수 있도록 문서에 플래그를 지정하는 현재 기능을 평가하여 모든 플랫폼에서 페이지를 저장할 수 있는 기능을 제공하기 위한 계획을 게시합니다.
- 목표 5: 다양한 화면 크기에 걸쳐 응집력 있는 디자인 언어를 적용하여 최종 사용자의 읽기 환경을 개선합니다.
- 이정표 1: 정성적 테스트를 통해 대형 화면에 대한 모바일 웹사이트의 응답성 향상 효과를 평가합니다.
성과 2: 친밀도가 높은 독자들( 청중 G)은 우리 사이트에 참여함으로써 더 많은 혜택을 누리고 위키미디어 앱에 대해 더 잘 알게 됩니다.
- 목표 1: 친밀도가 높은 독자의 재사용과 학습을 촉진하는 새로운 앱 기능을 반복하고 개선합니다.
- 이정표 1: 사용자에게 더욱 직접적인 앱 메시징을 제공하기 위한 푸시 알림 서비스를 개발하고 배포합니다. 각 앱 플랫폼에 대해 최소 한 가지 유형의 반복/정기 알림을 전달합니다. 모바일 및/또는 데스크톱 웹에 대한 베타 테스트 알림입니다.
- 목표 2: 앱이 최적화할 수 있는 특정 기능 사용 또는 행동 지표를 기반으로 위키에서 타겟 인식 캠페인을 실행합니다(iOS).
- 이정표 1: 설치량으로 측정된 앱과 특정 사용자 가치에 대한 인식 제고
- 목표 3: 앱 접근성을 지속적으로 개선합니다.
- 목표 4: 관련성, 적시성, 관심도 및/또는 선호도(RI/iOS/안드로이드)를 기반으로 사용자에게 콘텐츠를 푸시하여 참여도와 유지율을 높입니다.
- 이정표 1: 기존 '풀' 앱 알림을 '푸시' 알림 인프라를 사용하도록 전환
- 이정표 2: 사용자 기반을 넓히는 동시에 핵심 지표와 긍정적인 사용자 피드백 및 리뷰를 유지합니다.
프로그램 3: 편집을 위한 장치 지원 증가
팀:
- 제품 > 편집
- 편집 엔지니어링 팀
- 편집 디자인 팀
- 편집 제품 팀
- 커뮤니티 참여
- 커뮤니티 연락 팀
- 기술
- 미디어위키 팀
- 디자인 연구 팀
전략적 우선순위: 도달 범위, 커뮤니티
요약
인터넷 접속 및 모바일 장치 사용이 급속히 증가함에 따라 신흥 지역 사회의 많은 사람들이 모바일 장치만을 사용하여 인터넷에 액세스합니다. 너무 많은 신규 사용자가 온라인에 들어오면서 우리 프로젝트에 기여하는 것과 관련된 가파른 학습 곡선은 초기에 높은 복귀율로 이어집니다. 우리는 긴 형식의 편집 경험을 확장하여 모든 기기에서 훌륭하게 작동하도록 할 뿐만 아니라 모바일 기기에 적합한 다른 기여 작업도 조사할 것입니다.
목표
모바일 장치에서 콘텐츠 기여 지원
성과
- 성과 1: 신흥 커뮤니티에서는 참여도와 참가자 수가 증가하고 모바일 기여 비율이 지속적으로 강력한 성장을 이어갑니다.
