Wikimedia Chile/Manual de Políticas Institucionales

El Manual de Políticas Institucionales es un documento que rige para Wikimedia Chile desde 2023 y que está sujeto tanto para el staff como para la misma comunidad.

Sobre la organización

Wikimedia Chile, capítulo chileno del movimiento Wikimedia, es una organización de derecho privado creada en 2011. Desde entonces funciona como una corporación sin fines de lucro que reúne a editores de los proyectos Wikimedia y a promotores del conocimiento libre en dicho país. Actualmente, la corporación tiene un directorio compuesto por seis miembros que representan a la asamblea de socios, y un equipo profesional que se encarga de la ejecución del plan anual, el que es aprobado por el mismo directorio.

Misión

Apoyar y fomentar el trabajo de comunidades locales, así como la creación y desarrollo de nuevas comunidades en torno al conocimiento; fomentar alianzas con otras instituciones culturales y educativas, que busquen difundir el conocimiento sin barreras; e incentivar la construcción y difusión de contenidos con una perspectiva local y diversa, para ampliar y enriquecer el conocimiento.

Desde 2018, Wikimedia Chile se ha concentrado en tres áreas o pilares de acción: el trabajo con Comunidades diversas, que quieran aportar o integrar al universo Wikimedia; la defensa del Conocimiento Libre y la filosofía Wikimedia en Chile y la región; y la promoción de Contenidos Locales en los proyectos Wikimedia.

Organización interna, programas y proyectos

Para organizar su trabajo y la manera en la que lo ejecuta, Wikimedia Chile cuenta con un plan estratégico que organiza los objetivos y prioridades del capítulo, así como la proyección de su crecimiento a mediano plazo. A junio de 2023 el trabajo de Wikimedia Chile se guía por el plan estratégico 2022-2025, una hoja de ruta de tres años.

De la misma forma, el capítulo cuenta con un equipo de trabajo compuesto por diversos profesionales, que se encargan de ejecutar los diferentes proyectos de la planificación, además de contribuir a su desarrollo institucional y de fortalecer sus relaciones con el movimiento Wikimedia.

A junio de 2023, los proyectos de Wikimedia Chile se ordenan en los siguientes programas: Comunidad y Nuevos Usuarios, Educación y Alfabetización Digital, Alianzas Institucionales, Incidencia, y Culturas regionales. Además, el capítulo cuenta con responsables en las áreas de Administración y Comunicaciones y con una asesora de Políticas Públicas.

Alianzas estratégicas y sustentabilidad financiera

El aliado principal de Wikimedia Chile es la Fundación Wikimedia, organización sin fines de lucro que sostiene los servidores de Wikimedia y que promueven su uso a nivel global. Fundación Wikimedia apoya el desarrollo del capítulo local y financia la mayor parte de su funcionamiento a través de un modelo de subvención.

La relación entre Wikimedia Chile y Fundación Wikimedia se desarrolla a través de un Oficial de Programa para América Latina y el Caribe, quien acompaña el trabajo del capítulo a través de reuniones e informes de gestión periódicos. De manera anual, Wikimedia Chile postula una propuesta de trabajo y su consiguiente planificación estratégica a los fondos comunitarios de Fundación Wikimedia, los que, una vez revisados y aprobados por un Comité Regional y el Oficial de Programa, financian el funcionamiento del capítulo por 12 o 24 meses seguidos, según se solicite.

Órganos de gobierno del capítulo

• Directorio: compuesto por seis socios activos de la asamblea y que son escogidos por sus pares para tomar las decisiones relevantes de la corporación, incluido lo relacionado con las solicitudes de fondos, la participación en el movimiento Wikimedia, y el crecimiento del equipo profesional. Su presidente actúa como representante legal de la corporación y como representante directo ante la Fundación Wikimedia y hacia el equipo profesional.
• Asamblea de Socios: colectivo de socios activos de la corporación, que tienen derecho a votar por un directorio representante y a participar de las actividades del capítulo. La postulación de socios está sometida a una serie de requisitos revisados por el directorio, al pago de una cuota mensual de participación.
• Tribunal de Honor: compuesto por tres socios activos de la asamblea y escogidos por ésta para aplicar sanciones a quienes nos cumplan con las obligaciones de la corporación, como son el pago de las cuotas sociales, la participación de las actividades del capítulo, y el cumplimiento de las normas del Código de Conducta y Salud comunitaria de Wikimedia Chile.

Sobre la organización del capítulo

Planificación estratégica, monitoreo y evaluación

El proceso de planificación estratégica y del trabajo anual del capítulo es realizada colaborativamente por su equipo profesional del capítulo y es revisada y aprobada por el directorio de Wikimedia Chile.

Esta planificación incluye: una explicación sobre el contexto actual del capítulo, considerando una descripción de las fortalezas y debilidades de la organización y las oportunidades y amenazas de su contexto; una serie de objetivos por área de trabajo; las estrategias que se proponen para cumplir esos objetivos; y los indicadores objetivos que van a permitir la evaluación de la planificación y el cumplimiento de estas metas.

El monitoreo al desarrollo de la planificación del capítulo se realiza dos veces al año: en julio, una vez terminado el primer semestre del año en curso, y en enero, una vez terminado de ejecutarse el programa del año anterior. Esta evaluación incluye: una descripción del contexto en el que se desarrolló cada programa y sus respectivas actividades; las estrategias aplicadas y los aprendizajes obtenidos durante el periodo monitoreado; y los resultados cuantitativos que explican el cumplimiento o no de los objetivos propuestos. Cada integrante del equipo debe reportar sobre los resultados de su área y socializar sus reflexiones con el resto del capítulo durante las jornadas de evaluación colectivas, que se realizan en julio y en enero.

