보편적 행동 강령/초기 2020년 협의/벵골어
프로젝트:
영어: 벵골어 버전의 위키백과는 2004년에 시작되어 점차 다양한 주제에 대한 88,000개 이상의 문서로 인터넷에서 가장 큰 벵골어 콘텐츠 웹사이트 중 하나가 되었습니다. 2006년 10월에 10,000개 문서를 넘어서서 이를 달성한 두 번째 남아시아 언어가 되었습니다. 매달 1,560명의 활동 편집자가 있는 이 사이트에는 전 세계에서 총 4,232,303개의 편집과 함께 총 281,372명의 등록 사용자가 있습니다. 이 사이트는 11명의 관리자, 1명의 사무관, 2명의 검사관으로 구성된 커뮤니티 리더십 하에서 운영됩니다. 2015년 2월 26일, 지미 웨일스는 문서 품질에 따르면 벵골어 위키백과가 상당히 좋은 평가를 받았다고 언급했습니다. 커뮤니티 구성원은 일반적으로 방글라데시와 인도의 서벵골 출신입니다. 오프라인 및 협업 활동은 방글라데시의 '위키미디어 방글라데시'와 인도의 '서벵골 위키미디어 사용자 그룹'을 통해 수행됩니다. 2018년에 벵골어 위키백과는 전 세계에서 약 1억 9천만 번 조회되었습니다. 이 사이트는 평균적으로 하루에 50만 번 이상 조회되었습니다. 2020년 5월 현재 벵골어 위키백과는 벵골어로 작성된 유일한 온라인 무료 백과사전입니다.
행동 정책
프로젝트가 여정을 시작했을 당시 방글라데시 사람들은 위키백과에 거의 관심이 없었고 커뮤니티도 없었습니다. 하지만 2006년 중반에 모든 것이 바뀌었습니다. 전국적으로 위키백과를 대중화하기 위해 위키팀이 만들어졌습니다. 곧 방글라데시와 해외의 많은 벵골어 사용자들이 합류했습니다. 이때가 프로젝트가 실제로 콘텐츠와 정책 면에서 번창하기 시작한 때입니다. 매우 활동적인 멤버가 약 20명 정도 있었습니다. 그때쯤 영어 위키백과의 다양한 정책이 잘 정의되었고 이 프로젝트의 사용자들은 콘텐츠 생성에 집중하기를 원했습니다. 여러 차례 논의한 끝에 그들은 일반적으로 bnwiki가 영어 위키백과의 다양한 행동 및 행위 정책을 채택하고 필요한 경우 현지 상황에 맞게 변경하기로 동의했습니다. 이러한 관행은 벵골어 위키 프로젝트에서도 여전히 동일합니다. 벵골어 위키백과에는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 다음과 같은 행동 및 행위 정책이 있습니다:
예의바른 태도, 에티켓, 합의, 분쟁 해결, 편집 전쟁, 개인 공격 금지, 법적 위협 금지, 선의를 가장함, 살아있는 인물에 대한 약력, 새로 온 사람을 물지 마십시오, 명예 훼손, 다중계정 등.
대부분의 정책은 영어 위키백과에서 번역되었으며, 커뮤니티 구성원은 일반적으로 변경 사항을 위해 수시로 검토합니다. 초기에는 주로 예의, 분쟁 해결, 편집 전쟁 등의 분야에 참여한 사람이 약 20명이었습니다. 수년에 걸쳐 더 많은 사람들이 괴롭힘, 비공개 유료 편집, 캔버싱 등의 조건에 대해 논의하는 데 관심을 표명했습니다. 여기에 나열된 모든 정책은 벵골어 위키백과에도 유효하며 벵골어 페이지가 있습니다.