목표
- 목표 1: 통합 편집 플랫폼을 개선하고 통합하여 모든 기기에서 훌륭하게 작동하도록 합니다. [청중 B1]
- 목표 2: 모든 장치에서 호환되는 근본적으로 더 나은 다국어 콘텐츠 시스템(읽기 및 편집 모두)을 연구하여 미래에 투자합니다. [청중 B4, G, H, I]
- 목표 3: 읽기와 협력하여 낮은 맥락으로 또는 모바일 장치에서 작은 방식으로 편집에 기여할 수 있는 새로운 메커니즘을 만듭니다.(청중 B1, G)
- 목표 4: 모든 사용자에게 매우 높은 가동 시간을 제공하는 편집 기술을 유지합니다. 도구와 기술을 현대화하고 향후 변화를 더욱 효과적이고 효율적으로 만들기 위해 제품 및 기술 부채를 줄입니다. [청중 B]
- 목표 5: 표준 웹 사용자 인터페이스 라이브러리의 위키미디어 전체 채택에 대한 지속적인 작업을 통해 모바일 및 데스크톱 플랫폼을 포괄하도록 사용자 인터페이스 기술을 현대화합니다. [청중 B, G, I, J]
- 목표 6: 기술의 미디어위키 팀과 협력하여 미디어위키의 파서 구현 통합을 위한 지원 작업 [청중 J]
이정표/목표
- 목표 1: 봇이 아닌 모든 편집 중 모바일 편집의 비율이 모든 위키미디어 위키에서 크게 증가합니다.
- 목표 2: 신흥 커뮤니티에서 봇이 아닌 모든 편집자 중 모바일 편집자의 비율이 크게 증가합니다.
- 목표 3: 신흥 커뮤니티의 콘텐츠 폭과 깊이가 크게 증가합니다.
- 목표 4: 커뮤니티 승인을 통해 특정 위키에서 특정 기여 유형의 모바일 기여 수량 증가
- 목표 5: 초기 출시, 결과 및 커뮤니티 피드백을 기반으로 위키데이터 설명 편집의 향후 방향을 결정합니다.
프로그램 4: 새 편집자 성공
팀:
- 제품 > 편집
- 편집 엔지니어링 팀
- 편집 디자인 팀
- 편집 제품 팀
- 커뮤니티 참여
- 커뮤니티 연락 팀
- 기술
- 디자인 연구
전략적 우선순위: 도달 범위, 커뮤니티, 지식
기간: 진행 중; 이 부분은 12개월
요약
선의의 새로운 편집자의 꾸준한 유입과 그들을 생산적인 커뮤니티 구성원으로 만드는 도구와 자원은 위키미디어 프로젝트의 장기적인 지속 가능성과 다양성에 매우 중요합니다. 그러나 기존 편집자의 수가 안정적으로 유지되었음에도 불구하고 위키미디어 프로젝트 전반에 걸쳐 새로운 편집자의 수는 지난 몇 년 동안 감소했습니다. 기존 편집자의 경험과 관점에 비해 신임 편집자의 경험과 관점에 대해서는 알려진 바가 상대적으로 적습니다. 이러한 이해 부족은 특히 대규모 커뮤니티(예: 영어 및 독일어 위키백과) 외부에서 심각합니다. 정규 사용자는 들어오는 편집 내용을 검토하는 데 많은 시간을 소비하며, 그 중 상당수는 신규 사용자가 일반적으로 저지르는 단순한 실수로 인해 허용되지 않습니다.
우리는 월간 활성 기여자가 약 500~2,000명에 이르는 중간 규모의 위키미디어 위키에서 신흥 커뮤니티의 경험을 개선하기 위해 노력할 것이며, 우리가 가장 많은 혜택을 제공할 수 있다고 생각합니다.
목표
새로운 편집자 경험을 개선
성과
- 성과 1: 신흥 커뮤니티에서는 새로운 편집자를 유지하고 기여의 질을 높입니다.
목표
- 목표 1: [New Editor Experiences|생성적 연구]를 기반으로 신흥 커뮤니티의 새로운 편집자의 경험에 대한 이해를 확장하고 심화합니다. [청중 B1]
- 목표 2: 연구 프로젝트에서 확인된 요구 사항에 맞는 기능을 개선, 조정 또는 생성합니다. 기능은 연구 결과에 따라 선택되지만 다음을 목표로 할 가능성이 높습니다.