A nivel de los colaboradores del equipo, desde 2023 la dirección ejecutiva realiza una evaluación semestral a su desempeño, considerando las siguientes áreas: Cumplimiento de roles y responsabilidades; Disposición al trabajo de/en la organización; y Cumplimiento de normas de convivencia. Estas evaluaciones tienen por finalidad: objetivar los procesos de evaluación; transparentar y documentar las evaluaciones frente a cada miembro del equipo, y establecer mecanismos consensuados entre la dirección y los colaboradores para mejorar los resultados de la evaluación, si fuera necesario.

Organigrama del equipo profesional

• Dirección Ejecutiva
• Administración
• Colaboración e Incidencia
• Comunicaciones
• Encargado/a de Programa área Comunidad
• Gestor/a de proyectos área Contenidos
• Encargado/a de Programa área Educación

Código de Conducta y salud comunitaria

Main article: Wikimedia Chile/Código de conducta

Wikimedia Chile espera que todos los miembros de su comunidad muestren respeto por los demás. Al comunicarnos con las personas, ya sea en entornos de Wikimedia en línea o fuera de línea, nos trataremos con respeto mutuo. Esto incluye, pero no se limita a:

• Practicar la empatía.
• Asumir buena fe y participar en ediciones constructivas.
• Respetar la forma en que los colaboradores se nombran y se describen a sí mismos.
• Durante las reuniones en persona, daremos la bienvenida a todas las personas y seremos conscientes y respetuosos de las preferencias, límites, sensibilidades, tradiciones y requerimientos de los demás.

Comportamientos esperados

Nos esforzamos por lograr los siguientes comportamientos:

• El civismo, entendido como la cortesía en el comportamiento y el habla entre las personas, incluidos los extraños.
• La colegialidad, entendida como el apoyo amistoso que las personas comprometidas en un esfuerzo común se brindan entre sí.
• El apoyo mutuo y la buena ciudadanía, entendida como asumir la responsabilidad activa de garantizar que los proyectos de Wikimedia sean espacios productivos, agradables y seguros, y contribuyan a la misión de Wikimedia. Esto incluye espacios y prácticas como: participar de tutorías y entrenamientos; el apoyo entre pares; el reconocer y acreditar el trabajo realizado por otros, etc.

Comportamientos no aceptados

Wikimedia Chile considerará como comportamientos inaceptables para los miembros de la comunidad los siguientes:

• Acoso, entendido como cualquier comportamiento destinado principalmente a intimidar, indignar o disgustar a una persona, o cualquier comportamiento en el que razonablemente se considere el resultado principal más probable.
• Insultos, entendido como uso de insultos o estereotipos y cualquier ataque basado en características personales. Los insultos pueden referirse a características percibidas como inteligencia, apariencia, etnia, raza, religión (o no tener ninguna), cultura, casta, orientación sexual, género, sexo, discapacidad, edad, nacionalidad, afiliación política u otras características. En algunos casos, la burla repetida, el sarcasmo o la agresión constituyen insultos colectivos, aunque las declaraciones individuales no lo sean.
• Acoso sexual, entendido como atención sexual o avances de cualquier tipo hacia otros cuando la persona sabe o debería saber razonablemente que dicha atención no es bienvenida o en situaciones en las que no se puede comunicar el consentimiento.
• Amenazas, entendidas como sugerir explícita o implícitamente la posibilidad de violencia física, vergüenza injusta, daño injusto e injustificado a la reputación o intimidación al sugerir acciones legales gratuitas para ganar una discusión o forzar a alguien a comportarse como usted quiere.
• Fomentar el daño a otros, entendido como alentar a otra persona a que se autolesione o se suicide, así como alentar a alguien a realizar ataques violentos contra un tercero.
• Divulgación de datos personales (Doxing), entendido como compartir la información privada de otros miembros de la comunidad, como el nombre, el lugar de trabajo, la dirección física o de correo electrónico sin su consentimiento explícito, ya sea en los proyectos de Wikimedia o en otro lugar, o compartir información sobre su actividad en Wikimedia fuera de los proyectos.
• Persecución (Hounding), entendido como seguir a una persona a lo largo de los proyectos y criticar repetidamente su trabajo, principalmente con la intención de disgustarlos o desanimarlos. Si los problemas continúan después de los esfuerzos por comunicarse y educar, es posible que las comunidades deban abordarlos a través de procesos comunitarios establecidos.
• Troleo (Trolling), entendido como interrumpir deliberadamente conversaciones o publicar de mala fe para provocar intencionalmente.

Wikimedia Chile tampoco tolerará las acciones de abuso de poder, privilegio o influencia dentro de su comunidad, en particular:

• Abuso de cargo por parte de los integrantes del capítulo, entendido como uso de la autoridad, conocimiento o recursos a disposición de funcionarios designados, para intimidar o amenazar a otros.
• Abuso de antigüedad y conexiones, entendido como usar la posición y la reputación de uno para intimidar a otros.
• Manipulación psicológica, entendida como hacer que alguien dude de forma maliciosa de sus propias percepciones, sentidos o comprensión con el objetivo de ganar una discusión u obligar a alguien a comportarse como usted quiere.