원활한 진행 과정
UCoC 가능성을 논의하기 위해 벵골어 위키백과에 전담 토론 페이지가 만들어졌습니다. 커뮤니티 구성원은 커뮤니티 메일링 목록, 페이스북 그룹 및 채팅 그룹과 같은 다양한 매체를 통해 알림을 받았습니다. 또한 전화 통화, 메신저 통화 및 1:1 채팅과 같은 개인 수준의 커뮤니케이션을 통해 참여했습니다. 여성 편집자는 시스템 쿼리를 통해 식별되었고 대량 메시지가 전송되었습니다. 또한 벵골어 잡지와 관련된 위키미디어 뉴스인 위키바르타는 이 과정에 대한 이야기를 게시했습니다. 커뮤니티 구성원도 설문 조사에 참여했습니다. 사용자는 1:1 토론에 참여하여 의견을 제시했으며 대부분의 일반 목소리도 들었습니다.
이 과정은 두 단계로 진행되었습니다. 첫 번째 라운드에서 참가자들은 행동 문제와 관련하여 일반적으로 직면하는 주요 과제와 지금까지 어떻게 처리했는지에 대해 이야기했고 두 번째 라운드에서는 UCoC에 포함되어야 하거나 포함되어서는 안 될 사항에 대해 이야기했습니다.
이 과정에서 우리는 또한 지부, 사용자 그룹 및 지역 커뮤니티에 연락하여 UCoC에 대한 의견을 얻었습니다. 여기에는 위키미디어 방글라데시 지부와 지역 커뮤니티, 서벵골 위키미디어 사용자 그룹 및 산탈리어 위키미디어 사용자 그룹이 포함됩니다. 위키미디어 방글라데시의 이사회는 이사회의 비공개 메일링 목록과 이사회 회의 중 하나에서 UCoC에 대해 논의하면서 "자원봉사자 커뮤니티를 보호하기 위해 모든 오픈소스 운동에 이러한 글로벌 윤리 지침이 필요하다"고 언급했습니다. 그들은 이것이 위키미디어 플랫폼에서 불평등/괴롭힘을 크게 줄일 것이라고 믿습니다. 치타공, 라지샤히, 코밀라 및 찬드푸르어 위키백과 커뮤니티와 같은 위키미디어 방글라데시의 지역 위키백과 커뮤니티도 UCoC를 지지합니다.
그러나 서벵골 사용자 그룹은 UCoC에 대한 의견이 없다고 말했습니다. 그들은 "과거에 다양한 문제를 관찰하거나 논평한 경험을 통해 WMF가 커뮤니티의 의견을 중시하지 않거나 경청하지 않을 수도 있다는 것을 추론했습니다."라고 불평했습니다. 이 외에도 최근에 결성된 산탈리 사용자 그룹은 UCoC에 대해 논의했고 이 지침이 프로젝트에서 괴롭힘과 무례한 행동을 방지하는 데 유용할 것이라고 말했습니다.
인스턴스
사용자 1: 신규 사용자는 종종 위키백과의 수많은 정책과 지침을 알지 못합니다. 워크숍에 참석한 후, 저는 위키백과에 기여하는 데 관심을 갖게 되었습니다. 저는 정기적이거나 경험이 많은 사용자가 그들에게 그렇게 친절하지 않고 종종 무례하게 행동하는 것을 여러 번 보았습니다. 어떤 경우에는 커뮤니티가 정기적인 사용자에게서 온 그런 무례함에 눈을 감습니다. 그리고 위키미디어 플랫폼에는 그러한 행동 문제를 해결하기 위한 중앙 정책이나 지침이 없습니다. 그 결과 잠재적 기여자는 자신이 외부인이라고 느끼고 프로젝트를 좌절한 채로 떠납니다. 그래서 저는 위키미디어 프로젝트 내에서 그러한 글로벌 윤리/도덕적 정책이 필요하다고 믿습니다.
사용자 2: 저는 2008년부터 위키백과를 읽어왔습니다. 하지만 몇 년 후에 계정을 만들었습니다. 계정을 만든 후, 가끔 위키백과에 사소한 편집을 시도했습니다. 또한 사용자 페이지에서 제가 여성 기여자라고 언급했습니다. 며칠 후, 소셜 미디어 플랫폼에서 친구가 되어 달라고 요청하는 사용자로부터 이메일을 받았습니다. 그 사람은 또한 제 개인 정보를 요청했습니다. 이 일이 저를 좌절시켰습니다. 제 생각에는 그러한 보편적 행동 강령이 그러한 사고방식을 바꿀 것입니다.