- 편집 과정에서 사회적 또는 기술적 장애물에 직면한 신규 사용자에게 더 나은 상황별 안내 제공(예: 편집 권한 부족, 인용 및 링크에 대한 이해 부족, 실시간 지원에 대한 욕구 등) [청중 B1, B2, B7]
- 새로운 사용자를 멘토링하고 육성하는 데 있어 기존 편집자를 더 잘 지원합니다(예: 커뮤니케이션 개선, 선의의 신규 사용자 식별 지원 또는 신규 사용자가 자신의 관심과 요구 사항을 표현할 수 있도록 지원).[청중 B1, B2, B7]
이정표/목표
- 목표 1: 신흥 커뮤니티에서는 새 계정의 2개월 유지율이 증가합니다.
- 목표 2: 신흥 커뮤니티에서는 새 계정 및 IP에 의한 편집 내용 되돌리기 비율이 감소합니다.
프로그램 5: 현재 편집자 유지 및 참여 증대
팀:
- 제품 > 편집
- 편집 엔지니어링 팀
- 편집 디자인 팀
- 편집 제품 팀
- 커뮤니티 참여
- 커뮤니티 연락 팀
- 기술
- 연구 및 자료
- 디자인 연구
- ORES 팀
전략적 우선순위: 도달 범위, 커뮤니티
기간: 진행 중; 이 부분은 12개월
요약
우리는 대규모 위키 커뮤니티의 광범위한 작업 백로그를 이해하고 해결하며 더 나은 모니터링, 작업 흐름 및 커뮤니케이션 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이상적인 기여 작업을 식별하는 것은 복잡하고 느리며 변경 사항을 모니터링하는 것도 비슷한 문제입니다. 콘텐츠 번역을 시험해 보면 사용자에게 특정 기여를 권장하는 것이 참여도를 높이는 것으로 나타났습니다. 일부 커뮤니티에서 개발한 도구는 실험실의 FixMeBot과 영어 위키백과의 백로그 페이지와 같은 위키 포털과 같은 작업에 대한 수요를 보여줍니다. 이러한 지원 부족은 특히 기존 커뮤니티(월별 활성 기여자가 2,000명 이상인 커뮤니티)의 주요 성장 저해 요인입니다.
목표 1
신규 및 기존 사용자가 기여할 수 있는 곳 추천
성과
- 성과 1: 우리는 광범위한 작업 밀린 문제로 인해 대규모 위키 커뮤니티가 직면하고 있는 문제를 이해하고 해결하기 시작합니다.
목표
- 목표 1: 커뮤니티 구축 시스템, 특히 대규모 위키에 초점을 맞춘 시스템을 연구하여 커뮤니티가 위키에서 기여 작업을 공유, 표면화 및 선택하는 방법에 대한 더 깊은 이해를 개발합니다. [청중 B1, B2, B7]
- 목표 2: 연구에서 확인된 요구 사항에 맞는 기능을 개선, 조정 또는 생성합니다. 기능은 조사 결과에 따라 결정되지만 다음을 목표로 할 가능성이 높습니다.
- 대시보드와 같은 커뮤니티 전반의 기여 작업에 대한 권고 사항을 표시하여 사용자 지원 [청중 B1, B2]
- 사용자의 활동 및 관심분야에 맞춤화된 기여 작업 추천 제공 [청중 B1, B2]
이정표/목표
- 목표 1: 확립된 커뮤니티에서 종신 편집자의 기여율이 증가합니다.
- 목표 2: 기존 커뮤니티에서는 백로그 증가 속도가 느려집니다.
목표 2
기여도를 모니터링하는 더 나은 방법 제공
성과
- 성과 1: 기여도를 검토하는 것이 더 접근하기 쉽고 효율적이며 생산적입니다.
목표
- 목표 1: 기계 학습을 통해 새로운 최근 변경 사항 필터 기술을 관심 목록 및 기록 페이지와 같은 다른 컨텍스트에 적용합니다. [청중 B2, B7]
- 목표 2: 커뮤니티 기술과 협력하여 변경 모니터링 도구의 오랜 문제를 해결하여 종신 편집자의 생산성을 향상시킵니다. [청중 B1, B2, B7]
이정표/목표
- 목표 1: 확립된 커뮤니티에서 편집 검토에 참여하는 사람의 수를 늘립니다.
목표 3
더 나은 워크플로 및 커뮤니케이션 경험 제공
성과
- 결과 1: 우리는 구조화된 토론의 기존 사용자를 더 잘 지원하는 동시에 콘텐츠에 대해 협력하고 문제("워크플로")를 수행하는 프로세스를 통해 커뮤니티가 직면한 문제를 이해하고 해결하기 시작합니다.
목표
- 목표 1: 일반적인 작업 흐름을 개선하고 위키 동작에 대한 기존 연구를 모두 통합 및 업데이트하기 위한 초기 기회를 평가합니다. [청중 B1, B2, B7]
- 목표 2: 사용자 피드백을 기반으로 기술 부채 우선순위를 지정하여 이를 사용하는 커뮤니티를 위한 구조화된 토론 기능을 개선합니다. [청중 B1, B7]
이정표/목표
- 목표 1: 공통 작업 흐름 지원을 실험하기 위한 제안이 하나 이상 있습니다.
- 목표 2: 구조화된 토론의 검색이 2018년 3월 31일 또는 그 이전에 완료되었습니다.
프로그램 6: 커뮤니티 위시리스트
팀: 커뮤니티 기술
전략적 우선순위: 이 프로그램은 자원 봉사 커뮤니티의 핵심 기여자들에게 혜택을 주어 그들의 프로젝트 작업을 더욱 쉽고 생산적으로 만들어줍니다. 이는 지식 출처로서 위키미디어 프로젝트의 생산 증가, 큐레이션 및 조정을 지원합니다.
기간: 12개월
요약
위키미디어에서 가장 활동적인 기여자는 우리 프로젝트의 주요 제작자이자 관리자입니다. 자원봉사자로서 기여자는 재단의 제한된 지원을 받아 템플릿, 봇 및 가젯을 기반으로 도구와 작업 흐름을 구축했습니다.
때로는 이러한 자원 봉사 도구가 고장나서 이를 만든 자원 봉사자들이 이를 고칠 시간이 없습니다. 템플릿과 카테고리를 기반으로 한 작업 흐름은 자원봉사자의 시간과 인내심에 불필요한 부담을 더합니다. 미디어위키 소프트웨어의 제한으로 인해 자원봉사자가 원하는 만큼 효율적이고 생산적이지 못할 수도 있습니다.
목표
커뮤니티 기술 팀은 위키미디어의 가장 활동적인 기여자를 지원하는 기능과 수정 작업을 진행하고 있습니다. 팀의 핵심 업무는 연례 커뮤니티 위시리스트 설문조사에서 식별되고 우선순위가 지정된 상위 10가지 희망 사항에 따라 결정됩니다. 또한 팀은 소규모 기여자 그룹과 WMF 커뮤니티 참여의 우선 순위에 따른 희망 사항을 해결하는 데 시간을 보냅니다.
성과
- 성과 1: 매우 활동적인 기여자의 생산성 및 만족도 향상
목표
- 목표 1: 2017년에 팀은 전역 설정, 위키텍스트 편집기 구문 강조, 실패한 로그인 시도에 대한 경고, Xtools 재작성을 포함하여 2016년 설문 조사의 상위 10가지 희망 사항을 조사하고 해결하는 일을 담당합니다.
- 목표 2: 관리자, 관리인, 수혜자를 포함하여 WMF 커뮤니티 참여와 함께 작업하는 사용자 그룹과 커뮤니티 참여에서 우선순위를 정한 내부 도구에 도움이 되는 기능을 구축합니다.