피드백 요약
이 과정에서 대부분의 참여자는 플랫폼에서의 공격적/비문명적 행동/개인 공격, 괴롭힘, 편집자 유지, 편집 전쟁, 개인 정보 문제, 스패밍 및 일반적인 문서 훼손 행위에 대해 이야기했습니다. 모든 참여자는 이 프로젝트를 지지했으며 정책/지침을 시행하면 다음과 같다고 말했습니다:
- 여러 프로젝트에서 유사하거나 일반적인 공격적/비문명적 행동을 해결할 수 있습니다.
- 성별, 종교, 문화에 관계없이 모든 사람을 위한 존중심과 괴롭힘 없는 운동 환경을 조성합니다.
- 위키 프로젝트 내에서 장기적인 문제인 편집자 유지에 도움이 될 수 있습니다.
- 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되며 참고 자료로 사용할 수 있습니다. 이는 특히 소규모 및 비교적 미숙한 프로젝트의 사용자가 위키 규범과 관행을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
- 또한 불필요한 편집 분쟁을 줄이고 개인정보 보호 문제를 더 심각하게 받아들이는 데 도움이 됩니다.
- 경험이 부족한 사용자는 때때로 우리 프로젝트에서 어려움을 겪습니다. 예를 들어, 사용자가 자신의 의견을 다른 사람에게 강요하는 경우가 있습니다. 그런 경우, 이런 종류의 가이드라인이 도움이 될 것입니다.
참가자들은 또한 다음 사항에 대해서도 논의했습니다
- 유료 기부는 자원봉사 활동을 훼손하고 커뮤니티를 나쁜 위치에 놓이게 합니다. WMF 사이트에서는 이를 전면적으로 금지해야 하며/또는 ToU를 더 엄격하게 시행해야 하며 UCoC에 언급되어야 합니다.
- 커뮤니티는 지역 및 문화적 맥락에 따라 정책 섹션을 추가/변경할 권리가 있어야 합니다.
- UCoC는 종교적 및/또는 문화적 전통과 일치하는 상호 존중과 예절을 언급해야 합니다.
- 일부 커뮤니티에서는 일부 행동이 가볍게 여겨질 수 있지만, 다른 커뮤니티에서는 이를 불쾌하게 여길 수 있습니다(비공개 대화 공개 등). 정책에는 이러한 사항을 언급해야 합니다.
- 사회적 영역에서 관용을 유지하고 다른 사람의 의견을 존중하는 태도를 보인다.
- 어떤 플랫폼에서든 보다 건강한 환경을 조성하려면 어떤 종류의 윤리적 지침이 필요하지만, 이는 설명을 위한 보충 자료여야 합니다.
결론
거의 모든 사람이 벵골어 위키백과에 기여하기 시작했고 나중에는 점차 다른 벵골어 프로젝트의 기여자가 됩니다. 모든 참여자는 다양한 매체를 통해 토론에 참여했으며, 벵골어 위키백과 프로젝트에 어떤 식으로든 관여했습니다. 벵골어에서 가장 활동적이고 규모가 큰 위키 프로젝트이기 때문입니다. 따라서 대부분의 참여자는 벵골어 위키백과 맥락에서 자신의 의견을 피력했습니다. 그들은 다양한 행동 문제에 대해 논의했습니다. 예를 들어, 일반 사용자는 대부분 개인 정보 보호, 예의, 편협함 및 괴롭힘/개인 공격 등에 대해 이야기했습니다. 다른 사람들은 문서의 내용, 편집 전쟁 등에 대해 이야기했습니다. 그러나 그들은 모두 이러한 보편적 행동 강령 정책이 다양한 위키미디어 프로젝트에서 부정 행위/나쁜 행동을 줄이는 데 도움이 될 것이라는 데 동의합니다.