이정표/목표
- 목표 1: 2017년에는 2016년 커뮤니티 위시리스트 설문조사에서 확인된 상위 10가지 소망이 해결될 것입니다. 완료되지 않은 희망 사항에 대해 팀은 조사 및 결정에 대한 설명을 제공합니다. (2016년에는 10가지 소원 중 5가지가 완료되었으며 여섯 번째 소원은 아직 진행 중입니다.) 또한 팀은 소규모 기여자 그룹에 도움이 되는 몇 가지 소원과 커뮤니티 참여의 우선 순위 목록에 있는 몇 가지 소원을 다룰 것입니다.
프로그램 7: 결제 처리자 조사 및 장기 전략
팀: 발전 관리 및 모금 기술의 모든 것
전략적 우선순위: 이는 거의 모든 모금 활동의 초석이며 전략적 우선순위를 대체합니다.
기간: 1분기와 2분기 일부에는 시장 조사, 기술 조사 및 결제 서비스 제공업체와의 협상이 포함됩니다.
요약
현재 모든 작업의 50%는 계획된 유지 관리 또는 결제 시스템의 새로운 통합입니다. 우리는 결제 처리자 관계의 수를 꾸준히 늘려왔습니다. 또한 우리는 캠페인을 운영하는 국가의 수도 꾸준히 늘려 왔습니다(지난해 19% 성장).
이는 거의 모든 모금 활동의 초석이며 전략적 우선순위를 대체합니다. 현재의 복잡성이 높기 때문에 작업을 조정하고 대안을 고려하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
목표
Q1과 Q2를 통해 여러 옵션을 평가합니다. 우리는 2분기 말까지 다양한 옵션을 선택하고 3분기에 실행을 시작할 계획입니다.
다음 옵션은 전체 목록이 아니며 동시에 발생할 수 있습니다.
- SmashPig 기부금 지불 이니셔티브 지원
- 더 많은 결제 옵션을 제공하는 더 적은 수의 프로세서(유지 관리 비용은 낮지만 수수료는 높음)
- ROI가 낮은 국가 및 결제 옵션을 변경합니다.
- 계획된 확장 없이 현재 기능을 유지합니다.
성과
- 성과 1: 발전과 fr-tech는 현재 유지 관리 비용을 낮추거나 늘리지 않는 솔루션을 찾습니다.
목표
- 목표 1: 1분기와 2분기에 우리는 옵션 목록을 작성하고 조사할 것입니다. 우리는 2주마다 우선순위 회의를 열어 진행 상황을 검토합니다.
- 또한 1분기와 2분기에는 PsP 조사 사이의 보존 기능을 조사할 예정입니다. 우리는 몇 가지 명백한 버그, 테스트 및 통계 시스템을 수정하기를 희망합니다.
- 목표 2: 3분기와 4분기에 우리는 선택한 계획을 실행할 것입니다.
이정표/목표
- 이정표 1: 2분기 종료: 다양한 옵션 선택
- 이정표 2: 3분기 종료: 필요에 따라 새로운 방향과 계획의 시작을 보여줍니다.
프로그램 8: 기부자 유지
팀: 발전 관리 및 모금 기술의 모든 것
전략적 우선순위: 이것은 도달 범위 및 커뮤니티 프로젝트입니다. 보다 정확한 기부 내역을 통해 우리는 커뮤니티에 대해 더 많이 배우고 더 효과적으로 소통할 수 있습니다.
기간: 6개월
요약
발전은 CiviCRM 자체 설치에 중요한 기증자 데이터를 저장합니다. 우리 인스턴스의 데이터베이스에는 중복된 레코드가 많이 있습니다. 우리는 동일한 기증자의 기록을 결합(중복 제거)하는 방법을 개발했습니다. 이전에는 이 작업이 수동으로만 수행되었습니다. 현재 시스템은 12월에 진행된 가장 큰 캠페인의 수동 프로세스에 측정 가능한 영향을 미치지 않았습니다. 올해는 이 시스템의 최적화와 확장에 더 많은 시간을 할애할 수 있기를 바랍니다.
목표
영어 캠페인 기간 동안 위키미디어 재단 및 주요 기부 팀에 측정 가능한 이점을 제공할 수 있는 양과 품질 수준으로 중복 제거를 수행합니다.
성과
- 성과 1: 회계연도 16/17년에는 잘 훈련된 4명의 팀원이 영어 캠페인과 관련된 중복 제거에 106시간을 소비했습니다. 해당 직원 중 한 명은 내년에 이 작업을 수행할 수 없으며 새로운 계약자가 도움을 줄 수도 있습니다. 우리는 여전히 소요 시간을 줄이기를 희망합니다. 내년에는 시간을 추적하고 영향을 평가해야 합니다.
목표
- 목표 1: 현재 약 30개의 병합 충돌이 있으며 수정 및 올바르게 병합될 예정입니다. 이는 작업의 첫 번째 단계로 간주됩니다.
이정표/목표
- 이정표 1: 첫 번째 충돌 목록 해결.
- 이정표 2: 10월 말 빅 잉글리시의 코드가 동결됩니다.
프로그램 9: 팀 시범 및 조직 개발
팀: 팀 시범 그룹
전략적 우선순위: 도달 범위, 커뮤니티, 지식
기간: 12개월
요약
팀 시범 그룹(TPG)은 문제 해결, 효과적인 협업 및 학습에 중점을 둘 수 있는 문화와 조직을 공동으로 구축하고 있습니다. 우리는 회복력 있고 건강하며 적응력이 뛰어난 팀과 조직의 기초가 되는 기본 기술, 사고방식 및 관행을 지원하고 옹호합니다. TPG는 재단의 제품 팀과 함께 일상적인 애자일 코칭과 스크럼 마스터링을 통해 임무를 완수합니다. TPG 서비스에 대한 수요는 그 어느 때보다 높으며 조직 전체에서 발생합니다. 중앙 집중식 팀인 TPG는 팀과의 작업에 유용한 중립성과 객관성을 제공하고, 결과에 대한 핵심 책임은 없지만 상황에 맞는 도메인 지식을 가져옴으로써 프로젝트에 가치를 더합니다.
목표
위키미디어 재단 팀과 개인에게 자신의 문제를 정의하고 해결하기 위한 지원과 교육을 제공함으로써 팀 시범 그룹은 조직의 문제 대처 능력, 변화 적응 능력, 기회 활용 능력을 향상시킵니다.
이 접근 방식의 핵심은 학습과 변화를 위한 안전한 분위기를 조성하는 것입니다.
조직 개발 및 팀 관행 렌즈를 통해 우리는 개인, 팀 및 조직이 조직의 최고의 잠재력을 달성할 수 있도록 지원하는 가치 기반 접근 방식을 취합니다. TPG는 재단의 제품 팀과 함께 일상적인 애자일 코칭과 스크럼 마스터링을 통해 임무를 완수합니다. 작년에 TPG는 조직의 모든 수준에서 협업을 개선하기 위해 병목 현상을 식별하고 해결하는 데 초점을 맞춘 "애자일 코치: 조직 협업" 역할을 만들어 운영 범위를 확장하는 실험을 했습니다. 이 영역에서의 작업은 FY 17-18에도 계속되도록 제안되었습니다. TPG 서비스에 대한 수요는 그 어느 때보다 높으며 조직 전체에서 발생합니다. 중앙 집중식 팀인 TPG는 팀과의 작업에 유용한 중립성과 객관성을 제공하고, 결과에 대한 핵심 책임은 없지만 상황에 맞는 도메인 지식을 가져옴으로써 프로젝트에 가치를 더합니다.
팀 시범
성과
- 성과 1: 팀 시범 그룹은 팀 건강에 긍정적인 영향을 미치고 지원합니다.
- 성과 2: 팀과 협력하여 신뢰와 협력의 문화를 장려하고 지속적인 팀 운영을 지속적으로 개선합니다.
- 성과 3: 코칭과 프로세스 지원을 통해 문제 해결, 자율적 의사 결정 및 학습 능력을 키우는 자기 조직화를 위한 조건을 조성합니다.
목표
- 목표 1: 학습, 피드백, 우수성 및 가치 전달을 장려하는 재단 전체의 프로세스를 지원하고 촉진하여 다음을 유도합니다.
- 반복
- 회고 / 적응 검사
- 투명하게 작업하고 워크플로를 시각화합니다.
- 기타 린 관행
- 자기조직화, 자율성, 의사결정 능력 향상을 위한 조건
이정표/목표
- 이정표 1: 다음 메커니즘 중 하나 이상을 통해 특정 참여를 추적합니다.
- 분기별(또는 기타 간격) 팀 목표(팀과 함께 설정) 및 체크인
- TPG 고객 만족도 조사
- 애자일 코칭 수명주기 추적
- TPG 가벼운 참여 설문조사
조직 개발
성과
- 성과 1: 문제에 대처하고 변화에 적응하며 기회를 활용할 수 있는 조직의 역량을 향상시킵니다.
- 성과 2: 조직의 문제를 정의하고 해결하는 능력이 향상됩니다.
목표
- 목표 1: 위키미디어 재단 팀과 그룹 전체에 지원과 교육을 제공하여 기술을 구축하고 자체 문제를 정의 및 해결합니다. 활동에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 조직 학습(회고)
- 조직 역량과 집단적 주인의식을 구축하는 워크숍 및 이벤트 촉진(예: Collab Jam)
- 실제로 조직의 가치를 지원합니다.
- 실제로 조직 리더십 프레임워크 지원
- 협력적으로 정의된 개입 TBD
이정표/목표
- 이정표 1: 요약/학습한 교훈
프로그램 10: 위키데이터
팀: 위키데이터(WMDE)
전략적 우선순위: 지식
기간: 작업 기간은 12개월입니다.
요약
위키데이터의 첫 번째이자 가장 중요한 기능은 위키미디어 프로젝트에 구조화된 데이터 백본을 제공하는 것입니다. 위키데이터 팀은 이번 회계연도에 위키데이터 개선 및 구축이라는 두 가지 목표에 집중할 것입니다. 그리고 다른 위키미디어 프로젝트로의 범위를 확대합니다. 사용 가능한 번역이 없습니다.
목표
위키데이터의 자금 조달 및 개발에 대한 지속적인 지원
성과, 목표 및 이정표
성과 1: 위키미디어 운동과 그 이상을 위한 중앙의 구조화된 지식 데이터베이스로서 위키데이터(소프트웨어 및 커뮤니티)의 기술적, 사회적 지속 가능성을 계속해서 보장합니다. 이는 사용자가 데이터 품질 문제를 더 쉽게 감지하고 수정하는 데 도움이 될 것이며, 기관이 위키데이터에 생산적인 방식으로 기여하고 커뮤니티의 일부가 되도록 돕고, 더 많은 사용자가 쿼리를 작성하는 데 도움이 될 것입니다.
- 목표 1: 개선된 제약 보고서 및 관련 데이터 품질 도구: 위키데이터의 데이터 양이 증가하고 있습니다. 우리는 제약 보고서와 같은 기존 품질 도구를 구축하고 편집자가 위키데이터의 데이터 품질을 소진시키지 않고 높게 유지하는 데 도움이 되는 다른 도구를 조사해야 합니다.
- 목표 2: 특수 도구와 UI 개선을 통해 위키데이터의 데이터를 더 쉽게 쿼리할 수 있도록 합니다. 위키데이터 쿼리 서비스는 믿을 수 없을 정도로 강력한 도구이지만 여전히 대부분의 사용자가 사용하기 어렵습니다. 큰 장애물은 쿼리 언어로서 SPARQL에 대한 지식입니다. 우리는 SPARQL에 익숙하지 않은 사람들이 기존 쿼리를 조정하고 자신만의 쿼리를 보다 쉽게 만들 수 있는 방법을 실험할 것입니다.
- 이정표 1: 사용자는 데이터 품질 문제를 보다 쉽게 감지하고 수정할 수 있습니다.
- 이정표 2: 더 많은 사용자가 쿼리를 작성합니다.
성과 2: 위키미디어 프로젝트에서 위키데이터의 범위를 계속 확대합니다. 우리는 위키미디어 프로젝트에서 위키데이터의 데이터 사용 사례를 크게 늘리는 것을 목표로 합니다. 우리는 위키백과 편집자에 대한 장벽을 제거하고 위키데이터 및 위키미디어 공용 내에서 새로운 종류의 데이터가 수집되도록 함으로써 이를 달성할 것입니다. 이를 통해 위키데이터를 다른 프로젝트에 더 유용하게 만들 것입니다.
- 목표 1: 자동화된 목록 생성 활성화: 위키백과에서는 목록 문서를 유지하는 데 많은 작업이 소요됩니다. 이는 위키백과의 각 언어 버전이 다른 위키백과와 독립적으로 목록을 유지한다는 사실로 인해 더욱 확대됩니다. 위키데이터의 도움으로 우리는 사람들이 위키데이터의 데이터를 기반으로 자동으로 업데이트되는 목록 기사를 만드는 것을 가능하게 할 것입니다. 이는 특히 소규모 위키백과가 목록(예: 국가 대통령 목록)을 보다 쉽게 업데이트할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.
- 목표 2: 시각 편집기를 통해 위키백과의 위키데이터 데이터 편집 활성화: 위키백과 편집자들은 누구나 편집할 수 있도록 하는 데 깊은 관심을 갖고 있습니다. 위키백과의 데이터를 사용하면 참여 장벽을 낮추기 위해 위키데이터에서도 이 데이터를 변경해야 합니다. 우리는 위키데이터의 입력 위젯을 재설계하여 더욱 모듈화할 것입니다. 그런 다음 편집자가 문서를 편집할 때 위키백과에서 바로 위키데이터의 데이터를 변경할 수 있도록 이를 시각 편집기에 통합할 것입니다.
- 목표 3: 사전순 데이터를 저장할 수 있도록 합니다(위키낱말사전 지원): 사전순 데이터는 지금까지 위키데이터에 저장할 수 없습니다. 우리는 위키낱말사전을 지원하고 이러한 추가 유형의 데이터를 구조화된 데이터로 제공하기 위해 사전식 데이터에 대한 지원을 구축할 것입니다. 이를 위해서는 사전 편찬 데이터를 위한 새로운 엔터티 유형과 특수한 사용자 인터페이스 부분이 필요합니다.
- 목표 4: 멀티미디어 파일에 대한 구조화된 데이터 지원(위키미디어 공용 지원): 위키미디어 공용은 많은 양의 이미지를 보유합니다. 라이선스, 작성자, 위치 등과 같은 메타데이터에 대한 구조화된 데이터가 부족하면 멀티미디어 콘텐츠의 검색 가능성, 관리 및 재사용에 있어 여러 가지 중요한 문제가 발생합니다. 우리는 대규모 기초 작업 프로젝트 중 하나인 다중 콘텐츠 개정 작업을 수행할 것입니다. 이 기능을 사용하면 위키텍스트와 구조화된 데이터를 같은 페이지에 저장할 수 있습니다. 이를 위해서는 미디어위키의 핵심에 상당한 변화가 필요합니다.
- 이정표 1: 사용자는 위키데이터를 기반으로 자동화된 목록을 만들 수 있습니다.
- 이정표 2: 사용자는 자매 프로젝트에서 직접 위키데이터를 편집합니다.
- 이정표 3: 첫 번째 사전순 데이터가 위키데이터에 저장되고 사람들은 사전순 데이터, 빌드 도구 등을 쿼리합니다.